Zo hebt u Zoom gebruikt in 2022

We vinden het geweldig om te zien hoe jullie Zoom het afgelopen jaar hebben gebruikt, en we willen graag iets vertellen hierover. We hebben een aantal statistieken verzameld, een enquête verstuurd en alles samengevoegd om te zien hoe u Zoom hebt gebruikt in 2022!

We zijn nieuwsgierig naar het volgende:

• Wat zijn de drukste dagen op het Zoom-platform?
• Hoe vaak proberen mensen te praten terwijl ze gedempt zijn?
• Wat vinden mensen van emoji's? 🤔
• Welke generatie houdt het meest (en het minst) van het gebruik van GIF's?
• Hoeveel mensen gebruik Zoom vanuit hun bed?
• Wie zwaait er nog meer aan het einde van een Zoom-videogesprek? 👋

Deze zijn leuk bedoeld, maar misschien ontdekken we allemaal wel het een en ander over hoe we communiceren met onze collega's, op welke dagen we GEEN vergaderingen moeten plannen, wanneer we een whiteboard moeten gebruiken en nog veel meer. Veel plezier!

We hebben geanonimiseerde Zoom-gebruiksgegevens verzameld van 1 november 2021 tot 31 oktober 2022 om inzicht te krijgen in hoe jullie Zoom het afgelopen jaar hebben gebruikt. We hebben gekeken naar het aantal gehouden vergaderingen en notulen van vergaderingen, het aantal gevoerde telefoongesprekken en gespreksminuten, webinar- en evenementensessies en de algemene chat-, whiteboard- en ruimteactiviteiten. We hebben het volgende ontdekt:

De 'paniek voor maandag' is misschien meer van toepassing in de hybride werkwereld, aangezien er op dinsdag veel gebeurt op Zoom. Op vrijdag is het een stuk rustiger. Het lijkt erop dat we allemaal met ons hoofd al bij het weekend zitten of misschien gewoon vrij hebben.

• Dinsdag is de drukste dag wat betreft het aantal vergaderingen, het gebruik van vergaderruimten en het houden van hybride evenementen.
• Woensdag is de dag waarop de meeste telefoongesprekken worden gehouden, teamchats en virtuele whiteboards worden gebruikt en webinars worden gehost.
• Donderdag is de populairste dag voor mensen om @all te gebruiken in Zoom Team Chat.
• Vrijdag is de rustigste werkdag voor vergaderingen, telefoongesprekken, chats, webinars en het gebruik van ruimten. 

We houden videovergaderingen in kleinere groepen en verhogen de efficiëntie. U deelt ook uw scherm om samen te werken!

• Het gemiddelde aantal deelnemers per vergadering was 7 deelnemers
• De gemiddelde duur van vergaderingen was 52 minuten
• Gemiddeld wordt bij 46,5% van de vergaderingen gebruikgemaakt van het delen van schermen. 
• Dinsdag is de drukste dag voor vergaderingen, gevolgd door woensdag.

Teamchats

We weten niet of dat ook zo is voor jullie, maar de chat is de plek waar we het meest communiceren met onze teamgenoten! Uit de gegevens blijkt dat jullie op woensdag Team Chat het meest gebruiken om bijv. te typen, reacties achter te laten, te delen en GIF's te plaatsen.

Leuke feitjes over samenwerken in Team Chat:

• De dag waarop de meeste GIF's werden gedeeld, was 10 november 2021.
• Op woensdag werden de meeste emoji's gebruikt in de chat.
• Fijne Halloween!De dag waarop @all het vaakst in de chat werd gebruikt, was 31 oktober 2022.(Let op: we hebben alleen gegevens over het gebruik van @all vanaf juli 2022).

Telefoongesprekken

U gebruikt Zoom Phone in recordtempo! Alleen al in 2022 zijn we de drie miljoen en vervolgens de vier miljoen verkochte Zoom Phone-licenties gepasseerd, waardoor het nog eenvoudiger is voor u om met anderen te communiceren. Wat het aantal oproepen en minuten betreft, was woensdag de drukste dag van de week voor Zoom Phone-oproepen en vrijdag was de rustigste.

Whiteboards

We hebben Zoom Whiteboard gelanceerd in april 2022. En hoewel we slechts over een half jaar aan gegevens beschikken, vinden we het geweldig hoe vaak jullie whiteboards gebruiken! Met Zoom Whiteboard kun je een whiteboard maken tijdens of buiten een vergadering in de Zoom-app. Gemiddeld wordt 81% van de whiteboards gemaakt tijdens videovergaderingen, wat ons vertelt dat jullie graag live met collega's ideeën bedenken, notities maken en meer!  

