La comunicación en el lugar de trabajo no tiene por qué ser compleja o frustrante ni llevar mucho tiempo. No tiene por qué suponer «dar vueltas» a un montón de correos electrónicos, quedar atrapado en un hilo de «responder a todos» que no se cierra o recibir mensajes de su gerente en su teléfono personal a medianoche. Con la aplicación de chat en equipo correcta, la comunicación con todas las personas con las que trabaja —interna y externamente— puede ser fácil, eficiente e incluso (¿nos atrevemos a decirlo?) agradable.
Las aplicaciones de chat para empresas ofrecen características comerciales fundamentales
Las aplicaciones de chat para empresas pueden ser parecidas a las aplicaciones de chat para usuarios particulares en cuanto a la forma en que la gente las utiliza para comunicarse, pero difieren en algunos aspectos importantes.
Características y ventajas de la aplicación de chat para empresas
Si en su lugar de trabajo se sigue utilizando el correo electrónico para la mayor parte de la comunicación por escrito, es posible que se esté preguntando cuáles son las ventajas del chat para empresas.
Zoom Workplace: más que un chat para empresas
¿Conoce Zoom Workplace, nuestra solución de comunicaciones unificadas? Zoom Workplace va más allá de lo que pueden ofrecer las mejores aplicaciones de chat en equipo con herramientas que mejoran la comunicación en diversos canales, todo en una única plataforma optimizada:
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Zoom Team Chat para la mensajería de empresas
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Zoom Meetings para reuniones virtuales
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Zoom Phone, nuestro sistema de telefonía de VoIP en la nube
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Zoom Whiteboard, una pizarra en línea con características de colaboración
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Zoom Mail y Calendar, para agilizar sus comunicaciones por correo electrónico y calendario
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Zoom Revenue Accelerator, nuestro software de inteligencia de conversación
Ventajas de las comunicaciones unificadas
Mejor valor comercial
Las aplicaciones que utiliza en el trabajo pueden hacer la vida de los empleados más fácil y agradable. Pero todo se resume en el valor que estas aplicaciones aportan a la empresa.
Un estudio de impacto económico de 2022 indicó que la plataforma de comunicaciones unificadas de Zoom proporciona un retorno de la inversión del 261 % para una organización de modelo compuesto con una amortización en menos de seis meses. El estudio relevó que la organización del modelo compuesto mediante Zoom podía hacer lo siguiente:
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Mejorar la productividad de los empleados al añadir hasta 52 minutos de productividad por empleado a la semana
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Acelerar la eficacia del ciclo de ventas al mejorar el tiempo de obtención del valor de las ventas en un 70 %
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Agilizar el soporte de TI interno mediante la reducción del tiempo de resolución de problemas en un 75 %
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Eliminar las tecnologías redundantes y reducir los desplazamientos para ahorrar millones al año
Los líderes comerciales quieren estar seguros de que las herramientas y la tecnología en las que invierten tengan un impacto directo en su organización. Las características de Zoom Workplace no solo están diseñadas para ayudarlo a colaborar mejor o a comunicarse de manera más eficaz en una plantilla híbrida, sino que en realidad podrían mejorar la productividad, ahorrar tiempo y reducir los costes fijos.
