Zoom Workplace уже здесь! Откройте для себя новый взгляд на командную работу благодаря платформе для коллективной работы на базе ИИ

Из-за распределенных команд и разрозненных инструментов для коллективной работы на рабочем месте возникли нежелательные сложности в виде увеличения количества конференций, изолированных каналов коммуникации и информационной перегрузки. Компаниям необходимо пересмотреть способы общения и ведения коллективной работы своих команд, и именно в этом им может помочь платформа Zoom Workplace.

Zoom Workplace — это наша новая платформа для коллективной работы на базе ИИ, которая поможет вашей организации преобразовать командную работу, оптимизировав коммуникации и время для очного взаимодействия, а также повысив вовлеченность и продуктивность сотрудников в гибкой рабочей среде. Она объединяет в себе все преимущества основных продуктов для коммуникаций Zoom, которые вы цените и которым доверяете, а также возможности для вовлечения сотрудников, рабочие места и решения для повышения производительности в единой среде Zoom со встроенным ИИ. 

Zoom Workplace выводит работу на новый уровень. К вашим услугам — встроенная функция Zoom AI Companion, которая включена в решение без доплат*. С ее помощью сотрудники могут повысить продуктивность, улучшить коллективную работу, развить навыки и сэкономить время, а вам при этом не придется оплачивать премиум-пакет для решения генеративного ИИ или выборочно предоставлять к нему доступ. 

Открытая платформа Zoom Workplace дает клиентам свободу выбора и побуждает их предоставлять беспрепятственные возможности с помощью API, SDK и более чем 2500 интеграций в Zoom App Marketplace, включая интеграции с Microsoft, Google и пр. 

Ознакомьтесь с новой платформой Zoom Workplace и узнайте, как она может оптимизировать ваш рабочий день.

Что, если бы можно было объединить отдельные инструменты для коммуникаций и коллективной работы и использовать их в течение дня на единой платформе? Как раз такими возможностями и обладает платформа Zoom Workplace. Она объединяет разрозненные приложения, которыми вы пользуетесь в течение дня для ведения коллективной работы, коммуникации и обмена информацией: службы чата, телефонии, видеосвязи, электронной почты и многие другие, — позволяя повысить производительность и сократить разобщенность. 

Если вы знакомы с приложением Zoom для ПК, то заметите новое название Zoom Workplace и множество уже доступных новых улучшений.

• Упрощенная навигация. Мы упростили панель навигации в верхней части, чтобы было легче организовывать и находить вкладки, которыми вы пользуетесь чаще всего. Вкладки можно перетаскивать, располагая их в удобном порядке. 
• Объединенный вид конференций и календаря. Если вы хотите иметь более связанный вид календаря и конференций, можно объединить эти две вкладки в одну, получив в результате вид привычного календаря и новой повестки дня. Реализовать эту возможность можно в настройках учетной записи в интернете.
• Новые цветовые темы. Доступны новые цветовые темы, которые можно использовать под настроение. Также можно остановить свой выбор на классической темной или светлой теме Zoom (в настройках приложения для ПК).
• Настраиваемая панель инструментов конференции. В ходе конференций будет отображаться упрощенная панель инструментов, на которой можно включать AI Companion, демонстрировать экран и предоставлять документы для совместного использования, а также пользоваться инструментами для организатора. Панель инструментов можно настраивать по своему усмотрению, перетаскивая элементы (в том числе из меню «Дополнительно») в нужное место.
• Вид нескольких докладчиков. Также в ходе конференций можно включать новый вид нескольких докладчиков, в котором отображаются люди, активно выступающие на конференции. Эту функцию можно применять на конференциях с более чем пятью участниками в меню «Вид» в правом верхнем углу окна конференции.

 

Платформа Zoom Workplace позволяет выбирать все настройки по своему усмотрению, чтобы можно было создавать максимально удобные условия для работы.  

Платформа Zoom Workplace работает под управлением Zoom AI Companion — помощника на базе ИИ, который способствует повышению производительности в течение всего дня, предоставляя высококачественные и точные результаты. Согласно исследованию GigaOm, проведенному по заказу компании Zoom (опубликовано 26 марта 2024 г.), точность расшифровки помощника AI Companion составляет 95%, а на вопросы в ходе конференций он отвечает в четыре раза быстрее, чем сеть ChatGPT-4. 

