L’actualité du blog Zoom

Découvrez comment mieux travailler grâce à de nouvelles idées, à des analyses du secteur et aux dernières innovations de Zoom.

Réunion et chat
Votre IA prend d’excellentes notes. Mais est-elle capable de plus ?

Votre IA prend d’excellentes notes. Mais est-elle capable de plus ?

Les réunions de travail n’ont de valeur que si elles débouchent sur quelque chose une fois terminées.

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Webinaires et événements
Pourquoi les équipes marketing font confiance à Zoom pour leurs événements virtuels les plus importants
6 min. de lecture

Pourquoi les équipes marketing font confiance à Zoom pour leurs événements virtuels les plus importants

Découvrez pourquoi Zoom a été désigné Leader dans le rapport The Forrester Wave™: Virtual Events Management Platforms, Q2 2026 — avec des avis clients supérieurs à la moyenne. Découvrez comment Zoom Events et Zoom Webinars vous offrent fiabilité, évolutivité et productivité assistée par IA pour vos événements virtuels les plus importants.

 
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Petites entreprises
Quand « assez bien » devient « excellent » : améliorer votre boîte à outils de services professionnels
5 min. de lecture

Quand « assez bien » devient « excellent » : améliorer votre boîte à outils de services professionnels

Découvrez comment les outils de collaboration professionnels aident les consultants, les coachs et les petites entreprises à améliorer leur image professionnelle en dépassant les limites des offres gratuites.

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Produit
Du désordre numérique aux ressources de connaissances : repenser la vidéo d’entreprise
5 min. de lecture

Du désordre numérique aux ressources de connaissances : repenser la vidéo d’entreprise

Les organisations génèrent d’énormes quantités de données vidéo. Découvrez comment Zoom Video Management utilise l’IA pour transformer des enregistrements dispersés en ressources de connaissances organisées et consultables, qui permettent de réduire le temps de recherche et de partager du contenu entre les équipes.
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Webinaires et événements
Ce que j’ai appris après une année d’événements virtuels et en présentiel
4 min. de lecture

Ce que j’ai appris après une année d’événements virtuels et en présentiel

Kimberly Storin, directrice marketing chez Zoom, partage les enseignements tirés d’une année d’événements virtuels, hybrides et en présentiel, et explique pourquoi les expériences virtuelles doivent être considérées comme des événements à part entière.

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AI Companion
L’IA responsable : les solutions sur mesure de Zoom pour la gouvernance des données
5 min. de lecture

L’IA responsable : les solutions sur mesure de Zoom pour la gouvernance des données

Découvrez comment Zoom AI Companion facilite la conformité aux réglementations, la protection des données et la résidence des données. Avec plusieurs options flexibles de traitement par IA parmi lesquelles choisir (ZMO, ZM+ et Federated), AI Companion a été conçu pour offrir confidentialité, sécurité et performances.
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IA
11 façons dont l’IA peut alléger la charge de travail des équipes de vente
10 min. de lecture

11 façons dont l’IA peut alléger la charge de travail des équipes de vente

Découvrez 11 applications de l’IA qui aident les équipes de vente à accélérer la conclusion des accords, à réduire les tâches de gestion et à garantir qu’aucun suivi n’est oublié. Découvrez les avantages de l’IA agentique et des outils d’intelligence de pointe pour les ventes.

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Système de téléphonie
Zoom Phone
5 min. de lecture

Moderniser la téléphonie d’entreprise : flexibilité, sécurité et productivité au bout du fil

Le monde du travail évolue rapidement. Entre télétravail, équipes réparties sur plusieurs sites et usage généralisé des smartphones, la téléphonie d’entreprise traditionnelle et ses infrastructures lourdes et coûteuses ne répondent plus aux besoins actuels. Les organisations recherchent désormais des solutions plus souples et agiles. Dans ce contexte, la téléphonie cloud s’impose désormais comme une alternative incontournable.

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Réunion et chat
Zoom Chat
8 min. de lecture

Vous êtes confronté à des communications fragmentées ? Découvrez le trait d’union qui rassemble les équipes.

Les équipes peuvent être plus efficaces lorsqu’elles disposent d’un espace centralisé et connecté, tel que Zoom Team Chat, pour partager des idées, prendre des mesures et maintenir tout le monde informé.

