Como o Zoom Team Chat se compara ao Slack e ao Microsoft Teams?

Mensagens instantâneas, chat corporativo, seja qual for o nome que você dê, as soluções de chat são a base da força de trabalho de hoje em dia. Na verdade, o chat é o método preferido de colaboração no local de trabalho para metade dos líderes e 64% dos funcionários, de acordo com uma pesquisa global feita em 2024 pela Zoom-Morning Consult. 

As plataformas de chat permitem que você se comunique em tempo real para conseguir rapidamente as informações de que precisa, mas também podem oferecer suporte à colaboração assíncrona, pois as mensagens podem ser respondidas conforme a conveniência do funcionário.

Mas nem todas as soluções de chat são criadas da mesma forma. O Zoom Team Chat é parte integrante da plataforma de trabalho centrada em IA do Zoom Workplace, com recursos desenvolvidos para manter você organizado, atualizado e conectado por meio de reuniões, documentos, quadros de compartilhamento, e-mails e muito mais. Isso significa que é fácil de usar e não precisa de ficar alternando entre diferentes aplicativos toda vez que você recebe uma alerta ou notificação (porque todos sabemos como isso pode nos distrair). As equipes podem colaborar melhor, se comunicar com contatos internos e externos e automatizar tarefas para priorizar trabalhos de alto impacto. E ele está incluído em todas as licenças do Zoom, sem custos ou contratos extras.

Saiba mais sobre o Zoom Team Chat e compare com outros aplicativos de chat populares, como o Slack e o Microsoft Teams.

Você já tem acesso rápido ao Zoom Team Chat no aplicativo Zoom Workplace, o que significa que você pode começar a usá-lo hoje mesmo. Mas dizer adeus ao aplicativo de chat que você ainda está usando pode ser difícil. Você pode até se perguntar se o Zoom Team Chat tem os recursos necessários para manter todos conectados, em grupos ou individualmente, em canais públicos ou privados ou dentro e fora das reuniões. Bem, você pode fazer tudo isso e muito mais.

Com o Zoom Team Chat, a comunicação é rápida e fácil, e você pode ir além das simples mensagens para gerenciar projetos complexos e automatizar o trabalho árduo e se concentrar naquilo que é importante. Uma experiência familiar e flexível permite que suas equipes se comuniquem com colaboradores internos e externos em um lugar centralizado. Além disso, seu assistente de IA integrado, o Zoom AI Companion,* pode ajudar você a resumir chats, redigir mensagens e se preparar para o dia, usando um painel lateral conveniente.

Como ele foi projetado para o Zoom Workplace e funciona com produtos em toda a nossa plataforma, o Zoom Team Chat ajuda você a reduzir a sobrecarga de aplicativos para uma maior produtividade e eficiência. Com todas as suas comunicações e colaboração em um único aplicativo, você pode rapidamente compartilhar documentos, fazer anotações, fazer uma ligação ou chamada por vídeo com um colega de equipe ou cliente, ou até mesmo enviar um e-mail rápido e voltar ao trabalho sem perder o foco.

Se você está avaliando uma nova solução de chat ou apenas quer saber o que faz com que o Zoom Team Chat seja diferente de outras plataformas, como Slack e Microsoft Teams, continue lendo para saber mais.

O Zoom Team Chat tem muitas coisas em comum com o Slack. Ambos os aplicativos permitem que você organize seus canais de chat, pesquise por informações e recursos importantes e converse sem dificuldades com contatos internos e externos. Suas mensagens podem conter texto com formatação, imagens (incluindo capturas de tela e gifs), áudio, além de blocos e linhas de código.

Tanto o Zoom Team Chat quanto o Slack oferecem uma ampla variedade de aplicativos e integrações de chat, assim como gerenciamento de armazenamento de arquivos. Até mesmo recursos avançados de segurança, como a chave gerenciada pelo cliente Zoom, são suportados pelo Zoom Team Chat. 

No entanto, existem algumas diferenças importantes entre os dois. Veja como essas diferenças aparecem no seu dia de trabalho:

Mantendo os chats organizados

O Zoom Team Chat tem o mais alto nível de personalização e flexibilidade no gerenciamento de abas. Nossa nova barra lateral de navegação oferece controle total em relação aos avisos e notificações no nível da aba, para não sobrecarregá-lo com alertas ou exigir que você fique procurando o canal de que precisa em longas listas. Você também tem recursos mais avançados de filtragem e classificação com o Zoom Team Chat e a capacidade exclusiva de arrastar, soltar e fixar guias.

Está tendo que fazer malabarismo com as reuniões? Não tem problema!

Sua solução de chat não pode ficar isolada; ela deve ajudar suas equipes a se conectarem como e onde for mais conveniente para elas. Com o Zoom Team Chat, você pode agendar uma reunião Zoom diretamente por meio de um canal de chat, facilitando a organização de um encontro rápido com os colegas de equipe.

Se você não puder participar da reunião, poderá ler o chat contínuo da reunião em tempo real no seu aplicativo Zoom Workplace para computador ou celular (até mesmo contatos externos podem ser envolvidos). Os chats de reunião do Slack têm recursos limitados relacionados ao agendamento de reuniões e aos participantes. 

Quando a reunião terminar, se atualize usando o resumo da reunião gerado pelo AI Companion, enviado diretamente para o chat da reunião para que todos possam se manter alinhados. Os resumos de reuniões gerados pela IA da Zoom funcionam com participantes internos e externos, sem custo extra para usuários de planos pagos qualificados.*

Tudo isso é possível porque o Zoom Team Chat faz parte do aplicativo Zoom Workplace, facilitando o chat onde a maioria das reuniões acontece.

