Ferramentas de comunicação para colaboração em equipe

Equipe a sua força de trabalho híbrida com ferramentas de comunicação internas que ajudam os membros da equipe a se conectarem de forma eficiente, colaborar de qualquer lugar e conseguir fazer o seu trabalho da melhor maneira.

Telefone, tablet e computador

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Pessoa sorrindo

O que são ferramentas de comunicação?

Nos locais de trabalho modernos de hoje, as ferramentas de comunicação on-line são fundamentais para conectar equipes hibridas e elas poderem colaborar de maneira eficaz, se manterem produtivas e fazerem mais juntas, mesmo quando não estão no mesmo escritório. As ferramentas de comunicação no local de trabalho podem incluir:

As ferramentas de comunicação baseadas na nuvem permitem que os membros da equipe troquem informações importantes quando não estão em uma conversa presencial. Geralmente, as empresas exigem uma variedade de ferramentas de comunicação corporativas para atender diversas necessidades, uma chamada telefônica pode ajudar em uma rápida tomada de decisão, enquanto uma videoconferência pode ser melhor se um gerente quer se reunir com um liderado e um e-mail pode disseminar informações para toda a empresa em apenas um clique.

Escolher as ferramentas para comunicação de equipe corretas para atingir os objetivos pode ajudar os líderes de uma organização a se comunicarem eficazmente com seus funcionários, clientes e outras partes interessadas importantes.

Quais são as ferramentas de comunicação mais importantes?

As ferramentas de comunicação para o local de trabalho moderno podem parecer um pouco diferentes do seu escritório de uma década atrás. Muitas ferramentas de comunicação modernas usam tecnologias baseadas na nuvem para reduzir custo de TI, aprimorar a flexibilidade para os integrantes da equipe e permitir a continuidade dos negócios. Aqui estão alguns exemplos de como as ferramentas de comunicação interna no local de trabalho evoluíram:

  • Phone
    Sistemas de telefonia

    A telefonia evoluiu muito desde os dias das centrais de comutação e dos telefones de disco. Hoje, os sistemas de telefonia modernos são baseados na nuvem e usam a tecnologia de Protocolo voz sobre IP (VoIP), que envolve fazer chamadas telefônicas usando uma conexão de internet, ao invés de ser transmitida por fios de cobre, como acontecia com sistemas de telefone fixo PSTN tradicionais.

     

    Os sistemas de telefonia VoIP na nuvem não requerem a grande quantidade de hardware e infraestrutura moderna que conecta um sistema PSTN, os tornando softwares de comunicação mais simples, dimensionáveis e acessíveis no local de trabalho.

  • Câmera
    Videoconferência

    Com mais empresas adotando o trabalho híbrido e remoto, atendendo clientes globais e trabalhando fora das localizações de escritório distribuídas, o software de videoconferência é uma ferramenta de comunicação fundamental. Locais de trabalho modernos usam a tecnologia de videoconferência para reunir virtualmente grupos de pessoas para colaboração em equipe e interação, que é mais personalizada e eficiente do que uma ligação telefônica. 

  • Tela com remoto
    Salas de conferência inteligentes

    Muitos escritórios têm sistemas de sala de conferência e locais de trabalho dedicados, projetados para permitir reuniões virtuais de trabalho envolventes. Diferentes dos sistemas de sala de conferência legados, que podem ter configurações complexas e exigem suporte da TI para iniciar uma reunião, os sistemas de sala modernos, como o Zoom Rooms, simplificam a conexão a chamadas de vídeo e permitem o compartilhamento sem fio de arquivos.

     

    Um sistema de sala de reunião baseado em software, como o Zoom Rooms dá a você a flexibilidade de dimensionar facilmente de uma até 1.000 salas com hardware que se adequa às suas necessidades, além de ter um bom custo-benefício. Para salas huddle e home offices, é possível configurar um Zoom Room usando nada mais do que uma câmera USB, microfone e monitor. Para salas de conselho ou de treinamento, monitores de videowall personalizados e câmeras com acompanhamento automático oferecem uma experiência imersiva refinada.

