Ecco come avete usato Zoom nel 2022

Abbiamo aggregato i dati dell'uso di Zoom dal 1° novembre 2021 al 31 ottobre 2022 per raccogliere analisi su come avete usato Zoom l'anno scorso. Abbiamo esaminato il numero di riunioni che si sono tenute, i minuti di riunione, le chiamate telefoniche effettuate e la loro durata, i webinar e le sessioni degli eventi oltre all'attività generale di chat, lavagna e sala.  Ecco cosa abbiamo scoperto:

Nel mondo del lavoro ibrido forse è il lunedì il giorno "che fa paura", dato che il martedì è un giorno molto intenso su Zoom. I venerdì sono un po' più tranquilli. Forse lavoriamo tutti in modo molto concentrato verso la fine della settimana oppure stiamo solo prendendoci una pausa.

• Il martedì è il giorno più intenso per numero di riunioni, uso delle sale conferenze e organizzazione di eventi ibridi.
• Il mercoledì invece è il giorno più impegnativo per quanto riguarda le telefonate effettuate, l'invio di chat per il team, l'uso di lavagne virtuali e l'organizzazione di webinar.
• Il mercoledì invece è il giorno in cui più si usa la menzione @all (@tutti) in Zoom Team Chat.
• Il venerdì invece è il giorno lavorativo più tranquillo per quanto riguarda riunioni, telefonate, uso della chat, webinar e uso delle sale. 

Vi riunite in video in gruppi più piccoli e siete più efficienti.  Usate anche la condivisione schermo per collaborare!

• La media delle persone in riunione è stata di 7 partecipanti
• La media della durata della riunione è stata di 52 minuti
• In media, nel 46,5% delle riunioni è stata usata la condivisione schermo. 
• Il martedì è il giorno più intenso per numero di riunioni, seguito dal mercoledì. 

Chat per il team

Non sappiamo voi come fate, ma lo strumento che noi usiamo di più per connetterci con i colleghi è la chat. I dati mostrano che fate ogni cosa sulla chat per il team: scrivete, reagite, condividete e postate GIF, soprattutto di mercoledì.

Curiosità sulla collaborazione nella chat per il team:

• Il giorno in cui avete condiviso il maggior numero di GIF è stato il 10 novembre 2021.
• Il mercoledì è stato il giorno in cui avete usato più spesso le emoji nella chat.
• Buon Halloween! Il giorno in cui è stata più usata la menzione @all è stato il 31 ottobre 2022. (Nota, abbiamo i dati sulla menzione @all solo dal luglio 2022.)

Chiamate telefoniche

State usando Zoom Phone a livelli da record!  Solo nel 2022 abbiamo aumentato da 3 a 4 milioni le licenze Zoom Phone vendute, consentendovi di connettervi ovunque. Per le chiamate Zoom Phone, in termini di numero e di minuti di chiamate, il mercoledì è stato il giorno più intenso della settimana mentre il venerdì è stato il più tranquillo.

Lavagne

Abbiamo lanciato Zoom Whiteboard nell'aprile 2022. Adoriamo davvero l'uso che fate delle lavagne, anche se abbiamo i dati solo da un anno e mezzo circa! Con Zoom Whiteboard potete creare una lavagna nel corso di una riunione, o nell'app Zoom dall'esterno. In media, l'81% delle lavagne viene creato durante le riunioni video, lo sappiamo che vi piace ideare, annotare e altro ancora in diretta con i colleghi!  

Rooms

Le Zoom Rooms sono interessanti perché portano il video in tutti gli spazi, contribuendo a far sentire il team remoto davvero in ufficio. Il martedì è stato il giorno in cui si sono concentrate il maggior numero di Zoom Rooms. Nell'ultimo anno, con il ritorno del personale delle aziende negli uffici, abbiamo assistito a un aumento costante dell'attività delle riunioni Zoom Rooms, con un incremento medio del 6,5%, in aumento mese per mese dal novembre 2021.

Events

Se volete organizzare un evento che duri più giorni e volete sapere quando è disponibile a partecipare il vostro pubblico target, beh, evitate la fine di ottobre, perché i loro calendari sono pieni. Il giorno in cui si sono tenuti più Zoom Events è stato il 26 ottobre, seguito dal 24, dal 25 e dal 27 ottobre. Diversamente il giorno della settimana più intenso per Zoom Events è stato il martedì.

