Um guia de líderes de TI sobre o Zoom AI Companion

Cada vez mais, as organizações entendem que a IA é uma tecnologia imprescindível para os funcionários, e não apenas algo desejável. Como líder de TI, você está na linha de frente da transformação digital, e tem a missão de adotar a tecnologia certa para ajudar os funcionários a colaborar e se comunicar com eficiência.

Com tantas soluções de IA disponíveis, sua equipe pode ficar sobrecarregada avaliando e testando as diferentes ferramentas com base em vários fatores, incluindo custo, qualidade, integrações, segurança e privacidade. Encontrar uma solução confiável e eficaz leva tempo. Mas ser lento demais tem suas próprias armadilhas. Se os funcionários ansiosos não receberem ferramentas de IA aprovadas, eles começarão a usar aplicativos não aprovados para fazer o trabalho, e você não saberá como os dados da empresa estão sendo manipulados ou se estão sendo usados para treinar modelos de IA de terceiros. E eles não conseguirão os ganhos de produtividade que a IA pode proporcionar.

E talvez você esteja tentando entender como incorporar a IA nos seus fluxos de trabalho existentes, integrar usuários e comunicar o valor da IA de modo a ajudar os funcionários a adotar a tecnologia.

Conheça o Zoom AI Companion, seu parceiro de colaboração. Ele faz parte da plataforma Zoom Workplace em que você confia e da experiência de colaboração que seus funcionários já conhecem. É uma maneira fácil de resumir reuniões e tópicos de conversa, redigir mensagens no Team Chat e por e-mail, além de debater e organizar ideias em um quadro de compartilhamento ou Zoom Doc. Como ela está incluída sem custo adicional para usuários pagos em planos elegíveis do Zoom, você não precisa se preocupar em acomodar mais uma nova ferramenta em seu orçamento.

Quer você esteja considerando usar o AI Companion ou procurando ajuda para usá-lo corretamente, veja abaixo algumas informações importantes. Se você ainda não conhece o AI Companion, veja os benefícios que ele oferece para sua equipe.

Uma avaliação rigorosa de qualquer aplicativo é fundamental para ajudar a manter os dados da empresa seguros e reduzir possíveis riscos. A forte cultura de cuidado do Zoom, que prioriza a segurança e a privacidade em todos os seus produtos, é um fator fundamental do nosso compromisso com uma IA responsável. Se sua organização já usa o Zoom, provavelmente você já está familiarizado com a forma como priorizamos a segurança, a privacidade e a conformidade em toda a plataforma Zoom Workplace.

O mais importante de tudo é que o Zoom não usa nenhum áudio, vídeo, chat, compartilhamento de tela, anexos dos clientes nem outras comunicações semelhantes ao conteúdo dos clientes (como resultados de enquetes, quadro de compartilhamento e reações) para treinar o Zoom ou os modelos de inteligência artificial de terceiros.

Se você não está familiarizado com as práticas de segurança e privacidade do Zoom, nosso documento técnico sobre segurança e privacidade do AI Companion oferece uma visão detalhada sobre os recursos do nosso produto e da abordagem à IA responsável, respondendo a muitas perguntas que você pode ter ao avaliar nossas soluções de IA.

Para informações sobre isso:

Baixe o documento técnico sobre segurança e privacidade do AI Companion.

Os administradores devem habilitar ou desabilitar recursos para toda a conta na página de configurações da conta no portal de administração. Você pode escolher se deseja fornecer a todos os funcionários ou apenas a determinados grupos acesso a qualquer um ou a todos os recursos (requer a versão 6.2.5 ou superior).

Não se trata de algo do tipo tudo ou nada. Por exemplo, você pode querer que os funcionários possam usar o resumo da reunião com o AI Companion, mas quer aguardar para implementar certos recursos para os colaboradores, como recursos de redação do chat em equipe e de mensagens de e-mail, enquanto faz mais testes. É muito fácil ativar ou desativar o acesso nas configurações da conta.

Clique na aba AI Companion e você verá a possibilidade de alternar entre ativar e desativar cada um dos recursos disponíveis, no nível da conta.

Para ter ainda mais controle, você pode determinar o acesso dos funcionários aos recursos do AI Companion nos níveis da conta, do grupo e do usuário.

Veja como seria usar o resumo da reunião como um exemplo, embora isso seja aplicável a outros recursos do AI Companion também:

Para impedir que os usuários alterem as configurações nos níveis da conta e do grupo, clique no ícone de cadeado. Por exemplo, você pode exigir que todos os resumos da reunião sejam enviados somente para o organizador da reunião.

