Сведения о том, как вы использовали Zoom в 2022 году

Мы агрегировали анонимные данные об использовании Zoom за период с 1 ноября 2021 г. по 31 октября 2022 г., чтобы почерпнуть аналитические сведения о том, как вы использовали Zoom в прошлом году. Мы рассмотрели количество проведенных конференций и совершенных вызовов и их продолжительность, а также сеансы вебинаров и мероприятий и общую активность в чате, на доске сообщений и в залах. Далее приведены результаты.

«Страх перед вторником», похоже, более актуален для гибридной рабочей среды, ведь по вторникам наблюдается высокий уровень активности в Zoom. Пятницы проходят немного спокойнее. По-видимому, ближе к концу недели все мы погружаемся в решение своих проблем или, возможно, просто берем отгул.

• Вторник — наиболее загруженный день по количеству конференций, использованию конференц-залов и проведению гибридных мероприятий.
• Среда — наиболее загруженный день по количеству телефонных вызовов, использованию коллективных чатов, виртуальных досок сообщений и проведению вебинаров.
• Четверг — день, когда люди чаще всего используют упоминание @все в Zoom Team Chat.
• Пятница — самый неактивный день недели по количеству конференций, телефонных вызовов, чатов, вебинаров и использованию залов. 

«Страх перед вторником», похоже, более актуален для гибридной рабочей среды, ведь по вторникам наблюдается высокий уровень активности в Zoom. Пятницы проходят немного спокойнее. По-видимому, ближе к концу недели все мы погружаемся в решение своих проблем или, возможно, просто берем отгул.

• Вторник — наиболее загруженный день по количеству конференций, использованию конференц-залов и проведению гибридных мероприятий.
• Среда — наиболее загруженный день по количеству телефонных вызовов, использованию коллективных чатов, виртуальных досок сообщений и проведению вебинаров.
• Четверг — день, когда люди чаще всего используют упоминание @все в Zoom Team Chat.
• Пятница — самый неактивный день недели по количеству конференций, телефонных вызовов, чатов, вебинаров и использованию залов. 

Мы опросили * более 2800 человек, которые пользовались Zoom в прошлом году, чтобы получить больше аналитических сведений о предпочтениях в работе и общении. Оказывается, мнения зависят, в частности, от поколения и пола. Поднимите виртуальную руку, если какие-либо из приведенных далее утверждений относятся и к вам.

Мы опросили * более 2800 человек, которые пользовались Zoom в прошлом году, чтобы получить больше аналитических сведений о предпочтениях в работе и общении. Оказывается, мнения зависят, в частности, от поколения и пола. Поднимите виртуальную руку, если какие-либо из приведенных далее утверждений относятся и к вам.

Представители всех поколений отметили, что для них очень важно уважать других людей и ценить их время. Наиболее вредные привычки согласно нашему опросу:

1. Один собеседник начитает говорить, когда другой еще не закончил свою речь (34%).
2. Участник задает дополнительные вопросы, когда конференция и так уже затягивается (28%).
3. Участник ест во время конференции Zoom с включенным звуком (24%).

Упомянем о том, что еще раздражает.

• Конференции в пятницу после обеда — особенно для миллениалов. (Мы это понимаем.)
• Набор текста заглавными буквами.

• Добавление каким-либо пользователем конференции в ваш календарь без объяснения 🤔.

Опрошенные назвали самые раздражающие жаргонные фразы. Наиболее обидные:

1. «Выходите за рамки стереотипов». (Наиболее обидная фраза для мужчин.) 
2. «Вернитесь к обсуждению вопроса». (Наиболее обидная фраза для женщин.) 
3. «Это лежит на поверхности».

Следует отметить:

• респондентам из поколения Z очень не нравятся фразы «я тебе сброшу» или «обсудим это в другое время»;
• фраза «объедините усилия» действует на нервы миллениалам и представителям поколения Z;
• по мнению бэби-бумеров, самая ужасная фраза — «выходите за рамки стереотипов». 

Мы не осмелились задать вопросы для сравнения форматов JIF и GIF, но нам было интересно узнать, как люди относятся к использованию GIF-изображений в деловом общении. Большинство респондентов не имели ничего против использования GIF-изображений, так же как и против эмодзи, а вот ненавистников формата анимации оказалось гораздо больше.

• 20% их любят.
• 28% их ненавидят.
• 53% относятся к ним нейтрально.

Следует отметить:

• бэби-бумеры категорически против использования GIF-изображений: 36% их ненавидят и всего 6% их любят;
• миллениалы поддерживают использование GIF-изображений: 48% выступают за них и 14% — против;
• среди ненавистников одинаковый процент женщин и мужчин (28%).