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AI Companion
Réalisez toutes vos tâches grâce à AI Companion : découvrez la gestion automatisée des tâches dans Zoom Workplace
5 min. de lecture

Réalisez toutes vos tâches grâce à AI Companion : découvrez la gestion automatisée des tâches dans Zoom Workplace

Zoom Tasks est notre solution de gestion des tâches basée sur l’IA, intégrée directement à Zoom Workplace, avec AI Companion pour vous aider à identifier, gérer et accomplir plus rapidement votre liste de tâches.

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Conseils
Le mode d’emploi de l’IA pour l’expérience client : passez d’une expérience client médiocre à mémorable grâce à l’IA et à bien d’autres choses encore
4 min. de lecture

Le mode d’emploi de l’IA pour l’expérience client : passez d’une expérience client médiocre à mémorable grâce à l’IA et à bien d’autres choses encore

Explorez les stratégies innovantes d’expérience client en matière d’IA qui transforment les services en voyages inoubliables. Découvrez comment tirer parti de l’IA pour personnaliser l’engagement des clients.

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Système de téléphonie
Push-to-talk (PTT) : pourquoi cette alternative au talkie-walkie est incontournable pour les travailleurs de première ligne
5 min. de lecture

Push-to-talk (PTT) : pourquoi cette alternative au talkie-walkie est incontournable pour les travailleurs de première ligne

Le push-to-talk est une méthode de communication efficace pour les travailleurs de première ligne. Découvrez les avantages et les utilisations courantes du PTT dans des environnements pratiques.

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Conseils
Comment renforcer la fidélisation des clients grâce à des solutions de centre de contact extensibles et axées sur l’IA
5 min. de lecture

Comment renforcer la fidélisation des clients grâce à des solutions de centre de contact extensibles et axées sur l’IA

Transformez votre service client grâce à des solutions avancées de centre de contact. Découvrez comment des plateformes extensibles et basées sur l’IA peuvent améliorer les interactions, stimuler l’efficacité et favoriser la fidélisation des clients.

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Centre de contact
Qu’est-ce que la réduction des effectifs dans les centres d’appels et comment pouvez-vous la limiter ?
7 min. de lecture

Qu’est-ce que la réduction des effectifs dans les centres d’appels et comment pouvez-vous la limiter ?

La réduction des effectifs dans les centres d’appels est le pourcentage du temps programmé des agents perdu en pauses et autres activités, réduisant ainsi le temps d’interaction disponible avec les clients. En savoir plus.

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Plateforme d'applications
Les clients de Theta Lake disposent désormais d’une couche de sécurité de plus en plus recherchée pour réduire les risques et améliorer la conformité

Les clients de Theta Lake disposent désormais d’une couche de sécurité de plus en plus recherchée pour réduire les risques et améliorer la conformité

Grâce aux intégrations de Zoom pour les contenus textuels, audio et vidéo, Theta Lake réduit les coûts liés à la sécurité et aux risques de non-conformité.

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Conseils
Le guide de référence pour prendre en main Contact Center AI : cinq étapes pour une intégration réussie
3 min. de lecture

Le guide de référence pour prendre en main Contact Center AI : cinq étapes pour une intégration réussie

 Contact Center AI : l’outil ultime pour révolutionner les expériences client de façon pratique. Découvrez les avantages, les défis et les étapes à suivre pour mettre efficacement en œuvre l’IA dans votre centre de contact.

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Zoom Workplace
Zoom Workplace est là ! Réinventez les méthodes de travail de vos équipes grâce à une plateforme de collaboration basée sur l’IA.
8 min. de lecture

Zoom Workplace est là ! Réinventez les méthodes de travail de vos équipes grâce à une plateforme de collaboration basée sur l’IA.

Zoom Workplace regroupe des solutions de communication, d’engagement des employés, d’espaces et de productivité au sein d’une seule et même plateforme grâce aux fonctionnalités Zoom AI
Companion intégrées.

