Zoom'u 2022'de böyle kullandınız

1 Kasım 2021-31 Ekim 2022 tarihleri arasındaki Zoom kullanım verilerini anonim olarak birleştirdik ve Zoom'u geçen yıl boyunca nasıl kullandığınız hakkında bilgiler elde ettik. Düzenlenen toplantı sayılarını, toplantı sürelerini, telefon görüşmesi sayılarını ve görüşme sürelerini, web semineri ve etkinlik oturumlarını ve genel olarak sohbet, beyaz tahta ve oda aktivitesini inceledik. Şunları bulduk:

"Pazartesi sendromundan" kaynaklanıyor olsa gerek, hibrit çalışmada Zoom'un en yoğun kullanıldığı gün Salı oldu. Cumalar ise sakin geçti. Anlaşılan hepimiz haftanın sonuna doğru yüzümüzü ekrandan uzaklaştırıyoruz, belki de biraz dinlenmek istiyoruz.

• Salı toplantı sayıları, konferans odası kullanımı ve hibrit etkinliklerin düzenlenmesi bakımından en yoğun gün.
• Çarşamba telefon görüşmelerinin yapılması, ekip sohbetlerinin gönderilmesi, sanal beyaz tahtaların kullanılması ve web seminerlerinin düzenlenmesi açısından en yoğun gün.
• Perşembe insanların hepsi bir arada Zoom Team Chat'i kullanması için en popüler gün.
• Cuma toplantılar, telefon görüşmeleri, sohbetler, web seminerleri ve odaların kullanımı bakımından en yavaş iş günü. 

Görüntülü toplantıları küçük gruplar halinde düzenliyor ve giderek daha verimli hale geliyoruz. İş birliğinde bulunmak için ekran paylaşımını da kullanıyorsunuz!

• Ortalama toplantı boyutu 7 katılımcı oldu
• Ortalama toplantı süresi 52 dakika oldu
• Ortalamada, toplantıların %46,5'inde ekran paylaşımı kullanılıyor. 
• Salı toplantıların en yoğun olduğu gün ve onu çarşamba takip ediyor. 

Ekip sohbetleri

Sizin ne yaptığınızı bilmiyoruz ama biz ekip arkadaşlarımızla en çok sohbet üzerinden bağlantıya geçiyoruz! Veriler, Ekip Sohbetinin yazma, tepki verme, paylaşma ve GIF'leri gönderme tüm özelliklerini kullandığınızı ve bunu en çok çarşamba günü yaptığınızı gösteriyor.

Ekip Sohbetinde iş birliği hakkında eğlenceli gerçekler:

• GIF'lerin en çok paylaşıldığı gün 10 Kasım 2021 oldu.
• Çarşamba emojilerin sohbette en popüler olduğu gün.
• Cadılar Bayramınız Kutlu Olsun! Hepsi bir arada sohbetin en yoğun kullanıldığı gün 31 Ekim 2022 oldu. (Not: hepsi bir arada kullanım verileri sadece Temmuz 2022'den itibaren elimizde var.)

Telefon görüşmeleri

Zoom Phone rekor oranlarda kullanıyorsunuz! 2022 yılında satılan Zoom Phone lisansı sayısı önce 3 milyonu sonra da 4 milyonu geçti ve her yerden bağlanmanıza daha fazla yardımcı oldu. Çağrıların sayısı ve süresi bakımından Zoom Phone görüşmelerinde haftanın en yoğun günü çarşamba, en sakin günü ise cuma oldu.

Beyaz tahtalar

Zoom Whiteboard'u 2022'nin nisan ayında başlattık. Elimizde sadece yarım yıllık veriler olsa da beyaz tahtaları böylesine çok kullandığınızı görmekten mutluluk duyduk! Zoom Whiteboard sayesinde bir toplantı sırasında veya toplantı dışında Zoom uygulamasında beyaz tahta oluşturabiliyorsunuz. Ortalamada, beyaz tahtaların %81'i video toplantıları sırasında oluşturulmaktadır ve bu da bize, meslektaşlarınızla daha çok fikirlerinizi canlı olarak görselleştirme ve tahtaya dökmeyi tercih ettiğinizi gösteriyor!  

Odalar

Zoom Rooms çok havalı, çünkü videoyu her türlü alana taşıyor ve böylece uzaktaki ekipleri doğruca ofisin içine getiriyor! Zoom Rooms kullanımı açısından en yoğun gün salı oldu. Şirketler ofise döndükçe Zoom Rooms toplantı aktivitesinde geçen yıl boyunca istikrarlı bir artış gördük. Kasım 2021'den bu yana aydan aya ortalama %6,5 artış meydana geldi.

Events

Meşgul hedef kitlenizin katılabileceği birkaç güne yayılan bir etkinlik düzenlemek isterseniz ekim ayının sonlarını pas geçmeyi tercih edebilirsiniz çünkü o dönemde takvimleri çok dolu. 2022'de Zoom Events'in en yoğun kullanıldığı gün26 Ekim oldu ve onu 24 Ekim, 25 Ekim ve 27 Ekim takip etti. Onun dışında salı günleri, Zoom Events'in en çok kullanıldığı günler oldu. 

