Mises à jour de la plateforme Zoom : renforcer les équipes hybrides, connecter les flux de travail et impliquer les communautés

Nous sommes enthousiastes à l’idée de vous avoir présenté Zoomtopia 2021 ! Nous étions impatients de partager les dernières nouveautés de notre plateforme. Nous espérons que ces innovations continueront à transformer la manière dont nos clients renforcent les équipes hybrides, connectent les flux de travail et impliquent leurs communautés. 

Voici quelques-unes des fonctionnalités les plus intéressantes que nous déployons sur notre plateforme :

Traduction et transcription étendues

Nous nous engageons à supprimer les obstacles à une communication efficace et dynamique, et dans le cadre de cet engagement, nous prévoyons d’étendre la transcription automatique de Zoom à 30 langues et d’ajouter la traduction en direct à 12 langues au cours de l’année prochaine. Zoom connecte les utilisateurs à travers le monde, et cette expansion de nos fonctionnalités de transcription et de traduction aidera à surmonter la barrière de la langue qui peut empêcher une communication et une collaboration dynamiques. 

Aperçu de l’accès

Dans le cadre de nos efforts continus pour offrir une expérience utilisateur connectée et rationaliser les flux de travail, nous prévoyons de lancer le widget Zoom. Grâce à lui, vous aurez une vue d’ensemble de votre programme de réunions, vous verrez qui est déjà en réunion, vous pourrez participer à une discussion rapide, et bien plus encore.

La version améliorée du tableau blanc de Zoom, prévue pour la fin de l’année, permettra une collaboration asynchrone et simplifiée sur une grande variété d’appareils, tout en offrant une expérience plus fluide et attrayante lors des réunions. Vous pourrez interagir avec un tableau blanc virtuel de la même manière que vous le feriez dans la réalité. Nous nous associons également avec Oculus de Facebook pour créer une intégration du tableau blanc de Zoom dans Oculus Horizons Workrooms, qui permettra aux utilisateurs d’accéder à un tableau blanc et de l’annoter dans un environnement de réalité virtuelle. Pour en savoir plus, consultez notre blog.

D’autres mises à jour de fonctionnalités intéressantes sont prévues ce mois-ci :

• « Diapositive suivante, s’il vous plaît » : Avec un réglage similaire à celui d’une commande à distance, plusieurs personnes peuvent contrôler les diapositives, éliminant ainsi la nécessité d’un signal verbal.
• Chat bidirectionnel en salle d’attente : Informez tous les participants à la réunion en même temps grâce aux capacités de messagerie de la salle d’attente.

• Émojis dans le chat en réunion : utilisez les émojis dans le chat en réunion comme vous le feriez directement dans Zoom Team Chat. 

Nous améliorons Zoom Team Chat, qui est inclus dans chaque licence Zoom Meetings et Zoom Phone, qu’elle soit gratuite ou payante. Voici quelques-unes des améliorations à venir :

Collaboration continue

Grâce à Zoom, il est plus simple de collaborer avant, pendant et après une réunion. Grâce à la possibilité d’accéder et d’envoyer de manière simple le contenu partagé lors d’une réunion, comme les chats, les fichiers et les vidéos, et à l’accès aux intégrations avec des solutions de partage de fichiers, vous pouvez facilement collaborer sur des documents et des projets sans quitter Zoom Client.

Vue à huis clos

Au cours des prochains mois, nous ajouterons une nouvelle vue pour les canaux Zoom Team Chat qui pourra être activée par bouton à bascule. Cette vue offrira une représentation visuelle d’un canal, donnant aux équipes un sentiment d’unité pendant qu’elles discutent et collaborent. 

Intégrations de la suite bureautique et du stockage sur le cloud

Nous prévoyons de mettre en place des intégrations natives avec un plus grand nombre de vos outils de stockage sur le cloud favoris, notamment SharePoint et Box, dans le courant de l’année, afin que vous puissiez facilement partager et collaborer sur des documents à partir de Zoom Client sans passer d’une application à l’autre.

Parmi les autres fonctionnalités de Zoom Team Chat que nous prévoyons de rendre disponibles ce mois-ci, nous pouvons citer :

• Mise en forme de texte enrichi : utilisez davantage d’options de formatage, telles que la couleur, le gras et les puces, pour ajouter des effets visuels au chat et rendre le texte plus facile à lire.
• Note personnelle personnalisée : vous devez vous absenter du bureau ? Cliquez sur l’indicateur de présence Zoom Team Chat pour ajouter une note personnelle afin d’indiquer quand vous serez absent ou communiquer d’autres informations à vos collègues.

Depuis son lancement, nous n’avons cessé d’étendre les services et les fonctionnalités de Zoom Phone, qui est désormais disponible dans 47 pays et territoires. Nous venons également de franchir la barre des deux millions de licences Zoom Phone payantes en un peu plus de deux ans et demi !