Rooms

Zoom Rooms zijn cool omdat ze videogesprekken mogelijk maken in elke ruimte, waardoor er direct kan worden gecommuniceerd met het team op afstand! Dinsdag was de drukste dag van de werkweek voor het gebruik van Zoom Rooms. Nu werknemers van bedrijven weer naar kantoor gaan, hebben we het afgelopen jaar een gestage toename gezien van het aantal Zoom Rooms-vergaderingen, een gemiddelde stijging van 6,5% per maand sinds november 2021.

Events

Als u een evenement voor meerdere dagen wilt organiseren waarvoor uw drukke doelgroep beschikbaar is, kunt u eind oktober beter overslaan, omdat hun agenda's dan vol zijn. De drukste dag van 2022 voor Zoom Events was 26 oktober, gevolgd door 24, 25 en 27 oktober. Voor al het andere was dinsdag de drukste dag van de week voor Zoom Events. 

We ondervroegen* meer dan 2.800 mensen die Zoom het afgelopen jaar hebben gebruikt om meer inzicht te krijgen in de manier waarop u het liefst werkt en communiceert. Die meningen blijken ook per generatie en geslacht te verschillen. Steek uw virtuele hand op als u een aantal van deze dingen herkent!

Voor alle generaties was respect voor andere mensen en hun tijd heel belangrijk. De grootste irritaties in onze enquête:

1. Wanneer iemand door anderen heen praat (34%)
2. Als de vergadering al lang en breed voorbij is en iemand zegt nog een vraag te hebben (28%)
3. Wanneer iemand tijdens een Zoom-vergadering aan het eten is en de microfoon niet heeft gedempt (24%)

Wat voorbeelden van andere irritaties:

• Vergaderingen op vrijdagmiddag, vooral voor millennials. (100%. Mee. Eens.)
• Reacties in hoofdletters

• Wanneer iemand een vergadering in je agenda zet zonder uitleg 🤔

Op de vraag wat het vervelendste jargon was, had iedereen een uitgesproken mening. De meest tenenkrommende voorbeelden:

1. "Out of de box denken." (Dit was de nummer één voor mannen)
2. "Terugkoppelen" (De nummer één voor vrouwen)
3. "Laaghangend fruit"

Belangrijk:

• Geënquêteerden uit generatie Z zijn geen fan van 'Ik ping je' en 'Laten we dit even offline doen".
• 'Synergie' geeft de kriebels aan millennials en aan personen uit generatie X.
• Babyboomers vinden 'Out of de box-denken' het verschrikkelijkst.

Je ontkomt tegenwoordig niet aan emoji's. Wat denken mensen nou echt over het gebruik van emoji's in zakelijke communicatie?

• 22% Top
• 17% Verschrikkelijk
• 61% Neutraal

Belangrijk:

• Babyboomers vormen een uitzondering: ze gaven aan emoji's meer te haten dan enige andere generatie (25%). 
• Vrouwen zijn er bijna even dol op (25%) als mannen er een hekel aan hebben (21%).

We vroegen mensen ook hoe ze de emoji 'oké' het liefst in een bericht zagen. Bij alle generaties was de duim omhoog favoriet! 

• 69% 👍
• 17% 👌
• 1% 🤘
• 1% 🙌

Dit staat overigens haaks op een recent rapport waarin staat dat generatie Z de duim omhoog passief-agressief en zelfs ronduit vijandig vindt. Maar 72% van de personen uit generatie Z in ons onderzoek vond het prima om de duim omhoog te gebruiken om 'oké' te zeggen. 

We durfden niet te vragen naar 'jif' vs. 'gif', maar we waren wel benieuwd hoe mensen dachten over GIF's in zakelijke communicatie. Net zoals het geval is bij emoji's, staan de meeste mensen niet te juichen over het gebruik van GIF's, maar de algemene opvatting was een stuk negatiever over het geanimeerde formaat:

• 20% vindt ze geweldig
• 28% vindt ze verschrikkelijk
• 53% maakt het niet uit

Belangrijk:

• Babyboomers zijn fel tegen GIF's: 36% vindt ze verschrikkelijk en slechts 6% vindt ze geweldig.
• Millennials zijn enorm voorstander van GIF, met 48% voor en 14% tegen.
• Mannen en vrouwen hebben er een even grote hekel aan (28% voor beiden).

Bijna iedereen in onze enquête zei een combinatie van tools te gebruiken om verbonden te blijven op het werk. E-mail, telefoon, videovergaderen, teamchat/berichten en virtuele whiteboards waren de vaakst gebruikte tools (hallo Zoom Workplace!). Als we dieper ingaan op hoe de verschillende generaties het liefst communiceren, wordt het interessant.

