通过业务聊天应用更好地进行通信

工作场所中的沟通不一定是复杂、耗时且令人沮丧的。您不需要“反复处理”十几封电子邮件，不需要陷入无穷无尽的“回复全部”会话，也不必在午夜接收经理发送到您私人手机上的短信。只要部署 Zoom Chat 应用，与所有内外部同事之间的通信就可以变得轻松高效——我们敢断定，这甚至会成为一种“享受”。

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企业聊天应用提供重要的业务功能

业务聊天应用和消费者聊天应用在通信方式方面可能很相似，但在几个关键方面却有所不同。

安全

企业聊天应用允许您的公司设置保护措施，如单点登录 (SSO) 或双重身份验证，这有助于保护对公司通信的访问。此外，公司还希望寻找使用行业标准加密并有认证表明其已经满足某些安全和合规措施的业务聊天应用。

管理

业务聊天应用还让管理员能够更好地控制员工使用聊天的方式，从而提供更高效、更安全的消息传递体验。您还可以创建仅限公告的聊天群组，以便限制可在特定频道中发布内容的人员，从而将聊天保持在最低限度。

集成

业务聊天应用很可能与其他企业应用（如 Salesforce、Jira 和 ServiceNow）集成。这些集成为员工提供了他们在聊天应用中所需的工具，因此他们不需要付出在应用之间切换的“切换成本”。

什么是业务聊天应用？

企业使用聊天应用，赋予团队实现一对一或分组通信和协作的能力。消息应用在混合办公团队中日益普及。根据面向 IT 决策者开展的调查，90% 的受访者表示自己会每天使用消息服务，95% 的受访者则认为消息服务对于远程环境中的用户至关重要。

Zoom Chat 的核心理念是高效沟通和快速答疑。然而，功能更加丰富的 Zoom Chat 应用正致力于为员工打造更活跃的体验，并成为促进协作、邀请讨论和承载重要信息的中心。

业务聊天应用的功能和优势

如果您的工作场所仍在使用电子邮件进行大部分书面交流，您可能希望知道业务聊天的优势。

组织工具

文件夹和星标可帮助您跟踪重要联系人和频道，您还可以将聊天记录加入书签或安排提醒，以便保持井然有序。

搜索聊天和其他内容

通过对消息历史记录、文件和联系人进行通用搜索，找到您要查找的内容。

视频和音频功能

您可以通过语音备忘录和视频消息等多种方式传递消息，还可以将聊天升级为实时视频会议。

团队协作工具

通过聊天与团队成员协作，使用白板和文件共享等其他工具来更好地工作。

集成

将您常用的文件存储、项目管理等业务应用集成到 Zoom Chat 工作流程中，从而提高效率。

安全和隐私

通过启用旨在增强安全和隐私的功能来保护企业账户和消息。

哪个应用最适合业务通信？

虽然 Zoom Chat 非常重要，但我们都知道业务通信并不仅仅是即时传递消息。卓越的 Zoom Chat 应用不只专注于聊天，而是一体化的业务通信工具。

如果您正在寻找卓越的 Zoom Chat 应用，不妨思考您正在评估的工具是否支持工作中使用的各类通信方式。视频通话、电话和电子邮件都是我们日常生活的一部分，也是我们进行关键业务对话的渠道。

Zoom Workplace：不只是业务聊天

您了解我们的统一通信解决方案 Zoom Workplace 吗？Zoom Workplace 不只具备卓越的 Zoom Chat 应用所能提供的功能，它还能借助各类工具全面优化跨渠道通信体验——所有功能与工具均集成至单一、精简的平台：

适用于传递业务消息的 Zoom Chat
适用于虚拟会议的 Zoom Meetings
我们的云 VoIP 电话系统 Zoom Phone
具备协作功能的在线白板 Zoom Whiteboard
简化电子邮件和日历通信的 Zoom Mail & Calendar
我们的对话智能软件 Zoom Revenue Accelerator

提高效率

《哈佛商业评论》(Harvard Business Review) 最近的一份报告指出，普通员工每天需要在不同的应用和网站之间切换近 1,200 次。将每周的“切换成本”加起来，会有惊人的四小时之多！

单一平台体验可以帮助员工减少切换到新应用程序及重新调整其工作重点所需的时间。通过使用一个应用来处理电子邮件、日历、聊天、电话和视频会议，员工不必再进行切换，这有助于提升其在整个工作日中的效率。单击按钮即可在聊天、电话和视频通话之间切换，这有助于团队根据受众和情况进行更有效的通信。

增强协作

业务通信应用是团队协作的重要工具。Zoom Workplace 可帮助团队成员实时或异步联系，从而促进协作。

部署 Zoom Chat，解锁无缝协作流程。该产品具备文件共享和视频消息等功能，可助您录制专属视频，然后发送到个人或群聊中。您还可以在 Zoom Meetings 上与团队成员发起实时视频通话，以便进行深入协作并做出决策。

Zoom Workplace 还有一个适用于团队协作的在线白板解决方案。Zoom Whiteboard 包含各种可视化工具，可以帮助团队集思广益、组织管理和发挥创造力。白板可以通过 Zoom Chat 与其他协作者共享，也可以在 Zoom 会议期间中直接调用，参会者可以在其中实时添加注释。

提高业务价值

您在工作中使用的应用可能会让员工的生活更轻松、更愉快。但这一切都取决于这些应用为公司带来了多少价值。

一项 2022 年的经济影响研究表明，Zoom 统一通信平台可为复合模式组织实现 261% 的投资回报率，投资回收期不到六个月。研究发现，使用 Zoom 的复合模式组织可以：

提高员工效率，每位员工每周最多可增加 52 分钟的工作效率
加快推进销售周期效能，使销售的时间价值提高 70%
简化内部 IT 支持，使故障诊断时间减少 75%
去除多余的技术并减少差旅，每年可节省数百万美元

企业领导者希望确保他们投资的工具和技术能够对其组织带来直接影响。Zoom Workplace 的功能不仅是为了帮助您在混合型工作团队中更好地进行协作或更有效地通信，它们还可以切实提高工作效率、节省时间并降低硬成本。

探索全新 Zoom Chat 应用

如果您尚未使用 Zoom Chat，在此温馨提示：它已集成至 Zoom Workplace 体验，且包含在我们的所有套餐中。这意味着已部署 Zoom 平台的团队可以将业务相关聊天内容轻松融入日常工作。

想要开始使用 Zoom Chat 吗？只需点击 Zoom 客户端顶部的 Zoom Chat 图标，即可立即开始与同事聊天。访问 Zoom 学习中心，获取关于聊天频道、搜索、设置等所有您需要了解的信息。