Voici quelques autres nouvelles fonctionnalités de la solution cloud Zoom Phone :

Zoom Phone Provider Exchange 

Nous lançons Zoom Phone Provider Exchange, qui sera disponible dans le courant de l’année, et qui repose sur un appairage cloud amélioré. Provider Exchange simplifie le processus de découverte des partenaires fournisseurs RTC dans notre écosystème et offre un parcours en libre-service directement dans la console administrateur Zoom. Grâce à Zoom Phone Provider Exchange, les fournisseurs bénéficient d’une meilleure visibilité auprès des clients au sein de l’écosystème des fournisseurs et des opérateurs, tandis que les clients ont un plus grand choix de fournisseurs, ce qui leur permet de s’assurer qu’ils ont le bon partenaire pour répondre aux besoins de leur entreprise. 

Des fonctionnalités supplémentaires sont prévues pour Zoom Phone :

• Chiffrement de bout en bout : nous prévoyons d’étendre notre nouvelle offre de chiffrement de bout en bout (E2EE) à Zoom Phone, de sorte que les utilisateurs puissent activer l’E2EE pendant les appels téléphoniques individuels qui se déroulent via le client Zoom. Pour en savoir plus, consultez notre blog.
• Messagerie vocale vidéo : disponible dans le courant de l’année, cette alternative plus attrayante à la messagerie vocale standard donne la possibilité de laisser des messages vidéo à des collègues, directement dans leur boîte vocale.

• Améliorations du tableau de bord : Les clients ont désormais accès à des tableaux de bord supplémentaires pour les SMS. Désormais, ils peuvent également enregistrer plusieurs versions de tableaux de bord, de sorte que différentes vues peuvent être projetées sur différents panneaux muraux.

À mesure que les organisations mettent en œuvre de nouvelles méthodes de travail, il sera essentiel de permettre la collaboration entre des équipes hybrides, coimplantées et dispersées. Voici quelques-unes des améliorations apportées à notre solution Zoom Rooms pour améliorer l’espace de travail hybride : 

Galerie intelligente

Disponible dès maintenant en version bêta publique, la galerie intelligente de Zoom utilise l’intelligence artificielle pour créer des flux vidéo individuels des participants présents dans la pièce, offrant ainsi aux employés travaillant à distance une vue individuelle et claire de chaque participant. Nous apportons des améliorations à la galerie intelligente pour permettre aux employés travaillant à distance d’être représentés à l’écran au même titre que les autres participants, créant ainsi une expérience de réunion plus inclusive pour tous.

Partage de bureau

De nombreuses entreprises donnent la priorité aux espaces de travail flexibles, les modèles de travail hybrides devenant la norme. Grâce au partage de bureau Zoom, les employés pourront réserver des bureaux et des espaces à l’aide d’une carte interactive et choisir éventuellement des sièges ou des arrangements recommandés par l’IA de Zoom, ce qui donnera aux entreprises la possibilité de reconfigurer leurs espaces de travail pour privilégier la flexibilité. Zoom Phone offre déjà certaines fonctionnalités de partage de bureau, et notre future version bêta comprendra davantage d’options aux appareils Zoom Phone et Zoom Rooms, notamment le partage par code QR. 

Portefeuille de matériel élargi 

La gamme d’appareils Zoom Rooms s’élargit pour permettre d’utiliser la vidéo dans de grandes salles de réunion avec des solutions telles que Poly Studio X70 (disponible dès maintenant), l’appareil Logitech Rally Plus (expédition en octobre) et Neat Bar Pro (expédition avant fin 2021). 

D'autres nouvelles mises à jour matérielles sont prévues ce mois-ci :

• DTEN Me Pro, un écran collaboratif tout-en-un de 27 pouces qui se connecte à votre ordinateur via USB Smart Connect (disponible dès maintenant).
• Logitech Tap IP, le contrôleur Zoom Rooms spécialement conçu avec un écran tactile de 10,1 pouces. Disponibilité prévue pour l’automne 2021.
• Le programmateur Logitech Tap Scheduler, un affichage de programme de 10,1 pouces pour Zoom Rooms. Disponibilité prévue pour l’automne 2021.
• Logi Dock, une station d’accueil et un téléphone mains libres tout-en-un intégrés à Zoom. Disponibilité prévue pour l’hiver 2021.

Vous pourrez bénéficier d’autres fonctionnalités Zoom Room :

• Salles de répartition : démarrez et gérez les salles de répartition à partir d’une salle Zoom directement avec le Contrôleur Zoom Rooms. Cette fonctionnalité sera disponible à l’automne 2021.
• Mode Kiosque amélioré : Facilitez encore plus l’enregistrement en proposant davantage d’options au réceptionniste virtuel de votre kiosque. Ajoutez des boutons pour que vos invités ouvrent un plan de l'étage ou appellent un réceptionniste pour obtenir de l'aide, le tout à partir de votre dispositif d'accueil. La disponnibilité générale est prévue pour 2022.

Nous continuons à développer nos offres d’événements virtuels avec Zoom Events. Que vous cherchiez à diffuser des informations auprès d’un large public, à organiser une conférence à plusieurs volets et sur plusieurs jours, ou même à élargir votre public et à vous adresser à des millions de personnes, Zoom Events est la solution de gestion d’événements tout-en-un pour une large palette de cas d’utilisation. 