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Centre de contact
Zoom et sa rapidité légendaire : gardez une longueur d’avance grâce à 10 améliorations apportées à l’expérience client
5 min. de lecture

Zoom et sa rapidité légendaire : gardez une longueur d’avance grâce à 10 améliorations apportées à l’expérience client

L’expérience client évolue : gardez une longueur d’avance grâce à ces améliorations apportées à Zoom Contact Center. L’IA, la prise en charge de plusieurs canaux et la résidence des données dans l’UE révolutionnent votre parcours client. Optimisez votre expérience client au-delà du centre de contact avec Zoom Events et Revenue Accelerator

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AI Companion
Offrez une meilleure expérience aux participants et gagnez du temps grâce à la planification d’événements basée sur l’IA
5 min. de lecture

Offrez une meilleure expérience aux participants et gagnez du temps grâce à la planification d’événements basée sur l’IA

Vous êtes complètement débordé alors que des milliers de personnes comptent sur un événement exceptionnel. Lorsque vous utilisez Zoom AI Companion pour partager la charge de travail, vous avez plus de temps à consacrer aux tâches qui demandent votre attention.

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Produit
Image de blog Zoom Node
5 min. de lecture

Déploiement du cloud hybride avec Zoom Node : trouver l’équilibre entre les solutions sur site et dans le cloud

Une solution de cloud hybride comme Zoom Node peut aider à répondre aux besoins uniques des entreprises dans les domaines de la sécurité, de la bande passante ou de la conformité qui exigent une solution sur site, tout en ayant besoin de la flexibilité du cloud.

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Réunion et chat
Plus grand que nature : comment notre application d’informatique spatiale offre des expériences de réunion immersives sur Apple Vision Pro
3 min. de lecture

Plus grand que nature : comment notre application d’informatique spatiale offre des expériences de réunion immersives sur Apple Vision Pro

L’application d’informatique spatiale de Zoom offre des expériences de réunion immersives sur l’ordinateur spatial Apple Vision Pro. Découvrez comment faire sortir vos réunions des écrans.

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AI Companion
Guide de Zoom AI Companion pour les responsables informatiques
5 min. de lecture

Guide de Zoom AI Companion pour les responsables informatiques

Les entreprises perçoivent de plus en plus l’IA comme une technologie nécessaire, plutôt qu’un avantage. En tant que responsable informatique, vous vous trouvez en première ligne de cette vague de transformation numérique, avec pour mission de fournir la technologie qui permettra à vos équipes de collaborer et communiquer efficacement. 

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Centre de contact
Zoom Contact Center : la solution de centre de contact de demain pour les grandes et petites entreprises
5 min. de lecture

Zoom Contact Center : la solution de centre de contact de demain pour les grandes et petites entreprises

Bénéficiez de l’IA dans votre centre de contact, de fonctionnalités avancées de confidentialité et de sécurité, et d’une flexibilité adaptée aux équipes de petite et grande taille grâce à trois nouvelles offres groupées Zoom Contact Center incluant divers packages de déploiement et tout un éventail de fonctionnalités de qualité professionnelle. 

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AI Companion
Plus qu’un effet de mode, l’IA est une technologie simple, efficace et révolutionnaire pour le centre de contact
8 min. de lecture

Plus qu’un effet de mode, l’IA est une technologie simple, efficace et révolutionnaire pour le centre de contact

Adoptez une approche pratique pour mettre en œuvre l’IA dans votre centre de contact afin de créer de la valeur. Faites en sorte que vos clients puissent interagir plus vite et de manière plus fluide avec des agents en mesure de donner le meilleur d’eux-mêmes.

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Rapports
Zoom, leader mondial pour les UCaaS selon le Magic Quadrant™ de Gartner® en 2023 et pour la quatrième fois
4 min. de lecture

Zoom, leader mondial pour les UCaaS selon le Magic Quadrant™ de Gartner® en 2023 et pour la quatrième fois

Si vous pensez qu'il est difficile d'évaluer les nouvelles solutions technologiques et leurs fournisseurs, vous n'êtes pas le seul. Faire le tri entre plusieurs fournisseurs pour connaître leurs capacités et leurs avantages peut être un travail en soi. 

