Zoom Workplace Informes

Cómo usaron Zoom en 2022

Nos encanta ver cómo todos ustedes han usado Zoom durante el año pasado. Extrajimos métricas, enviamos una encuesta y combinamos todo para ver cómo usaron Zoom en 2022.
10 min de lectura

Actualizado el January 20, 2023

Publicado el December 15, 2022

Here’S How You Used Zoom In 2022
Rhonda Hughes
Rhonda Hughes
Global Content, Social & Advocacy Lead

¿Cómo estamos trabajando todos juntos?

Hemos reunido datos de uso de Zoom anonimizados del 1 de noviembre de 2021 al 31 de octubre de 2022 para obtener información sobre cómo usaron Zoom durante el año pasado. Analizamos la cantidad de reuniones celebradas y los minutos de reuniones, la cantidad de llamadas telefónicas realizadas y los minutos de llamadas, las sesiones de seminarios web y eventos, así como la actividad general de chat, pizarra y salas. Esto es lo que descubrimos:

Días de la semana con mayor actividad

El «miedo a los lunes» puede ser más oportuno en el mundo del trabajo híbrido, ya que los martes hay mucha actividad en Zoom. Los viernes son un poco más tranquilos. Parece que todos estamos pensando en el final de la semana o, tal vez, nos tomamos tiempo libre.

  • El martes es el día de mayor actividad por la cantidad de reuniones, el uso de la sala de conferencias y la organización de eventos híbridos.
  • El miércoles es el día de mayor actividad para hacer llamadas telefónicas, enviar chats en equipo, utilizar las pizarras virtuales y organizar seminarios web.
  • El jueves es el día en que más se usa @todos en Zoom Team Chat.
  • El viernes es el día laboral con menor actividad para reuniones, llamadas telefónicas, chats, seminarios web y el uso de salas.

Cómo participa con Zoom

El «miedo a los lunes» puede ser más oportuno en el mundo del trabajo híbrido, ya que los martes hay mucha actividad en Zoom. Los viernes son un poco más tranquilos. Parece que todos estamos pensando en el final de la semana o, tal vez, nos tomamos tiempo libre.

  • El martes es el día de mayor actividad por la cantidad de reuniones, el uso de la sala de conferencias y la organización de eventos híbridos.
  • El miércoles es el día de mayor actividad para hacer llamadas telefónicas, enviar chats en equipo, utilizar las pizarras virtuales y organizar seminarios web.
  • El jueves es el día en que más se usa @todos en Zoom Team Chat.
  • El viernes es el día laboral con menor actividad para reuniones, llamadas telefónicas, chats, seminarios web y el uso de salas.

Encuesta: Cómo les gusta trabajar, y cómo no

Encuestamos* a más de 2800 personas que utilizaron Zoom el año pasado para obtener más información sobre cómo prefieren trabajar y comunicarse. Resulta que esas opiniones también difieren según la generación y el género. Levanten la mano virtual si se sienten identificados con algunas de ellas.

Las principales molestias en el trabajo

Encuestamos* a más de 2800 personas que utilizaron Zoom el año pasado para obtener más información sobre cómo prefieren trabajar y comunicarse. Resulta que esas opiniones también difieren según la generación y el género. Levanten la mano virtual si se sienten identificados con algunas de ellas.

Hagamos doble clic en el lenguaje corporativo

Cuando se les preguntó cuál era la jerga más molesta, las personas expresaron opiniones contundentes. Las frases más ofensivas fueron las siguientes:

  1. «Piensa de manera original». (Esta fue la principal entre los hombres)
  2. «Lo hablaremos más tarde». (La principal entre las mujeres)
  3. «Pan comido».

Importante:

  • A los encuestados de la generación Z no les gustan las frases «le mandaré un mensaje» ni «lo hablamos después de la reunión».
  • «Sinergizar» saca de quicio a la generación «millenial» y «X».
  • La generación de la posguerra dice que «Piensa de manera original» es la frase más indignante.

¡Pulgares arriba para los emojis!

Cuando se les preguntó cuál era la jerga más molesta, las personas expresaron opiniones contundentes. Las frases más ofensivas fueron las siguientes:

  1. «Piensa de manera original». (Esta fue la principal entre los hombres)
  2. «Lo hablaremos más tarde». (La principal entre las mujeres)
  3. «Pan comido».

Importante:

  • A los encuestados de la generación Z no les gustan las frases «le mandaré un mensaje» ni «lo hablamos después de la reunión».
  • «Sinergizar» saca de quicio a la generación «millenial» y «X».
  • La generación de la posguerra dice que «Piensa de manera original» es la frase más indignante.

¿Qué sucede con los GIF?

No nos atrevimos a preguntar sobre «jif» frente a «gif», pero teníamos curiosidad por saber qué opinaban las personas sobre los GIF en la comunicación empresarial. Al igual que ocurre con los emojis, la mayoría de las personas no se indignan con el uso de los GIF, pero definitivamente hubo mucha más crítica al formato animado:

  • 20 % los aman
  • 28 % los odian
  • 53 % les son indiferentes

Importante:

  • La generación de la posguerra está totalmente en contra de los GIF. El 36 % los odia y solo el 6 % los ama.
  • La generación «millenial» es defensora de los GIF: el 48 % está a favor de los GIF y el 14 % está en contra de los GIF.
  • Los hombres y las mujeres los odian por igual (28 % para ambos).

