Dela insikter, eskalera problem och håll kursen under hela kundresan – allt inom en AI-driven chattplattform.
Bryt ner silor. Förbättra kundsupporten.
Få experthjälp snabbt, utan att lägga till ytterligare ett verktyg
När representanterna behöver hjälp från produkt-, teknik- eller driftavdelningen kan de snabbt skicka meddelanden i Zoom Team Chat – utan pausmusik eller extra verktyg.
Använd delade chattkanaler för att hålla representanterna samordnade mellan köerna
Skapa automatiskt dedikerade Team Chat-utrymmen för varje supportkö – så att representanter som hanterar samma problem kan utbyta lösningar, flagga mönster och stötta varandra i realtid.
”Team Chat är omedelbart. På fem chattar kan vi lösa ett problem som en gång i tiden skulle ha krävt 20 e-postmeddelanden. Vi har upplevt en ny nivå av effektivitet.”
Chris Blackstone
Chef för Digital Workplace och End User Computing på Convera
Resurser
Lär dig hur du faktiskt kan få mer gjort
Få support för Team Chat Få support för Team Chat-
10 tidsbesparande produktivitetstips
Ta reda på hur du kan automatisera vanliga arbetsflöden i Zoom Workplace med AI Companion och Workflow Automation.
-
12 prioriteringstekniker för att få ut mer av din arbetsdag
Behärska schemaläggningen med smart prioritering av uppgifter.
-
8 kanaler för samarbete
Lär dig hur du enar den interna samarbetsstrategin genom att hitta rätt blandning av kommunikationskanaler.
Koppla samman dina team med Team Chat
*Zoom AI Companion är tillgänglig med kvalificerande betalda Zoom Workplace-planer. Det kanske inte är tillgängligt i alla regioner eller för alla branschgrenar. Läs mer.