Actualizaciones de la plataforma Zoom: potenciar a los equipos híbridos, conectar los flujos de trabajo e involucrar a las comunidades

Estamos comprometidos con la eliminación de las barreras que impiden una comunicación eficaz y dinámica y, como parte de ese compromiso, tenemos previsto ampliar la transcripción automática de Zoom a 30 idiomas y añadir la traducción en directo a 12 idiomas en el próximo año. Zoom conecta a usuarios de todo el mundo, y esta ampliación de nuestras funciones de transcripción y traducción ayudará a superar la barrera del idioma que puede impedir una comunicación y la colaboración dinámicas.

Como parte de nuestro esfuerzo continuo por ofrecer una experiencia de usuario conectada y optimizar los flujos de trabajo, planeamos lanzar el Zoom Widget. Con el Zoom Widget, podrá obtener una vista rápida de su programa de reuniones, ver quién está ya en una reunión, enviar un chat rápido y mucho más.

La Zoom Whiteboard mejorada, prevista para fines de este año, permitirá una colaboración asíncrona y sin problemas en una amplia gama de dispositivos, a la vez que proporcionará una experiencia de reunión más atractiva y optimizada. Podrá interactuar con una pizarra virtual igual que lo haría en persona. Además, nos asociamos con Oculus de Facebook para crear una integración de Zoom Whiteboard para Oculus Horizons Workrooms, que permitirá a los usuarios acceder a una pizarra y anotar en ella dentro de un entorno de realidad virtual. Más información en nuestro blog.

Otras interesantes actualizaciones de funciones que estarán disponibles este mes:

• «Próxima diapositiva, por favor»: con una configuración similar a la de un control remoto, varias personas pueden controlar las diapositivas, lo que elimina la necesidad de una indicación verbal.
• Chat bidireccional de la sala de espera: actualice a todos los participantes de la reunión a la vez con las funciones de mensajería en la sala de espera.

• Emojis de chat durante la reunión: use los emojis en el chat de la reunión del mismo modo en que lo haría en su Zoom Team Chat continuo.

Estamos mejorando el Zoom Team Chat, que se incluye con todas las licencias de Zoom Meetings y Phone, gratuitas o de pago. Estas son algunas de las próximas mejoras:

Zoom facilita la colaboración antes, durante y después de una reunión. Con la capacidad de acceder y enviar sin problemas el contenido que se compartió en una reunión, como los chats durante la reunión, los archivos y los vídeos, y el acceso a las integraciones con soluciones para compartir archivos, puede colaborar fácilmente en documentos y proyectos sin salir del Zoom Client.

En los próximos meses, agregaremos una nueva vista de alternancia para los canales de Zoom Team Chat. La vista de reunión le brindará una representación visual de un canal, lo que les da a los equipos una sensación de unión mientras chatean y colaboran.

A finales de este año, tenemos previsto lanzar integraciones nativas con más herramientas favoritas de almacenamiento en la nube, como SharePoint y Box, para que pueda compartir y colaborar fácilmente en documentos desde el Zoom Client sin tener que pasar de una aplicación a otra.

Otras funciones de Zoom Team Chat que prevemos que estén disponibles este mes incluyen las siguientes:

• Formato de texto enriquecido: utilice más opciones de formato, como el color, la negrita y las viñetas para añadir elementos visuales al chat y facilitar la lectura.
• Nota personal personalizada: ¿va a estar fuera de la oficina? Haga clic en el indicador de presencia de Zoom Team Chat para añadir una nota personal que indique cuándo se ausentará o para proporcionar otra información a los compañeros.

Desde su lanzamiento, hemos ampliado continuamente el servicio y las funciones de Zoom Phone, que ya está disponible en 47 países y territorios. También acabamos de superar los 2 millones de licencias de pago de Zoom Phone en solo dos años y medio.

A continuación, se detallan algunas actualizaciones más de la solución en la nube de Zoom Phone:

A finales de este año, presentaremos Zoom Phone Provider Exchange, que se basa en un emparejamiento en la nube mejorado. Provider Exchange optimiza el proceso de detección de socios proveedores de RTPC en nuestro ecosistema y permite además un recorrido de autoservicio directamente en la consola de administrador de Zoom. Con Zoom Phone Provider Exchange, los proveedores obtienen más visibilidad de los clientes dentro del ecosistema de proveedores y operadores, mientras que los clientes tienen más proveedores entre los que elegir, lo que les garantiza que tengan el socio adecuado para satisfacer sus necesidades empresariales.

