Kecerdasan buatan untuk komunikasi yang dapat diakses — dibuat di Jerman

Kita dikelilingi oleh lebih banyak kecerdasan buatan daripada yang kita sadari dalam kehidupan sehari-hari. Peta di telepon pintar memandu kita ke tujuan kita, chatbot menjawab pertanyaan kita, dan perangkat rumah cerdas memutar siniar atau musik sesuai permintaan. 

Orang yang menggunakan Zoom untuk berkomunikasi mendapatkan manfaat dari banyak sistem AI. Anda dapat menemukan teknologi ini pada fitur dan penawaran berikut:

• Latar belakang virtual 
• Peredam kebisingan latar belakang 
• Avatar virtual 
• Audio HD
• Chatbot kami, Zoom Virtual Agent

Pengenalan ucapan adalah aspek utama lainnya dari teknologi AI kami, karena menyediakan landasan untuk komunikasi yang dapat diakses dengan mengaktifkan transkripsi langsung dan terjemahan Zoom Meetings. Pelanggan, seperti Teach for All, menggunakan kemampuan ini untuk mengatasi hambatan terhadap pendidikan, serta mereka membuat transkrip dan menerjemahkan rekaman dan obrolan. Mereka menghilangkan kendala bahasa, membantu orang berkomunikasi satu sama lain di seluruh dunia, dan memungkinkan pemrosesan data pascarapat, seperti pengelogan otomatis dan ringkasan dari apa yang diucapkan.

Karlsruhe berperan sentral dalam pengembangan teknologi Zoom ini sejak tahun 2021. Sejak kami mengakuisisi kites yang merupakan spin-off dari KIT, bagian penting dari tim Litbang kami berbasis di Karlsruhe. Dipimpin oleh Sebastian Stüker, tim tersebut meneliti dan mengembangkan aplikasi yang menggunakan kecerdasan buatan untuk mengenali dan menerjemahkan ucapan. Sebuah fitur yang kini tersedia untuk semua pengguna Zoom dalam 21 bahasa.

Manajer lokasi, Sebastian Stüker, yang bergelar Ph.D. dalam ilmu komputer dan Direktur Ilmu Riset, menyatakan, “Kita dapat mengatasi kendala bahasa dalam komunikasi manusia dan memungkinkan komunikasi global yang sebenarnya melalui terjemahan bahasa otomatis.”

Lokasi di Karlsruhe bukan hanya tentang penelitian dan pengembangan. Ruang Pusat Inovasi juga merupakan pengalaman langsung teknologi Zoom. Semua ruang dilengkapi dengan teknologi Zoom Rooms: 

• Resepsionis, yang bekerja dari London, menyapa tamu dan pengantar parsel di layar di pintu masuk iWerk. Jika ia tidak dapat bekerja, rekan kerjanya yang lain dapat menggantikannya secara virtual kapan saja. 
• Ketika karyawan hibrida tiba di kantor, mereka memesan ruang kerja menggunakan Reservasi Ruang Kerja Zoom. 
• Mereka bertemu dengan rekan kerja yang tersebar di seluruh dunia menggunakan Zoom Rooms. Zoom Rooms secara otomatis menangani manajemen teknis, sedangkan Smart Gallery, yang merupakan fitur dari Zoom Rooms, menggabungkan perangkat keras canggih dan AI untuk membuat umpan video individu dari peserta di dalam ruangan.

Dan yang tak kalah pentingnya: tim Karlsruhe sering menggunakan teknologi terjemahan yang dikembangkan sendiri. Hal ini terutama berlaku untuk tim yang menganut sistem kerja hibrida. Seperti yang dikatakan oleh Sebastian Stüker, “Semua orang mengetahui situasinya: rapat sedang berlangsung, empat orang Jerman berada di ruangan, dan tentu saja percakapannya dalam bahasa Jerman. Rekan kerja dari Singapura dan AS bergabung dalam percakapan secara digital dan, berkat terjemahan langsung, mereka dapat langsung memahami apakah kami masih berbicara tentang makan siang atau proyek. Kendala bahasa segera ditangani dan tidak ada yang merasa diabaikan, bahkan sebelum kami melanjutkannya dalam bahasa Inggris.”

Dengan membuka Pusat Inovasi Zoom di Karlsruhe, Zoom tidak hanya berinvestasi di Jerman sebagai lokasi Litbang. Kantor baru ini juga menawarkan kesempatan kepada pelanggan yang tertarik untuk merasakan semua fitur terbaru Zoom secara langsung. Dengan cara ini, kami dapat menunjukkan mengapa bisnis kecil dan menengah perlu berinvestasi pada beberapa peralatan terbaik untuk pekerjaan hibrida.

Di Pusat Pengalaman Zoom kami, Anda juga dapat mencoba semua fitur dan kemungkinan Zoom Rooms, baik secara langsung maupun secara digital. Kami akan terus memberi Anda informasi terbaru tentang bagaimana Anda dapat berpartisipasi dalam buletin dan di situs web kami.