„Wenn Sie einem Mitarbeiter oder Kunden sagen können: ‚Ich kenne Sie und weiß, was Ihnen wichtig ist‘, stärken Sie die Beziehung mit dieser Person.“
David Strickland, VP für Telegesundheit und Pflege, Home Technology, Kaiser Permanente
Die Stunden, die Ihr Team damit verbringt, Lern- und Schulungsinhalte zu erstellen, können mithilfe von künstlicher Intelligenz auf Minuten reduziert werden. Die Inhalte können an die Stelle, die Ziele und den Werdegang von Mitarbeitern angepasst werden und sind dadurch noch wirksamer.
„Künstliche Intelligenz eröffnet bisher ungekannte Möglichkeiten, Inhalte zu personalisieren. Dabei kann es eine Rolle spielen, wo Sie sitzen, was Sie tun, welche Stelle Sie vorher hatten und welche Position sie anstreben“, so Jason Averbrook. Er merkt an, dass Unternehmen bevorzugt generative KI einsetzen, um das traditionelle Intranet oder Mitarbeiterportal zu einem wahrhaft interaktiven, digitalen Mitarbeitererlebnis aufzuwerten. Anhand von Daten und Erkenntnissen zu Arbeitsweise und Interaktionen von Mitarbeitern können Arbeitgeber digitale Tools entwickeln, die die Mitarbeiter „kennen“ und ihnen Empfehlungen geben, mit denen sie maximal effizient und effektiv sein können.