重新審視工作的未來：員工希望在工作地點上擁有更多的彈性

COVID-19 疫情爆發以來即將屆滿兩週年，許多不同領域的員工也即將迎來在家工作兩週年。疫情持續延燒的同時，各家公司也在微調他們的復工計畫，許多公司選擇實行混合工作政策，讓員工可以遠端工作，也能到現場上班。

身為一家創造解決方案以協助團隊在任何地方妥善完成工作的企業，Zoom 希望重新與員工一起瞭解他們對工作環境的感受。

我們在 2021 年與 Momentive (前身為 SurveyMonkey) 合作，以瞭解員工對混合式工作的感受，並且在今年再次合作，以瞭解這些意見如何演變。 以下是 2022 年報告中的一些關鍵見解。

缺席顯然讓人們對員工重返辦公室的感受更加深刻。 38% 的受訪者表示，在辦公室或工作場所全職工作將是他們的理想選擇。 近十分之三 (28%) 的遠端工作人員表示更願意維持遠端辦公，幾乎達到 2021 年的兩倍 (15%)。

然而，當被問及他們理想的工作環境時 (遠端、面對面或混合式)，員工傾向於選擇他們的同事所選擇的工作環境。 在有同事全職在家辦公的員工中，有 64% 表示也想在家辦公；而在有同事全職在辦公室辦公的員工中，有 48% 則表示也想在辦公室辦公。

不論偏好的工作環境和風格為何，報告都顯示員工的選擇至關重要。69% 的受訪者希望能決定工作地點及工作方式。對於已經是遠端工作的人而言，這項選擇更為重要，85% 的人表示，雇主能讓他們選擇工作地點是很重要的。

這個選擇有多重要？有近一半 (45%) 的受訪者表示，如果無法在首選的位置工作，他們可能會去尋找新的工作。對於已經在家辦公的人，此比例上升到 55%。遠端和混合式員工對於選擇和留在他們喜歡的工作環境中感覺強烈，這並不足為奇，因為絕大多數 (92%) 遠端工作人員認為他們可以在目前的工作環境中取得成功。

在整個 2021 年中，我們有許多人繼續全職在家辦公，只能透過虛擬方式認識新同事。 幸運的是，遠端辦公似乎不會影響這些關鍵工作區的連接。

2022 年，有 63% 的受訪者發現，在過去 12 個月之中，與同事建立新關係還算容易或非常容易。 雖然 Zoom 等平台似乎有效促進了凝聚力，但顯然仍強烈希望親自參與團隊的凝聚，有 62% 的受訪者更願意親自參與凝聚團隊的活動。

以下列出實施遠端辦公一段時間的人員，未來想要以何種方式參與會議：

關於員工對於混合式和遠端工作的準備程度，42% 的受訪者表示他們已接收過如何在混合式或遠端環境中工作的訓練或教材。若未來工作還是持續以分散方式進行，這些資源對員工和公司的成功將至關重要。

詳細了解雇主如何為員工和自己做好準備，迎接 Zoom 的 CIO Harry Moseley 所稱的彈性時代。

隨著工作環境不斷發展，組織將不得不決定如何更妥善支援其員工和客戶。 Zoom 也在努力解決所有上述問題；這裡有一些資源可協助您瞭解我們的觀點：

• 閱讀 Zoom 財務長 Kelly Steckelberg 有關 Zoom 工作的未來的文章。
• 在我們的 Zoom Events 平台上檢視 2022 年 1 月 19 日舉行的工作轉型高峰會錄製內容。
• 造訪我們的混合式工作解決方案網頁，瞭解更多有關持續變化工作環境的更多意見領袖。

閱讀完整的 2022 年「重新審視工作的未來」報告，或訂閱我們的部落格以獲取有關此主題的其他意見領袖文章等！

研究方法論

來自 Momentive：這項 Momentive 線上投票於 2022 年 1 月 11 日至 14 日進行，樣本涵蓋全國 4,912 名成年人。 本次調查的受訪者是每天在 Momentive 平台上參與調查且共計超過 200 萬人中選出的。 本次調查的模型誤差估計為正負 2 個百分點。 採用「人口普查局的美國社區調查」對年齡、種族、性別、教育和地理位置進行加權，以反映美國 18 歲及以上的人口組成。

2022 年 2 月 23 日編輯註釋：此部落格內容經過更新，新增來自 Momentive 調查的額外資訊。