Zoom は Five9 を買収し、未来の顧客エンゲージメントのプラットフォームを構築する予定

編集注記（2021 年 9 月 30 日）: 2021 年 9 月 30 日、Zoom と Five9 はこのブログ投稿で言及されている合併契約を相互に終了しました。詳細については、こちらの最新の投稿を参照してください。

Zoom の CEO として、知的クラウド コンタクト センターのトップの提供者である Five9 を買収する合意に我々が達したことを発表することになり、興奮しています。 このニュースに関してさらなる詳細はプレスリリースにより入手可能です。

我々は継続してプラットフォームを強化する方法を模索しており、Five9 の補強は、顧客にもっと多くの幸福と価値をもたらすのに無理のない形となります。

240 億ドルのコンタクト センター マーケットを補強することにより、この買収は Zoom の顧客へのプレゼンスを強化する一助となり、長期成長の機会を加速させてくれることを期待しています。Five9 はクラウドベースのコンタクト センター ソフトウェアのパイオニアです。高度にスケール可能で安全なクラウド コンタクト センターにより、多くの異なるチャネルをまたぐ顧客とのやりとりの管理と最適化を可能にするような、包括的で取り回しが容易なアプリケーション パッケージがもたらされます。Five9 の Contact Center as a Service（CCaaS）ソリューションと、Zoom の広範なコミュニケーション プラットフォームとの組み合わせにより、未来の顧客エンゲージメントのプラットフォームを構築しながら、ビジネスとその顧客とのつながり方に転換がもたらされることでしょう。

コンタクト センターのクラウドへのシフトが推進され、カスタマイズされた個別の経験を求める顧客需要が増加する中、ここ一年にわたりハイブリッド ワーク モデルへのトレンドが加速してきました。今日企業は、顧客が好みのチャネルを通じて参加することを可能にするだけではなく、共感や目的、そしてつながりとともに、チームとしてより多くを成し遂げられるよう求められています。一緒になれば、顧客がビジネスを遂行し、並外れた結果をもたらすことは可能である、と心から我々は信じています。

すでに Zoom Phone に対する強力な需要を目の当たりにしてきました。これは我々のモダンなクラウドの電話システムであり、従来の電話製品に対してデジタルな代替手段を提供し、組織が新しく便利な方法でつながり交流することで、事業を推進し続けることができます。この買収は、Zoom Phone が提供するものに対しての人気の高まりに対する補完的なものであり、Zoom の成長を加速させ、デジタルの未来を推進するのより強固なロールを担う立場へと我々を誘い、企業とその顧客がよりすぐ近くにいられるようにします。

Five9 との積年のパートナーシップにより、その優れたチームに何ができるのかについて我々は直に知悉しています。 また、顧客の幸福へのこだわりという共通の文化を我々の組織のそれぞれが共有しており、共同体としての集中と推進が未来を共に築く際に有益であることも知っています。

重要なことは、オープンなパートナーのエコシステムが Zoom にとって主要な手助けとなり、革新を推進し、顧客により多くの選択肢と個別ニーズに合致するような柔軟性をもたらすはずだ、と我々が認識していることなのです。 顧客の最適なコンタクト センターを支持するために、我々はこのパートナーシップを維持するつもりです。

これはある課程の最初のステップに過ぎません。 2022 年の前半に完了予定のこの取引は、Five9 株主による承認、必要とされる規制当局の承認の受領、およびその他の慣習的な完了条件の対象となります。

Five9 を Zoom のファミリーに迎えることに興奮が抑えられません。

この投稿には、Zoom と Five9 に関する「将来の見通しに関する記述」および Zoom による Five9 の合併が含まれており、実際の結果を、そのような記述によって表明または暗示されたものと大幅に異なるものにする可能性のある、重大なリスク、不確実性、および仮定が含まれます。 この投稿における将来の見通しに関する記述には、とりわけ Zoom、Five9 およびそれぞれの顧客に対して提案された取引の潜在的な利益、Zoom の計画、目的、合併後の会社に関する期待と意図、Zoom のコンタクト センターでの機会の規模、財政状態、Zoom またはFive9 の事業運営成績、および提案された取引の完了の予想されているタイミングを含みます。

リスクと不確実性には、とりわけ、以下の項目が含まれます。提案された取引を適時に、または全て完了するための Zoom の能力に関連するリスク。Five9 の運用と人員をうまく統合する Zoom の能力。取引完了後に Five9 のビジネスに関して計画、予測、およびその他の期待を実行に移し、期待される相乗効果を実現する Zoom の能力。提案された取引の完了に先立つ条件の充足。特に米国およびその他の地域における最近の規制の進展に照らして、適時に、または全て期待される条件で規制当局の承認を確保する Zoom の能力。提案された取引から期待される利益が実現されない、または期待される期間内に実現されないという可能性を含む、提案された取引の期待される利益を実現する能力。ビジネスと経営上の関係維持がより困難になるような取引の途絶。提案された取引の発表または完了が Zoom のクラス A 普通株式の市場価格に及ぼす、または Zoom の経営成績に及ぼす悪影響。Zoom の経営成績に対する重大な取引コストと未知の負債の影響。提案された取引に関連する訴訟および / または規制措置のリスク。経営陣の時間と Zoom のリソースの酷使、および取引に対する規制または政府の同意または承認に関連して発生しうるその他の費用。Five9 を買収するために競合する申し出が行われる可能性。取引の発表または保留が Zoom および Five9 のビジネス関係、経営成績、およびビジネス全般に及ぼす影響。新型コロナウイルス パンデミックおよび関連する公衆衛生対策が Zoom および Five9 の事業および一般的な経済状況に与える影響。地政学的事象の影響。予期しないダウンタイムを回避し、潜在的なセキュリティ違反を防止、検出、修正するために必要なリソースとコストを含む、Zoom のサービスのパフォーマンスとセキュリティ。収益の減少、コストの増加、賠償請求、または Zoom の評判や競争力を悪化させる可能性のあるサイバー攻撃およびセキュリティの脆弱性。Zoom が適切な運用インフラストラクチャを維持できない場合の、Zoom オンライン サービスの過度な機能停止や中断。新規市場参入者、競争環境の変化、競争の激化などの競争要因。Zoom の製品とサービスに対する顧客の需要。資格のある人材を引き付け、統合し、維持する Zoom とFive9 の能力。知的財産権を保護し、ブランドを開発する Zoom の能力。新しいサービスと製品機能を開発する Zoom の能力。Zoom の経営成績とキャッシュフロー。補完的な事業、合弁事業、サービス、技術、および知的財産権を取得、またはそこに投資するという Zoom の戦略に対する取引の影響。税金およびその他の法律、規制、料金、およびポリシーの変更。そして、新しい会計上の発表の影響。

