Berkomunikasi menjadi lebih baik dengan aplikasi obrolan bisnis

Komunikasi di tempat kerja tidak harus rumit, membuat frustrasi, atau menghabiskan waktu. Komunikasi tidak harus melibatkan “perputaran kembali” lebih dari selusin email, terjebak ke dalam utas “balas semua” yang tidak ada habisnya, atau mendapatkan teks dari manajer di ponsel pribadi Anda pada tengah malam. Dengan aplikasi obrolan tim yang tepat, berkomunikasi dengan semua orang yang bekerja dengan Anda — secara internal dan eksternal — dapat menjadi mudah, efisien, dan bahkan (berani kami katakan?) menyenangkan.

Unduh Zoom

Berkomunikasi menjadi lebih baik dengan aplikasi obrolan bisnis

Aplikasi obrolan perusahaan menawarkan fitur bisnis penting

Aplikasi obrolan bisnis mungkin serupa dengan aplikasi obrolan konsumen dalam hal cara penggunaannya untuk berkomunikasi, tetapi berbeda dalam beberapa hal penting.

Keamanan

Aplikasi obrolan perusahaan memungkinkan perusahaan Anda menyiapkan pengamanan seperti sistem masuk tunggal (SSO) atau autentikasi multifaktor, yang membantu melindungi akses ke komunikasi perusahaan. Selain itu, perusahaan ingin melihat aplikasi obrolan bisnis yang menggunakan enkripsi standar industri dan memiliki sertifikasi yang menunjukkan bahwa mereka telah memenuhi langkah-langkah keamanan dan kepatuhan tertentu.

Administrasi

Aplikasi obrolan bisnis juga memberikan kontrol yang lebih besar kepada administrator atas cara karyawan menggunakan obrolan, yang membuat pengalaman olah pesan menjadi lebih efisien dan aman. Anda juga dapat membuat grup obrolan khusus pengumuman yang membatasi orang yang dapat memposting di saluran tertentu, meminimalkan celotehan.

Integrasi

Aplikasi obrolan bisnis lebih cenderung memiliki integrasi dengan aplikasi perusahaan lain seperti Salesforce, Jira, dan ServiceNow. Integrasi ini memberi karyawan alat yang mereka butuhkan langsung di aplikasi obrolan mereka, sehingga mereka tidak perlu membayar “toggle tax” untuk beralih antaraplikasi.

Apa yang dimaksud dengan aplikasi obrolan bisnis?

Banyak perusahaan menggunakan aplikasi obrolan guna memberikan kemampuan kepada tim untuk berkomunikasi dan berkolaborasi secara pribadi atau dalam kelompok. Aplikasi pesan instan menjadi semakin luas digunakan di dunia kerja hibrida. Menurut survei terhadap pengambil keputusan TI, 90% melaporkan menggunakan layanan pesan instan setiap hari dan 95% setuju bahwa layanan pesan instan penting bagi mereka yang berada di lingkungan kerja jarak jauh.

Pada intinya, obrolan tim membantu Anda berkomunikasi secara efisien dan mendapatkan jawaban dengan cepat. Namun, aplikasi obrolan tim dengan fitur yang lebih kaya menciptakan pengalaman yang lebih dinamis bagi karyawan, berfungsi sebagai pusat yang memfasilitasi kolaborasi, diskusi, dan menyimpan informasi penting.

Fitur dan manfaat aplikasi obrolan bisnis

Jika tempat kerja Anda masih menggunakan email untuk sebagian besar komunikasi tertulis, Anda mungkin bertanya-tanya tentang manfaat obrolan untuk bisnis.

Alat organisasi

Folder dan bintang membantu Anda melacak kontak dan saluran penting, dan Anda dapat mem-bookmark obrolan atau menjadwalkan pengingat agar tetap teratur.

Cari obrolan dan lainnya

Temukan apa yang Anda cari dengan pencarian universal di riwayat pesan, file, dan kontak Anda.

Kemampuan video dan audio

Sampaikan pesan dengan berbagai cara, dari memo suara hingga pesan video, atau tingkatkan obrolan Anda menjadi rapat video langsung.

Alat kolaborasi tim

Berkolaborasi dengan anggota tim Anda melalui obrolan, dengan alat tambahan seperti papan tulis dan berbagi file untuk membantu Anda bekerja lebih baik.

Integrasi

Tingkatkan efisiensi dengan mengintegrasikan aplikasi bisnis favorit Anda untuk penyimpanan file, manajemen proyek, dan lainnya ke dalam alur kerja obrolan tim Anda.

Keamanan dan privasi

Lindungi akun dan pesan bisnis dengan mengaktifkan fitur yang dirancang untuk meningkatkan keamanan dan privasi.

Aplikasi mana yang terbaik untuk komunikasi bisnis?

Meskipun obrolan tim penting, kita semua tahu komunikasi bisnis lebih dari sekadar pesan instan. Aplikasi obrolan tim terbaik tidak hanya berfokus pada obrolan, tetapi juga All-in-one merupakan alat komunikasi bisnis lengkap.

All-in-one

Jika Anda sedang mencari aplikasi obrolan tim terbaik, pertimbangkan apakah alat yang Anda evaluasi mendukung semua cara berbeda yang digunakan orang untuk berkomunikasi di tempat kerja. Panggilan video, panggilan telepon, dan email semuanya adalah bagian dari kehidupan kita sehari-hari dan merupakan tempat berlangsungnya beberapa percakapan bisnis terpenting.

