Berkomunikasi menjadi lebih baik dengan aplikasi obrolan bisnis

Komunikasi di tempat kerja tidak harus rumit, membuat frustrasi, atau menghabiskan waktu. Komunikasi tidak harus melibatkan “perputaran kembali” lebih dari selusin email, terjebak ke dalam utas “balas semua” yang tidak ada habisnya, atau mendapatkan teks dari manajer di ponsel pribadi Anda pada tengah malam. Dengan aplikasi Zoom Chat yang tepat, berkomunikasi dengan semua orang yang bekerja dengan Anda — secara internal dan eksternal — dapat menjadi mudah, efisien, dan bahkan (berani kami katakan?) menyenangkan.

Unduh Zoom

Berkomunikasi menjadi lebih baik dengan aplikasi obrolan bisnis

Aplikasi obrolan perusahaan menawarkan fitur bisnis penting

Aplikasi obrolan bisnis mungkin serupa dengan aplikasi obrolan konsumen dalam hal cara penggunaannya untuk berkomunikasi, tetapi berbeda dalam beberapa hal penting.

Keamanan

Aplikasi obrolan perusahaan memungkinkan perusahaan Anda menyiapkan pengamanan seperti sistem masuk tunggal (SSO) atau autentikasi multifaktor, yang membantu melindungi akses ke komunikasi perusahaan. Selain itu, perusahaan ingin melihat aplikasi obrolan bisnis yang menggunakan enkripsi standar industri dan memiliki sertifikasi yang menunjukkan bahwa mereka telah memenuhi langkah-langkah keamanan dan kepatuhan tertentu.

Administrasi

Aplikasi obrolan bisnis juga memberikan kontrol yang lebih besar kepada administrator atas cara karyawan menggunakan obrolan, yang membuat pengalaman olah pesan menjadi lebih efisien dan aman. Anda juga dapat membuat grup obrolan khusus pengumuman yang membatasi orang yang dapat memposting di saluran tertentu, meminimalkan celotehan.

Integrasi

Aplikasi obrolan bisnis lebih cenderung memiliki integrasi dengan aplikasi perusahaan lain seperti Salesforce, Jira, dan ServiceNow. Integrasi ini memberi karyawan alat yang mereka butuhkan langsung di aplikasi obrolan mereka, sehingga mereka tidak perlu membayar “toggle tax” untuk beralih antaraplikasi.

Apa yang dimaksud dengan aplikasi obrolan bisnis?

Bisnis menggunakan aplikasi obrolan untuk memberi tim kemampuan berkomunikasi dan berkolaborasi secara pribadi atau dalam grup. Aplikasi olah pesan semakin tersebar luas di tenaga kerja hybrid. Menurut survei pembuat keputusan TI, 90% melaporkan menggunakan layanan olah pesan setiap hari dan 95% setuju bahwa layanan olah pesan penting bagi mereka yang berada di lingkungan terpencil.

Pada intinya, Zoom Chat membantu Anda berkomunikasi secara efisien dan mendapatkan jawaban dengan cepat. Namun, aplikasi Zoom Chat dengan fitur yang lebih kaya menciptakan pengalaman yang lebih dinamis bagi karyawan, berfungsi sebagai pusat yang memfasilitasi kolaborasi, mengundang diskusi, dan menyimpan informasi penting.

Fitur dan manfaat aplikasi obrolan bisnis

Jika tempat kerja Anda masih menggunakan email untuk sebagian besar komunikasi tertulis, Anda mungkin bertanya-tanya tentang manfaat obrolan untuk bisnis.

Alat organisasi

Folder dan bintang membantu Anda melacak kontak dan saluran penting, dan Anda dapat mem-bookmark obrolan atau menjadwalkan pengingat agar tetap teratur.

Cari obrolan dan lainnya

Temukan apa yang Anda cari dengan pencarian universal di riwayat pesan, file, dan kontak Anda.

Kemampuan video dan audio

Sampaikan pesan dengan berbagai cara, dari memo suara hingga pesan video, atau tingkatkan obrolan Anda menjadi rapat video langsung.

Alat kolaborasi tim

Berkolaborasi dengan anggota tim Anda melalui obrolan, dengan alat tambahan seperti papan tulis dan berbagi file untuk membantu Anda bekerja lebih baik.

Integrasi

Tingkatkan efisiensi dengan mengintegrasikan aplikasi bisnis favorit Anda untuk penyimpanan file, manajemen proyek, dan lainnya ke dalam alur kerja Zoom Chat Anda.

Keamanan dan privasi

Lindungi akun dan pesan bisnis dengan mengaktifkan fitur yang dirancang untuk meningkatkan keamanan dan privasi.

Aplikasi mana yang terbaik untuk komunikasi bisnis?

Meskipun Zoom Chat penting, kita semua tahu komunikasi bisnis lebih dari sekadar pesan instan. Aplikasi Zoom Chat terbaik tidak hanya berfokus pada obrolan, ini adalah alat komunikasi bisnis all-in-one.

Jika Anda sedang mencari aplikasi Zoom Chat terbaik, pertimbangkan apakah alat yang Anda evaluasi mendukung semua cara berkomunikasi di tempat kerja. Panggilan video, panggilan telepon, dan email adalah bagian dari kehidupan kita sehari-hari dan di mana beberapa percakapan bisnis terpenting kita terjadi.

