Zoom 平台更新：混合式團隊、串連工作流，以及吸引人的社群

我們致力於消除語言障礙，創造更有效、活躍的溝通，而計畫於明年，將 Zoom 的自動轉錄擴展至支援 30 種語言，即時翻譯支援 12 種語言。 Zoom 連結全世界的使用者，擴展我們翻譯與轉錄功能，將有助於克服阻礙動態溝通與協作的語言隔閡。

作為不斷努力提供不間斷的使用者體驗，以及簡化工作流程，我們計畫發佈 Zoom Widget。 藉著 Zoom Widget，您檢視您的會議流程，查看誰已經加入會議，發送快速聊天，還有更多功能。

預計今年底發佈增強版的 Zoom 白板，可以在各種裝置之間流暢、非同步協作，同時提供參與度更高、效率更高的會議體驗。 您能夠與虛擬白板互動，感覺就跟親臨現場一樣。 我們還與 Facebook 的 Oculus 團隊合作，專為 Oculus Horizons Workrooms 打造整合式 Zoom 白板，能夠讓使用者在虛擬實境的環境中取用白板，並且直接在其上面書寫註解。 在部落格中深入瞭解。

本月其他令人振奮的功能更新：

• 「下一頁，謝謝」：類似於遠端控制的設定，允許多人控制簡報頁面，省去口頭提示。
• 等候室雙向聊天：一口氣更新與會者在等候室中的傳訊功能。

• 會議聊天中的表情符號：在會議聊天中使用表情符號，就如同您在 Zoom Team Chat 中的習慣一樣。

我們正在改進包含所有 Zoom Meeting & Phone 授權，免費或付費的 Zoom Team Chat。 以下是即將推出的增強功能：

Zoom 正在使會議前、進行中與會議結束後的協作更加輕鬆。 能夠無縫存取、傳送會議中共享的內容，像是會議中的聊天內容、檔案、視訊，和檔案共享整合�解決方案，您可以在不必退出 Zoom 用戶端的情況下，輕鬆協作文件或專案。

接下來幾個月內，我們會在 Zoom Team Chat 頻道中增加全新的切換檢視。 小型檢視畫面可以視覺化呈現頻道內容，讓團隊在聊天和協作時有一種親密無間的感覺。

我們計畫在今年稍晚推出原生整合，搭配更多您喜愛的雲端儲存工具，包括 SharePoint 和 Box，如此，您可以更方便的在 Zoom 用戶端內共享和協作文件，不必在多個應用程式之間跳來跳去。

其他我們預計在本月推出的 Zoom Team Chat 功能：

• 豐富的字形格式：使用更多的格式選項，像是顏色、粗體、項目符號等來添加視覺化元素，讓聊天和文章更易於閱讀。
• 自訂個人備註：即將離開辦公室？ 按一下 Zoom Team Chat Presence，新增個人備註表示您將離開，或是提供同事其他資訊。

自啟動以來，我們持續不斷拓展 Zoom Phone 服務與功能，而現在 Zoom Phone 已經 47 個國家和地區。 僅僅兩年半的時間，我們也剛突破了 2 百萬 Zoom Phone 付費授權！

以下是一些 Zoom Phone 雲端解決方案的更新內容：

今年晚些時候，我們將推出 Zoom Phone Provider Exchange，建立在增強的雲端同行之上。 Provider Exchange 簡化在生態系內尋找 PSTN 供應商夥伴的流程， 讓客戶可以在 Zoom 管理主控台內實現自助服務體驗。 供應商可以藉著 Zoom Phone Provider Exchange，在供應商與營運商生態系內檢視更多客戶資訊，同時客戶可獲得更多供應商選項，確保找到適合商務需求的完美合作夥伴。

Zoom Phone 隨時可用的新增功能：

• 端對端加密：我們將在 Zoom Phone 上拓展全新的端對端加密 (E2EE)，讓我們使用者升級至 E2EE 在部落格中深入瞭解。
• 視訊答錄今年晚點會啟用，相較於標準的語音留言，我們提供更加個人化的選擇，能夠留下視訊信息給同事，直接發送到對方的語音信箱。

• 儀表板增進：客戶現在可以存取新增的 SMS 儀表板。 客戶現在也可以儲存多個版本的儀表板，因此，可以根據不同的牆面投影不同的畫面。

隨著組織實施全新的工作方式，混合式工作模式、異地協作，和分散式團隊之間的協作變為極其重要。 以下是部份 Zoom Room 解決方案的增強，提升混合式工作區到下一個層次：

Zoom Room 智慧畫廊現於公開測試版推出，此功能使用 AI 為與會者們建立個人視訊內容，讓遠端員工可看見每個與會者的清晰面貌。 我們正在改進智慧畫廊，讓遠端工作者在其他與會者畫面上的顯示都一樣大，為每個人都建立一個更有參與感的會議體驗。

隨著混合式工作變為常態，許多公司優先考慮靈活工作區。 員工可使用 Zoom 共享座位，應用互動式地圖預訂座位和空間，選取位子或是 Zoom AI 推薦的安排位置，讓組織能夠重新配置工作空間，實現更靈活的工作方式。 Zoom Phone 早已提供些許