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Salles et espaces de travail
Zoom Rooms
4 min. de lecture

Les salles de conférence ne sont pas has been, elles sont plus inclusives que jamais à l’ère du télétravail

La salle de conférence est morte, vive la salle de conférence ! Les espaces de collaboration ont connu un regain de popularité ces dernières années. Alors que le télétravail les avait relégués à l’arrière-plan, la démocratisation du travail hybride les a...

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Zoom Workplace
Man working from home
3 min. de lecture

Nouveautés ! Assistance étendue pour les développeurs, infos sur l'enregistrement dans le cloud et nouvelles intégrations pour Zoom Phone

Nous sommes fiers d'étendre notre assistance à nos clients qui utilisent Zoom pour communiquer, collaborer et se connecter dans le monde entier.Avec notre dernière mise à jour, nous apportons de nouvelles ressources pour les développeurs, les points clés de l'enregistrement...

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Zoom Workplace
How Gilead Sciences and Logitech Reimagined Their Telephony Strategy with Zoom Phone
5 min. de lecture

Comment Gilead Sciences et Logitech ont réimaginé leur stratégie de téléphonie avec Zoom Phone

Alors que les entreprises envisagent de passer du système PBX traditionnel aux communications sur le cloud, les responsables informatiques avertis recherchent des solutions de téléphonie qui prendront en charge les besoins changeants de leur entreprise et leur croissance...

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PopSockets Main
5 min. de lecture

Découvrez comment PopSockets développe ses activités avec la plateforme de communications unifiées de Zoom

Les entrepreneurs innovants peuvent rapidement bouleverser les grands marchés avec une idée géniale, et PopSockets en est l'exemple parfait. En 2012, le PDG de PopSockets David Barnett, alors professeur de philosophie à l'université du Colorado, décider de coller deux...

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Classroom of college students wearing masks with video conference showing gallery view of remote students at the back of the classroom
2 min. de lecture

Le modèle d'apprentissage intelligent du "Campus La Salle de Barcelone" propose des cours personnalisés grâce à Zoom Rooms

L'université La Salle-Ramon Llull de Barcelone a rapidement réagi et transféré tous ses cours en ligne dès le début de la pandémie de COVID-19. Les mois ont passé et la situation est restée incertaine. Les responsables d'établissement ont alors vu une opportunité de...

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Blind/partially sighted woman using a computer
3 min. de lecture

Pourquoi l'Institut National Canadien pour les aveugles a-t-il choisi Zoom pour accompagner sa communauté pendant la pandémie de COVID-19 ?

L'Institut national canadien pour les aveugles (INCA) est une organisation à but non lucratif qui offre des services et des programmes essentiels aux personnes aveugles ou malvoyantes afin de les aider à vivre la vie de leur choix. Avec des centaines de programmes...

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How Zoom Helps Increase Transparency and Access to Justice at the European Patent Office
4 min. de lecture

Comment Zoom aide à accroître la transparence et l'accès à la justice à l'Office européen des brevets

Au nom de ses 38 États membres, l'Office européen des brevets (OEB), dont le siège est à Munich, soutient l'innovation, la compétitivité et la croissance économique en Europe. Recevant plus de 180 000 demandes de brevets par an, l'organisation fait face à une...

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Développeurs
Developer building app
3 min. de lecture

Grâce aux SDK de Zoom, les développeurs créent de nouvelles expériences enrichissantes

Ces dernières années, le monde a subi de grands bouleversements et dans ce contexte, la communication vidéo est devenue une solution essentielle pour les connexions et les collaborations. L’impact de la communication vidéo sur nos vies quotidiennes a incité de plus en plus...

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Salles et espaces de travail
Réservation d’un espace de travail et Gestion des visiteurs
4 min. de lecture

Réservation d’un espace de travail et Gestion des visiteurs : comment les travailleurs hybrides actuels s’organisent avec Zoom

Les employés souhaitent organiser le temps qu’ils passent au bureau. Réservation d’un espace de travail et Gestion des visiteurs au service de l’optimisation des environnements de travail hybrides. 

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Rapports
Zoom a leader in Gartner's Meeting Solutions and UCaaS Magic Quadrants
3 min. de lecture

Zoom : un leader du Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les solutions de réunion et les UCaaS, partout dans le monde

Nous sommes heureux d’annoncer que Zoom a été désigné comme un leader du Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les solutions de réunion* pour la cinquième année consécutive, ainsi que comme un leader du Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les communications unifiées en tant...