Aplikasi mana yang terbaik untuk komunikasi bisnis?

Zoom Workplace: lebih dari sekadar obrolan bisnis

Sudahkah Anda mengenal Zoom Workplace, solusi komunikasi terpadu kami? Zoom Workplace melampaui apa yang ditawarkan aplikasi obrolan tim terbaik dengan berbagai fitur yang meningkatkan komunikasi di berbagai saluran, semuanya dalam satu platform yang efisien dan mudah digunakan:

Zoom Team Chat untuk olah pesan bisnis
Zoom Meetings untuk rapat virtual
Zoom Phone, sistem telepon cloud VoIP kami
Zoom Whiteboard, papan tulis online dengan fitur kolaborasi
Zoom Mail & Zoom Calendar, untuk merampingkan komunikasi email dan kalender Anda
Zoom Revenue Accelerator, perangkat lunak kecerdasan percakapan kami

Efisiensi yang lebih besar

Menurut laporan terbaru dari Harvard Tinjauan Bisnis, rata-rata pekerja beralih di antara berbagai aplikasi dan situs web hampir 1.200 kali sehari. Hal itu menambahkan hingga empat jam "toggle tax" yang menakjubkan per minggu!

Pengalaman platform tunggal dapat membantu karyawan mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk beralih ke aplikasi baru dan memfokuskan kembali perhatian mereka. Dengan satu aplikasi untuk email, kalender, obrolan, telepon, dan konferensi video, karyawan tidak perlu lagi beralih antaraplikasi, sehingga membantu mereka menjadi lebih efisien sepanjang hari kerja. Kemampuan untuk beralih antara obrolan, telepon, dan panggilan video dengan sekali klik membantu tim berkomunikasi lebih efektif berdasarkan audiens dan situasi.

Kolaborasi yang ditingkatkan

Aplikasi komunikasi bisnis adalah alat penting untuk kolaborasi tim. Zoom Workplace hadir untuk membantu Anda dengan fitur-fitur yang memungkinkan anggota tim terhubung secara real-time maupun asinkron.

Kolaborasi dimulai dengan Zoom Team Chat, yang memiliki fitur seperti berbagi file dan pesan video. Anda dapat merekam diri sendiri dan mengirim video ke obrolan pribadi atau grup. Anda juga dapat melakukan panggilan video langsung dengan anggota tim menggunakan Zoom Meetings untuk kolaborasi dan pengambilan keputusan yang lebih mendalam.

Zoom Workplace juga memiliki solusi papan tulis online yang sempurna untuk kolaborasi tim. Zoom Whiteboard penuh dengan alat visual yang membantu tim bertukar pikiran, berorganisasi, dan berkreasi. Papan tulis dapat dibagikan dengan kolaborator lain melalui Zoom Team Chat atau ditampilkan selama Zoom Meetings, di mana peserta dapat membuat anotasi secara langsung.

Nilai bisnis yang lebih baik

Aplikasi yang Anda gunakan di kantor mungkin bisa membuat hidup karyawan lebih mudah dan menyenangkan. Namun, semuanya kembali lagi pada seberapa besar nilai yang aplikasi ini berikan untuk perusahaan.

Sebuah studi dampak ekonomi tahun 2022 menunjukkan bahwa platform komunikasi terpadu Zoom memberikan pengembalian investasi (ROI) sebesar 261% untuk organisasi model komposit dengan pengembalian modal dalam waktu kurang dari enam bulan. Studi tersebut menemukan bahwa organisasi model komposit yang menggunakan Zoom dapat:

Meningkatkan produktivitas karyawan dengan menambahkan produktivitas hingga 52 menit per karyawan per minggu
Mempercepat efektivitas siklus penjualan dengan meningkatkan time-to-value penjualan sebesar 70%
Merampingkan dukungan TI internal dengan mengurangi waktu pemecahan masalah sebesar 75%
Menghilangkan teknologi yang berlebihan dan mengurangi perjalanan untuk menghemat jutaan setiap tahun

Para pemimpin bisnis ingin memastikan bahwa alat dan teknologi yang mereka investasikan berdampak langsung pada organisasi mereka. Fitur Zoom Workplace tidak hanya dirancang untuk membantu Anda berkolaborasi dengan lebih baik atau berkomunikasi lebih efektif dalam model kerja hibrida, tetapi juga dapat meningkatkan produktivitas, menghemat waktu, dan mengurangi biaya perusahaan.

Temukan aplikasi obrolan tim baru

Jika Anda belum pernah menggunakan Zoom Team Chat, fitur ini sudah termasuk dalam semua paket Zoom Workplace yang Anda miliki. Artinya, tim yang sudah menggunakan Zoom dapat dengan mudah mengintegrasikan obrolan untuk bisnis ke dalam hari kerja Anda.

Ingin mulai menggunakan Zoom Team Chat? Cukup klik ikon Team Chat di bagian atas klien Zoom Anda untuk mulai mengobrol dengan kolega sekarang juga. Kunjungi Pusat Pembelajaran Zoom untuk mempelajari segala hal yang perlu Anda ketahui tentang saluran obrolan, pencarian, pengaturan, dan lainnya.