Zoom Room 應用產品系列正在拓展視訊裝置，支援更大型的會議室解決方案，例如 Poly Studio X70 (現已上市)、Logitech Rally Plus Appliance (10 月開始出貨) 以及 Neat Bar Pro (2021 年底前開始出貨)。

一些即將於本月新上市的硬體：

• DTEN Me Pro是一款 27 吋多功能協作顯示器，能夠透過 USB 智慧連接器 (現已上市) 與您的電腦連接。
• Logitech Tap IP，專為 Zoom Room 特製的控制器，帶有 10.1 吋觸控顯示螢幕。 即將在 2021 年秋季上市
• Logitech Tap Scheduler，一款適用於 Zoom Rooms 的 10.1 寸排程顯示器。 即將在 2021 年秋季上市
• Logi Dock，一款整合 Zoom 的多功能桌上型匯流裝置與揚聲器。 即將在 2021 年冬季上市

其他將於近期加入 Zoom 會議室的功能：

• 分組討論：在 Zoom Room 控制器上直接開始並管理 Zoom Room 進行分組討論。 將於 2021 年秋季推出
• 增強 Kiosk 模式：虛擬接待員具備更多選項，讓報到體驗變得更簡單。 新增按鈕讓嘉賓能開啟樓層地圖，或是呼叫接待人員協助，所有功能都能在前台裝置上完成。 將於 2022 年正式推出。

我們持續利用 Zoom Event 打造虛擬活動。 無論您是要向更多與會者廣播、建立多日多段會議，或拓展您的觀眾群至百萬名觀眾，Zoom Events 為您提供一系列多功能會議解決方案選擇。

Zoom Events 將推出新的活動型式、會議，提供更多功能，將於今年秋天正式推出。 當您在 Zoom Events 中建立會議時，您能夠主持多段多日的活動，以及像是品牌電子郵件、問卷調查、紀錄、分析等多項額外功能。 全新的活動形式提供客製化體驗，可讓任何規模的企業社群參與並聯合。 組織可藉由 Zoom Events 會議：

• 一次最多同步主持 13 場會議
• 舉辦一場為期 5 天的活動
• 將會議串流至會議大廳
• 觸及更多蓬勃發展的品牌化機會
• 以專屬方式展示贊助商
• 獨立的會議聊天室供觀眾交流
• 為參加者提供行程安排

我們運用後台功能，將綠幕間搬進了虛擬空間，可為講者、小組成員和產品提供更聚焦的空間，能夠回應問答、觀摩聊天或是在直播前先讓觀眾彼此往來。 我們預計將在今年稍後開啟測試版網路研討會功能，將僅提供給 Zoom Events 授權用戶測試。

2021 年 7 月，我們推出 Zoom Apps，結合您最喜愛的應用程式與視訊通訊，讓您可以直接在 Zoom Meetings 中根據情境使用應用程式，像是白板、會議管理、筆記，與遊戲等。 我們也剛完成總額 1 億美元 Zoom Apps Fund 的第一輪投資，截至目前有數十個組織獲得投資。

Zoom 應用程式馬上要推出的功能：

預計今年稍後，將在 Zoom 視訊網路研討會、Zoom 行動應用程式，和 Zoom Room 等平台上推出 Zoom Apps。 我們很期待能使用新功能實現新的應用情境！ 舉例來說，您可以直接在會議進行期間，利用 Docusign 應用程式簽署合約，或是在網路研討會期間使用 Mentimeter 或 Polly 應用程式快速獲得意見反映。

我們也即將推出沉浸式應用程式，這項視訊創新能將使用者拉進應用程式中，增進協作體驗。 舉例來說，會議主持人可以按一下「協作」來參與 Google Workspace 文件團隊。 或是在 Kahoot! 上開始互動遊戲，讓參與者能直接加入遊戲！

我們持續為平台創造新功能，協助您連結團隊、客戶，分享想法，共同完成更多工作。 以下是其他令人振奮，計畫推出的 Zoom 平台增進內容：

Zoom 視訊互動中心是以雲端為主的視訊解決方案，運用日漸重要的全新方式連接客戶與商務，預計於 2022 年初推出。 Zoom 視訊互動中心將在多個產業、大眾市場，與新興企業應用情境提升客戶體驗。 在部落格中深入瞭解。

為讓客戶可以自行管理加密鑰匙，Zoom 正在開發 Bring Your Own Key (BYOK) 功能，預計不久後會進行初步測試。 以外，為驗證是本人參加 Zoom 會議，Zoom 將可在明年顯示已通過驗證的個人資訊。 在部落格中深入瞭解。

為了協助講者與小組成員在研討會進行間表達，我們在網路研討會解決方案中拓展回應與手勢功能。 小組成員和講者，將通過特定的手勢 (像是豎起大拇指)，就可以轉換成所有人在畫面上都可以看見的回應，創造更有趣、互動的網路研討會體驗。

我們期盼您對於這些更新，如同我們一樣感到興奮。 接下來幾週或數月內推出這些增強功能時，我們會分享更多資訊。 保持最新版 Zoom 平台更新，請訂閱 Zoom 網路日誌或追蹤我們的新聞發佈。