これらのリスク、および提案された取引に関連するその他のリスクは、フォーム S-4 の登録届出書、および提案された取引に関連して SEC に提出される委任勧誘状 / 目論見書に記載されます。 ここに示されている要因のリストおよび、フォーム S-4 の登録届出書に示されている要因のリストは代表的なものして見なされますが、これらのリストはすべての潜在的なリスクと不確実性に対する完全なステートメントであると見なされないこととします。 実際の結果が、将来の見通しに関する記述に記載されているものと大幅に異なる可能性となるような他の要因に関する追加情報については、Zoom および Five9 のフォーム 10-Q 上の最新四半期報告書、およびフォーム 10-K の年次報告書内にて特定されたリスク要因を含む、Zoom および Five9 各々の定期報告書、および SEC へのその他の提出書類を参照ください。

この投稿に含まれる将来の見通しに関する記述は、本書の日付時点においてのみ作成されています。 Zoom は、法律で義務付けられている場合を除き、これらの将来の見通しに関する記述を更新する義務を負わず、それを行う意図を持ちません。

提案された合併に関連して、Zoom は SEC にフォーム S-4 の登録届出書を提出する予定ですが、これには、Zoom の目論見書および Five9 の委任勧誘状（「委任勧誘状 / 目論見書」）として機能する文書が含まれます。 登録届出書が SEC によって有効であると宣言された後、委任勧誘状 / 目論見書は Five9 の株主に送付されます。 BEFORE MAKING ANY VOTING OR INVESTMENT DECISION, SECURITY HOLDERS OF ZOOM AND FIVE9 ARE URGED TO READ THE PROXY STATEMENT/PROSPECTUS (INCLUDING ALL AMENDMENTS AND SUPPLEMENTS THERETO) AND OTHER DOCUMENTS RELATING TO THE MERGER THAT WILL BE FILED WITH THE SEC WHEN THEY BECOME AVAILABLE BECAUSE THEY WILL CONTAIN IMPORTANT INFORMATION ABOUT THE PROPOSED MERGER. 投資家および証券保有者は、SEC が管理するウェブサイト（http://www.sec.gov）を通じて、委任勧誘状 / 目論見書（利用可能な場合）および Zoom および Five9 が SEC に提出した他の文書のコピーを無料で入手できます。 Zoom によって SEC に提出された文書のコピーは、ウェブサイト（https://investors.zoom.us/）の投資家向け広報セクション「SEC ファイリング」の見出しの下で無料で入手できます。 Five9 によって SEC に提出された文書のコピーは、ウェブサイト（https://investors.five9.com/）の投資家向け広報セクション「金融とファイリング」の見出しの下で無料で入手できます。

Zoom と Five9、およびそれぞれの取締役と執行役員は、提案された取引に関して代理公使の勧誘に参加していると見なされる場合があります。 Zoom の取締役および執行役員に関する情報は、2021 年 1 月 31 日に終了した年度の Zoom のフォーム 10-K、および 2021 年 3 月 18 日と 5 月 5 日にそれぞれ SEC へと提出された Zoom の 2021 年度年次株主総会の委任勧誘状に記載されています。 Five9 の取締役および執行役員に関する情報は、2020 年 12 月 31 日に終了した年度の Five9 のフォーム 10-K、および 2021 年 3 月 1 日および 3 月 29 日にそれぞれ SEC へと提出された Five9 の 2021 年度年次株主総会の委任勧誘状に記載されています。 株主は、登録届出書、委任勧誘状 / 目論見書、および合併案が利用可能になったときに SEC に提出されるその他の関連資料を読むことにより、当該参加者の利益に関する追加情報を入手することが可能となります。 投資家は、委任勧誘状 / 目論見書が利用可能になったら、投票または投資の決定を行う前にそれらを注意深く読む必要があります。

この投稿は、証券の販売の申し出または購入の申し出の勧誘、または投票または承認の勧誘を構成するものではなく、そのような申し出、勧誘、または販売が違法となる法域で、そのような管轄区域の証券法に基づく登録または資格付与に先立つ証券の販売もないものとします。 改正された 1933 年証券法第 10 条の要件を満たす目論見書による場合を除き、証券の募集は行われないものとします。