通过人工智能实现无障碍沟通 - 德国制造

在日常生活中，我们身边的人工智能比我们意识到的还要多。 智能手机上的地图指引我们到达目的地，聊天机器人回答我们的问题，而智能家居设备按需播放播客或音乐。 

使用 Zoom 进行沟通的用户可以从许多人工智能 (AI) 系统中受益。 您可以在以下功能和产品中找到该技术：

• 虚拟背景 
• 背景噪音抑制 
• 虚拟头像 
• 高清音频
• 我们的聊天机器人 – Zoom 虚拟坐席

语音识别是我们 AI 技术的另一个关键方面，因为它通过实现 Zoom Meetings 的实时转录和翻译，奠定了无障碍沟通的基础。 Teach for All 等客户使用这些功能来打破教育障碍，转录和翻译录音及聊天内容。 他们打破了语言障碍，帮助人们在全球范围内相互沟通，并允许进行会后数据处理，如自动记录和总结谈话内容。

自 2021 年以来，卡尔斯鲁厄在这一 Zoom 技术的开发中发挥了核心作用。 自从我们收购了 KIT 附属公司 Kites 之后，我们将研发团队的一个重要分部设在卡尔斯鲁厄。 在 Sebastian Stüker 的领导下，该团队研究和开发了使用人工智能识别和翻译语音的应用程序。 现在，这种功能提供 21 种语言供所有 Zoom 用户使用。

分部经理 Sebastian Stüker 拥有计算机科学博士学位，同时也是研究科学总监，他说：“我们可以克服人类沟通中的语言障碍，通过自动语言翻译实现真正的全球沟通。”

卡尔斯鲁厄分部不仅仅从事研究和开发。 这个创新中心空间还能提供实际操作式的 Zoom 技术体验。 所有房间都配备了 Zoom Rooms 技术： 

• 在伦敦工作的接待员在 iWerk 入口处的屏幕上迎接客人和包裹投递员。 如果她无法到场，其他同事可以虚拟方式随时介入。 
• 当混合型员工到达办公室时，他们使用 Zoom 工作区预约来预约其工作区。 
• 他们使用 Zoom Rooms 与分布在世界各地的同事会面。 Zoom Rooms 自动处理技术管理，而 Zoom Rooms 的一项功能“智慧画廊”结合了先进的硬件和 AI，为会议室内的参会者创建单路视频流。

最后但同样重要的是：卡尔斯鲁厄团队经常使用内部开发的翻译技术。 对于采用混合工作方式的团队来说尤其如此。 正如 Sebastian Stüker 所说，“每个人都遇到过这样的场景：会议正在进行，四个德国人在一个会议室里，当然，谈话是用德语进行的。 一位来自新加坡的同事和一位来自美国的同事以数字方式加入谈话，借助于实时翻译，他们可以立即了解我们是在谈论午餐还是在谈论项目。 语言障碍立即被打破，没有人感到被冷落，甚至在我们用英语继续之前。”

通过在卡尔斯鲁厄开设 Zoom 创新中心，Zoom 不仅是在德国投资研发机构。 这个新的办事处还为感兴趣的客户提供亲身体验 Zoom 所有最新功能的机会。 通过这种方式，我们可以展示为什么中小型企业投资一些适用于混合型工作的最佳设备是值得的。

在我们的 Zoom 体验中心，您还可以亲临现场或以数字方式体验 Zoom Rooms 的所有功能和可能性。 我们将在我们的时事通讯和网站上向您介绍如何参与的最新情况。