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Développeurs
Enhanced Zoom Developer Solutions & Tools to Easily Build Apps and Integrations
3 min. de lecture

Zoom Developer : solutions et outils améliorés pour faciliter la création d’applications et d’intégrations

Zoom continue de consacrer des ressources à Zoom Developer Platform, car nous croyons qu’il faut favoriser l’innovation. Il incombe aux développeurs de construire l’avenir par le biais de la collaboration, de l’éducation, des jeux et d’autres applications, et nous voulons...

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Système de téléphonie
Fatigué de jongler entre les applications ? Découvrez comment gagner du temps avec ces intégrations du chat et du téléphone
5 min. de lecture

Fatigué de jongler entre les applications ? Découvrez comment gagner du temps avec ces intégrations du chat et du téléphone

Le fait de trouver un moyen de regrouper tous vos flux de travail au même endroit pour vous concentrer sur vos tâches peut vous faire gagner du temps et économiser de l’argent.

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Zoom Workplace
solution téléphonique
4 min. de lecture

Comment réduire les coûts informatiques sans impacter la productivité ?

Les budgets et les ressources diminuent, ce n’est pas une nouveauté. Il se peut que vos supérieurs vous aient demandé ces derniers temps de justifier vos dépenses informatiques ou de les réduire d’une manière ou d’une autre. Problème : vos employés utilisent tout un éventail d’applications et de canaux pour...

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Gestion des effectifs
Solution Zoom de gestion des effectifs
6 min. de lecture

Découvrez votre nouvelle solution WFM pour les centres de contact et dites adieu au cauchemar de la planification

Et s’il y avait une meilleure solution ? Et si les responsables du support client pouvaient simplifier la planification et la gestion des agents de leur centre de contact ? Et si la solution était simplement l’« adhésion » ? Si vous avez déjà dirigé une équipe de support client, ou géré un...

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Système de téléphonie
Zoom Phone
6 min. de lecture

Réinventer le rôle du téléphone : Zoom Phone facilite les communications vocales dans un monde collaboratif

Vous souhaitez communiquer à distance avec un collègue ? Entrer en contact avec un prospect ou un client ? Organiser une réunion comptant de nombreux participants ? Avant, le téléphone était incontournable : les appels individuels professionnels ou ceux, plus importants, passés via un pont d’audioconférence, dépendaient...

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Agent virtuel
Introduire de l’IA pour améliorer l’expérience des services client à base de chatbots
7 min. de lecture

Introduire de l’IA pour améliorer l’expérience des services client à base de chatbots

Dans le cadre des services client, chatbot et intelligence artificielle (IA) sont quasiment devenus des synonymes. Les chatbots qui exploitent l’IA et le machine learning (ML) augmentent les capacités du service client, car ils répondent aux questions de routine, offrent un accès permanent aux...

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AI Companion
Votre entreprise utilise des outils d’IA générative ? Orientez votre approche grâce à trois principes fondamentaux
4 min. de lecture

Votre entreprise utilise des outils d’IA générative ? Orientez votre approche grâce à trois principes fondamentaux

Les outils d’IA générative transforment le monde du travail tel que nous le connaissons. Les dirigeants d’entreprise cherchent à intégrer l’intelligence artificielle, et de nouveaux produits viennent redéfinir les activités quotidiennes des travailleurs du savoir. Alors que la vitesse d’innovation bat tous les records,...

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Webinaires et événements
7 min. de lecture

Zoom French Day à Paris : nos clients témoignent de notre accompagnement dans la mise en place du travail hybride

Lors du Zoom French Day, le premier événement hybride de Zoom en France et en français, Zoom a réuni au Palais de Tokyo clients, partenaires et zoomies en avril dernier.Le programme de la matinée était diversifié : les invités pouvaient aussi bien entendre les témoignages...

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Agent virtuel
Logiciel de service clientèle automatisé
7 min. de lecture

Exploiter au mieux les logiciels d’automatisation du service clientèle

Pour la plupart, les services clientèle fondaient leur stratégie sur les interactions humaines. Des agents qualifiés devaient saisir les demandes et gérer les interactions avec les clients. Ils étaient chargés de résoudre les problèmes et de veiller à la satisfaction des clients. Ce modèle est toujours aussi efficace pour proposer un service...

