Descubra cómo crear un entorno de trabajo digital de colaboración con Zoom Team Chat, la solución de mensajería directa de Zoom para la comunicación entre todas las aplicaciones de Zoom.

- 01 Diseñe un espacio organizado para el chat en el lugar de trabajo - Jumplink to Diseñe un espacio organizado para el chat en el lugar de trabajo
- 02 El chat de trabajo mejora con estas características esenciales de la aplicación - Jumplink to El chat de trabajo mejora con estas características esenciales de la aplicación
- 03 Prácticas recomendadas para utilizar el chat de trabajo con eficacia - Jumplink to Prácticas recomendadas para utilizar el chat de trabajo con eficacia
- 04 Simplifique el chat de trabajo con Zoom Team Chat - Jumplink to Simplifique el chat de trabajo con Zoom Team Chat
- 05 Manténgase conectado gracias a Zoom Workplace - Jumplink to Manténgase conectado gracias a Zoom Workplace
Las aplicaciones de chat del lugar de trabajo son herramientas imprescindibles para comunicarse con personas de toda la organización, tanto si están en el cubículo contiguo como en otro país. Las plataformas de mensajería en tiempo real generan un ambiente de colaboración en el que los empleados pueden interactuar de forma individual o en grupo e intercambiar información libremente fuera de las reuniones y llamadas programadas.
Zoom Team Chat, nuestra solución de chat de trabajo para la plataforma de Zoom, combina capacidades centradas en la IA* con una experiencia de usuario familiar e intuitiva y características avanzadas de colaboración para optimizar las comunicaciones diarias y simplificar el trabajo en equipo.
En esta guía, analizaremos la configuración adecuada de un espacio de chat de trabajo organizado, las características que se deben buscar en una aplicación de chat, las prácticas recomendadas para comunicarse de forma eficaz con el chat para empresas y cómo Zoom Team Chat admite la mensajería y la comunicación directas en la aplicación Zoom Workplace.
Dado que cada vez más organizaciones adoptan un modelo de trabajo híbrido en el que los empleados trabajan tanto en la oficina como fuera de ella, es más importante que nunca poder conectarse de forma inmediata y fácil con uno o varios miembros del equipo. Para favorecer una colaboración eficaz en equipo, es imprescindible diseñar un espacio exclusivo para el chat en el lugar de trabajo. A continuación, explicamos cómo crear un entorno organizado y productivo en la aplicación de chat de su equipo.
Comencemos con una organización y configuración adecuadas: la base de un espacio de chat de trabajo eficaz. Esto incluye el establecimiento de convenciones de denominación claras para los canales que los hagan fáciles de identificar y de buscar. Por ejemplo, utilizar prefijos como «proy-» para los canales de proyectos o «equipo-» para los debates específicos de los equipos. Las estrategias de organización de canales deben seguir una jerarquía lógica, con canales principales para los departamentos más importantes y subcanales para proyectos o iniciativas específicos. Este enfoque estructurado permite mantener la información en los canales correspondientes, y todos pueden encontrar las conversaciones pertinentes con rapidez.
Crear canales específicos para los distintos grupos y equipos de la organización contribuye a promover un sentido de comunidad. Un canal de anuncios para toda la empresa sirve como fuente principal de actualizaciones importantes y, dependiendo del tamaño de su organización, puede considerar restringir los permisos de publicación para mantener la claridad. Los canales específicos de los equipos favorecen los debates dentro de los departamentos, mientras que los canales de proyectos facilitan la colaboración en iniciativas específicas. La coordinación de equipos interfuncionales se ve beneficiada por los canales específicos que reúnen a miembros de distintos departamentos. Además, los canales sociales o de «charlas informales» ofrecen un espacio para la conversación distendida y la creación de equipos, lo que ayuda a preservar la cultura de la empresa en los espacios digitales.
En cuanto a los mensajes directos, es importante tener en cuenta cuándo es conveniente utilizar conversaciones privadas en lugar de canales públicos. Los mensajes directos son ideales para asuntos que solo conciernen a dos personas. Sin embargo, si la información puede beneficiar a otros o implica decisiones de equipo, puede que desee tener la conversación en el canal específico del equipo.
Aunque la aplicación de chat en el lugar de trabajo ofrece diversas características y capacidades, para poder sacarle el máximo partido es necesario que todos sigan pautas de uso coherente y prácticas recomendadas para mantener los canales claramente designados y organizados. Esto ayuda a garantizar que la aplicación funcione bien para toda la organización y que todos los miembros del equipo puedan utilizarla con eficacia.
Acceda a más consejos para utilizar Zoom Team Chat, incluido el protocolo de chat para principiantes, más formas de mantener los mensajes organizados, consejos de profesionales para mejorar la productividad personal y formas de ahorrar tiempo en su día a día.
Con Zoom Team Chat, Con Zoom Team Chat, dispondrá de un espacio exclusivo para la mensajería instantánea dentro de la plataforma de trabajo de Zoom centrada en la IA. Team Chat funciona junto con todas las herramientas de comunicación y productividad de Zoom Workplace, como Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Docs y Zoom Whiteboard. Está diseñado para permitir una mejor colaboración mediante chats de grupo organizados, a la vez que facilita el cambio entre diferentes canales de comunicación en una sola aplicación. Las características incluyen las siguientes:
La principal fortaleza de Team Chat es que funciona a la perfección con todas las herramientas de colaboración de Zoom: puede iniciar o programar reuniones con los miembros de su equipo directamente desde la aplicación de chat de su lugar de trabajo, desde conferencias de vídeo hasta llamadas telefónicas en la nube. Además, Team Chat le permite comunicarse de forma asíncrona con características como mensajes de voz, grabación de pantalla, mensajes programados, recordatorios y mucho más.
Team Chat está incluido en todas las licencias de Zoom, sin costes adicionales ni contratos, incluido el plan gratuito Zoom Workplace Basic. Regístrese gratis.