AI Companion подводит итоги собраний и чатов, чтобы помочь Вам быть в курсе событий, помогает Вам обмозговывать идеи на досках для более тесной совместной работы в команде, а также составляет чаты и черновики электронных писем за несколько секунд.Объединенный подход AI Companion к искусственному интеллекту призван повысить качество Вашей работы и вернуть Вам время в Ваш напряженный день. Благодаря недавно анонсированным возможностям Zoom Phone, Вы сможете быть более продуктивными во время и после телефонных разговоров, используя резюме после разговора, расстановку приоритетов в голосовой почте, извлечение задач и многое другое. 

Вскоре будет доступна новая функция AI Companion — Помощь AI Companion. Она сможет собирать и объединять критически важную информацию из нескольких источников на платформе Zoom и выбранных сторонних приложений, а также делиться ею. Кроме того, функция «Помощь AI Companion» сможет выполнять за вас рутинные задачи, например создавать материалы для подготовки к конференциям, используя соответствующее содержимое, такое как сводки конференций и цепочки чата, составлять черновики повесток дня и проводить сеансы мозгового штурма. Функция «Помощь AI Companion» будет доступна на всей платформе Zoom Workplace, то есть ваш цифровой помощник на базе ИИ всегда будет под рукой, помогая повышать эффективность и разгружать график.

Множество рабочих дней посвящены конференциям: подготовке к ним, их посещению и выполнению действий в соответствии с принятыми на них решениях. В рамках решения Zoom Workplace можно объединить календарь и конференции в одну оптимизированную вкладку, которая позволит легче делиться информацией и вести коллективную работу до и после конференций.

• Перед конференциями можно прикреплять подготовительные материалы и повестки дня, а также общаться с присутствующими в чате на карточке конференции. Больше не нужно искать повестку дня перед началом конференции! Кроме того, скоро будет доступна функция «Помощь AI Companion», которая будет помогать готовиться к конференциям.
• Во время собраний Вы можете получать доступ, делиться и сотрудничать с заранее прикрепленными материалами или документами из сторонних приложений, даже если они не прикреплены к приглашению на собрание. Чтобы сделать совместную работу над документами в Zoom, Microsoft и Google более удобной, мы представили новые возможности совместного редактирования и управления разрешениями для активов Microsoft OneDrive и Google Drive, чтобы Вам не пришлось тратить дополнительное время на предоставление всем желающим доступа к документам. В скором времени Вы сможете совместно использовать несколько экранов и работать над различными документами, досками и заметками в одно и то же время. 
• После конференций вам не нужно искать в разных местах записи и файлы, которыми могли поделиться присутствующие. Можно осуществлять доступ к записям, продолжать разговор за пределами конференции в непрерывном чате конференции, приглашать дополнительных участников к просмотру записей и осуществлять доступ к совместно используемому содержимому — и все это в едином месте. В будущем вы также сможете использовать функцию «Помощь AI Companion» для поиска необходимой информации.

Zoom Workplace помогает оптимизировать все задачи для максимально эффективной работы, а коллективный чат — централизованное место для асинхронной коммуникации, которое избавляет вас от необходимости искать документы и чаты среди множества инструментов и протоколов конференций. Мы считаем, что все люди должны иметь доступ к лучшим инструментам для коллективной работы, поэтому коллективный чат предоставляется вместе с Zoom Workplace без дополнительных затрат. Кроме того, он постоянно становится все более полезным. 

Новые вкладки командного чата помогут оставаться организованным: все связанные с каналами материалы, такие как ссылки, доски сообщений и ресурсы, доступны в едином виде. Можно даже вести коллективную работу над материалами и общаться в чате в одно и то же время. 

Общие пространства в Team Chat позволяют группировать каналы для лучшей организации разговоров и делиться этими группами с соответствующими участниками команды. 