Colabore no seu próprio tempo

Quando sua agenda está lotada e os integrantes da equipe estão localizados em diferentes fusos horários, encontrar um momento para se reunir pode ser difícil. O Zoom Team Chat ajuda você a colaborar mesmo quando o trabalho acontece em horários diferentes, por meio de anotações em imagens oferecendo mais detalhes visuais a uma mensagem de chat. Você também pode agendar mensagens de acordo com o fuso horário do destinatário, facilitando o envio das mensagens em um horário que seja adequado para seus colegas. E se seu colega de equipe tentar ligar para você ou iniciar uma reunião por vídeo em um momento inconveniente, você poderá enviar rapidamente uma mensagem de recusa que direcionará a pessoa diretamente para uma janela de chat individual. Esses recursos não estão disponíveis de forma nativa no Slack.

Reúna pessoas e projetos

Gerenciar projetos que envolvem muitas pessoas e equipes diferentes pode ser complicado. Reduza o tempo gasto em publicações duplicadas sobre a mesma atualização ou pergunta em vários canais selecionando vários destinatários para sua mensagem no Zoom Team Chat. Você também pode usar o painel lateral do AI Companion para resumir conversas longas de chat ou identificar itens de ação recentes em um canal de chat, recursos que estão incluídos sem custo extra nos planos pagos (os recursos de IA do Slack estão disponíveis por um custo extra). O AI Companion pode até mesmo ajudar você a pesquisar na web diretamente no painel lateral.

Você também pode automatizar tarefas rotineiras no Zoom Team Chat usando o Zoom Workflow Automation, liberando seu tempo para trabalhos mais importantes. Embora o Slack tenha alguns recursos de automação, o Zoom Team Chat permite que você desenvolva fluxos de trabalho condicionais e fluxos de trabalho para integração de sistemas, entre outros.

Por fim, os espaços compartilhados podem ajudar você a manter sua equipe atualizada sobre conversas importantes. Você pode adicionar todos os canais relacionados ao seu projeto a um espaço compartilhado, e os integrantes da equipe que estão no espaço compartilhado terão acesso automaticamente a esses canais.

Assim como o Zoom Team Chat, a solução de chat Microsoft Teams também faz parte de um sistema de comunicações unificadas. Embora o Teams possa compartilhar recursos semelhantes com outros aplicativos de chat, como a capacidade de pesquisar, conversar com contatos internos e externos e muito mais, a diferença está na experiência do usuário. Veja a comparação entre o Zoom Team Chat e o Microsoft Teams.

Uma experiência de colaboração familiar e consistente

O Zoom Team Chat está integrado diretamente no aplicativo Zoom Workplace que seus funcionários já conhecem e adoram. Com uma interface intuitiva, incluindo uma barra lateral que você pode personalizar com um simples movimento de arrastar e soltar, o Zoom Team Chat não tem uma curva de aprendizado acentuada. Os clientes notam que é fácil de usar e requer pouquíssimo treinamento.

Por outro lado, a experiência de chat no Microsoft Teams pode não ter consistência. O Teams oferece suporte a conversas em mensagens de chat do canal, mas não em chats individuais ou em grupo (embora você possa responder a uma mensagem e citá-la). O Zoom Team Chat oferece suporte total a conversas segmentadas em canais, individualmente e no chat na reunião, o que ajuda você e outras pessoas a organizar a conversa.

No Zoom Team Chat, você pode definir lembretes para acompanhar as mensagens posteriormente, enquanto na Microsoft você precisa de um aplicativo separado para isso. No geral, a experiência que você tem com o Zoom Team Chat permite acompanhar suas comunicações com mais facilidade, ajudando os funcionários a permanecer produtivos.

Trabalhe de forma mais eficiente com as integrações

Cada empresa é única, então é importante a capacidade de personalizar as suas comunicações, de acordo com as necessidades da sua organização. O Zoom Team Chat foi projetado para oferecer essa opção com integrações que ajudam a incluir os aplicativos corporativos mais usados na sua experiência de chat. Por exemplo, você pode usar o Microsoft Office ou o Google Workspace com o Zoom Team Chat, criando e compartilhando documentos sem sair do aplicativo Zoom. Embora o Microsoft Teams ofereça suporte nativo a essa funcionalidade com seus próprios produtos da Microsoft, quando se trata de outros fornecedores, como o Google, eles estão limitados ao compartilhamento.

O Zoom Team Chat vem acompanhado de inúmeros recursos projetados para aprimorar a sua experiência com mensagens instantâneas. Desde configurações personalizáveis projetadas para permitir o trabalho flexível até os recursos de IA avançados e inovadores que agilizam os fluxos de trabalho, o Zoom Team Chat disponibiliza as ferramentas de que você precisa para reimaginar como fazer o seu trabalho. 

Não importa se você quer compartilhar informações rapidamente ou enviar algumas mensagens antes de entrar em uma chamada, o Zoom Team Chat ajuda a promover conexões relevantes com menos dificuldade. Sendo a conexão entre toda a nossa plataforma, o Zoom Team Chat mantém todas as suas comunicações vinculadas, consolidando tudo de que você precisa para o seu dia de trabalho em um único lugar.

Todas as contas Zoom podem usar o Zoom Team Chat gratuitamente no aplicativo Zoom Workplace. Quer saber mais? Acesse nossa página de suporte.

O Zoom AI Companion está incluído nos serviços pagos das contas de usuário Zoom. O AI Companion pode não estar disponível em todas as regiões ou segmentos.

Nota do editor: esta publicação foi feita originalmente em maios de 2023 e foi atualizada em janeiro de 2025 para incluir as informações mais recentes sobre o produto.