Pessoas na sala de reunião
pessoa conversando ao telefone

Quais são as melhores ferramentas de comunicação?

A escolha das melhores ferramentas de comunicação para seu local de trabalho depende de suas necessidades comerciais, objetivos e nível desejado de envolvimento dos funcionários. As empresas que buscam modernizar suas comunicações internas podem considerar o seguinte ao avaliar as soluções:

  • Quais ferramentas de comunicação ajudarão a aprimorar a colaboração em equipe e conexão entre minha força de trabalho híbrida?

  • Minhas ferramentas atuais de comunicação interna são acessíveis financeiramente? Existem opções mais econômicas?

  • O nível de expertise técnica exigida pela ferramenta de comunicação corresponde às capacidades técnicas dos meus funcionários que não são de TI? Em outras palavras, meus funcionários se sentirão à vontade para usar esse software de comunicação?

  • Quais ferramentas de comunicação on-line são as melhores para permitir a flexibilidade e mobilidade para uma força de trabalho híbrida?

  • Eu gostaria de ter uma plataforma de comunicações unificadas ou um ambiente tecnológico de última geração?

Para a opção de última geração, é importante escolher ferramentas de comunicação corporativas que se integrem com outros aplicativos e soluções da sua lista tecnológica. De outra forma, fazer malabarismo com diversas plataformas para mensagem, videoconferência, e-mail, gerenciamento de tarefas e outras ferramentas pode criar uma experiência complexa e desarticulada para os funcionários.

Muitas organizações preferem um software de comunicações unificadas em função da sua facilidade de uso, gerenciamento simplificado e experiência integrada.

Unifique as comunicações com o Zoom

As organizações que querem consolidar as ferramentas de comunicação de sua  equipe  podem procurar o Zoom para videoconferências, webinars, telefone, chat, eventos e salas de conferência. A solução de comunicações unificadas do Zoom, parte da nossa plataforma intuitiva, permite uma conexão segura e confiável em toda a empresa.

O Zoom é reconhecido como líder no Gartner® Magic Quadrant™ de 2022™ para Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS), em todo o mundo, e tem a mais alta classificação em relação à qualidade da experiência com áudio e vídeo de acordo com um estudo da Wainhouse Research de 2021.

Nossas ferramentas de comunicação unificada incluem:

  • Zoom Meetings

    Oferecendo videoconferência simples, segura e confiável para qualquer pessoa que queira se conectar e interagir com outras pessoas

  • Chat em equipe

    Um hub de mensagens instantâneas seguro e persistente que dá acesso direto à comunicação por vídeo e telefone em tempo real do Zoom

  • Zoom Phone

    Nossa solução de telefone em nuvem repleta de recursos para empresas de todos os portes

     

  • Zoom Webinar

    Para qualquer pessoa que queira usar webinars on-line para apresentar informações a um grande público on-line de até 50.000 pessoas com 100 participantes ativos de vídeo

  • Salas

    Nosso sistema de sala de conferência baseado em software que equipa os locais de trabalho modernos, tornando fácil fazer reuniões por vídeo, se conectar com membros da equipe e colaborar tocando em um botão apenas

A plataforma Zoom vai além das comunicações internas unificadas, contando com ferramentas de desenvolvedor robustas, integrações com os seus aplicativos favoritos e soluções para eventos.

  • Zoom Developer Platform permite aos clientes, desenvolvedores e provedores de serviço desenvolver facilmente aplicativos e integrações, tendo como base a plataforma de reuniões por vídeo do Zoom, líder de mercado
  • O Zoom Events é nossa plataforma multifuncional de eventos para organizar e gerenciar eventos com o poder de criar experiências virtuais de diversos dias e várias sessões 
  • Zoom App Marketplace é onde os usuários podem descobrir mais de 1.500 integrações e colocar o Zoom nos fluxos de trabalho dos principais aplicativos

Com o Zoom a sua força de trabalho híbrida pode se conectar em uma única plataforma para comunicação e colaboração e encontrar as ferramentas de comunicação das quais precisam para fazer o seu trabalho.

pessoa usando computador

Saiba como o software de comunicação do Zoom pode ajudar a sua equipe, hoje mesmo!