以下是 2022 年的 Zoom 使用情况

我们汇总了从 2021 年 11 月 1 日至 2022 年 10 月 31 日的 Zoom 匿名使用数据，以此了解大家在过去一年中的 Zoom 使用情况。 我们调查了会议召开数量和会议时间、通话数量和通话时间、网络研讨会和活动次数，以及总体聊天情况、白板和会议室活动。 以下是我们的调查结果：

在混合办公环境中，“周一恐惧症”可能是更加确切的说法，因为 Zoom 用户在周二非常活跃。 Zoom 用户在周五不怎么活跃。 看起来 Zoom 用户在周末都很低调，或许大家只是在休息。

• 周二的会议量最大，会议室使用率最高，举办的混合活动最多。
• 周三的 Zoom 通话量、团队聊天发送量、虚拟白板使用量最大，举办的网络研讨会最多。
• 周四在 Zoom Team Chat 中使用“@所有人”功能的次数最多。
• 周五的 Zoom 会议数量、通话量、聊天量、网络研讨会数量最少，会议室使用率最低。 

我们以小组形式进行视频会议，力求提高效率。 您还可以使用屏幕共享功能实现协作！

• 平均参会人数为 7 人
• 会议平均时长为 52 分钟
• 总体来讲，46.5% 的会议使用屏幕共享功能。 
• 周二的会议量最大，其次是周三。 

团队聊天

我们不清楚您的情况，但我们的团队成员之间最常用的联系方式是聊天！ 调查数据显示，周三使用团队聊天功能的频繁最高，包括打字、使用表情符号回应、分享和发布 GIF。

有关在团队聊天中进行协作的趣味数据盘点：

• 分享 GIF 次数最多的一天是 2021 年 11 月 10 日。
• 周三在聊天中使用表情符号的频率最高。
• 万圣节快乐！ 在聊天中使用“@所有人”功能最多的一天是 2022 年 10 月 31 日。 （注：“@所有人”功能的数据仅限 2022 年 7 月以后。)

通话

Zoom Phone 的使用量创下历史新高！ Zoom Phone 许可证的销量超过了 300 万，仅在 2022 年，就达到了 400 万销量，可进一步帮助您随时随地建立联系。 就通话次数和通话时间而言，在一整周中，周三的 Zoom Phone 通话量最大；周五的通话量最少。

白板

我们在 2022 年 4 月推出了 Zoom Whiteboard。 虽然我们只有半年左右的相关数据，我们很高兴看到大家对白板的青睐！ 您可以在会议期间使用 Zoom Whiteboard 创建白板，也可以在 Zoom 应用中创建白板。总体来讲，在视频会议期间创建的白板量高达 81%，这表明大家喜欢以实况模式与同事一起构思、添加注释等！  

Rooms

Zoom Rooms 能够在任何空间中实现视频通话，让远程办公人员仿佛置身于办公室，非常酷！ 在一整周中，周二的 Zoom Rooms 使用量最大。 随着员工重返办公室办公，Zoom Rooms 的会议活动在过去一年中稳步增长。自 2021 年 11 月以来，平均环比增长 6.5%。

Events

如果您想举办一个为期数日的活动，并且希望忙碌的目标受众都有空参加，我们建议您不要选择 10 月下旬，因为大家在该时间段的日程表通常都排得满满当当。 在 2022 年，Zoom Events 使用量最大的一天是 10 月 26 日，接着是 10 月 24 日、10 月 25 日和 10 月 27 日。 除此之外，在一整周中，周二的 Zoom Events 使用量最大。 

我们对过去一年使用过 Zoom 的 2800 多名用户进行了调查*，深入了解大家偏好的工作和沟通方式。 事实证明，用户的观点也会因年龄和性别而异。 如果您认同某些观点，请以虚拟方式举手！

在所有年龄段中，尊重他人以及尊重他人的时间都非常重要。 根据我们的调查结果，以下几种行为最令人讨厌：

1. 打断别人的谈话（34%）
2. 会议已经超时，有人还想提问（28%）
3. Zoom 会议期间，有人在没有静音的情况下吃东西（24%）

其他一些公认的令人讨厌的行为：

• 周五下午开会 — 特别是对千禧一代而言。 （我们！ 懂！ 您！）
• 每个字母都大写

• 有人未经说明就为您安排会议 🤔

当被问及最令人讨厌的业内行话时，大家提供了一些心存反感的用语。 以下几种表达最让大家反感：

1. “跳出思维定势。”（最让男性反感） 
2. “回头再讨论”（最让女性反感） 
3. “容易实现的目标”

值得注意的是：

• 在接受调查的人群中，Z 代人不喜欢“我会给你发邮件/发短信”和“我们会后探讨”这类表达。
• 千禧一代和 X 代人对“协作增效”这个表达很抵触。
• 婴儿潮一代表示，“跳出思维定势”这个表达最令人讨厌。 

如今，大家都离不开表情符号。 那么，大家到底如何看待在商务交流中使用表情符号呢？ 

• 22% 的人喜欢
• 17% 的人讨厌
• 61% 的人无感

值得注意的是：

• 婴儿潮一代比较特别。数据显示他们比其他年龄段的人更讨厌表情符号（25% 的人表示讨厌）。 
• 女性对表情符号的喜爱程度（25% 的女性表示喜欢）和男性对表情符号的讨厌程度（21% 的男性表示讨厌）几乎持平。

