Kunstmatige intelligentie voor toegankelijke communicatie – ontwikkeld in Duitsland

Kunstmatige intelligentie (AI) is overal om ons heen, zonder dat we dat beseffen. Met kaarten op onze smartphones komen we op onze plek van bestemming aan, chatbots beantwoorden onze vragen en smarthomeapparaten spelen podcasts of muziek af wanneer wij dat willen.

Zoom-gebruikers profiteren van talloze AI-systemen. Zo vind je deze technologie terug in de volgende functies en diensten:

• Virtuele achtergronden
• Achtergrondgeluid onderdrukken
• Virtuele avatars
• HD-audio
• Onze chatbot Zoom Virtual Agent

Spraakherkenning is nog zo’n belangrijk aspect van onze AI-technologie, omdat we hiermee de basis leggen voor toegankelijke communicatie via live transcriptie en vertaling van Zoom Meetings. Klanten als Teach for All zetten deze mogelijkheden in om de barrières in het onderwijs weg te nemen. Zo transcriberen en vertalen ze opnames en chats. Ze doorbreken taalbarrières, zorgen ervoor dat mensen over de hele wereld met elkaar kunnen communiceren en zorgen voor gegevensverwerking na een vergadering, zoals het automatisch vastleggen en samenvatten van wat er is gezegd.

Karlsruhe speelt al sinds 2021 een centrale rol in de ontwikkeling van deze Zoom-technologie. Sinds de overname van kites, een spin-off van het Karlsruhe Institute of Technology (KIT), bevindt een belangrijk deel van ons R&D-team zich in Karlsruhe. Dit team onder leiding van Sebastian Stüker ontwikkelt en doet onderzoek naar toepassingen die kunstmatige intelligentie inzetten om spraak te herkennen en vertalen. Deze functie is nu beschikbaar voor alle Zoom-gebruikers in 21 talen.

Sitemanager Sebastian Stüker promoveerde in de computerwetenschappen en is Director of Research Science. Hij zegt: “Met behulp van geautomatiseerde vertalingen kunnen we de taalbarrière bij menselijke communicatie overwinnen en echte wereldwijde communicatie mogelijk maken.”

In Karlsruhe draait het niet alleen om onderzoek en ontwikkeling. In de Innovation Hub kunnen mensen ook zelf met Zoom-technologie aan de slag. Alle ruimtes zijn uitgerust met Zoom Rooms-technologie:

• De receptioniste werkt vanuit Londen en heet gasten en pakketjesbezorgers welkom op het scherm bij de ingang van het iWerk. Mocht ze even niet beschikbaar zijn, dan zijn er andere collega’s die op elk moment virtueel voor haar kunnen invallen.
• Wanneer hybride medewerkers op kantoor aankomen, reserveren ze hun werkruimte via Zooms Reservering werkruimte.
• Ze vergaderen met collega’s over de hele wereld via Zoom Rooms. Zoom Rooms regelt automatisch het technische beheer, terwijl de Zoom Rooms-functie Smart Gallery geavanceerde hardware en AI combineert voor individuele videofeeds van deelnemers in de ruimte.

En last but not least: het team in Karlsruhe maakt regelmatig gebruik van vertaaltechnologie die intern is ontwikkeld. Dit geldt vooral voor teams die het hybride werken omarmen. Zoals Sebastian Stüker zei: “Iedereen weet hoe het gaat: de vergadering is begonnen, er zitten vier Duitsers in een ruimte en het gesprek verloopt dan natuurlijk in het Duits. Een collega uit Singapore en een collega uit de VS schuiven digitaal aan en dankzij de live vertaling weten ze gelijk of we het nog steeds over onze lunch hebben of over het project. Taalbarrières worden meteen weggenomen en niemand voelt zich buitengesloten, zelfs nog voordat we de vergadering in het Engels voortzetten.”

Met de opening van de Zoom Innovation Hub in Karlsruhe investeert Zoom niet alleen in Duitsland als R&D-locatie. In de nieuwe kantoren kunnen geïnteresseerde klanten alle nieuwste Zoom-functies nu ook zelf ervaren. Op die manier kunnen we laten zien waarom het voor kleine en middelgrote ondernemingen loont om te investeren in de beste apparatuur voor het hybride werken.

In onze Zoom Experience Centers kun je alle functies en mogelijkheden van Zoom Rooms nu zelf ervaren – op locatie of digitaal. In onze nieuwsbrief en op onze website houden we je op de hoogte over hoe je mee kunt doen.