Chmurowy system telefoniczny dla firm zapewnia większą elastyczność w komunikacji i obsłudze klientów. Poznaj korzyści płynące z wirtualnych numerów telefonów i telefonów w chmurze dla Twojej firmy.
W tym przewodniku
- 01 Co to jest wirtualny numer telefonu? - Jumplink to Co to jest wirtualny numer telefonu?
- 02 Jaka jest różnica między wirtualnymi numerami telefonów a tradycyjnymi? - Jumplink to Jaka jest różnica między wirtualnymi numerami telefonów a tradycyjnymi?
- 03 Dlaczego warto przejść na wirtualne numery telefonów? - Jumplink to Dlaczego warto przejść na wirtualne numery telefonów?
- 04 Korzyści dla firm związane z wirtualnym numerem telefonu - Jumplink to Korzyści dla firm związane z wirtualnym numerem telefonu
- 05 Pierwsze kroki z wirtualnym numerem telefonu są łatwe - Jumplink to Pierwsze kroki z wirtualnym numerem telefonu są łatwe
- 06 Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące wirtualnych numerów telefonu - Jumplink to Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące wirtualnych numerów telefonu
Udostępnij ten post
Wirtualny numer telefonu to aktywny numer, który nie jest powiązany z żadną fizyczną lokalizacją ani urządzeniem. Połączenia z numerem wirtualnym można skonfigurować tak, aby były przekierowywane na urządzenia mobilne, fizyczne telefony biurowe, „telefony programowe” na komputerze, a nawet na inne numery telefonów.
Technologia używana do hostowania numerów wirtualnych nosi nazwę Protokołu Głosowego przez Internet (Voice over Internet Protocol), czyli VoIP. VoIP to technologia wirtualnej usługi telefonicznej, która kieruje połączenia przez Internet, jednocześnie umożliwiając użytkownikom interakcję z użytkownikami na standardowych telefonach. Połączenia VoIP można nawiązać z komputerów podłączonych do Internetu, smartfonów i wybranych fizycznych telefonów stacjonarnych.
Najlepszym sposobem na uzyskanie dostępu do wirtualnego numeru telefonu jest zarejestrowanie się w zaufanej usłudze telefonicznej VoIP, takiej jak Zoom Phone. Zoom Phone oferuje firmom prosty i niedrogi sposób na modernizację systemu komunikacji, łącząc jednocześnie kilka aspektów komunikacji biznesowej w jedną potężną platformę. Klienci Zoom Phone mogą korzystać z komunikacji głosowej, wideo i wiadomości, a wszystko to w jednej intuicyjnej aplikacji – z praktycznie dowolnego urządzenia.
Wirtualne numery telefonów i numery tradycyjne mają wiele cech wspólnych. W rzeczywistości wirtualne i tradycyjne numery telefonów mogą wyglądać identycznie i umożliwiają interakcję, co oznacza, że użytkownicy numerów wirtualnych mogą dzwonić do użytkowników telefonów tradycyjnych i odwrotnie. Istnieją też jednak pewne istotne różnice.
| Wirtualne numery telefonów | Tradycyjne numery telefonów |
|
Numery wirtualne oferują wszystkie zalety tradycyjnego numeru telefonu z dodatkowymi funkcjami, m.in:
|
Tradycyjny numer telefonu oferuje standardowe funkcje, które prawdopodobnie znasz, ale w niektórych aspektach wypada blado w porównaniu z numerem wirtualnym. Tradycyjny numer telefonu:
|
| Korzysta z numerów firmowych na urządzeniach osobistych, co eliminuje konieczność podawania numerów osobistych | Utrudnia oddzielenie rozmów służbowych od prywatnych przy jednoczesnym zachowaniu łączności |
| Nie wymagają sprzętu – tanie i wszechstronne | Wymaga drogiego urządzenia dla każdego nowego numeru telefonu |
| Może być kierowany globalnie, aby dotrzeć do dostępnego personelu, 24/7 | Ma ograniczone funkcje globalnego kierowania połączeń |
| Możliwość korzystania z zaawansowanych funkcji, takich jak połączenia wideo, wiadomości online i inne | Daje mniejsze możliwości rozwoju na szeroką skalę |
| Wszechstronność, elastyczność i niskie koszty | Może być droższy |
| Większość krajów nie obsługuje wirtualnego przenoszenia numerów. | Powszechna dostępność przenoszenia numerów |
| Niektóre kraje oferują numery wirtualne z mniejszymi wymaganiami | Większość krajów wymaga szczegółowych informacji o kliencie przed ich udostępnieniem |
| Niektóre kraje nie wymagają fizycznego adresu | Większość krajów wymaga fizycznego adresu |
Szczegółowe informacje na temat wymagań dotyczących numeru telefonu w Twoim kraju znajdziesz na naszej stronie.
