Förbättra hur dina team använder AI med den nya analyskontrollpanelen

Vi försöker alla hitta sätt att förbättra vårt arbete – för att bli effektivare, förenkla samarbetet med teammedlemmar och lägga vår dyrbara tid på mer verkningsfulla uppgifter. Organisationer förlitar sig på AI för att få hjälp med detta och team som använder generativ AI-teknik ser fördelarna med detta.

I en Morning Consult-rapport beställd av Zoom från 2023 om AI på arbetsplatsen sa 74 % av teamledarna och 46 % av medarbetarna som använder AI på jobbet att det sparar en eller fler timmar per dag. Bland de som inte använder AI på jobbet sa 55 % av medarbetarna och 50 % av ledarna att de inte vet hur mycket tid de skulle kunna spara, vilket avslöjar en stor möjlighetskostnad.

Om du har implementerat Zoom AI Companion för din arbetsstyrka och vill förstå hur medarbetarna använder den eller göra det enklare för dem att anamma den kan vår nya analyskontrollpanel vara till hjälp.

Vår nya AI Companion-analyskontrollpanel ger Zoom-administratörer insyn i statistik, som hur många mötessammanfattningar som genererades under en tidsperiod eller hur många medarbetare som använder AI Companion för att skriva chattar eller sammanfatta chattrådar. 

Denna typ av data kan hjälpa dig att spåra trender i hur folk anammar ny teknik inom organisationen och fatta beslut om var du ska fokusera resurser. Om du till exempel ser att många medarbetare använder mötessammanfattningar men inte använder AI Companions teamchattfunktioner kanske du vill dela resurser som visar hur de kan använda AI Companion för att sammanfatta chattrådar eller få hjälp med att skriva chattmeddelanden. 

Dessutom har vi ännu fler nya AI Companion-funktioner på Zoom-plattformen som kan hjälpa dig under arbetsdagen:

• Om du har en konversation på teamchatten och vill schemalägga ett möte kan AI Companion hjälpa dig. När AI Companion är aktiverad identifierar den din avsikt att schemalägga ett möte och genererar en popup-inbjudan med förslag på datum, tid och ämne. Allt du behöver göra är att klicka på popup-fönstret i teamchatten och skicka inbjudan.
• Brainstormar du i Zoom Whiteboard men behöver hjälp med att organisera dina tankar? Skriv bara dina idéer i en uppmaning och låt AI Companion generera en tankekarta, så att dina tankar blir strukturerade och organiserade.
• AI Companion i Zoom Contact Center erbjuder konversationssammanfattningar i realtid, liveanalyser av stämning och tal samt automatiskt genererade uppgifter efter samtal för att bidra till att öka agenternas produktivitet och teamets effektivitet. Konversationssammanfattningar ger agenterna en snabb kontext före eller under en kundinteraktion och uppgifterna minskar anteckningsbördan efter samtal, vilket gör att agenterna kan fortsätta till nästa kund snabbare. 

Läs mer om AI Companions senaste funktioner här.

Har du inte provat AI Companion än? Den ingår utan extra kostnad i berättigade betalda konton. Zoom One Basic-användare kan registrera sig för en berättigad betald plan här.*

* Obs! AI Companion är kanske inte tillgängligt i alla regioner eller branschgrenar.