Har ni problem med fragmenterad kommunikation? Ta reda på hur vår lösning underlättar samarbete!

Kommunikationen på jobbet fungerar inte alltid så smidigt som vi skulle vilja. Dina medarbetare kanske konstant växlar mellan inkorgen för e-post och Team Chat-applikationen under dagen. Det är lätt att glömma att spara en viktig länk från en möteschatt, och så är den borta efter mötet. Och hur många gånger har du inte hanterat samma konversation i två olika applikationer, med förvirring och missförstånd som följd?

Fragmenterad kommunikation är inte bara frustrerande och ineffektiv, utan leder också till att värdefull information går förlorad. Du och ditt team behöver inte mängder av olika verktyg – ni behöver en lösning som skapar en röd tråd mellan möten, meddelanden och filer så att samarbetet blir enklare. Det är exakt vad ni får med Zoom Team Chat.

Eftersom Team Chat ingår i din Zoom Workplace-licens behöver du inte hantera ytterligare verktyg eller ännu ett abonnemang som belastar budgeten. Team Chat utvecklas hela tiden. Några av våra senaste innovationer är ännu mer AI Companion-automatisering, plattformsöverskridande anslutning och en mer intuitiv upplevelse som gör det enklare för teamen att behålla fokus i en enda säker plattform för hantering av hela processen. 

Så här kan Team Chat hjälpa dig att förbättra kommunikationen i teamet så att ni kan få mer gjort med mindre frustration. 

Dags att inse fakta: Medarbetarna har helt enkelt inte tid eller tålamod att hoppa mellan olika möten, telefonsamtal och chattar som inte är integrerade med varandra. När de måste skicka ett meddelande i en applikation, gå med i ett möte via en annan och följa upp via e-post i en tredje tar det värdefull tid och koncentration från andra arbetsuppgifter som är viktigare, något som i slutänden påverkar produktiviteten. 

Team Chat är en centraliserad plats där man inte behöver hoppa fram och tillbaka hela tiden. Det är där samtalen börjar, följs upp med åtgärder och där alla kan hålla sig i flödet. Tillsammans med resten av Zoom-plattformen blir detta utgångspunkten för teamets kontakt och samarbete. 

Man kan chatta enskilt eller i grupp, dela länkar och filer på ett och samma ställe och enkelt söka i alla konversationer och filer för att hitta det man behöver. Men Team Chat är mer än ett verktyg för direktmeddelanden. Om medarbetare är med på ett Zoom-möte där chatten är aktiv och diskussionen livlig, kan samtalet leva vidare även efter mötet genom funktionen för kontinuerlig möteschatt. Då finns chattmeddelandena i Team Chat tillgängliga för uppföljning tillsammans med AI Companion-sammanfattningar, inspelningar och andra filer som delades under mötet.

Kontinuerlig möteschatt är bara ett exempel på hur Team Chat fungerar som en integrering inom Zoom, där alla interaktioner samlas på ett och samma ställe. Om du kollar din e-post i Zoom Mail kan du enkelt dela ett viktigt meddelande i chatten med bara några klick. Och om du chattar med någon och vill starta ett snabbt videosamtal, klickar du bara på videoikonen för att direkt starta ett spontant Zoom-möte. När du ringer upp någon med Zoom Phone eller får ett röstmeddelande från en kontakt, visas samtalsloggarna och röstmeddelanden direkt i er privata chatt så att all kommunikation samlas på ett och samma ställe.

De som använder Team Chat har smidig tillgång till inbyggda AI-funktioner med Zoom AI Companion. Om du har ett berg av meddelanden kan AI Companion hjälpa dig att komma ikapp genom att sammanfatta chattrådar. Har du inte tid att läsa ett dokument inför ett viktigt möte? AI Companion kan snabbt ge dig en sammanfattning av de viktigaste punkterna. Du behöver inte ens öppna dokumentet – sammanfattningen visas direkt i chattråden.

Att sammanfatta och analysera information är bara en av funktionerna i AI Companion. Den kan också hjälpa dig att svara snabbare genom att formulera chattmeddelanden med rätt tonläge och längd (även i Zoom Workplace-applikationen i mobilen). Och om du chattar med en kollega för att hitta en tid för ett möte kan du använda AI Companion för att schemalägga mötet direkt från meddelandet.

Eftersom AI Companion kan hämta information både från Team Chat och andra delar av Zoom Workplace, kan du använda den smidiga sidopanelen för att ställa frågor om dina chattar med specifika personer, till exempel: ”Vad sa [en viss person] om [ett visst ämne]?” AI Companion söker då igenom dina chattmeddelanden och ger dig en sammanfattning baserat på vad som hittats, med länkar till källorna så att du enkelt själv kan kontrollera informationen.

