Zoom Phone Yerel Kalımlılık Modülü, Kesintiler Sırasında Temel Telefon Özelliklerini Sürdürür

Bugün Zoom, Zoom Phone için İşletmelerin ve organizasyonların bir kesinti durumunda temel telefon özelliklerini sağlamaya devam etmelerini mümkün kılan yeni bir hibrit kalımlılık çözümü başlattı.

Zoom Phone Yerel Sürdürülebilirlik (ZPLS) modülü, perakendeciler, okullar, üniversiteler ve hastaneler gibi büyük organizasyonlar için tasarlandı. Zoom istemcisi bir operatörden, fırtınadan veya doğal afetten kaynaklanan bir kesinti nedeniyle bir Zoom Phone veri merkezine bağlanamıyorsa ZPLS yazılım modülü organizasyonların gelir kaybını en aza indirebilmesini, dahili iletişimi sürdürebilmesini ve birkaç gün boyunca kalımlılık sağlayarak iş yerinde güvenlik oluşturmasını mümkün kılar.   

Belirli işletme konumları için bir kesinti durumunda temel telekom hizmetlerinin devamlılığını sağlamak, kullanıcılarına kritik görev hizmetleri sunmak adına çok önemlidir. İşletmeler kesinti süresini en aza indirmek için arızaları önleyecek şekilde donatılmış, güvenilir bir bulut sistemine ihtiyaç duyar. Zoom veri merkezi bileşenleri tamamen yedekli ve dayanıklı olacak şekilde tasarlanırken, müşteri tesislerinden buluta ağ bağlantısının son ayağının da güvenilir olması gerekir. 

ZPLS, yük devretme özelliği ve ek bir koruma katmanı sağlamak için yerinde, küçük ölçekli bir sunucuyla çalışır. Modül, çeşitli modülleri barındırmak ve dağıtımlarını sağlamak için tasarlanmış hibrit bir platform olan güvenli Zoom Node çerçevesinin üzerine konuşlandırılmıştır. Zoom Node, Zoom bulutunu müşteri veri merkezlerine sanal olarak bağlar ve bağlantı geri yüklendiğinde uygun otomatik güncellemeleri sağlar.

Perakendeciler için bir internet bağlantısı kaybı, gelir kaybından çok daha fazlası demektir. Manavlar veya eczaneler bir fırtına sonrası kredi kartlarını işleyemez ve gereken malları sağlayamazlarsa, bundan tüm toplum etkilenebilir. Ayrıca nakitsiz işlemlerin sayısı her yıl milyarlarca artmaya devam ederek perakende sektörünü kredi kartlarına ve dijital ödemelere büyük ölçüde bağımlı hâle getiriyor. Yalnızca nakit ödeme seçenekleri, müşterilerin ellerinde yeterli nakit olmadığı için bir satın alma işleminden vazgeçmeye zorlanmaları durumunda daha az satın alma işlemine ve marka bağlılığının azalmasına sebep olabilir.

İş verenler bir perakende konumunda ZPLS'yi etkinleştirerek Global Help Desk gibi bir kaynak aracılığıyla kredi kartı işlemlerine telefonda devam edebilir. Bu devamlılık sayesinde işletmelerin ve aynı zamanda ihtiyaç dönemlerinde gerekli ürünleri almak isteyen müşterilerin içi rahat olur.

ZPLS modülümüz, 12 yıllık eğitim ve yüksek öğrenim öğrencilerinin zarar görmemesine yardımcı olmak için tasarlanmış bir dizi Zoom Phone geliştirmesinin en yenisidir. Zoom'un E911 özelliği, gönderilen konumun kesin ve FCC'nin 911 yönetmeliklerine uygun olduğunu garanti ederek acil bir durumda acil durum personelinin doğru adrese yönlendirilmesini sağlar. 988 uzantılı geçişimiz acil ruh sağlığı ihtiyacı durumunda öğrencileri yardım hatlarına daha hızlı bağlar. ZPLS modülü bir kesinti veya doğal afet sırasında kullanıldığında, okullar acil servislerle iletişim kurmak için harici aramalar yapmaya devam edebilir. 

