Berikut adalah bagaimana Anda menggunakan Zoom di tahun 2022

Kami menggabungkan data penggunaan Zoom anonim dari tanggal 1 November 2021-31 Oktober 2022 untuk mendapatkan wawasan tentang bagaimana Anda menggunakan Zoom selama satu tahun terakhir. Kami melihat jumlah rapat yang diselenggarakan serta jumlah menit rapat, jumlah panggilan telepon yang dilakukan serta jumlah menit panggilan, webinar dan sesi acara, serta obrolan, papan tulis, dan aktivitas ruang secara keseluruhan. Berikut yang kami temukan:

"Kecemasan pada Hari Senin" mungkin lebih tepat di dunia kerja hibrida karena hari Selasa ada banyak hal yang dilakukan di Zoom. Hari Jumat sedikit lebih tenang. Sepertinya kita semua menundukkan kepala menjelang akhir minggu - atau mungkin kita hanya mengambil cuti.

• Selasa adalah hari tersibuk dalam hal jumlah rapat, penggunaan ruang konferensi, dan menyelenggarakan acara hibrida.
• Rabu adalah hari tersibuk dalam hal melakukan panggilan telepon, mengirim obrolan tim, menggunakan papan tulis virtual, dan menyelenggarakan webinar.
• Kamis adalah hari paling populer bagi orang-orang untuk menggunakan @semua di Zoom Team Chat.
• Jumat adalah hari kerja paling santai dalam hal rapat, panggilan telepon, obrolan, webinar, dan penggunaan ruang. 

Kami mengadakan rapat video dalam kelompok yang lebih kecil dan menjadi lebih efisien. Anda juga menggunakan berbagi layar untuk berkolaborasi!

• Ukuran rapat rata-rata adalah 7 peserta
• Durasi rapat rata-rata adalah 52 menit
• Rata-rata, 46,5% rapat menggunakan berbagi layar. 
• Selasa adalah hari tersibuk dalam hal rapat, diikuti oleh Rabu. 

Obrolan tim

Kami tidak tahu tentang Anda, tetapi obrolan adalah tempat di mana kita paling sering terhubung dengan rekan satu tim! Data menunjukkan bahwa Anda melakukan semua hal di Obrolan Tim — mengetik, memberi reaksi, berbagi, dan memposting GIF — paling banyak pada hari Rabu.

Fakta menarik tentang berkolaborasi di Obrolan Tim:

• Berbagi GIF paling banyak dilakukan pada tanggal 10 November 2021.
• Rabu adalah hari paling populer untuk menggunakan emoji dalam obrolan.
• Selamat hari Halloween! @semua paling banyak digunakan dalam obrolan pada tanggal 31 Oktober 2022. (Catatan: kami hanya memiliki data @semua sejak bulan Juli 2022.)

Panggilan telepon

Anda menggunakan Zoom Phone pada rekor terbanyak! Kami melewati 3 juta dan kemudian 4 juta lisensi Zoom Phone terjual pada tahun 2022 saja, membantu Anda lebih jauh untuk terhubung dari mana saja. Dalam hal jumlah panggilan dan jumlah menit, Rabu adalah hari tersibuk dalam seminggu untuk panggilan Zoom Phone; Jumat adalah hari paling santai.

Papan tulis

Kami meluncurkan Zoom Whiteboard pada bulan April 2022. Dan meskipun kami hanya memiliki data sekitar setengah tahun, kami sangat menyukai betapa Anda sering menggunakan papan tulis! Dengan Zoom Whiteboard, Anda dapat membuat papan tulis selama rapat atau di luar rapat di aplikasi Zoom. Rata-rata, 81% papan tulis dibuat selama rapat video, yang memberi tahu kami bahwa Anda suka membuat ide, membuat anotasi, dan lebih banyak terhubung dengan rekan kerja!  

Ruang

Zoom Rooms sangat keren karena menghadirkan video ke ruang mana pun, yang membantu membawa kru jarak jauh langsung ke kantor! Hari tersibuk dalam seminggu untuk penggunaan Zoom Rooms adalah hari Selasa. Saat banyak perusahaan yang kembali ke kantor, kami telah melihat peningkatan yang stabil dalam aktivitas rapat Zoom Rooms selama setahun terakhir – rata-rata peningkatan sebesar 6,5% setiap bulan sejak bulan November 2021.

Events

Jika Anda ingin menyelenggarakan acara multihari yang dapat dihadiri oleh audiens target Anda yang sibuk, Anda mungkin ingin melewatkan akhir Oktober, karena kalender mereka penuh. Hari tersibuk di tahun 2022 untuk Zoom Events adalah tanggal 26 Oktober - diikuti oleh tanggal 24, 25, dan 27 Oktober. Sebaliknya, Selasa adalah hari tersibuk dalam seminggu untuk Zoom Events. 