Funciones adicionales disponibles para Zoom Phone:

• Cifrado de extremo a extremo: extenderemos nuestra nueva oferta de cifrado de extremo a extremo (E2EE) a Zoom Phone, que permite a los usuarios actualizar a E2EE durante las llamadas telefónicas individuales que se realicen a través del Zoom Client. Más información en nuestro blog.
• Correo de voz de vídeo: disponible a finales de este año, ofrecemos una alternativa más personal al correo de voz estándar, con la posibilidad de dejar mensajes de vídeo a los compañeros, directamente en su buzón de correo de voz.

• Mejoras del panel de control: los clientes tienen ahora acceso a paneles de control adicionales para SMS. Ahora también pueden guardar varias versiones de los paneles de control, a fin de poder proyectar diferentes vistas en distintos paneles.

A medida que las organizaciones implementan nuevas formas de trabajar, permitir la colaboración entre los equipos híbridos, ubicados en el mismo sitio y distribuidos será fundamental. A continuación, se presentan algunas de las próximas mejoras de nuestra solución de Zoom Rooms para convertir el espacio de trabajo híbrido: 

Zoom Rooms Smart Gallery, que ahora está disponible en versión beta pública, utiliza la inteligencia artificial para crear transmisiones de vídeo individuales de los participantes en la sala, lo que proporciona a los empleados remotos una visión individual y clara de cada participante. Estamos mejorando Smart Gallery para permitir que los trabajadores remotos estén representados por igual en la pantalla con otros participantes, a fin de crear una experiencia de reunión más inclusiva para todos.

Muchas empresas están priorizando los espacios de trabajo flexibles a medida que los modelos de trabajo híbridos se convierten en la norma. Con los terminales compartidos de Zoom, los empleados podrán reservar escritorios y espacios mediante un mapa interactivo y, en última instancia, seleccionar licencias o arreglos recomendados por la IA de Zoom, lo que brinda a las organizaciones la capacidad de reconfigurar sus espacios de trabajo para el trabajo flexible. Zoom Phone ya ofrece algunas capacidades de terminales compartidos, y traeremos una nueva experiencia de terminales compartidos con código QR a dispositivos de Zoom Phone y Zoom Rooms en versión beta a finales de este año. 

La cartera de dispositivos de Zoom Rooms se está ampliando para implementar tecnología de vídeo en salas de reuniones más grandes con soluciones como Poly Studio X70 (ya disponible), Logitech Rally Plus Appliance (disponible en octubre) y Neat Bar Pro (disponible antes de finales de 2021). 

Otras nuevas actualizaciones de hardware que estarán disponibles este mes incluyen las siguientes:

• DTEN Me Pro, una pantalla de colaboración todo en uno de 27 pulgadas que se conecta a su equipo a través de USB Smart Connect (ya disponible)
• Logitech Tap IP, un Zoom Rooms Controller diseñado con una presentación táctil de 10 pulgadas. Disponibilidad prevista para el otoño de 2021
• Logitech Tap Scheduler, una pantalla de programación de 10,1 pulgadas para Zoom Rooms. Disponibilidad prevista para el otoño de 2021
• Logi Dock, una estación de acoplamiento y un altavoz todo en uno integrados en Zoom. Disponibilidad prevista para el invierno de 2021

Otras funciones que estarán disponibles en una Zoom Room cerca de usted:

• Salas para grupos pequeños: inicie y administre salas para grupos pequeños desde una Zoom Room directamente desde el Zoom Rooms Controller. Esto estará disponible en otoño de 2021
• Modo de pantalla completa mejorado: haga que la experiencia de registro sea aún más fácil con más opciones para el recepcionista virtual de su quiosco. Añada botones para que sus invitados abran un mapa de la planta o llamen a un recepcionista para pedir ayuda, todo ello desde su dispositivo de recepción. La disponibilidad general se lanzará en 2022.

Seguimos ampliando nuestra oferta de eventos virtuales con Zoom Events. Ya sea que esté buscando transmitir a grandes audiencias, crear una conferencia de varios días y con varias actividades, o incluso ampliar su audiencia y llegar a millones más, Zoom Events es la solución de gestión de eventos todo en uno para una variedad de casos de uso.

