Искусственный интеллект для доступной коммуникации: сделано в Германии

Искусственный интеллект присутствует в нашей повседневной жизни гораздо чаще, чем мы думаем. Карты на наших смартфонах помогают нам добраться до места назначения, чат-боты отвечают на наши вопросы, а устройства умного дома воспроизводят подкасты или музыку по команде.

Те, кто используют Zoom для коммуникации, получают преимущества множества систем на базе ИИ. Эта технология присутствует в таких функциях и предложениях:

• виртуальные фоны; 
• подавление фонового шума; 
• виртуальные аватары; 
• HD-звук;
• наш чат-бот — Виртуальный агент Zoom.

Распознавание речи — еще один ключевой аспект нашей технологии на базе ИИ. Это основа доступной коммуникации, которая обеспечивается благодаря функциям расшифровки в реальном времени и перевода конференций Zoom Meetings. Эти возможности позволяют таким клиентам, как Teach for All, разрушать барьеры в сфере образования за счет транскрибирования и перевода записей и чатов. Они ломают языковые барьеры, помогают пользователям из разных уголков мира общаться друг с другом и обеспечивают обработку данных после конференции, например автоматическое ведение журналов и резюмирование сказанного.

Город Карлсруэ играет главную роль в развитии этой технологии Zoom с 2021 года. С момента приобретения kites — дочерней компании Технологического института Карлсруэ (KIT) — основная часть нашей команды по исследованиям и разработкам работает в Карлсруэ. Под руководством Себастьяна Стюкера (Sebastian Stüker) команда проводит исследования и занимается разработкой приложений, в которых используется искусственный интеллект для распознавания и перевода речи. Эта функция на данный момент доступна всем пользователям Zoom на 21 языке.

Менеджер подразделения Себастьян Стюкер, директор по научным исследованиям, кандидат компьютерных наук, утверждает: «Мы способны преодолеть языковой барьер человеческой коммуникации и организовать действительно глобальную коммуникацию посредством автоматического перевода».

Подразделение в Карлсруэ занимается не только исследованиями и разработкой. Центр инноваций — это пространство для практических испытаний технологий Zoom. Все залы оборудованы технологией Zoom Rooms. 

• Администратор, которая работает из Лондона, приветствует гостей и курьеров с экрана на входе в iWerk. Если у нее нет возможности присутствовать на мероприятии очно, другие коллеги могут в любой момент присоединиться к нему виртуально. 
• Когда гибридные работники приезжают в офис, они резервируют рабочее место с помощью функции резервирования рабочего места Zoom. 
• Они проводят конференции с коллегами, которые находятся в разных уголках мира, в Zoom Rooms. Zoom Rooms автоматически управляет технической частью, а специальная функция Zoom Rooms «Умная галерея», благодаря сочетанию передовых аппаратных средств с ИИ, создает индивидуальные видеопотоки участников, которые находятся в зале.

И последнее, но не менее важное: команда в Карлсруэ часто использует разработанную ею же технологию перевода. Это особенно актуально для команд, применяющих гибридные методы работы. Себастьян Стюкер говорит: «Представим рядовую ситуацию: конференция в самом разгаре, в зале четыре немца, и разговор ведется, конечно же, на немецком. Коллега из Сингапура и еще одна коллега из США присоединяются к разговору с помощью цифровых технологий и благодаря функции перевода в реальном времени могут сразу же понять, какую тему мы обсуждаем. Языковые барьеры мгновенно исчезают, и все остаются в курсе беседы, даже если мы еще не перешли на английский».

Открыв центр инноваций Zoom в Карлсруэ, Zoom инвестирует в немецкое подразделение не только как в пространство для исследований и разработки. В новых офисах заинтересованные клиенты также могут в числе первых испытать все новейшие функции Zoom. Таким образом мы демонстрируем выгоду, которую предприятия малого и среднего бизнеса получают от инвестиций в оборудование для гибридной работы, входящее в число наилучших.

В наших центрах испытаний Zoom можно также попробовать все функции и возможности Zoom Rooms как очно, так и в цифровом формате. Актуальную информацию об участии в этих испытаниях см. в нашем бюллетене и на нашем веб-сайте.