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Partenariats
Blog revendeurs Zoom
3 min. de lecture

Le partenariat au service d’une nouvelle expérience client

Face aux attentes de plus en plus élevées des clients en matière d’assistance clientèle, il est plus que jamais nécessaire d’investir dans la fidélité à la marque, ceux-ci n’hésitant plus à aller voir ailleurs en cas d’expérience négative. Il est ainsi devenu impératif pour les entreprises de trouver de nouvelles...

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Zoom Workplace
fonctionnalités hybrides Zoom 12
8 min. de lecture

12 fonctionnalités de la plateforme Zoom indispensables pour le travail en mode hybride

Que vous commenciez votre journée de travail au bureau, chez vous ou ailleurs, il y a de grandes chances que ces tâches fassent partie de votre quotidien : Ouvrir votre application de calendrier pour passer en revue votre programme de la journée Vous connecter à votre messagerie Consulter vos applications de chat ou de messages Vous connecter à vos outils CRM ou...

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Réunion et chat
Salles de répartition
8 min. de lecture

Tout ce que vous devez savoir sur les salles de répartition Zoom

Les salles de répartition sont l’une des fonctionnalités les plus populaires de Zoom Meetings. Elles permettent d’offrir une expérience plus dynamique grâce à la répartition en groupes, pour des conversations plus restreintes et concentrées. De la création de salles de répartition en fonction des résultats de sondages à la diffusion d’un message auprès de toutes les salles de…

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Zoom Workplace
Travail hybride
8 min. de lecture

Zoom sur Zoom : notre vision du travail hybride

Chacun a sa propre définition du travail hybride. Certaines personnes sont tenues de se rendre au bureau un nombre défini de jours, tandis que d’autres sont libres de s’y rendre quand elles le souhaitent. Chez Zoom, nous aimons mélanger les deux approches et nous adapter aux besoins de chacun. En effet, les équipes ont toutes leurs propres manières d’apprendre, de…

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Zoom Workplace
Image d’Okta
3 min. de lecture

Okta Authentication for E2EE apporte la gestion de l'identité dans votre réunion

Êtes-vous vraiment qui vous prétendez être ? Lorsque les employés entrent et sortent d’un immeuble de bureaux, il est plus facile de les identifier et de les authentifier. Mais maintenant que de nombreux collaborateurs peuvent choisir où et quand ils travaillent, le travail flexible souligne la nécessité d’un ensemble solide de tactiques…

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Zoom Revenue Accelerator
Zoom sur Zoom : Comment nos équipes du service commercial travaillent plus intelligemment grâce à l’intelligence conversationnelle alimentée par l’IA
7 min. de lecture

Zoom sur Zoom : Comment nos équipes du service commercial travaillent plus intelligemment grâce à l’intelligence conversationnelle alimentée par l’IA

En tant que responsable du service commercial, vous n’avez pas de place dans votre programme pour participer à toutes les grandes transactions, ni de temps à perdre sur les transactions qui ne sont pas encore conclues. Vos responsables n’ont pas le temps de coacher chaque AE. Et vous avez besoin de savoir ce qui se passe réellement à chaque…

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Zoom Workplace
De la start-up à la légendaire licorne : six raisons pour lesquelles Zoom One est parfait pour la croissance de vos affaires
6 min. de lecture

De la start-up à la légendaire licorne : six raisons pour lesquelles Zoom One est parfait pour la croissance de vos affaires

Salut, c’est Zoom. Vous nous connaissez peut-être comme la célèbre application de vidéoconférence. Mais saviez-vous que nous sommes bien plus que cela ? Zoom One est une solution de collaboration unifiée qui comprend le chat, la vidéoconférence, les appels audio et la messagerie texte. Il réunit les communications et…

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Actualités d’entreprise
Centre des opérations de rediffusion Zoom pour la MLB
3 min. de lecture

Que le match commence ! Comment Zoom et la MLB™ placent les supporters au cœur de l’action avec Zoom Contact Center

