スピーディな対応で、顧客満足度を高める。

コールキュー、共有回線、シンプルなルーティング機能により、顧客はビジネス用電話番号からすぐに店舗へ連絡できます。スタッフはカウンターでも、モバイルでも、固定電話でも対応でき、常に連携を保てます。ビジネスの成長に合わせた回線やデバイスの追加も、1つの集中管理ポータルから簡単に行えます。

スタッフ同士がすぐにつながることで、業務の流れが止まらず、チーム全体の動きもスムーズに保てます。ワンタップでスタッフ同士が売り場や倉庫、複数拠点間で連絡を取り合えるため、棚の商品補充が途切れず、顧客は必要な商品をすぐに見つけられ、レジの列もスムーズに進みます。

忙しいスタッフもZoom Phoneで生産性を維持できます。また、個人ログインなしで固定電話やモバイルデバイスを共有でき、繁忙期に雇われた短期スタッフもすぐに業務を開始できます。ライセンスコストを抑えながら、すべての顧客からの電話に確実に対応できます。

忙しい小売現場のために設計された信頼性の高い電話機をフロントやカウンターに導入。クリアな音声、耐久性のあるハードウェア、簡単なセットアップで、混雑時でもスタッフが迅速かつプロフェッショナルに対応できます。

オンライン予約をもっと簡単に。ドレスのフィッティングでもタイヤ交換でも、顧客はオンラインで空き状況を確認し、希望の時間を選んで即座に予約を確定できます。予約がスムーズになることで、販売のチャンスも逃しません。

営業時間外や通話が混み合っているときも、お客様対応をサポートします。AIコンシェルジュはバーチャル受付として、着信応答、よくある質問への回答、予約受付、重要な通話の転送を自動で行い、すべてのお客様に迅速でプロフェッショナルな対応を提供します。