Conférence

Zoom Events offrira encore plus de fonctionnalités avec le lancement d’un nouveau type d’événement, Conference, dont la disponibilité générale est prévue pour cet automne. Si vous créez une conférence dans Zoom Events, vous pourrez organiser des événements à plusieurs volets sur plusieurs jours avec des fonctionnalités supplémentaires, notamment des e-mails à votre marque, des enquêtes, des enregistrements, des analyses de données, etc. Ce nouveau type d'événement offre des expériences personnalisables pour impliquer et unir les communautés commerciales de toute taille. Grâce à Zoom Events Conference, les organisateurs peuvent :

• Organisaer jusqu'à 13 sessions simultanées
• Organiser un événement sur cinq jours
• Diffuser des sessions dans le hall de conférence
• Accéder à de plus solides opportunités de personnalisation
• Présenter les sponsors par des moyens spécifiques
• Permettre aux participants de faire du réseautage grâce à des sessions de chat individuelles
• Proposer la création d'itinéraires aux participants

Backstage

Nous transposons le green room dans l’espace virtuel grâce à notre fonctionnalité Backstage, qui offre aux intervenants, aux présentateurs et au personnel de production un espace centralisé où ils peuvent répondre aux Q. et R., surveiller le chat ou se mêler aux autres avant le direct. Nous lancerons cette fonctionnalité de webinaire en version bêta dans le courant de l’année, et seuls les détenteurs d’une licence Zoom Events y auront accès.

En juillet 2021, nous avons lancé Zoom Apps, qui combine vos applications préférées avec la puissance de la vidéo en vous permettant d'accéder à des applications avec des cas d’utilisation tels que le tableau blanc, la gestion de projets, la prise de notes et les jeux directement dans Zoom Meetings. Nous venons également d’achever notre première vague d’investissements avec les fonds du Zoom Apps Fund à hauteur de 100 millions de dollars, qui ont été répartis entre plus d’une douzaine d’entreprises.

Parmi les nouvelles fonctionnalités intéressantes de Zoom Apps, nous pouvons citer les suivantes :

Disponibilité à l'échelle de la plateforme

Prévue pour la fin de l’année, Zoom Apps sera disponible sur l’ensemble de la plateforme, y compris dans Zoom Webinars, l’application mobile Zoom et les appareils Zoom Rooms pour écrans tactiles. Nous sommes ravis des nouveaux cas d’utilisation qui seront ainsi possibles ! Par exemple, vous pourrez signer des contrats lors d’une réunion se déroulant pendant vos déplacements avec l’application Docusign ou obtenir des commentaires rapidement pendant un webinaire grâce aux applications Mentimeter ou Polly. 

Applications immersives

Nous lancerons également des applications immersives, une innovation axée sur la vidéo qui place les personnes au cœur des applications pour une expérience de plus en plus collaborative. Par exemple, il suffira à l’organisateur d’une réunion de cliquer sur « Collaborer » pour impliquer une équipe sur un document Google Workspace. Ou lancer un jeu interactif de Kahoot! qui place les participants au cœur du jeu lui-même !

Nous créons en permanence de nouvelles fonctionnalités pour notre plateforme afin de vous aider à vous connecter avec vos équipes et vos clients, à partager des idées et à collaborer toujours plus. Voici d’autres améliorations passionnantes prévues pour la plateforme Zoom : 

Zoom Video Engagement Center 

Prévue pour début 2022, Zoom Video Engagement Center est une solution vidéo basée sur le cloud qui permettra de connecter les entreprises avec leurs clients de manière innovante, mais aussi de plus en plus vitale. Zoom Video Engagement Center améliorera l’expérience client dans de nombreux cas d’utilisation verticaux, de marché de masse et d’entreprises émergentes.

Mises à jour de la sécurité de la plateforme

Pour permettre aux clients de gérer leurs propres clés de chiffrement, Zoom développe une offre Apportez votre propre clé (BYOK, Bring Your Own Key), dont la première version bêta est prévue pour le courant de cette année. En outre, afin de vérifier l’identité des participants lors d’une réunion Zoom, les informations de profil vérifiées seront affichées dès l’année prochaine. Pour en savoir plus, consultez notre blog.

Réactions et gestes dans Zoom Webinars

Afin d’aider nos intervenants et panélistes à s’exprimer pendant les webinaires, nous étendons les fonctionnalités liées aux réactions et aux gestes dans notre solution de webinaire. Les intervenants et panélistes pourront faire des gestes spécifiques de la main, comme un pouce en l’air, et les transformer en réactions que tout le monde pourra voir à l’écran, créant ainsi une expérience de webinaire plus amusante et interactive. 

Nous espérons que ces mises à jour suscitent autant d’enthousiasme chez vous que chez nous. Nous partagerons davantage d’informations au fur et à mesure du déploiement de ces améliorations dans les semaines et les mois à venir. Abonnez-vous aux notifications du blog Zoom ou consultez régulièrement nos notes de mise à jour pour être informé des dernières mises à jour de la plateforme Zoom.