Çalışma ve iletişim kurma tercihleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için geçmişte Zoom kullanan 2800'den fazla kişiyle anket yaptık. Bu fikirlerin kuşak ve cinsiyete göre de farklılık gösterdiği anlaşılmaktadır. Bu istatistiklerden bazıları sizi de tanımlıyorsa elinizi kaldırın!

Tüm kuşaklar arasında, başkalarına ve zamanlarına saygı gösterilmesi çok önemliydi. Anketimizde en çok şikayet edilen konular:

1. Bir kişinin diğerlerine söz hakkı tanımadan konuşması (%34)
2. Toplantı süresinin dolmasına rağmen bir kişinin, başka bir sorusu olduğunu söylemesi (%28)
3. Birisinin Zoom toplantısı sırasında kendini sessize almadan yemek yemesi (%24)

Can sıkıcı olduğu belirtilen diğer unsurlar:

• Cuma öğleden sonra toplantıları: özellikle Y kuşağı için can sıkıcı. (Bunu. Biz de. Anlıyoruz.)
• Tümüyle büyük harfle yazma

• Birisinin hiçbir açıklama yapmaksızın takviminize bir toplantı eklemesi 🤔

İnsanlara iş yerinde kullanılan en gıcık edici sözler hakkında sorulduğunda bazılarının gerçekten çok sert görüşleri vardı. En gıcık olunan sözler:

1. "Kalıpların dışında düşünün." (Erkekler en çok bundan nefret ediyordu) 
2. "Sana geri döneceğim" (Kadınlar en çok bundan nefret ediyordu) 
3. "Çocuk oyuncağı"

Dikkat:

• Z kuşağından anketi cevaplayanlar "Seni pingleyeceğim" ve "bunu çevrimdışına al" sözlerini sevmiyor.
• "Sinerji oluşturalım" sözü Y ve X Kuşağının tüylerini diken diken ediyor.
• Baby Boomer kuşağı en çok "kalıpların dışında düşün" sözünden nefret ediyor. 

Bugünlerde emojilerden kaçış yok. Peki insanlar gerçekte iş iletişimlerinde emojilerin kullanılması hakkında ne düşünüyor? 

• %22 Bayılıyor
• %17 Nefret ediyor
• %61 Umursamıyor

Dikkat:

• Baby Boomer'lar farklı düşünüyor: diğer pek çok kuşağa oranla emojilerden çok daha fazla nefret ediyorlar (%25). 
• Kadınların sevgisi (%25) neredeyse erkeklerin nefretine (%21) eşit.

İnsanların “tamam” anlamına gelen emojiyi bir mesajda kullanmayı ne kadar tercih ettiklerini de sorduk. Tüm kuşaklarda, en favori emoji parmak yukarı oldu!

• %69 👍
• %17 👌
• %1 🤘
• %1 🙌

Bu durum Z Kuşağının parmak yukarıyı pasif agresif, hatta düşmanca bulduğu yönündeki kısa süre önceki bir raporla çelişiyor. Ancak anketimizdeki Z Kuşağının %72'si “tamam” demek için parmak yukarı emojisini kullanmaktan rahatsızlık duymuyor. 

“Jif” mi yoksa “gif” mi diye sormaya cesaret edemedik ama insanların iş iletişiminde GIF'lerin kullanımı hakkında ne düşündüklerini merak ettik. Emojiler gibi, çoğu kişi GIF kullanımını çok sıcak karşılamıyor ama özellikle animasyonlu GIF'ler üzerinde daha fazla şüphe hakim:

• %20 Bayılıyor
• %28 Nefret ediyor
• %53 Umursamıyor

Dikkat:

• Baby Boomer Kuşağı %36 oranıyla GIF'lerden nefret ediyor ve sadece %6'sı GIF'leri seviyor.
• Y kuşağı GIF'i %48 oranında desteklerken, yalnızca %14'ü GIF'e karşı.
• Erkekler ve kadınlar bunlardan eşit oranda nefret ediyor (ikisi de %28).

Ankete katılan neredeyse herkes iş yerinde bağlantılarını korumak için birden fazla yöntem kullanıyor. En sık kullanılanı e-posta, telefon, video konferans, ekip sohbeti/mesajlaşma ve sanal beyaz tahta birlikteliği oldu (merhaba Zoom One!). Farklı kuşakların nasıl iletişim kurmayı tercih ettikleri incelendiğinde işler iyice ilginçleşti.

