BT üzerindeki baskıyı Team Chat ile azaltın: Tanıdık bir arayüz, yerleşik yapay zeka ve otomatik iş akışlarını bir araya getiren güvenli bir platform.
BT'yi sadeleştirin. Desteği hızlandırın.
Sorunları otomatik olarak yönlendiren sohbet ile desteği kolaylaştırın
Team Chat\'i Zoom Virtual Agent ile entegre ederek BT yardım masanız olarak kullanın. Birisi belirlediğiniz BT kanalınıza bir Cihaz sorunu ile mesajlaşma gönderirse, anında doğru kişiye veya geçmiş etkileşimlerden bağlam taşıyan Zoom Virtual Agent\'a yönlendirilir — ekstra araçlar, manuel aktarımlar veya can sıkıcı bekleme süreleri yoktur.
Otomatik iş akışları sayesinde olayları daha hızlı çözün
Sistem kesintisi mi? Sorun değil. Workflow Automation'ı kullanarak gelen bir web kancasını yapılandırın ve bir Jira bileti ile Team Chat kanalı otomatik olarak oluşturulacak, sorunu çözmek için doğru kişiler devreye girecektir.
Ve ServiceNow sohbet bildirimleriyle, gerçek zamanlı bilet güncellemeleri ve olay uyarıları alırsınız, böylece uygulama değiştirmeden bir adım önde olabilir ve daha hızlı yanıt verebilirsiniz.
Anında emoji ile tetiklenen yanıtlar sayesinde tekrarlanan soruları azaltın
Aynı soruları tekrar tekrar mı alıyorsunuz? Workflow Automation'ı ayarlayın, böylece belirli bir emoji ile bir sohbete yanıt verdiğinizde, Team Chat otomatik olarak doğru SSS bağlantısını gönderir veya kişiyi doğru BT yöneticisine bağlar. Ekstra çaba gerekmez.
"Küresel bir şirkette çalışırken bu anlık iletişime sahip olmak, konuşmayı sürdürmek için kilit önemde. Tüm departmanlardan tüm kullanıcılara her yerden ulaşabiliyoruz. Bire bir sohbetler, grup kanalları ve botlarla entegrasyon var. Olasılıklar yelpazesi çok geniş."
Sergio Dammroze
İş Birliği Çözümleri Direktörü, Flex
Kaynaklar
Gerçekten daha fazlasını nasıl başarabileceğinizi öğrenin
Team Chat desteği alın Team Chat desteği alın-
Zaman kazandırmaya yönelik 10 verimlilik ipucu
AI Companion ve Workflow Automation ile Zoom Workplace'teki yaygın iş akışlarını nasıl otomatikleştireceğinizi öğrenin.
-
İş gününüzü geri kazanmanız için 12 önceliklendirme tekniği
Akıllı görev önceliklendirme sayesinde planınıza hakim olun.
-
İş birliği için 8 kanal
Doğru iletişim kanalları kombinasyonunu bularak dahili iş birliği stratejinizi nasıl birleştirebileceğinizi öğrenin.
Team Chat ile ekiplerinizi bağlayın
*Zoom AI Companion, şartları karşılayan ücretli Zoom Workplace planları ile kullanılabilir. Tüm bölgeler veya sektörler için mevcut olmayabilir. Daha fazla bilgi.