Hội nghị video
Công cụ giao tiếp để cộng tác nhóm
Trang bị cho lực lượng lao động theo mô hình kết hợp các công cụ giao tiếp nội bộ giúp các thành viên nhóm kết nối hiệu quả, cộng tác từ mọi nơi và thực hiện tốt nhất công việc của họ.
Các công cụ giao tiếp là gì?
Trong môi trường làm việc hiện đại ngày nay, các công cụ giao tiếp trực tuyến là yếu tố thiết yếu để kết nối các nhóm làm việc theo hình thức kết hợp, để họ có thể cộng tác hiệu quả, duy trì năng suất và cùng nhau đạt được nhiều thành tựu hơn, ngay cả khi không phải tất cả đều làm việc trong cùng một văn phòng. Công cụ giao tiếp trong không gian làm việc có thể bao gồm:
-
-
Trò chuyện nhóm/tin nhắn tức thời
-
Điện thoại
-
Email
-
Phần mềm quản lý dự án
-
-
Các công cụ cộng tác, chia sẻ tệp và lưu trữ dựa trên đám mây
Công cụ giao tiếp dựa trên đám mây cho phép các thành viên trong nhóm trao đổi thông tin quan trọng bên ngoài hội thoại trực tiếp. Nhìn chung, các công ty yêu cầu nhiều công cụ giao tiếp kinh doanh để đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau — cuộc gọi điện thoại có thể giúp nhanh chóng đưa ra quyết định, trong khi hội nghị video có thể được ưu tiên hơn nếu nhà quản lý muốn gặp mặt cấp dưới trực tiếp và email có thể phổ biến thông tin cho toàn bộ công ty với một cú nhấn chuột.
Chọn đúng công cụ giao tiếp nhóm để đáp ứng mục tiêu có thể giúp nhà lãnh đạo của tổ chức giao tiếp hiệu quả với nhân viên, khách hàng và các bên liên quan quan trọng khác.
Các công cụ giao tiếp quan trọng nhất là gì?
Các công cụ giao tiếp dành cho môi trường làm việc hiện đại có thể khác với bố trí văn phòng của bạn cách đây một thập kỷ. Nhiều công cụ giao tiếp hiện đại sử dụng công nghệ dựa trên đám mây để giảm chi phí CNTT, cải thiện tính linh hoạt cho các thành viên trong nhóm và giúp hoạt động kinh doanh diễn ra liên tục. Dưới đây là một số ví dụ về mức độ phát triển của các công cụ truyền thông nội bộ trong không gian làm việc:
Đâu là công cụ giao tiếp tốt nhất?
Việc chọn công cụ giao tiếp tốt nhất cho môi trường làm việc của bạn phụ thuộc vào nhu cầu, mục tiêu kinh doanh và mong muốn về mức độ gắn kết của nhân viên. Các công ty đang tìm cách hiện đại hóa phương thức truyền thông nội bộ của họ có thể xem xét những vấn đề sau khi đánh giá giải pháp:
-
Công cụ giao tiếp nào sẽ giúp tăng cường cộng tác nhóm và kết nối giữa các lực lượng lao động theo hình thức kết hợp của tôi?
-
Công cụ giao tiếp nội bộ hiện tại của tôi có phù hợp với khả năng tài chính của tôi hay không? Có lựa chọn tiết kiệm chi phí hơn không?
-
Trình độ chuyên môn kỹ thuật mà công cụ giao tiếp yêu cầu có phù hợp với khả năng kỹ thuật của nhân viên không phải là nhân viên CNTT hay không? Nói cách khác, nhân viên của tôi có cảm thấy thoải mái khi sử dụng phần mềm giao tiếp này không?
-
Những công cụ giao tiếp trực tuyến nào là phù hợp nhất để đảm bảo tính linh hoạt và tính di động cho lực lượng lao động theo hình thức kết hợp?
-
Tôi muốn một nền tảng truyền thông hợp nhất hay môi trường công nghệ tốt nhất trong các sản phẩm cùng loại?