Zastosowanie wirtualnego numeru telefonu w swojej firmie pozwoli Ci się uwolnić od ograniczeń geograficznych i sprzętowych, zapewniając jednocześnie wszechstronność i mobilność w komunikacji, tak jak lubisz.
Wiele firm migruje do systemów telefonicznych VoIP, ponieważ technologia ta oferuje dziesiątki przydatnych funkcji, których tradycyjne plany telefoniczne nie są w stanie zapewnić, w tym:
- inteligentne globalne kierowanie połączeń,
- prowadzenie wideokonferencji i konferencji głosowych,
- bezproblemowe transfery między urządzeniami.
Poza tym dzięki szerszemu zestawowi funkcji, niższym cenom, konkurencyjnym stawkom za połączenia międzynarodowe i bardziej przewidywalnym kosztom miesięcznym łatwo zrozumieć, dlaczego miliony firm zmodernizowały swoją komunikację telefoniczną, stosując usługi telefonii wirtualnej.
Aby korzystać z wirtualnego numeru telefonu, musisz najpierw zarejestrować się w systemie VoIP w chmurze, takim jak Zoom Phone. Wyeliminuje to potrzebę posiadania fizycznej infrastruktury w Twojej firmie, ponieważ usługa jest całkowicie oparta na chmurze. Zoom Phone sprawia, że proces przejścia na VoIP jest prosty i intuicyjny, zapewniając jednocześnie funkcje, niezawodność i bezpieczeństwo klasy korporacyjnej.
-
Sprawdź swoją usługę internetowąPołączenia VoIP są kierowane przez Internet, a nie przez sieć telefoniczną, dlatego do pełnego wykorzystania potencjału VoIP potrzebne jest niezawodne, szybkie łącze internetowe. O ile VoIP wymaga stosunkowo niewielkiego pasma, o tyle każdy kolejny użytkownik dodany do usługi będzie wymagał dodatkowych zasobów pasma. Możesz uruchomić test online prędkości Internetu i porównać wyniki z zalecanym przez Zoom Phone zapotrzebowaniem na przepustowość.
-
Zarejestruj się i wybierz numery albo zachowaj dotychczasowe
Jeśli masz już numery telefonów, które chcesz przenieść, proces ten możesz rozpocząć samodzielnie (zazwyczaj wymaga to skontaktowania się z dotychczasowym operatorem). W przypadku nowych numerów Zoom Phone umożliwia wybór z listy dostępnych numerów telefonów.
-
Upewnij się, że Twoje telefony są zgodne z technologią VoIP, lub pomiń je całkowicie
Numer wirtualny może być używany na zgodnych fizycznych telefonach biurowych, które obsługują technologię VoIP. Listę zgodnych telefonów można znaleźć na naszej stronie pomocy. Pamiętaj też, że nie potrzebujesz żadnego fizycznego sprzętu telefonicznego, aby korzystać z wirtualnego numeru telefonu. Technologia VoIP może być używana za pomocą komputerów stacjonarnych i laptopów, smartfonów, tabletów i innych urządzeń.
-
Dodaj użytkowników i przypisz numery
Zoom Phone ułatwia zarządzanie komunikacją w Twojej firmie niezależnie od tego, czy zatrudniasz 5 czy 5000 pracowników. Administratorzy mogą łatwo dodawać i usuwać użytkowników, przypisywać nowe firmowe numery telefonów oraz korzystać z pakietu zaawansowanych funkcji administracyjnych. Menedżerowie mogą również nadzorować jakość i natężenie połączeń w czasie rzeczywistym, a nawet monitorować je i w razie potrzeby wkraczać do akcji.
