“Chúng ta không phải thực hiện các công việc hàng ngày nữa để tập trung vào công việc sáng tạo hơn, độc đáo hơn, những công việc khiến chúng ta trở nên khác biệt với vai trò doanh nghiệp, đối tác, con người”. - Casey Santos, Giám đốc CNTT, Asurion
Có 3 loại công việc khác nhau như Jason nhận định: công việc chân tay, công việc đầu óc và công việc bắt nguồn từ trái tim. Ông dự đoán rằng AI sẽ thay thế các nhiệm vụ nghiên cứu và mang tính giao dịch cấu thành công việc chân tay, ví dụ như công việc tốn thời gian để tạo nội dung cho một khóa học, chính sách nhân sự mới hoặc bản mô tả công việc.
Điều đó cho phép chúng ta có thêm thời gian để tập trung vào công việc đầu óc, ví dụ như làm sao để phát triển doanh nghiệp, cũng như tập trung vào công việc bắt nguồn từ trái tim, ví dụ như thực hiện hành đồng và đưa ra quyết định dựa trên sự đồng cảm.
“Chúng ta đều có cơ hội theo đuổi công việc chính yếu cho tổ chức của mình”, David thêm vào.