Мы не осмелились задать вопросы для сравнения форматов JIF и GIF, но нам было интересно узнать, как люди относятся к использованию GIF-изображений в деловом общении. Большинство респондентов не имели ничего против использования GIF-изображений, так же как и против эмодзи, а вот ненавистников формата анимации оказалось гораздо больше.

• 20% их любят.
• 28% их ненавидят.
• 53% относятся к ним нейтрально.

Следует отметить:

• бэби-бумеры категорически против использования GIF-изображений: 36% их ненавидят и всего 6% их любят;
• миллениалы поддерживают использование GIF-изображений: 48% выступают за них и 14% — против;
• среди ненавистников одинаковый процент женщин и мужчин (28%).

Есть несколько ощутимых преимуществ включения камеры при присоединении к видеоконференции с точки зрения продуктивности, вовлечения, сопричастности и доверия. Нам было интересно узнать предпочтения респондентов, и большинство ответили, что включают видео:

• 58% включают камеру;
• 38% выключают камеру;
• 4% используют аватар.

Следует отметить:

• бэби-бумеры охотнее присоединяются к конференциям с включенной камерой (65%);
• представители поколения Z выступают решительно за выключение камеры (63%), несмотря на то что это поколение больше других предпочитает видеконференции;
• среди почитателей конференций с видео есть и мужчины, и женщины, но по сравнению с женщинами мужчины на 7% охотнее включают камеру.

Есть прогресс в отношении выключения звука! Как показали результаты нашего опроса за 2021 г., 71% респондентов говорили фразу «У тебя (вас) выключен звук». В этом году их 52%, причем почти столько же участников отметили, что сами забывали о том, что у них выключен звук (45%.) 

«Стиль Zoom» все еще популярен: 40% респондентов признали, что надевали красивый верх, а снизу — спортивные или пижамные штаны. Такое на 11% чаще практиковали женщины, чем мужчины.

Ниже приведены некоторые другие забавные нормальные явления на видеоконференциях.

• В 28% случаев в поле зрения камеры появлялись животные.
• Миллениалы (53%) и представители поколения Z (43%) любят параллельно вести шутливую личную переписку с коллегой. 
• У миллениалов чаще всего появлялся ребенок в кадре во время конференции (22%).
• Представители поколения Z (14%) и миллениалы (11%) чаще всех притворялись, будто находятся совсем в другом месте. (Вы что, берете тайные отпуска?!)

• Почти треть респондентов убирают только в той части комнаты, которую видно на камере. К такой хитрости чаще всего прибегают представители поколения Z (45%).

Следующий факт можно отнести к категории абсолютно неожиданных: представители всех поколений предпочитают использовать на конференциях фоны из реальной жизни. Вот как распределились ответы:

• 55% — фон из реальной жизни;
• 26% — виртуальный фон;
• 19% — размытый фон;
• 8% — не включают свою камеру.

Хотите улучшить свой фон? Ознакомьтесь с некоторыми простыми способами улучшить фон рабочего места от наших друзей из Room Rater.

В прошлом году мы спрашивали о том, где вы участвовали в конференциях. В этом году мы задали тот же вопрос снова. Похоже, уменьшилось количество респондентов, которые участвуют в конференциях, находясь в постели (это хорошо) и занимаясь спортом (не очень хорошо).

Вот самые популярные места за пределами рабочего стола для участия в конференциях:

• 43% — автомобиль;
• 25% — постель:
  • это самый популярный вариант среди представителей поколения Z (61%);
  • это более популярный вариант среди женщин (29%), чем среди мужчин (18%);
  • 42% конференций в прошлом году проводились в постели;
• 19% — кафе;
• 18% — аэропорт;
• 14% — место прогулки или пробежки:
  • этот вариант предпочитает 31% миллениалов;
  • в прошлом году этому варианту отдал предпочтение 21% респондентов.

В прошлом году мы спрашивали о том, где вы участвовали в конференциях. В этом году мы задали тот же вопрос снова. Похоже, уменьшилось количество респондентов, которые участвуют в конференциях, находясь в постели (это хорошо) и занимаясь спортом (не очень хорошо).

Вот самые популярные места за пределами рабочего стола для участия в конференциях:

• 43% — автомобиль;
• 25% — постель:
  • это самый популярный вариант среди представителей поколения Z (61%);
  • это более популярный вариант среди женщин (29%), чем среди мужчин (18%);
  • 42% конференций в прошлом году проводились в постели;
• 19% — кафе;
• 18% — аэропорт;
• 14% — место прогулки или пробежки:
  • этот вариант предпочитает 31% миллениалов;
  • в прошлом году этому варианту отдал предпочтение 21% респондентов.

Многие из вас до сих пор машут рукой на прощание. Согласно нашим данным за 2021 год, 75% респондентов ответили, что машут рукой на прощание в конце конференций Zoom, а в этом году в этом признались 57% участников опроса. Бэби-бумеры (51%) ответили, что менее склонны махать рукой на прощание.