L’actualité du blog Zoom

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Partenariats
L’Institut 4.10 unifie sa téléphonie et sa relation client avec Zoom
5 min. de lecture

L’Institut 4.10 unifie sa téléphonie et sa relation client avec Zoom

En s’appuyant sur plusieurs solutions Zoom couvrant la téléphonie, la gestion des interactions clients, l’agent virtuel et la visioconférence, l’Institut 4.10 a structuré un environnement plus unifié et plus simple à piloter, en phase avec son organisation à distance. Cette centralisation facilite le traitement des flux entrants, contribue à améliorer l’efficacité des équipes et favorise la continuité d’activité.

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Santé
Quel avenir pour le secteur de la santé ? 4 leçons tirées de la conférence mondiale sur la santé HIMSS21
3 min. de lecture

Quel avenir pour le secteur de la santé ? 4 leçons tirées de la conférence mondiale sur la santé HIMSS21

La transformation est un thème récurrent dans le domaine de la santé, un secteur qui innove constamment afin d’améliorer la santé et la vie de la population. La pandémie a déclenché l’une des transformations les plus importantes de toute une génération, faisant entrer la télésanté dans les mœurs et incitant...

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Sécurité et confidentialité
Confiance
4 min. de lecture

Anticiper l'avenir en toute confiance : comment établir des relations de confiance entre vos équipes

Alors que nous entrons dans une nouvelle ère de travail hybride, il est essentiel d'instaurer un climat de confiance entre les employés pour promouvoir un environnement professionnel collaboratif, fondé sur le respect. Mais comme chacun sait, il faut des années pour instaurer une relation de confiance, et quelques secondes suffisent parfois pour la détruire. C'est pourquoi…

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Zoom Workplace
Collaboration dans le cloud
6 min. de lecture

Transformez vos opérations grâce à la collaboration dans le cloud

Alors que les entreprises de toutes tailles grandissent et se répartissent dans le monde entier, la communication numérique s’impose comme un outil indispensable. Les appels téléphoniques et les e-mails sont au centre de la communication numérique depuis des années, et permettent à tout le monde de rester connecté même en étant…

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Leadership éclairé
Collaboration
4 min. de lecture

Comprendre ces « Quatre profils » pour vous aider à mieux collaborer avec vos collègues

Alors que le monde continue d’évoluer et que les effectifs hybrides deviennent une réalité, comprendre ce qui motive vos collaborateurs est d’une importance cruciale. Chez Zoom, nous souhaitons aider tous les professionnels à comprendre comment mettre en place une collaboration aisée et à adopter de meilleures…

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Leadership éclairé
Réunion vidéo à domicile
3 min. de lecture

Des réunions « en vidéo » plus efficaces qu'« en présentiel », comment est-ce possible ?

Lorsque j’ai rejoint Zoom en tant que conseiller CIO, j’ai participé à un webinaire durant lequel notre PDG, Eric Yuan, expliquait comment il comptait rendre les réunions vidéo plus efficaces que les réunions en personne. Heureusement que nous étions dans un webinaire, car je ne sais pas dissimuler mes émotions et je…

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Leadership éclairé
Aller de l’avant : talents
5 min. de lecture

Favoriser le travail nomade grâce à la flexibilité

Lorsqu’Eric S. Yuan, PDG de Zoom, assurait qu’il fallait aller de l’avant alors même que la pandémie de COVID-19 avait bouleversé tout ce que nous pensions savoir sur l’environnement de travail, nos spécialistes des ressources humaines (RH) l’ont écouté avec attention aborder les trois piliers les plus essentiels pour réussir dans cette démarche : le talent, la transformation et la confiance…

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Leadership éclairé
Pourquoi votre organisation est-elle concernée pa la transformation numérique 2.0 ?
4 min. de lecture

Pourquoi votre organisation est-elle concernée pa la transformation numérique 2.0 ?

Cet article s’inscrit dans notre série publiée par le Bureau du CIO de Zoom, un groupe de stratégie globale qui se concentre sur les défis et opportunités en matière de communication auxquels sont confrontés les CIO et autres responsables de la technologie de l’entreprise. Après un an passé dans des environnements de travail hybrides ou en télétravail...

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Leadership éclairé
En route vers 2021
6 min. de lecture

L'année passée et l'année à venir

Cet article s’inscrit dans notre série publiée par le Bureau du CIO de Zoom, un groupe de stratégie globale qui se concentre sur les défis et opportunités en matière de communication auxquels sont confrontés les CIO et autres responsables de la technologie de l’entreprise. L’année 2020 a été sans précédent à bien des égards. Tous les secteurs...

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