Hanno risposto al sondaggio* oltre 2.800 persone che hanno usato Zoom nel corso dell'anno passato per farci capire meglio come preferite lavorare e comunicare. Abbiamo scoperto che le opinioni variano molto a seconda dell'età e anche del genere. Alzate le mani, virtualmente, se vi riconoscete in alcuni di questi casi!

In modo intergenerazionale, il rispetto degli altri e del loro tempo è considerato come un elemento davvero importante. I principali motivi di fastidio nel nostro sondaggio:

1. Quando qualcuno parla sopra gli altri (34%)
2. Quando la riunione è già terminata e qualcuno dice "Ho un'altra domanda" (28%)
3. Quando qualcuno mangia durante una riunione Zoom e il suo microfono è attivo (24%)

Altri fastidi degni di nota:

• Le riunioni di venerdì pomeriggio, specialmente per i Millennial. (Lo. Abbiamo. Capito.)
• La digitazione tutta con lettere maiuscole

• Quando qualcuno inserisce una riunione sul vostro calendario senza spiegazione 🤔

Alla domanda su quale fosse il gergo più fastidioso, le persone hanno espresso opinioni forti. Ecco i maggiori responsabili:

1. "Pensa fuori dagli schemi" (fastidio top per gli uomini)
2. "Ne riparliamo dopo" (fastidio massimo per le donne)
3. "È un gioco da ragazzi"

Da segnalare:

• Alla Generazione Z, secondo il sondaggio, non piace nemmeno "ti chiamo" e "parliamone offline".
• "Usiamo la sinergia" irrita sia i Millennial sia la Generazione X.
• I Boomer affermano che "pensare fuori dagli schemi" sia il più oltraggioso.

Non è possibile evitare le emoji oggigiorno. Quindi, qual è la vera opinione delle persone sulle emoji nelle comunicazioni aziendali? 

• Il 22% le adora
• Il 17% le detesta
• Il 61% è indifferente a riguardo

Da segnalare:

• I Boomer rappresentano un'eccezione: hanno dichiarato di odiare le emoji più di ogni altra generazione (25%). 
• Le donne le adorano (25%) quasi quanto gli uomini le odiano (21%).

Abbiamo anche chiesto alle persone qual è l'emoji di "ok" che preferiscono in un messaggio. Per tutte le generazioni il pollice in su è l'emoji preferita!

• 69% 👍
• 17% 👌
• 1% 🤘
• 1% 🙌

Queste risposte, tra l'altro, contraddicono un recente report secondo cui la Generazione Z ritiene che il pollice in su sia passivo-aggressivo, se non addirittura ostile. Ma per il 72% degli intervistati, appartenenti alla Generazione Z, il pollice in su per dire "ok" va bene.

Non abbiamo osato parlare di "jif" versus "gif" ma eravamo curiosi di conoscere l'opinione delle persone sulle GIF nelle comunicazioni aziendali. Come nel caso delle emoji, la maggior parte delle persone non ha problemi con l'uso delle GIF, ma il formato animato scatena sicuramente qualche perplessità in più:

• Il 20% le adora
• Il 28% le detesta
• Il 53% è indifferente a riguardo

Da segnalare:

• I Boomer sono decisamente contrari alle GIF, con il 36% che le detesta e solo il 6% che le adora.
• I Millennial sono i veri sostenitori delle GIF, con il 48% che è favorevole e il 14% che è contrario al loro uso.
• Sia gli uomini sia le donne le detestano in egual misura (28% per entrambi).

Quasi tutti i partecipanti al sondaggio hanno dichiarato di utilizzare un mix di strumenti per rimanere connessi al lavoro e i più comuni sono: e-mail, telefono, videoconferenze, chat/messaggi per il team e lavagne virtuali (ciao, Zoom One!). Le cose si fanno interessanti approfondendo le preferenze di comunicazione fra le generazioni.

Generazione Z:

• Preferisce strumenti di messaggistica come la chat per il team (36%) 
• È quella che ha più probabilità di incontrarsi in video
• È quella che con maggiori probabilità usa le lavagne per connettersi

Millennial:

• La maggior parte preferisce le chat per il team (51%)
• Ha maggiori probabilità di connettersi usando le lavagne
• Non ama parlare al telefono

Generazione X:

• Preferisce comunicare via e-mail (35%)
• Usa comunque molto la chat per il team
• Non ha problemi con le riunioni video

Boomer:

• Preferiscono usare le e-mail (42%)
• Sono più affezionati al telefono
• Non amano usare le chat per il team