Kami menyurvei* lebih dari 2.800 orang yang menggunakan Zoom dalam setahun terakhir untuk mendapatkan lebih banyak wawasan tentang bagaimana Anda lebih suka bekerja dan berkomunikasi. Ternyata pendapat tersebut juga berbeda menurut generasi dan jenis kelamin. Angkat tangan virtual Anda jika pendapat Anda serupa dengan pendapat di atas!

Di semua generasi, menghormati orang lain dan waktu mereka sangatlah penting. Gangguan teratas dalam survei kami:

1. Ketika seseorang membicarakan orang lain (34%)
2. Ketika rapat sudah melebihi batas waktu dan seseorang mengatakan bahwa mereka punya pertanyaan lain (28%)
3. Ketika seseorang makan dalam rapat Zoom saat tidak dibisukan. (24%)

Beberapa gangguan lain:

• Rapat di hari Jumat siang – khususnya untuk generasi Milenial. (Kami Mengerti Hal itu.)
• Menulis dengan huruf besar semua

• Ketika seseorang menjadwalkan rapat di kalender Anda tanpa penjelasan 🤔

Ketika ditanya jargon apa yang paling menyebalkan, orang-orang memiliki pendapat yang kuat. Pelanggar terbesar:

1. "Berpikir dari sudut pandang lain." (Ini adalah yang teratas untuk pria) 
2. "Diskusikan kembali" (Teratas untuk wanita) 
3. "Hal yang mudah"

Penting:

• Gen Z yang mengikuti survei tidak suka "Saya akan menghubungi Anda" dan "Diskusikan ini nanti".
• "Sinergi" menjadi dasar bagi generasi Milenial dan Gen X.
• Generasi Baby Boomers mengatakan "pikirkan dari sudut pandang lain" adalah yang paling mengerikan. 

Anda tidak dapat menghindari emoji hari ini. Jadi, bagaimana perasaan orang-orang tentang emoji dalam komunikasi bisnis? 

• 22% Suka
• 17% Benci
• 61% Cuek

Penting:

• Generasi Baby Boomers sangat berbeda - mereka melaporkan membenci emoji lebih dari generasi lainnya (25%). 
• Wanita menyukainya (25%) hampir sama seperti pria membencinya (21%).

Kami juga bertanya, bagaimana orang lebih suka emoji "oke" dalam pesan. Di seluruh generasi, jempol ke atas adalah yang paling favorit! 

• 69% 👍
• 17% 👌
• 1% 🤘
• 1% 🙌

Hal ini bertentangan dengan laporan terbaru bahwa Gen Z percaya bahwa jempol ke atas adalah pasif-agresif, bahkan benar-benar tidak menyukainya. Tetapi 72% Gen Z dalam survei kami mengatakan bahwa mereka Tidak Masalah untuk menggunakan jempol ke atas untuk mengatakan "oke". 

Kami tidak berani bertanya tentang "jif" vs. "gif", tetapi kami ingin tahu bagaimana perasaan orang tentang GIF dalam komunikasi bisnis. Sama seperti emoji, kebanyakan orang tidak suka menggunakan GIF, tetapi jelas ada lebih banyak warna pada format animasi:

• 20% Menyukainya
• 28% Membencinya
• 53% Cuek

Penting:

• Baby Boomers sangat tidak menyukai GIF, dengan 36% membencinya dan hanya 6% yang menyukainya.
• Generasi Milenial adalah pendukung GIF Anda, dengan 48% pro-GIF dan 14% anti-GIF.
• Pria dan wanita sama-sama membencinya (28% untuk keduanya).

Hampir semua orang dalam survei kami mengatakan bahwa mereka menggunakan kombinasi alat untuk tetap terhubung di tempat kerja – kombinasi email, telepon, konferensi video, obrolan tim/olah pesan. dan papan tulis virtual adalah yang paling umum (halo, Zoom One!). Saat Anda menelusuri bagaimana generasi yang berbeda lebih suka berkomunikasi, segalanya menjadi menarik.