Предстоящая возможность автоматизации рабочих процессов позволит повысить производительность команды, автоматизировав рабочие процессы коллективного чата на платформе Zoom, в сторонних приложениях и внутренних приложениях для бизнеса. Рабочие процессы можно настроить таким образом, чтобы они выполнялись согласно последовательной и условной логике в целях автоматизации сложных и трудоемких задач, таких как планирование отправки повторяющихся сообщений, перемещение по потокам утверждения и приглашение новых пользователей в канал чата. 

Эффективная коллективная работа подразумевает не только наличие правильных инструментов для непрерывного взаимодействия. В этом вопросе большую роль играют взаимоотношения сотрудников и их доверие как друг к другу, так и к организации в целом. 

Наше решение для повышения вовлеченности сотрудников Workvivo интегрировано в платформу Zoom Workplace. Оно позволяет организациям формировать у сотрудников чувство принадлежности и повышать уровень их вовлеченности с помощью инструментов для сплочения коллектива, командных пространств и опросов сотрудников. Вскоре решение Workvivo будет еще больше интегрировано в платформу Zoom: решение Workvivo TV можно будет использовать в Zoom Rooms для мгновенной трансляции важных обновлений, новостей и мероприятий с помощью устройств для Zoom Rooms, сертифицированных Zoom.  

На платформе интрасети Workvivo команды и руководители могут информировать всех сотрудников компании или только определенные группы с помощью сообщений и пространств, в которых сотрудники могут легко найти необходимую информацию и ресурсы. Таким образом обеспечивается более открытая и прозрачная коммуникация.

Мы все пытаемся выяснить, как управлять гибким рабочим процессом и как сделать работу в офисе целесообразной для сотрудников. Согласно статье журнала Harvard Business Review 2024 года, 60% сотрудников считают, что затраты (финансы, время и энергия), связанные с ежедневным посещением офиса, затмевают преимущества работы в офисе. Организации не могут полагаться на устаревшие порядки в вопросах поддержания вовлеченности и продуктивности сотрудников в офисе.

Zoom Workplace имеет вкладку «Рабочие места», благодаря которой сотрудники могут оптимизировать время для очного взаимодействия и эффективнее вести коллективную работу с лицами, находящимися за пределами офиса. На вкладке «Рабочие места» можно выполнять такие действия: резервировать стол с помощью решения Резервирование рабочего места, готовиться к визитам клиентов с помощью решения «Управление посетителями», а также находить свою рабочую станцию с помощью нашей функции поиска пути.

Zoom Rooms позволяет оптимизировать различные пространства для гибридных конференций. С нашим новым помощником Zoom Rooms можно будет легко установить сопряжение между Zoom Rooms для сенсорных устройств и залом Zoom Room, а также использовать дополнительные записывающие устройства, например камеру, для расширения функциональных возможностей. 

Такие возможности на основе ИИ, как интеллектуальный режиссер, позволяют проводить более инклюзивные конференции: удаленные сотрудники смогут видеться и взаимодействовать с коллегами, работающими в офисе. В скором времени станет доступна очередная функция для упрощения общения — интеллектуальные именные теги: другие участники конференции смогут видеть ваше имя, когда вы находитесь в зале Zoom Room. Эти функции улучшают коллективную работу и взаимодействие между удаленными сотрудниками и участниками конференций, которые работают в офисе.

Теперь платформа Zoom One называется Zoom Workplace. Для того чтобы воспользоваться ею, просто обновите приложение Zoom для ПК до последней версии (6.0 или более поздней). Дополнительную информацию см. на нашей странице тарифных планов и цен. 

Хотите узнать подробнее о Zoom Workplace? Присоединяйтесь к нашему вебинару, на котором будет представлен краткий обзор наших последних инноваций в действии, и узнайте, как они могут помочь вашим командам преобразовать способы коммуникации и ведения коллективной работы.

Примечание редактора. Этот блог был впервые опубликован 25 марта 2024 года, а 15 апреля 2024 года в него были внесены изменения, чтобы отразить текущую доступность функций Zoom Workplace.

* Примечание. Функция AI Companion включена без доплат в рамках платных услуг, назначенных для учетных записей Zoom, и может быть недоступна для некоторых регионов и отраслей.

** Выпуск новых продуктов и функций, о которых было объявлено, ожидается в апреле и мае. На момент запуска некоторые функции и продукты могут быть недоступны для некоторых регионов и отраслей.