Se teniamo accesa la videocamera durante le riunioni video, i vantaggi sono concreti in termini di produttività, coinvolgimento, connessione e fiducia. Eravamo curiosi di sapere che cosa preferissero le persone e la maggioranza ha risposto che preferisce tenere il video acceso:

• Per il 58% videocamera accesa
• Per il 38% videocamera spenta
• Per il 4% avatar sì

Da segnalare:

• I Boomer hanno maggiori probabilità di partecipare a una riunione con la videocamera accesa (65%).
• La Generazione Z invece è decisamente della fazione "videocamera spenta" (63%), anche se è stata la generazione che per prima ha preferito le riunioni video!
• Sia gli uomini sia le donne preferiscono le riunioni con il video acceso, ma gli uomini hanno il 7% di probabilità in più di accendere il video.

Stiamo tutti facendo progressi con la disattivazione audio! Nel sondaggio del 2021, era il 71% degli intervistati a dire "Hai l'audio disattivato". Quest'anno è il 52% e quasi lo stesso numero di intervistati ha ammesso di aver dimenticato di avere il proprio audio disattivato (45%). 

L'"abbigliamento da Zoom" è ancora una realtà: il 40% ammette di indossare un bel capo nella parte superiore, mentre sotto porta la tuta o i pantaloni del pigiama. Questa eventualità è l'11% più probabile per le donne che per gli uomini.

Altre interessanti prassi delle riunioni video:

• Gli animali domestici sono stati ripresi dalla videocamera nel 28% dei casi.
• I Millennial (53%) e la Generazione Z (43%) amano le chiacchiere in privato con i colleghi e adorano farli ridere! 
• I Millennial hanno la probabilità più alta che un figlio si presenti durante una riunione (22%).
• La Generazione Z (14%) e i Millennial (11%) sono stati i più propensi a fingere di essere in un posto diverso da quello in cui si trovavano. (Ma siete tutti in vacanza di nascosto?!)

• Quasi un terzo delle persone pulisce solo la parte della stanza visibile dalla videocamera. Questo stratagemma è più comune per la Generazione Z (45%).

Direttamente dalla categoria "questo non ce lo aspettavamo proprio", per le riunioni preferite, su tutta la linea, gli sfondi reali a quelli virtuali.  Ecco il dettaglio delle vostre preferenze:

• 55% sfondi reali
• 26% sfondi virtuali
• 19% sfondo sfocato
• 8% telecamera spenta

Volete migliorare la situazione sfondi? Grazie ai nostri amici di Room Rater, scoprite alcuni semplici modi per migliorare lo sfondo della vostra area di lavoro!

Sia l'anno scorso sia quest'anno vi abbiamo chiesto da dove partecipate alle riunioni. Sembra che un numero inferiore di voi partecipi dal proprio letto (bene!), ma qualcuno, pochi, partecipa anche mentre facendo esercizio fisico (meno bene!).

Ecco i luoghi più comuni, scrivanie escluse, da cui partecipate alle riunioni:

• Il 43% partecipa dall'auto
• Il 25% partecipa dal proprio letto
  • È più comune per la Generazione Z (61%)
  • La percentuale è maggiore per le donne (29%) rispetto agli uomini (18%).
  • Il 42% ha partecipato dal proprio letto l'anno scorso
• Il 19% usa Zoom nei bar
• Il 18% si connette dall'aeroporto
• Il 14% partecipa alle riunioni mentre cammina o fa jogging
  • Il 31% dei Millennial lo fa attualmente
  • Il 21% ha partecipato alle riunioni mentre camminava o faceva jogging lo scorso anno

Siete ancora in molti a salutare con la mano! Mentre nei nostri dati del 2021 il 75% delle persone dichiarava di salutare con la mano alla fine delle riunioni Zoom, quest'anno è il 57% che fa ciao ciao. Sono i Boomer (51%) che dichiarano di non salutare spesso con un cenno della mano.

Grazie ancora per il tutto il vostro sostegno nell'anno trascorso! Zoom non sarebbe ciò che è oggi senza tutti voi, senza quelli che fanno ciao con la mano a fine riunione, senza i corridori di Zoom e persino senza gli urlatori con le lettere tutte maiuscole. Siete voi che vi connettete con i colleghi, la famiglia e gli amici di tutto il mondo. 

*Il sondaggio "Il 2022 su Zoom" è stato condotto online da Zoom utilizzando SurveyMonkey nel novembre 2022 su un totale di 2.800 partecipanti.

Nota dell'editore: questo post è stato aggiornato rispetto alla versione del 15 dicembre 2022 per rivedere alcuni traguardi fondamentali.