Gen Z:

• Lebih suka alat olah pesan seperti obrolan tim (36%) 
• Adalah yang paling mungkin untuk bertemu melalui video
• Adalah yang paling mungkin untuk menggunakan papan tulis untuk terhubung 

Generasi Milenial:

• Lebih suka obrolan tim (51%)
• Lebih cenderung terhubung menggunakan papan tulis
• Tidak suka berbicara di telepon

Gen X:

• Lebih suka berkomunikasi melalui email (35%)
• Masih menggunakan banyak obrolan tim
• Tidak mempermasalahkan rapat video 

Generasi Baby Boomers:

• Lebih suka menggunakan email (42%)
• Adalah yang paling menyukai telepon 
• Bukan pengguna berat obrolan tim

Ada beberapa manfaat nyata untuk mengaktifkan kamera Anda saat bergabung ke rapat video dalam hal produktivitas, keterlibatan, keterhubungan, dan kepercayaan. Kami ingin tahu apa yang disukai orang-orang dan mayoritas mengatakan bahwa mereka mengaktifkan video:

• 58% Kamera aktif
• 38% Kamera nonaktif
• 4% Avatar aktif

Penting:

• Generasi Baby Boomers lebih cenderung bergabung ke rapat dengan kamera aktif (65%).
• Gen Z sangat menyukai "kamera nonaktif" (63%), meskipun mereka adalah generasi teratas yang memilih rapat video di atas!
• Baik pria maupun wanita lebih suka rapat dengan video aktif, tetapi pria 7% lebih cenderung mengaktifkan video mereka.

Anda semua - kami membuat kemajuan dalam membisukan! Dalam hasil survei tahun 2021, 71% responden survei mengatakan "Anda sedang dibisukan." Tahun ini 52%, dan hampir sama banyaknya dengan yang mengaku lupa bahwa Anda sendiri yang membisukan (45%). 

"Zoom mullet" masih terjadi: 40% mengaku mengenakan atasan yang bagus tetapi mengenakan celana olahraga atau bawahan piyama. Kasus ini 11% lebih sering terjadi pada wanita daripada pria.

Beberapa norma rapat video yang menarik:

• Hewan peliharaan muncul di kamera sebanyak 28%.
• Generasi Milenial (53%) dan Gen Z (43%) suka mengobrol dengan teman sebaya untuk membuat mereka tertawa! 
• Generasi Milenial kemungkinan besar memiliki anak yang muncul selama rapat (22%).
• Gen Z (14%) dan generasi Milenial (11%) kemungkinan besar berpura-pura berada di tempat yang tidak sebenarnya. (Apakah Anda semua pergi liburan secara rahasia?!)

• Hampir sepertiga orang hanya membersihkan bagian ruangan yang terlihat di kamera. Hal ini paling umum dilakukan oleh Gen Z (45%).

Simpan ini ke dalam kategori "kami benar-benar tidak mengharapkan ini", tetapi secara keseluruhan, Anda lebih memilih latar belakang rapat di kehidupan nyata. Berikut perinciannya:

• 55% latar belakang kehidupan nyata
• 26% latar belakang virtual
• 19% latar belakang buram
• 8% tidak mengaktifkan kamera mereka

Ingin meningkatkan latar belakang Anda? Lihat beberapa cara mudah untuk meningkatkan latar belakang ruang kerja Anda, dari kawan kami di Room Rater!

Tahun lalu, kami bertanya dari mana Anda melakukan rapat, dan kami bertanya lagi tahun ini. Tampaknya beberapa dari Anda melakukan rapat dari tempat tidur (itu bagus!), tetapi beberapa yang lain melakukan rapat sambil berolahraga (kurang bagus!).

Ini adalah tempat non-meja yang paling populer untuk melakukan rapat:

• 43% melakukan rapat dari dalam mobil
• 25% melakukan rapat dari tempat tidur
  • Ini adalah yang paling umum bagi Gen Z (61%)
  • Lebih banyak wanita yang melakukannya (29%) daripada pria (18%).
  • 42% melakukan rapat dari tempat tidur tahun lalu
• 19% menggunakan Zoom di kedai kopi
• 18% terhubung di bandara
• 14% bergabung sambil berjalan atau jogging
  • 31% dari generasi Milenial melakukan hal ini
  • 21% melakukan rapat sambil berjalan/jogging tahun lalu

Banyak dari Anda yang masih melambaikan tangan! Sementara 75% orang dalam data 2021 kami mengatakan bahwa mereka melambaikan tangan di akhir rapat Zoom, tahun ini, 57% orang mengatakan bahwa mereka ragu-ragu. Generasi Baby Boomers (51%) mengatakan mereka jauh lebih kecil kemungkinannya untuk melambaikan tangan.

Sekali lagi terima kasih atas semua dukungan Anda selama setahun terakhir! Zoom tidak akan menjadi seperti sekarang ini tanpa Anda semua — orang yang melambaikan tangan di akhir rapat, orang yang menggunakan Zoom sambil jogging, dan bahkan orang yang mengetik dengan huruf besar semua — terhubung dengan rekan kerja, keluarga, dan teman di mana saja. 

* Survei "2022 di Zoom" dilakukan secara online oleh Zoom menggunakan SurveyMonkey pada bulan November 2022 dengan total responden sebanyak 2.800 orang.

Catatan editor: Posting ini diperbarui dari versi 15 Desember 2022 untuk merevisi pencapaian tertentu.