Aplikasi mana yang terbaik untuk komunikasi bisnis?

Zoom Workplace: lebih dari sekadar obrolan bisnis

Sudahkah Anda mengenal Zoom Workplace, solusi komunikasi terpadu kami? Zoom Workplace melampaui apa yang ditawarkan aplikasi Zoom Chat terbaik dengan berbagai fitur yang meningkatkan komunikasi di berbagai saluran, semuanya dalam satu platform yang efisien dan mudah digunakan:

Zoom Chat untuk olah pesan bisnis
Zoom Meetings untuk rapat virtual
Zoom Phone, sistem telepon cloud VoIP kami
Zoom Whiteboard, papan tulis online dengan fitur kolaborasi
Zoom Mail & Calendar, untuk merampingkan komunikasi email dan kalender Anda
Zoom Revenue Accelerator, perangkat lunak kecerdasan percakapan kami

Efisiensi yang lebih besar

Menurut laporan terbaru dari Harvard Tinjauan Bisnis, rata-rata pekerja beralih di antara berbagai aplikasi dan situs web hampir 1.200 kali sehari. Hal itu menambahkan hingga empat jam "toggle tax" yang menakjubkan per minggu!

Pengalaman platform tunggal dapat membantu karyawan mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk beralih ke aplikasi baru dan memfokuskan kembali perhatian mereka. Dengan satu aplikasi untuk email, kalender, obrolan, telepon, dan konferensi video, karyawan tidak perlu lagi beralih antaraplikasi, sehingga membantu mereka menjadi lebih efisien sepanjang hari kerja. Kemampuan untuk beralih antara obrolan, telepon, dan panggilan video dengan sekali klik membantu tim berkomunikasi lebih efektif berdasarkan audiens dan situasi.

Kolaborasi yang ditingkatkan

Aplikasi komunikasi bisnis adalah alat penting untuk kolaborasi tim. Zoom Workplace membantu memfasilitasi kolaborasi dengan fitur-fitur yang memungkinkan anggota tim terhubung secara real-time maupun asinkron.

Kolaborasi dimulai dengan Zoom Chat, yang memiliki fitur seperti berbagi file dan pesan video, tempat Anda dapat merekam diri sendiri dan mengirim video ke obrolan individu atau grup. Anda juga dapat melakukan panggilan video langsung dengan anggota tim di Zoom Meetings untuk kolaborasi dan pengambilan keputusan yang lebih mendalam.

Zoom Workplace juga memiliki solusi papan tulis online yang sempurna untuk kolaborasi tim. Zoom Whiteboard penuh dengan alat visual yang membantu tim bertukar pikiran, berorganisasi, dan berkreasi. Papan tulis dapat dibagikan dengan kolaborator lain melalui Zoom Chat atau ditampilkan selama Zoom Meetings, di mana peserta dapat membuat anotasi secara langsung.

Nilai bisnis yang lebih baik

Aplikasi yang Anda gunakan di tempat kerja dapat membuat hidup karyawan lebih mudah dan menyenangkan. Tapi itu semua bergantung pada seberapa besar nilai yang diberikan aplikasi ini kepada perusahaan.

Sebuah studi dampak ekonomi tahun 2022 menunjukkan bahwa platform komunikasi terpadu Zoom memberikan pengembalian investasi sebesar 261% untuk organisasi model gabungan dengan pengembalian dalam waktu kurang dari enam bulan. Studi tersebut menemukan bahwa organisasi model gabungan yang menggunakan Zoom dapat:

Meningkatkan produktivitas karyawan dengan menambahkan produktivitas hingga 52 menit per karyawan per minggu
Mempercepat efektivitas siklus penjualan dengan meningkatkan waktu penjualan sebesar 70%
Merampingkan dukungan TI internal dengan mengurangi waktu pemecahan masalah sebesar 75%
Menghilangkan teknologi yang berlebihan dan mengurangi perjalanan untuk menghemat jutaan setiap tahun

Para pemimpin bisnis ingin memastikan bahwa alat dan teknologi yang mereka investasikan berdampak langsung pada organisasi mereka. Fitur Zoom Workplace tidak hanya dirancang untuk membantu Anda berkolaborasi dengan lebih baik atau berkomunikasi lebih efektif dalam model kerja hibrida, tetapi juga dapat meningkatkan produktivitas, menghemat waktu, dan mengurangi biaya perusahaan.

Temukan aplikasi Zoom Chat baru

Jika Anda belum pernah menggunakan Zoom Chat, fitur ini sudah termasuk dalam semua paket kami sebagai bagian dari pengalaman Zoom Workplace Anda. Artinya, tim yang sudah menggunakan Zoom dapat dengan mudah mengintegrasikan percakapan untuk bisnis ke dalam hari kerja Anda.

Ingin mulai menggunakan Zoom Chat? Cukup klik ikon Zoom Chat di bagian atas klien Zoom Anda untuk mulai mengobrol dengan kolega Anda hari ini. Lihat Pusat Pembelajaran Zoom untuk semua yang perlu Anda ketahui tentang saluran percakapan, pencarian, pengaturan, dan lainnya.