我们还询问了大家在信息中使用“OK”表情符号的偏好。 在所有年龄段中，“点赞”表情符号都是最受欢迎的！ 

• 69% 的人喜欢 👍
• 17% 的人喜欢 👌
• 1% 的人喜欢 🤘
• 1% 的人喜欢 🙌

顺便说一句，本调查结果与最近的一份报告结果相矛盾。后者称，Z 代人认为“点赞”表情符号属于消极攻击行为，甚至敌意十足。 但在我们的调查中，72% 的 Z 代人认为使用“点赞”表情符号表示“赞成”。

我们没有提出有关“jif”对比“gif”的问题，但我们想知道大家如何看待在商业交流中使用 GIF。 与表情符号一样，大多数人不会因为别人使用 GIF 而大动肝火，但使用动画形式时，大家的感受肯定存在更大的差异：

• 20% 的人喜欢
• 28% 的人讨厌
• 53% 的人无感

值得注意的是：

• 婴儿潮一代对 GIF 十分反感，有 36% 的人表示讨厌，只有 6% 的人喜欢。
• 千禧一代是 GIF 的拥护者，有 48% 的人表示喜欢，14% 的人表示讨厌。
• 讨厌 GIF 的男性和女性比例相同（都为 28%）。

在调查中，几乎每个人都表示他们在工作中会使用多种工具与他人保持联系，其中最常用的工具组合是电子邮件、电话、视频会议、团队聊天/发送消息和虚拟白板（Zoom One 就是上述工具的集合体！） 当我们深入了解不同年龄段偏好的沟通方式时，情况变得有意思起来。

Z 代人：

• 偏好团队聊天等通讯工具（36% 的人表示喜欢） 
• 最可能通过视频开会
• 最可能使用白板建立联系 

千禧一代：

• 大多数人偏好团队聊天（51% 的人表示喜欢）
• 可能使用白板建立联系
• 不喜欢电话沟通

X 代人：

• 偏好通过电子邮件沟通（35% 的人表示喜欢）
• 仍然经常使用团队聊天
• 不介意参加视频会议 

婴儿潮一代：

• 偏好使用电子邮件（42% 的人表示喜欢）
• 最喜欢打电话 
• 不是团队聊天功能的重度用户

如果在参加视频会议时打开摄像头，将有助于您提升工作效率、参与度、联系感和信任度。 我们想了解大家偏好开启摄像头还是关闭摄像头，数据显示大多数人会开启摄像头：

• 58% 的人会开启摄像头
• 38% 的人会关闭摄像头
• 4% 的人会使用虚拟形象

值得注意的是：

• 婴儿潮一代更有可能在参加会议时开启摄像头（65% 的人会开启摄像头）。
• 尽管 Z 一代最喜欢视频会议，但他们“关闭摄像头”的占比极大（63% 的人会关闭摄像头）！
• 男性和女性都喜欢在开会时开启视频，但男性开启视频的比例比女性高 7%。

朋友们，以下是我们在静音方面的最新调查结果！ 2021 年的调查结果显示，71% 的受访者说过“你静音了”。今年，该比例降至 52%，几乎同样多的受访者（45%）承认忘记自己静音了。 

“Zoom 伪体面”现象仍然普遍存在：40% 的人承认在视频会议中自己上身穿着考究，但下身穿着运动裤或睡裤。 女性出现这种情况的比例比男性高 11%。

视频会议期间普遍存在的其他有趣现象：

• 宠物出现在摄像头前的比例为 28%。
• 千禧一代（53%）和 Z 代人（43%）喜欢与同事私聊并逗笑对方！ 
• 千禧一代的孩子最有可能出现在视频会议中（22%）。
• Z 代人（14%）和千禧一代（11%）假装自己在某个地方的可能性最高。 （你们都去偷偷度假了吗？！）

• 近三分之一的人只整理摄像头拍得到的地方。 这种“糊弄”方式在 Z 代人中最常见（45%）。

这项调查可以归入“我们绝对没有想到”之列。但总的来说，大家更喜欢现实的会议背景。 以下是大家的回答分类：

• 现实背景（55%）
• 虚拟背景（26%）
• 模糊背景（19%）
• 不开启摄像头（8%）

想升级您的背景体验吗？ 请查看来自 Room Rater 团队的朋友所提供的一些可升级工作区背景的简易方法。

去年，我们调查过大家在何处参加会议，今年我们又调查了一次。 在床上参加会议的人变少了（这很好），但在运动时参加会议的人也变少了（这不太好）。

大家最喜欢在以下非办公区域参加会议：

• 在车上参加会议（43%）
• 在床上参加会议（25%）
  • Z 代人最喜欢在床上参加会议（61%）
  • 女性（29%）比男性（18%）更喜欢在床上参加会议。
  • 去年有 42% 的人在床上参加会议
• 在咖啡馆使用 Zoom（19%）
• 在机场参加会议（18%）
• 在散步或慢跑时参加会议（14%）
  • 31% 的千禧一代在散步或慢跑时参加会议
  • 去年有 21% 的人在散步或慢跑时参加会议

许多人仍会挥手告别！ 在 2021 年的调查数据中，75% 的人表示他们会在 Zoom 会议结束时挥手告别，而今年有 57% 的人表示他们会这样做。 婴儿潮一代（51%）表示他们不太喜欢挥手告别。

再次感谢大家过去一年对 Zoom 的支持！ 如果没有大家使用 Zoom 与世界各地的同事、家人和朋友建立联系，Zoom 绝不会如此成功。感谢在会议结束时挥手告别的用户、边慢跑边参加 Zoom 会议的用户、在聊天中每个字母都大写的用户。

*Zoom 通过 SurveyMonkey 平台于 2022 年 11 月进行了“2022 年 Zoom 使用情况”在线调查，受访者共计 2800 名。

编注：本贴更新自 2022 年 12 月 15 日的原文，对其中的某些重大事件进行了修正。