-
Skorzystaj z funkcji VoIP w Zoom Phone
Po skonfigurowaniu możesz zacząć korzystać ze wszystkich zaawansowanych funkcji Zoom Phone. Inteligentne kierowanie połączeń można skonfigurować w taki sposób, aby ważne połączenia zawsze docierały do właściwych osób, przez całą dobę. A zaawansowana integracja z narzędziami takimi jak Google G-Suite, Microsoft Office 365 czy Salesforce pozwala zwiększyć produktywność w całej firmie. Zoom Phone jest wbudowany w platformę Zoom, co daje wyjątkową wszechstronność. Użytkownicy mogą jednym kliknięciem myszki zamienić rozmowę telefoniczną 1:1 w spotkanie wideo. Tutaj możesz poznać wszystkie funkcje Zoom Phone.
Tak. Z perspektywy użytkownika wirtualne numery telefonu działają zasadniczo w taki sam sposób, jak standardowy numer telefonu. Technologia VoIP, która obsługuje wirtualne numery telefonów, jest w stanie wchodzić w interakcje z innymi sieciami, dzięki czemu możesz zadzwonić pod dowolny numer – niezależnie od tego, czy jest to numer Twojego międzynarodowego kontaktu biznesowego korzystającego z usług tradycyjnego operatora, współpracownika korzystającego z VoIP, czy też lokalnego telefonu stacjonarnego.
Tak. Kupując nowy numer wirtualny, możesz wybrać z listy dostępnych numerów. Oczywiście tylko numery, które nie są obecnie używane lub w inny sposób ograniczone, są dostępne do wyboru.
Tak. Zoom Phone pozwala na wybór krajowych numerów kierunkowych w Stanach Zjednoczonych. Numery międzynarodowe można również uzyskać w kilkudziesięciu krajach. Zoom Phone ułatwia posiadanie silnej lokalnej obecności na każdym rynku, na którym działa Twoja firma.
Tak. Bezpłatne numery 1-800 są obsługiwane. Dotychczasowe numery mogą być przenoszone, a nowe przydzielane przy użyciu narzędzi online Zoom.
Tak. Zoom Phone obsługuje przenoszenie numerów telefonicznych. Oznacza to, że możesz przenieść wszystkie aktualne numery, które masz u obecnego operatora. Wymaga to zwykle skontaktowania się z dotychczasowym dostawcą usług.
Tak, możesz mieć tyle wirtualnych firmowych numerów telefonów, ile potrzebuje Twoja organizacja. Nowe numery można dodawać jednym kliknięciem myszy za jedyne 5 USD miesięcznie.
Aby korzystać z wirtualnego numeru telefonu, musisz wykupić niedrogą i dostępną usługę Protokół Głosowy przez Internet (VoIP), taką jak Zoom Phone. Ceny pakietów biznesowych zaczynają się już od 8 dolarów miesięcznie za użytkownika, a dodatkowe wirtualne numery telefonów, w tym międzynarodowe i za połączenia z którymi nie są pobierane opłaty, możesz mieć za już od 5 dolarów miesięcznie.
Nie. Wirtualne numery telefonów mogą być używane za pośrednictwem prawie każdego smartfona, laptopa lub komputera stacjonarnego. Jeśli chcesz używać nowego wirtualnego numeru telefonu służbowego na fizycznym telefonie biurowym, telefon fizyczny musi być zgodny z technologią VoIP. Zobacz listę zgodnych urządzeń tutaj. Firmy mogą również zdecydować się na subskrypcję Sprzęt jako usługa Zoom Phone, co pozwala na zakup najnowszego sprzętu telefonicznego bez kosztów początkowych.
Użytkownicy będą musieli po prostu zarejestrować się w Zoom Phone, wybrać plan i zacząć korzystać z usługi z pomocą prostego przewodnika uruchamiania. Możesz uzyskać nowe numery telefonów do natychmiastowego użycia i rozpocząć proces przenoszenia obecnych numerów, a wszystko to z intuicyjnej platformy Zoom.