Để thực hiện cách tiếp cận dùng sản phẩm tốt nhất trong các sản phẩm cùng loại, điều quan trọng là chọn công cụ giao tiếp kinh doanh tích hợp với các ứng dụng và giải pháp khác trong tổ hợp công nghệ của bạn. Nếu không, việc chuyển qua lại giữa nhiều nền tảng cho tin nhắn, hội nghị video, email, quản lý tác vụ và các công cụ khác có thể mang tới trải nghiệm phức tạp, rời rạc cho nhân viên.
Nhiều tổ chức ưa thích phần mềm truyền thông hợp nhất vì dễ sử dụng, quản lý đơn giản và trải nghiệm mượt mà.
Hợp nhất phương thức truyền thông với Zoom
Các tổ chức muốn hợp nhất công cụ giao tiếp nhóm có thể tìm đến Zoom để đáp ứng các hoạt động hội nghị video, hội thảo trực tuyến, điện thoại, trò chuyện, sự kiện và phòng hội nghị. Giải pháp truyền thông hợp nhất của Zoom thuộc nền tảng trực quan của chúng tôi đảm bảo kết nối an toàn, đáng tin cậy trong toàn bộ phạm vi doanh nghiệp lớn.
Zoom được công nhận là Đơn vị đi đầu tại hạng mục Toàn cầu theo báo cáo Gartner® Magic Quadrant™ năm 2022 về Truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ (UCaaS), đồng thời được xếp hạng cao nhất về trải nghiệm chất lượng âm thanh và video theo một nghiên cứu của Wainhouse Research năm 2021.
Công cụ truyền thông hợp nhất của chúng tôi bao gồm:
-
Zoom Meetings
Cung cấp hội nghị video đơn giản, an toàn và đáng tin cậy cho bất kỳ ai muốn kết nối và tương tác với những người khác
-
Zoom Team Chat
Một trung tâm tin nhắn tức thời an toàn, liên tục, cho phép truy cập trực tiếp vào tính năng giao tiếp qua điện thoại và video theo thời gian thực của Zoom
-
Zoom Phone
Một giải pháp điện thoại đám mây với nhiều tính năng dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô
-
Zoom Webinars
Dành cho bất kỳ ai muốn sử dụng hội thảo trực tuyến để trình bày thông tin cho một lượng lớn khán giả trực tuyến lên tới 50.000 người với 100 video của người tham gia đang hoạt động
-
Zoom Rooms
Hệ thống phòng hội nghị dựa trên phần mềm của chúng tôi hỗ trợ không gian làm việc hiện đại, giúp dễ dàng tổ chức cuộc họp video, kết nối với các thành viên trong nhóm và cộng tác chỉ với một lần nhấn nút
Nền tảng Zoom không chỉ là nền tảng truyền thông nội bộ hợp nhất với các công cụ mạnh mẽ dành cho nhà phát triển mà còn có các thành phần tích hợp với ứng dụng yêu thích của bạn cùng các giải pháp về sự kiện.
- Zoom Developer Platform giúp khách hàng, nhà phát triển và nhà cung cấp dịch vụ dễ dàng xây dựng ứng dụng và thành phần tích hợp trên nền tảng cuộc họp video hàng đầu trong ngành của Zoom
- Zoom Events là nền tảng sự kiện tích hợp mọi tính năng cho việc tổ chức và quản lý sự kiện với khả năng tạo ra trải nghiệm trực tuyến hấp dẫn với nhiều ngày, nhiều phiên
- Zoom App Marketplace là nơi người dùng có thể khám phá hơn 1.500 thành phần tích hợp để đưa Zoom vào luồng công việc trên ứng dụng cốt lõi của họ
Với Zoom, lực lượng lao động theo mô hình kết hợp của bạn có thể kết nối trên một nền tảng duy nhất để giao tiếp và cộng tác, đồng thời tìm ra công cụ giao tiếp mà họ cần để hoàn thành công việc.