Teamen använder ofta e-post för externa kontakter och en chattapp för att kommunicera med kollegor. Det innebär att medarbetarna måste hantera flera olika kommunikationskanaler. E-posttrådar raderas och filer försvinner. Ofta finns det inget bra sätt att söka i båda kanaler för att hitta den information man behöver.

Med Team Chat kan du på ett säkert sätt överbrygga klyftan mellan extern och intern kommunikation. Administratörer kan hantera behörigheter och styra vilka externa kontakter som får delta i interna chattkanaler. Dessutom kan dina medarbetare se när externa kontakter är aktiva i chatten och anpassa sin kommunikation därefter.

Krympande budgetar är en vanlig utmaning för IT-avdelningarna nuförtiden. Det är lätt att tro att nya verktyg innebär ytterligare kostnader, men faktum är att Team Chat ingår i din Zoom Workplace-licens. Du behöver alltså inte avsätta ytterligare utrymme i budgeten för att implementera det här verktyget. Faktum är att kostnaderna till och med kan minska, om ni i dagsläget betalar för en fristående chattapplikation utöver Zoom och ersätter den med Team Chat. Det innebär att den totala ägandekostnaden för kommunikation minskar.

Genom att ersätta er fristående chattapplikation och integrera de affärsapplikationer ni använder mest i Team Chat samlar ni allt samarbete på ett och samma ställe. Team Chat-applikationerna gör det möjligt att integrera alla vardagliga arbetsuppgifter i ett utrymme för kommunikation och beslut. Det innebär att medarbetarna kan komma åt projektverktyg som Jira eller Asana, säljverktyg som Salesforce och Microsoft® Dynamics 365, utvecklingsverktyg som GitHub och många fler utan att behöva byta sammanhang eller lämna Zoom.

För att uppnå ännu högre effektivitet kan ni skapa arbetsflöden som automatiserar vissa uppgifter i Team Chat och andra Zoom Workplace-produkter. Med vårt kodfria verktyg Workflow Automation är det enkelt att skapa arbetsflöden: Börja från början eller använd en mall för att till exempel skapa en daglig chattsammanfattning, skicka en veckopåminnelse till teamet eller samla in feedback från en kanal.

Behöver ni bygga interna affärsapplikationer för ännu mer omfattande anpassning? Zoom erbjuder utvecklarverktyg som gör det smidigare att skapa applikationer för Team Chat. Ni kan till exempel bygga en enkel aviseringsbot som övervakar och rapporterar statusen för kritiska tjänster. Eller så kan ni utveckla en avancerad visuell applikation med interaktiva kort som hämtar data. Med våra utvecklarverktyg, guider och uppsättningar med API:er och webhooks kan både interna och externa utvecklare skapa skräddarsydda appar som uppfyller teamets behov. 

Om ni funderar på att byta från er nuvarande chattapp till Zoom Team Chat har ni kanske redan allt ni behöver för att komma igång. Om ni redan har en Zoom-licens behöver ni inte uppgradera kontot. Team Chat är inbyggt direkt i Zoom Workplace-applikationen – det enda man behöver göra är att klicka på chattikonen i verktygsfältet. 

Eftersom Team Chat är en del av Zoom-upplevelsen som dina medarbetare redan känner till är det enkelt för dem att navigera i och använda den. Som administratör kan du kontrollera chattinställningarna i din centraliserade Zoom-adminportal, vilket gör det enkelt att hantera allt på ett ställe. 

Hur fungerar det att migrera er befintliga chatthistorik och ert innehåll till Team Chat från till exempel Slack och liknande lösningar? Vi vet att det kan vara stressigt att genomföra migreringsprocesser, så vi erbjuder en applikation för Team Chat-migrering som gör det enklare att importera chattdata direkt till Zoom. Vår medföljande fältguide ger vägledning genom hela processen i migreringsappen så att upplevelsen blir så smidig som möjligt.  

Är du administratör? Vi har resurser som hjälper dig att implementera Team Chat för din personal, till exempel för att lägga till företagskontakter och skapa Team Chat-kanaler. 

Vill du ha ännu fler tips? I vår blogg med smarta knep för Team Chat får du veta hur du använder våra mest tidsbesparande och produktivitetshöjande funktioner som ett proffs.

Redaktörens anmärkning: Den här bloggen publicerades ursprungligen i oktober 2022 och uppdaterades i augusti 2025 för att säkerställa att informationen är korrekt och fullständig.