3 éléments pour implémenter des modèles d’IA générative

Nous avons reçu un grand nombre de témoignages de nos clients expliquant comment Zoom AI Companion avait eu un impact significatif sur leur travail quotidien, à peine deux mois après son lancement.

Les gains de productivité sont le principal avantage cité. Plus de 125 000 clients ont utilisé AI Companion pour générer plus d’un million de synthèses de réunion. Imaginez le temps et l’énergie économisés par rapport à la prise de notes !

Soulagés de cette tâche par AI Companion, les employés peuvent s’impliquer davantage dans les réunions auxquelles ils participent. Ils ont aussi moins de réticences à « sauter » une réunion dans laquelle leur intervention n’est pas primordiale, car ils savent qu’ils peuvent faire un meilleur usage de ce temps et qu’ils auront accès à tous les détails dans la synthèse. En outre, les synthèses de réunion peuvent être partagées automatiquement avec toutes les personnes invitées, de sorte que tous les membres de l’équipe aient rapidement les mêmes informations.

Mais notre solution apporte bien d’autres avantages. Et qui de mieux pour en parler que nos clients ? Lisez plutôt :

« Les synthèses de réunion et les enregistrements intelligents d’AI Companion sont les premières innovations technologiques des dix dernières années à nous avoir apporté de véritables gains de temps et d’efficacité. Nos employés peuvent assister aux réunions et collaborations les plus importantes, et se libérer du temps pour réaliser d’autres tâches essentielles. »

- Chris Blackstone, directeur du service Espace de travail numérique et services informatiques pour les utilisateurs finaux chez Convera

À mesure que les entreprises testent les outils d’IA générative pour trouver ceux qui leur conviennent, trois facteurs semblent faire l’unanimité auprès de nos clients. Découvrez quels sont ces facteurs et comment AI Companion s’adapte pour répondre à vos besoins en poursuivant votre lecture.

L’intelligence artificielle peut être utile dans un grand nombre d’applications, et c’est là tout le problème : il est difficile de trouver l’application la plus pertinente. Or, la quantité n’est pas toujours synonyme de qualité. C’est pourquoi vous devez sélectionner les fonctionnalités d’IA qui auront le plus d’impact sur vos tâches quotidiennes, comme celles de Zoom Meetings.

Nous sommes ravis de vous annoncer que la fonctionnalité questions de réunion d’AI Companion est désormais disponible dans sept langues supplémentaires (en avant-première) : l’allemand, le chinois, l’espagnol, le français, l’italien, le japonais et le portugais. Vous pouvez donc poser vos questions à AI Companion dans l’une de ces langues pendant une réunion. 

D’ici fin novembre, nous devrions avoir étendu les synthèses de réunion et les questions de réunion à 32 langues (en avant-première). 

La prise de notes devient vite superflue quand vous savez que vous obtiendrez une synthèse des points abordés et des actions à réaliser à la fin de vos réunions. Notre nouveau paragraphe de présentation au début des synthèses explique quel était le sujet principal de la réunion pour vous éviter de lire l’intégralité du document.

Ces améliorations sont le fruit des remarques de nos clients et ont été introduites rapidement pour répondre à leurs besoins. Nous tenons à les remercier pour leurs commentaires, car ils nous permettent d’innover et d’améliorer constamment Zoom.

Il ne fait aucun doute que l’IA transforme le monde professionnel, en nous aidant à être plus productifs et à proposer un travail de meilleure qualité. Nous estimons que les avantages de l’IA devraient être accessibles à tous, sans barrière à l’entrée, que ce soit sous forme de supplément par utilisateur ou d’achat d’un nombre minimal de licences.

C’est pourquoi nous avons décidé d’intégrer AI Companion sans frais supplémentaires dans les services payants de votre compte utilisateur Zoom*.

Ainsi, toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, peuvent profiter d’AI Companion sans grever leur budget, ce qui le distingue des autres outils d’IA. Nous sommes fiers de constater que des milliers de PME bénéficient des fonctionnalités d’AI Companion au même titre que les grandes entreprises.

« Grâce aux synthèses automatiques et détaillées des réunions, AI Companion simplifie le partage d’informations et augmente la productivité. Leur intégration dans notre forfait Zoom nous a permis d’être plus efficaces, mais aussi de réaliser d’importantes économies et d’être plus en accord avec notre engagement pour un futur plus intelligent et connecté. »

John Georgatos, DSI dans le cabinet d’avocat Mike Morse

Comment y parvenir ? Notre approche fédérée vise à offrir des fonctions de qualité en incorporant de manière dynamique le grand modèle de langage (LLM) propriétaire de Zoom aux LLM d’autres géants du secteur, tels que Meta, OpenAI et Anthropic. Cette approche nous a permis de proposer à nos clients des solutions abordables, de qualité et sans latence, mais aussi d’évoluer et d’introduire de nouvelles fonctionnalités d’IA générative, tout en continuant à optimiser les performances et les résultats.

L’impact de l’IA ne se limite pas à la productivité des employés dans leur travail quotidien. Cette technologie a le pouvoir de transformer le fonctionnement d’une entreprise, d’augmenter son efficacité et d’améliorer la qualité du travail, ce qui se répercute sur sa rentabilité. Selon une récente enquête de Morning Consult commanditée par Zoom**, 73 % des dirigeants estiment que les équipes qui utilisent l’IA ont un avantage sur celles qui ne l’utilisent pas, et 71 % pensent que les entreprises devraient adopter l’IA le plus rapidement possible. Cela implique que les entreprises doivent agir rapidement si elles veulent acquérir un avantage concurrentiel.

Avec AI Companion, vous pouvez être opérationnel instantanément. Il vous suffit de vérifier que le client Zoom est à jour (version minimale requise : 5.16.6) et de choisir les fonctionnalités d’AI Companion à activer ou désactiver dans les paramètres d’administration de Zoom. Ensuite, les employés de votre compte peuvent choisir individuellement les fonctionnalités qu’ils souhaitent utiliser, telles que les synthèses de réunion. 

Grâce à sa rapidité d’innovation et à son écoute des clients, Zoom peut proposer de nouvelles fonctionnalités et des améliorations toutes les deux semaines. Surveillez bien notre blog, car nous annoncerons d’ici fin novembre de nouvelles fonctionnalités dans Zoom Events, un paramètre spécifique au LLM de Zoom et un coach de réunions.

Si vous envisagez d’adopter AI Companion au sein de votre entreprise, consultez nos différentes ressources pour vous renseigner sur ses avantages et son implémentation :

• Suivez nos formations du Centre d’apprentissage Zoom : l’une indique aux administrateurs comment régler les paramètres d’AI Companion pour votre entreprise et l’autre explique aux employés comment l’utiliser.
• Partagez notre guide de prise en main avec vos employés pour les aider à tirer le meilleur profit d’AI Companion dans leur travail.

Note de l’éditeur : cet article a été publié initialement en octobre 2023 et a été actualisé le 22 juillet 2024 pour inclure les dernières informations sur Zoom AI Companion.

* Remarque : AI Companion peut ne pas être disponible dans toutes les régions ni pour tous les secteurs d’activité.

**Selon une enquête en ligne menée auprès de 11 023 travailleurs du savoir à temps plein aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Irlande, en Allemagne, en France, au Japon, à Singapour et en Australie. Enquête réalisée par Morning Consult pour le compte de Zoom Communications, Inc., entre le 10 et le 25 août 2023.