Generatie Z:

• geeft de voorkeur aan hulpmiddelen voor berichten, zoals teamchat (36%) 
• is het meest geneigd om elkaar via video te treffen
• is het meest geneigd om whiteboards te gebruiken om te communiceren

Millennials:

• hebben een overweldigende voorkeur voor teamchat (51%)
• zijn meer geneigd om te communiceren via whiteboards
• vinden het niet fijn om te telefoneren

Generatie X:

• communiceert liever via e-mail (35%)
• gebruikt nog steeds veel teamchat
• vindt videovergaderingen niet erg

Babyboomers:

• geven de voorkeur aan e-mail (42%)
• zijn de grootste voorstanders van telefoons
• zijn geen fervent gebruikers van teamchat

Het aanzetten van je camera tijdens een videovergadering biedt voordelen met betrekking tot productiviteit, betrokkenheid, verbondenheid en vertrouwen. We waren benieuwd waar personen de voorkeur aan geven en de meerderheid zei video te gebruiken:

• 58% Camera aan
• 38% Camera uit
• 4% Avatar aan

Belangrijk:

• Babyboomers nemen vaker deel aan vergaderingen met de camera aan (65%).
• Generatie Z hoort duidelijk bij het kamp 'camera uit' (63%), hoewel ze de generatie waren die het meest de voorkeur gaf aan videovergaderingen!
• Zowel mannen als vrouwen geven de voorkeur aan videovergaderingen met video aan, maar mannen waren 7% meer geneigd hun video aan te zetten.

We maken vorderingen met het dempen! In onze resultaten van 2021 zei 71% van de deelnemers aan de enquête: "Je bent gedempt." Dit jaar is dat 52%, en bijna evenveel mensen gaven toe dat ze waren vergeten dat ze zelf gedempt waren (45%). 

'Zoom-kleding' bestaat nog steeds: 40% gaf toe een mooi topje te dragen maar daaronder een jogging- of pyjamabroek. Dit was 11% vaker het geval bij vrouwen dan bij mannen.

Enkele andere interessante normen voor videovergaderingen:

• Huisdieren kwamen 28% van de tijd in beeld.
• Millennials (53%) en personen uit generatie Z (43%) houden van informele chatgesprekken met collega's om hen aan het lachen te maken! 
• Bij millennials verscheen er het vaakst een kind in beeld tijdens een vergadering (22%).
• Personen uit generatie Z (14%) en millennials (11%) hebben het vaakst gedaan alsof ze op een locatie waren waar ze niet echt waren. (Gaan jullie stiekem op vakantie?!)

• Bijna een derde van de mensen maakt alleen het gedeelte van de ruimte schoon die op de camera zichtbaar is. Deze hack komt het meest voor bij generatie Z (45%).

Schaar dit maar onder de categorie 'dit hadden we echt niet verwacht', maar over het algemeen geeft u de voorkeur aan uw echte vergaderachtergronden. Dit zijn de statistieken:

• 55% echte achtergrond
• 26% virtuele achtergrond
• 19% onscherpe achtergrond
• 8% zet hun camera niet aan

Wil je beter overweg kunnen met achtergronden? Bekijk een aantal eenvoudige manieren om de achtergrond van je werkruimte te verbeteren, aangeboden door onze vrienden van Room Rater!

Vorig jaar vroegen we waar u zich tijdens vergaderingen bevindt en dit jaar vroegen we het opnieuw. Het lijkt erop dat er een kleinere groep vanuit hun bed vergadert (dat is goed!), maar dat er nog minder mensen vergaderen terwijl ze aan lichaamsbeweging doen (minder goed!).

Dit zijn de populairste niet-bureaugebonden plaatsen waar u vergadert:

• 43% zit in de auto
• 25% ligt in bed
  • Dit komt het meest voor bij generatie Z (61%)
  • Dit komt vaker voor bij vrouwen (29%) dan bij mannen (18%).
  • 42% nam vorig jaar deel aan vergaderingen vanuit bed
• 19% gebruikte Zoom in een café
• 18% nam deel vanaf het vliegveld
• 14% nam deel tijdens het wandelen of joggen
  • 31% van de millennials doet dit
  • 21% heeft vorig jaar deelgenomen aan vergaderingen tijdens het wandelen/joggen

Velen van jullie zwaaien nog steeds! Onze gegevens tonen aan dat 75% van de mensen in 2021 zei dat ze zwaaien aan het einde van hun Zoom-vergaderingen, en dit jaar geeft 57% aan dat ze zwaaien. Babyboomers (51%) gaven aan dat ze veel minder geneigd zijn te zwaaien.

Nogmaals bedankt voor al uw steun in het afgelopen jaar! Zonder jullie zou Zoom niet zijn zoals het er nu voorstaat: de zwaaiers aan het einde van een vergadering, de Zoom-joggers en zelfs de chatters met hoofdletters, die waar dan ook communiceren met collega's, familie en vrienden. 

* De enquête 'Zoom in 2022' werd in november 2022 online uitgevoerd door Zoom met behulp van SurveyMonkey onder in totaal 2.800 geënquêteerden.

Opmerking van de redacteur: dit bericht is een bijgewerkte versie van het bericht van 15 december 2022 om bepaalde mijlpalen te herzien.