Inteligência artificial de fabricação alemã para acessibilidade na comunicação

Há mais inteligência artificial em nosso cotidiano do que imaginamos. Mapas em smartphones nos guiam até nosso destino, chatbots nos tiram dúvidas e dispositivos domésticos inteligentes tocam podcasts ou música sob demanda.

Quem usa o Zoom para se comunicar conta com vários sistemas de IA. É possível encontrar a tecnologia nos seguintes recursos e ofertas:

• Planos de fundo virtuais
• Supressão de ruído de fundo
• Avatares virtuais
• Áudio HD
• Nosso chatbot, o Zoom Virtual Agent

O reconhecimento de fala é outro aspecto fundamental da tecnologia de IA, pois cria as bases para a comunicação acessível ao permitir transcrição e tradução ao vivo do Zoom Meetings. Clientes, como a Teach for All, usam essas funcionalidades para superar as barreiras da educação, transcrevendo e traduzindo gravações e chats. Elas rompem as barreiras linguísticas, ajudam pessoas a se comunicarem de diferentes partes do mundo e possibilitam o processamento de dados pós-reunião, como logging automático e resumo do que foi discutido.

Desde 2021, a cidade de Karlsruhe é protagonista no desenvolvimento desta tecnologia Zoom. Uma parte fundamental da equipe de P&D se encontra em Karlsruhe desde que adquirimos a kites, uma cisão da KIT. Sob a liderança de Sebastian Stüker, a equipe pesquisa e desenvolve aplicativos que usam inteligência artificial para reconhecer e traduzir falas. Um recurso que agora está disponível a todos os usuários do Zoom em 21 idiomas.

O gerente da unidade, Sebastian Stüker, que é Ph.D. em ciência da computação e Diretor de Ciência da Pesquisa, afirmou: “Podemos superar a barreira linguística da comunicação humana e possibilitar a verdadeira comunicação global por meio da tradução automática.”

A unidade de Karlsruhe vai além da pesquisa e desenvolvimento. O espaço do Hub de inovação é também uma experiência prática da tecnologia Zoom. Todas as salas são equipadas com a tecnologia Zoom Rooms:

• A recepcionista, que trabalha de Londres, recebe convidados e entregadores de encomendas na tela da entrada do iWerk. Quando ela não está, outros colegas podem substituí-la virtualmente.
• Quando os funcionários híbridos chegam ao escritório, eles podem reservar seu local de trabalho usando a Reserva de local de trabalho Zoom.
• Eles fazem reuniões com colegas espalhados pelo mundo usando o Zoom Rooms. O Zoom Rooms se encarrega automaticamente do gerenciamento técnico com a Galeria inteligente, um recurso do Zoom Rooms que combina hardware de última geração e IA para criar feeds de vídeo individuais dos participantes presentes na sala.

E, por último, mas não menos importante: a equipe de Karlsruhe com frequência usa a tecnologia de tradução desenvolvida internamente. Isso é ainda mais comum para as equipes adeptas do trabalho híbrido. Como disse Sebastian Stüker, “Todos já estão familiarizados com a situação: a reunião está em andamento, quatro alemães na sala e o diálogo, é claro, transcorre em alemão. Um colega de Singapura e outro dos EUA ingressam na conversa de forma digital e, graças à tradução em tempo real, conseguem entender de imediato se estamos combinando o almoço ou discutindo o projeto. As barreiras linguísticas são prontamente superadas e ninguém se sente deslocado, mesmo antes de prosseguirmos em inglês.”

Ao inaugurar o Hub de inovação Zoom em Karlsruhe, o Zoom não restringe seu investimento em unidades de P&D à Alemanha. Os novos escritórios também oferecem aos clientes a oportunidade de experimentarem em primeira mão todos os mais recentes recursos do Zoom. Assim, podemos demonstrar a pequenas e médias empresas o porquê devem investir em alguns dos melhores equipamentos para o trabalho híbrido.

Em nossos Centros de experiência Zoom, também é possível experimentar todos os recursos e possibilidades do Zoom Rooms, seja presencial ou digitalmente. Vamos manter você atualizado de como pode participar, na newsletter e no site.