Depois de ativar um recurso, você tem ainda mais opções para controlar como os resultados do AI Companion são compartilhados e acessados. Por exemplo, ao ativar os resumos da reunião, você pode decidir quem recebe os resumos das reuniões, apenas o organizador, o organizador e os participantes internos; ou compartilhar os resumos com todos os convidados da reunião, inclusive os que não são funcionários da empresa.

No nível do usuário, os funcionários podem escolher como desejam usar o AI Companion nas reuniões que organizam. Eles podem habilitar o AI Companion para que ele inicie automaticamente um resumo da reunião para todas as reuniões que organizam, ou optar por iniciar o resumo manualmente. Os organizadores também podem decidir se deixam os participantes fazer perguntas ao AI Companion sobre as reuniões que organizam. Os anfitriões podem ativar e desativar esses recursos durante uma reunião.

Durante uma reunião, todos os participantes serão notificados quando os recursos do AI Companion estiverem ativados. Quando os recursos do AI Companion estão ativos em uma reunião, um ícone branco do AI Companion aparece no canto superior direito da janela da reunião. Veja um exemplo na imagem acima.

Antes de implementar o AI Companion em toda a sua organização, recomendamos fazer um teste com um grupo seleto de funcionários. Isso permite testar os recursos e receber feedback, além de aprender com uma base de usuários menor. E com os controles específicos do AI Companion, é fácil realizar esse piloto.

Se quiser, é possível atribuir administradores separados ao seu grupo de teste. Eles não terão acesso total com a conta de administrador, mas poderão adicionar e gerenciar membros ao seu grupo de teste. Isso é o ideal caso queira delegar a alguém o gerenciamento do teste, mesmo que essa pessoa não seja um administrador da conta.

A comunicação com o funcionário é fundamental quando estamos implantando qualquer tipo de tecnologia. Afinal de contas, se os funcionários não souberem o que está disponível, não estiverem convencidos sobre como isso pode ajudá-los e não se sentirem à vontade para usá-la, provavelmente não adotarão a tecnologia.

Aqui estão algumas maneiras do AI Companion ajudar você a ser mais eficiente em seu trabalho:

Se você precisar de ajuda para apresentar o AI Companion à sua organização, acesse a Central de integração do AI Companion para encontrar manuais do usuário, modelos, melhores práticas, vídeos de demonstração e muito mais.

Aqui está um exemplo de modelo de e-mail para apresentar o AI Companion à sua equipe. Antes de enviá-lo, certifique-se de editá-lo para refletir quais recursos do AI Companion você escolheu ou para quais produtos Zoom você tem uma licença válida:

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Caros [funcionários],

Estamos empolgados em anunciar que o AI Companion, o assistente de IA generativo do Zoom, já está disponível para você usar no Zoom.

O AI Companion tem diversos recursos desenvolvidos para ajudar você durante todo o seu dia de trabalho e aumentar a produtividade e a colaboração. Ele pode:

Aqui estão algumas dúvidas comuns que você pode ter:

Posso escolher se quero usar o AI Companion?

Você tem controle em relação aos recursos do AI Companion que deseja usar nas reuniões que organiza. É possível ativar ou desativar esses recursos a qualquer momento e você pode optar, caso a caso, usá-los ou não em suas reuniões. Também é possível escolher quando ativar ou desativar o AI Companion, enquanto a reunião estiver em andamento. O ícone de diamante do AI Companion ficará visível no canto superior esquerdo de sua janela, se o recurso estiver ativo durante uma reunião. Se você entrar em uma reunião na qual os recursos do AI Companion estiverem em uso, você será notificado com uma isenção de responsabilidade.

As minhas conversas nas reuniões serão usadas para treinar modelos de IA?

O Zoom não usa nenhum áudio, vídeo, chat, compartilhamento de tela, anexo de clientes nem outras comunicações semelhantes ao conteúdo dos clientes (como resultados de enquetes, quadro de compartilhamento e reações) para treinar o Zoom ou os modelos de inteligência artificial de terceiros.

Como posso começar?

Procure pelo ícone de diamante do AI Companion enquanto estiver usando o Zoom, na barra de ferramentas do Meetings, do Team Chat, do Mail ou do Zoom Whiteboard.

Se tiver dúvidas ou comentários, entre em contato conosco em [EMPRESA] [DEPARTAMENTO].

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Após apresentar o AI Companion, siga estas dicas para promover a adoção e ajudar seus funcionários a aprender a usar a ferramenta de forma eficaz:

Cada funcionário aprende e participa de maneira diferente, e temos uma variedade de recursos do AI Companion disponíveis que você pode compartilhar com eles.

Pronto para usar o AI Companion? Aqui estão alguns links importantes:

Nota do editor: essa postagem do blog foi editada no dia 17 de setembro de 2025 para incluir as informações mais atualizadas sobre o Zoom AI Companion.