Zoom Events ofrecerá aún más funciones con el lanzamiento del nuevo tipo de evento, Conferencia, que estará disponible para el público en general este otoño. Cuando cree una conferencia en Zoom Events, podrá organizar eventos con varias actividades y de varios días con funciones adicionales, como correos electrónicos con marca, encuestas, grabaciones, análisis y mucho más. El nuevo tipo de evento ofrece experiencias personalizables para atraer y unir a comunidades empresariales de cualquier tamaño. Con Zoom Events Conferencia, los organizadores pueden hacer lo siguiente:

• Celebrar hasta 13 sesiones concurrentes a la vez.
• Celebrar un evento durante cinco días.
• Transmitir las sesiones a la sala de espera de la conferencia.
• Acceder a oportunidades de imagen de marca más sólidas.
• Mostrar a los patrocinadores de forma específica.
• Proporcionar un chat de sesión individual para que los asistentes creen conexiones.
• Ofrecer un creador de itinerarios para los asistentes.

Llevamos la sala verde al espacio virtual con nuestra función Backstage, que ofrece a los oradores, los panelistas y el soporte de producción un espacio centralizado en el que pueden responder a las preguntas y respuestas, supervisar el chat o interactuar antes de salir en directo. Lanzaremos esta función de seminario web en versión beta a finales de este año, y solo estará disponible para quienes tengan licencias de Zoom Events. 

En julio de 2021 lanzamos Zoom Apps, que combina sus aplicaciones favoritas con la potencia del vídeo, al permitirle acceder a las aplicaciones con casos de uso como pizarras, gestión de proyectos, toma de notas y juegos directamente en Zoom Meetings. Acabamos de completar nuestro primer lote de inversiones de nuestro Zoom Apps Fund de 100 millones de dólares y, hasta ahora, más de doce organizaciones recibieron inversiones.

Entre las próximas funciones interesantes de Zoom Apps se incluyen las siguientes:

A finales de este año, Zoom Apps estará disponible en toda la plataforma, incluidos Zoom Webinars, la aplicación móvil de Zoom y los dispositivos de Zoom Rooms for Touch. Estamos entusiasmados con los nuevos casos de uso que esto permitirá. Por ejemplo, podrá firmar contratos durante una reunión sobre la marcha con la aplicación Docusign o recibir comentarios rápidos durante un seminario web con las aplicaciones Mentimeter o Polly.

También lanzaremos aplicaciones inmersivas, una innovación centrada en videocomunicaciones que pone a las personas dentro de las aplicaciones para lograr una experiencia cada vez más colaborativa. Por ejemplo, el anfitrión de una reunión podrá simplemente hacer clic en «Colaborar» para involucrar a un equipo en un documento de Google Workspace. O iniciar un juego interactivo de Kahoot! que lleve a los participantes al propio juego.

Estamos creando continuamente nuevas funciones para nuestra plataforma con el fin de ayudarle a conectarse con los equipos y los clientes, compartir ideas y hacer más cosas juntos. A continuación, se detallan algunas de las mejoras interesantes previstas para la plataforma de Zoom:

Previsto para principios de 2022, Zoom Video Engagement Center es una solución de vídeo basada en la nube que conectará a las empresas con sus clientes de formas nuevas y cada vez más vitales. Zoom Video Engagement Center transformará la experiencia del cliente en numerosos casos de uso verticales, de mercado masivo y de empresas emergentes. Más información en nuestro blog.

Para permitir a los clientes gestionar sus propias claves de cifrado, Zoom está desarrollando una oferta de «traiga su propia clave» (BYOK), con una versión beta inicial a finales de este año. Además, para verificar que los participantes son quienes dicen ser durante una reunión de Zoom, Zoom empezará a mostrar la información del perfil verificado el próximo año. Más información en nuestro blog.

Para ayudar a nuestros oradores y panelistas a expresarse durante los seminarios web, ampliaremos las funciones de Reacciones y gestos en nuestra solución para seminarios web. Los panelistas y los oradores podrán hacer gestos específicos con las manos, como un pulgar hacia arriba, y convertirlos en reacciones que todos podrán ver en la pantalla, lo que crea una experiencia de seminario web más divertida e interactiva.

Esperamos que esté tan entusiasmado como nosotros con estas actualizaciones. Compartiremos más información a medida que estas mejoras se implementen en las próximas semanas y meses. Para mantenerse al día con las últimas actualizaciones de la plataforma de Zoom, suscríbase al Blog de Zoom o siga nuestras Notas de la versión.