De tous les supporters, les plus passionnés sont les fans de baseball. Ils ressentent intensément la joie de chaque home run et la douleur de chaque mauvais arbitrage. Passionnés par chaque instant du jeu, ils peuvent désormais vivre certains moments importants en immersion totale : Zoom leur permet en effet d’être les témoins directs des décisions prises par les arbitres lors des épisodes…

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Zoom Workplace
Laissez-vous guider par Zoom One pour faire plus avec moins
5 min. de lecture

Laissez-vous guider par Zoom One pour faire plus avec moins

Ces dernières années, les dirigeants d’entreprise ont dû faire face à des changements majeurs tels que des projets de transformation numérique, une transition vers des modes de travail flexibles et une pression accrue pour satisfaire au mieux les clients. Dans une conjoncture économique incertaine, les décisionnaires tentent…

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Conseils
accueillir un événement hybride
3 min. de lecture

Conseils de pro pour l’organisation de votre prochain événement hybride

Avez-vous déjà diffusé un concert en direct confortablement installé dans votre salon ? Ou regardé chez vous une réunion avec des participants en salle ? Vous n’en avez peut-être pas eu conscience, mais vous avez participé à un événement hybride. Opter pour une approche globale ne suffit pas pour réussir l’organisation d’un événement hybride. Vous…

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AI Companion
Les innovations Zoom optimisées par l’IA au service des utilisateurs
4 min. de lecture

Les innovations Zoom optimisées par l’IA au service des utilisateurs

L’intelligence artificielle (IA) générative fait beaucoup parler d’elle, à tel point que nous commençons tous à nous demander si elle ne pourrait pas nous aider à transformer des expériences du quotidien et nous offrir des possibilités inédites dans notre vie personnelle et professionnelle. Chez Zoom, nous pensons que l’IA annonce la prochaine révolution industrielle.

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Zoom Workplace
Réussir à l’ère de l’hybride, selon le DSI de The Motley Fool
4 min. de lecture

Réussir à l’ère de l’hybride, selon le DSI de The Motley Fool

Avec la multiplication des moyens de communication, la diversification des besoins des entreprises et l’explosion du télétravail, comment aider au mieux les employés à réussir dans un environnement de travail hybride ? Dans le cadre de notre webinaire Réflexions de leader, nous avons échangé avec Lawrence Morrisson, directeur du service informatique chez The Motley Fool, une…

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Sécurité et confidentialité
Journée pour un Internet plus sûr
5 min. de lecture

Un guide à destination des parents pour expliquer aux enfants comment utiliser Zoom en toute sécurité

Vous souhaitez en parler ? De nombreux parents se posent la question pour de multiples raisons. École, problèmes avec les autres enfants et — espérons-le — la sécurité en ligne. Ce dernier point est de plus en plus important dans le monde d’aujourd’hui, où les enfants utilisent l’Internet pour rester connectés, créer des liens…

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Centre de contact
zoom contact center australie nouvelle-zélande
6 min. de lecture

Comment Zoom Contact Center va changer CX en Australie et en Nouvelle-Zélande

Vous êtes-vous déjà retrouvé au bon endroit au bon moment ? Après de très nombreuses années dans le secteur de l’expérience client (CX), j’ai rejoint Zoom l’année dernière, et j’ai eu le grand privilège de créer et de développer l’activité de commercialisation de CX en Asie, dans le Pacifique et au Japon. J’ai…

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Salles et espaces de travail
Interopérabilité de Zoom
4 min. de lecture

Connecter plus de salles à plus de réunions avec de nouveaux partenaires tels que Google Meet

Il est important, avec nos nouveaux modes de travail, de pouvoir collaborer dans des environnements flexibles, avec une grande variété de clients et de partenaires externes. Nous sommes fiers d’annoncer une collaboration avec Google qui vous permettra de rencontrer plus facilement ces intervenants clés depuis un…

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Zoom Workplace
UCaasS
5 min. de lecture

Les communication unifiées (UCaaS) au service des équipes hybrides

La pandémie de COVID-19 a fondamentalement transformé la manière dont nous travaillons, enseignons et communiquons à travers le monde. Avant la pandémie, le télétravail était considéré comme un avantage par nombre d'entre nous, et non pas comme la norme. Les ordres généralisés de confinement ont forcé les bureaux…

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