Cómo les gusta comunicarse en el trabajo

No nos atrevimos a preguntar sobre «jif» frente a «gif», pero teníamos curiosidad por saber qué opinaban las personas sobre los GIF en la comunicación empresarial. Al igual que ocurre con los emojis, la mayoría de las personas no se indignan con el uso de los GIF, pero definitivamente hubo mucha más crítica al formato animado:

  • 20 % los aman
  • 28 % los odian
  • 53 % les son indiferentes

Importante:

  • La generación de la posguerra está totalmente en contra de los GIF. El 36 % los odia y solo el 6 % los ama.
  • La generación «millenial» es defensora de los GIF: el 48 % está a favor de los GIF y el 14 % está en contra de los GIF.
  • Los hombres y las mujeres los odian por igual (28 % para ambos).

¿Cámara encendida o apagada?

Encender la cámara al unirse a una reunión con vídeo tiene algunos beneficios reales en términos de productividad, participación, conexión y confianza. Teníamos curiosidad por saber qué prefieren las personas, y la mayoría dijo que encienden el vídeo:

  • 58 % cámara encendida
  • 38 % cámara apagada
  • 4 % avatar activado

Importante:

  • Es más probable que la generación de la posguerra se una a las reuniones con la cámara encendida (65 %).
  • La generación Z está totalmente a favor de la «cámara apagada» (63 %), a pesar de ser la generación que más prefiere las reuniones con vídeo.
  • Tanto hombres como mujeres prefieren las reuniones con vídeo activado, pero los hombres se mostraron un 7 % más propensos a activar el vídeo.

¿Quién está silenciado?

Estamos avanzando con el silenciamiento. En nuestros resultados de 2021, el 71 % de los encuestados dijeron «Está silenciado». Este año es el 52 %, y casi el mismo número admitió haber olvidado que estaba silenciado (45 %).

El «mullet (estilo) de Zoom» sigue de moda: el 40 % de los encuestados admitieron que usan una prenda superior linda, pero pantalones de chándal o de pijama. Esta situación era un 11 % más frecuente entre las mujeres que entre los hombres.

Otras normas interesantes sobre reuniones con vídeo son las siguientes:

  • Las mascotas aparecieron en cámara el 28 % del tiempo.
  • A la generación «millenial» (53 %) y a la generación Z (43 %) les encanta chatear aparte con un compañero para hacerlo reír.
  • La generación «millenial» es la más propensa a que un hijo aparezca durante una reunión (22 %).
  • La generación Z (14 %) y la generación «millenial» (11 %) fueron las más propensas a haber fingido estar en algún lugar en el que no estaban. (¡¿Todos se toman vacaciones secretas?!)
  • Casi un tercio de las personas limpia solo la parte de la sala visible ante la cámara. Este truco es más común entre la generación Z (45 %).

¿Qué opinan de los fondos?

Archiven esto en la categoría «definitivamente no esperábamos esto», pero en general, prefieren los fondos de reuniones de la vida real. Este es el desglose:

  • 55 % fondo de la vida real
  • 26 % fondo virtual
  • 19 % fondo desenfocado
  • 8 % no enciende la cámara

¿Quieren mejorar su estrategia para el fondo de pantalla? Revisen algunas formas sencillas de elevar el fondo de su espacio de trabajo, de nuestros amigos de Room Rater.

Asisten a las reuniones literalmente desde todas partes

El año pasado, preguntamos desde dónde asistían a las reuniones y volvimos a preguntarlo este año. Parece que cada vez menos de ustedes asisten a las reuniones desde la cama (¡eso es bueno!), pero son menos los que asisten a las reuniones mientras hacen ejercicio (¡no tan bueno!).

Los siguientes son los lugares más populares fuera de los escritorios desde donde asisten a las reuniones:

  • 43 % asiste a las reuniones desde el coche
  • 25 % asiste a las reuniones desde la cama
    • Esto es más común para la generación Z (61 %)
    • Este porcentaje es mayor entre las mujeres (29 %) que entre los hombres (18 %).
    • 42 % asistía a las reuniones desde la cama el año pasado
  • 19 % usa Zoom en cafeterías
  • 18 % se conecta en el aeropuerto
  • 14 % se une a las reuniones mientras camina o trota
    • 31 % de la generación «millenial» hace esto
    • 21 % asistía a las reuniones mientras caminaba o trotaba el año pasado

Saludar con la mano al final de las reuniones sigue siendo la norma

El año pasado, preguntamos desde dónde asistían a las reuniones y volvimos a preguntarlo este año. Parece que cada vez menos de ustedes asisten a las reuniones desde la cama (¡eso es bueno!), pero son menos los que asisten a las reuniones mientras hacen ejercicio (¡no tan bueno!).

Los siguientes son los lugares más populares fuera de los escritorios desde donde asisten a las reuniones:

  • 43 % asiste a las reuniones desde el coche
  • 25 % asiste a las reuniones desde la cama
    • Esto es más común para la generación Z (61 %)
    • Este porcentaje es mayor entre las mujeres (29 %) que entre los hombres (18 %).
    • 42 % asistía a las reuniones desde la cama el año pasado
  • 19 % usa Zoom en cafeterías
  • 18 % se conecta en el aeropuerto
  • 14 % se une a las reuniones mientras camina o trota
    • 31 % de la generación «millenial» hace esto
    • 21 % asistía a las reuniones mientras caminaba o trotaba el año pasado

¡Gracias!

¡Muchos de ustedes siguen saludando! Mientras que el 75 % de las personas en nuestros datos de 2021 dijeron que saludaban con la mano al final de sus Zoom Meetings, el, 57 % este año dice que saludan con la mano La generación de la posguerra (51 %) dijo que era mucho menos probable que saludara con la mano.

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