Z Kuşağı:

• Ekip sohbeti gibi mesajlaşma araçlarını tercih ediyor (%36) 
• Video üzerinden toplantı yapması en olasıdır
• Bağlantıda beyaz tahtaları kullanması en olasıdır 

Y Kuşağı:

• Çok yüksek bir oranla ekip sohbetini tercih ediyor (%51)
• Beyaz tahtaları kullanarak bağlanması daha olasıdır
• Telefonda konuşmayı sevmiyor

X Kuşağı:

• E-posta üzerinden iletişimi tercih ediyor (%35)
• Yine de çokça ekip sohbetini kullanıyor
• Video toplantıları umursamıyor 

Baby Boomer'lar:

• E-posta kullanmayı tercih ediyor (%42)
• En çok telefonu tercih ediyor
• Ekip sohbetini yoğun kullanmıyor

Video toplantıya katılırken kameranızı açık tutmanızın üretkenlik, kararlılık, bağlantı ve güven bakımından birkaç gerçek faydası var. İnsanların neleri tercih ettiğini merak ettik ve çoğunluk, videoyu açtıklarını söyledi:

• %58 Kamera açık
• %38 Kamera kapalı
• %4 Avatar açık

Dikkat:

• Baby Boomer'lar, toplantıya kamerası açık olarak katılmaya en yatkın olanlar (%65).
• Z Kuşağı güçlü bir şekilde "kamera kapalı" tarafında (%63), hem de video toplantıları en çok tercih eden kuşak olmalarına rağmen!
• Hem erkekler hem de kadınlar video açık toplantıları tercih ediyor ama erkeklerin videolarını açması %7 daha olası.

Hepiniz: sessize alma konusunda ilerleme kaydediyoruz! 2021 sonuçlarımızda, anketi yanıtlayanların %71'i “Sessizdesiniz” dedi. Bu yıl bu oran %52 oldu ve neredeyse aynı oranda kişi kendini sessize aldığını unuttuğunu itiraf etti (%45). 

“Zoom mullet” yani üste resmi kıyafetleri giyerken, altta pijamayla oturma hala devam ediyor: %40 şık bir üst giysi ve alta eşofman ya da pijama giydiğini itiraf etti. Kadınlarda bu oran erkeklere göre %11 daha fazla.

Video toplantıları hakkında ilgi çekici diğer noktalar:

• Evcil hayvanlar, sürenin %28'inde kamerada göründü.
• Y Kuşağı (%53) ve Z Kuşağı (%43) iş arkadaşlarına espri yapmak için yandaki sohbeti kullanmaya bayılıyor! 
• Çocuğunun ekranda görünme olasılığı en fazla Y kuşağındaydı (%22).
• Z Kuşağı (%14) ile Y Kuşağı (%11) bir yerde olmadıkları halde oradaymış gibi yapması en olası kuşaklar oldu. (Hepiniz gizlice tatile mi çıktınız?!)

• İnsanların yaklaşık üçte biri, odalarının yalnızca kamerada görünen kısmını temizliyor. Bu hile en çok Z Kuşağında (%45) yaygın.

Bunu "kesinlikle beklemiyorduk" kategorisinde değerlendirebilirsiniz ama genel olarak gerçek yaşamdaki toplantı arka planlarını kullanmayı tercih ediyorsunuz. İşte ayrıntıları:

• %55 gerçek yaşamdaki arka plan
• %26 sanal arka plan
• %19 bulanık arka plan
• %8 kamerasını açmıyor

Arka planda oyun çalıştırmak ister misiniz? Room Rater'daki arkadaşlarımızdan çalışma alanı arka planınızı geliştirmenin birkaç yoluna göz atın!

Geçen yıl, nereden katıldığınızı sormuştuk ve bu yıl tekrar sorduk. Görünüşe göre daha az bir kısmınız yataktan katılıyor (ki bu iyi bir şey!) ancak daha az kısmınız egzersiz yaparken katılıyor (bu o kadar iyi değil!).

Çalışma masası dışında toplantılara katılırken en çok tercih edilen yerlerden bazıları:

• %43 araçtan katılıyor
• %25 yataktan katılıyor
  • Z Kuşağında bu en sık (%61)
  • Kadınlarda bu oran (%29) erkeklere göre (%18) daha yüksek.
  • %42'si geçen yıl yataktan katıldı
• %19'u Zoom'u kafelerde kullanıyor
• %18'i havaalanında bağlanıyor
• %14'ü yürüyüş veya hafif koşu sırasında katılıyor
  • Y Kuşağının %31'i bunu yapıyor
  • %21'i geçen yıl yürürken/koşarken toplantı yaptı

Çoğunuz hala el sallıyor! 2021 verilerimizdeki kişilerin %75'i Zoom toplantılarının sonunda el salladıklarını söylerken, bu yıl bu oran %57'ye geriledi. Baby Boomer'lar (%51) el sallama olasılıklarının düştüğünü söylüyor.

Geçen yıl boyunca bize destek olduğunuz için hepinize tekrar teşekkür ederiz! Toplantı sonunda el sallayanlar, koşarken Zoom'a katılanlar ve tümüyle büyük harfle yazarak sohbet edenler, çalışma arkadaşlarına, ailelerine ve dostlarına bağlanan herkes: sizler olmasaydınız Zoom bugünlere gelemezdi. 

* “Zoom'da 2022” anketi Zoom tarafından SurveyMonkey kullanılarak Kasım 2022'de toplam 2800 katılımcı ile gerçekleştirildi.

Editörün notu: Bu yayın 15 Aralık 2022 tarihinde bazı ek bilgilerle revize edilmiştir.