Merced, Kaliforniya'da 10.000'den fazla öğrenciye hizmet veren ulusal düzeyde altı liseyi içeren Merced Union Lise Bölgesi, ZPLS beta'mıza katıldı ve deneyimi hakkında şunları söyledi. 

Merced Union Lise Bölgesi müdür yardımcısı Leslie Rohrback, "Öğrencilerimizi ve öğretim üyelerimizi güvende tutmak için bir ağ bağlantısı sorunu, elektrik kesintisi veya doğal afet durumunda telefon sistemimizin çalışmaya devam etmesini sağlamamız gerekiyordu." dedi. "Zoom Phone Kalımlılık, şartlar ne olursa olsun, bir bulut telefon sisteminin kolaylığı ve güvenilirliğinden faydalanarak çalışmaya devam edebileceğimizi bilmemizi sağladı."

Temel telefon işlevlerine erişim olmadığında kampüs içerisindeki hasta odaları, bakım istasyonları, laboratuvarlar ve hastane binaları arasında dahili arama yapamamak kritik hastaların bakımında problemlere yol açabilir. ZPLS yazılımı; hemşirelerin, doktorların ve yöneticilerin hasta bakımında minimum kesinti ile hastalarla iletişim kurmaya ve hizmet vermeye devam etmelerini sağlar.

Test ortaklarımızdan biri olan sağlık alanında geniş bir müşteri kitlesine sahip küresel bir sistem entegratörü Black Box, ZPLS modülünü dağıtmak üzere büyük bir hastane ağıyla çalışmanın ilk aşamalarındadır ve şu şekilde bir geri bildirim sağlamıştır:

 “ZPLS, doğal afet veya diğer öngörülemeyen kesintiler durumunda hemşireler ve hastalar için hizmet sunmaya devam edebilmemiz için bize bir yol sağlamaktadır.” Bu, kesintilerin ölüm kalım meselesi olduğu tüm hastaneler için kritik bir öneme sahiptir.”

Bir kesinti durumunda, ZPLS'yi etkinleştirmiş olan Zoom istemcileri, harici ve dahili çağrı yapma ve alma dahil olmak üzere temel telefon işlevlerine kesintisiz erişebilirler. Fiziksel Zoom Phone cihazları ve araçlarının yanı sıra analog telefonlara, faks makinelerine bağlı analog adaptörler ve jeneratör gibi bir yedek güç kaynağına bağlı Zoom Phone özellikli masaüstleri çalışmaya devam eder.

ZPLS modülü normal işlemler sırasında telefon servisini etkilemez. Kesinti sırasında yönetici ve kullanıcının herhangi bir şey yapmasına gerek yoktur. Yük devri ve geri çekilme süreci sorunsuzdur. Zoom Phone bulutuna bağlantı yeniden sağlandığında, istemciler ve cihazlar otomatik olarak buluta yeniden kaydolur ve aşağıdaki temel telefon özelliklerini koruyabilir:

• Dahili uzantı arama
• Kişi arama/çağrı yapma
• Çağrı geçmişinden arama
• Çağrı bekletme/devam ettirme
• Bildirmeden/danışarak aktarım
• Üç yönlü anlık konferans
• Site Kodu ile tam dahili araması
• Gelen/giden PSTN (PSTN gerekir)
• Çağrı park etme

Zoom Phone basit, güvenilir ve hibrit işletmelerin ölçeklenmesini ve bağlantıda kalmasını sağlayan modern iş birliği ve güvenlik özellikleriyle dolu bir bulut telefonu iş çözümüdür. Zoom Node ve Yerel Kalımlılık modülümüzün en çok ihtiyaç duyduğunuz anda temel telefon işlevselliğinizi sürdürerek nasıl içinizi rahatlatacağını keşfedin.