Zoom 플랫폼 업데이트: 하이브리드 팀 역량 강화, 워크스트림 연결 및 커뮤니티 참여 지원

2021년 Zoomtopia에 여러분을 초대합니다! Zoom 플랫폼의 최신 업데이트 소식을 최대한 빨리 공유하고 싶습니다. Zoom은 고객이 이러한 혁신을 통해 하이브리드 팀의 역량을 강화하고 업무 흐름을 연결하며 커뮤니티에 참여하는 방식을 지속적으로 변화시킬 수 있기를 바랍니다. 

지금부터 Zoom 플랫폼 전반에서 구현하고 있는 매우 흥미로운 기능 몇 가지를 소개하겠습니다.

확대된 번역 및 트랜스크립션 기능

Zoom은 효과적이고 역동적인 커뮤니케이션을 방해하는 장벽을 없애기 위해 노력하고 있으며 이러한 노력의 일환으로 내년에 Zoom의 자동 트랜스크립션 기능을 30개 언어로 확대하고 라이브 번역을 12개 언어에 추가할 계획입니다. Zoom은 전 세계 사용자를 연결하며 이러한 트랜스크립션 및 번역 기능을 확대하여 역동적인 커뮤니케이션과 협업을 방해하는 언어 장벽을 극복하는 데 도움을 줄 것입니다.

한 눈에 확인 가능한 액세스

연결된 사용자 환경을 제공하고 워크플로를 간소화하기 위한 지속적인 노력의 일환으로 Zoom 위젯을 출시할 계획입니다. Zoom 위젯을 사용하면 미팅 일정을 한 눈에 볼 수 있고 미팅에 이미 참석하고 있는 사용자를 확인하여 빠른 채팅을 보내는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

올해 말에 공개 예정인 향상된 Zoom Whiteboard는 더 참여도 높고 간소화된 회의 환경을 제공하는 동시에 광범위한 장치에서 원활한 비동기식 협업이 이루어지도록 지원합니다. 사용자는 가상 화이트보드와 직접 상호 작용할 수 있습니다. 또한 Zoom은 Facebook의 Oculus와 협력하여 Oculus Horizons Workrooms를 위한 Zoom Whiteboard 통합을 구축하고 있습니다. 사용자는 이를 통해 가상 현실 환경에서 화이트보드를 이용하고 주석을 달 수 있습니다. 자세한 내용은 Zoom 블로그를 참조하세요.

다음과 같은 흥미로운 기능 업데이트는 이번 달에 있을 예정입니다.

• 다음 슬라이드로 넘어가기 리모컨과 유사한 설정으로 여러 사람이 슬라이드를 컨트롤할 수 있으므로 구두로 신호할 필요가 없습니다.
• 대기실 양방향 채팅: 대기실에서 메시징 기능을 사용하여 미팅 참가자를 한 번에 업데이트합니다.

• 회의 중 채팅 이모지: Zoom Team Chat에서와 마찬가지로 회의 채팅에서도 이모지를 사용합니다. 

Zoom은 모든 무료 또는 유료 Zoom Meetings 및 Phone 라이선스에 포함되어 있는 Zoom Team Chat을 개선하고 있습니다. 다음은 예정된 몇 가지 개선 사항입니다.

지속적인 협업

Zoom을 통해 미팅 전/후 및 미팅 중에 더 쉽게 협업할 수 있습니다. 미팅 중 채팅, 파일 및 비디오와 같이 미팅에서 공유된 콘텐츠에 원활하게 액세스하고 콘텐츠를 전송할 수 있으며 파일 공유 솔루션과의 통합 기능에 액세스할 수 있어 Zoom Client에서 나가지 않고도 문서 및 프로젝트에서 쉽게 협업할 수 있습니다.

허들 보기

향후 몇 개월 내에 Zoom Team Chat 채널에 대한 새로운 전환 보기를 추가할 예정입니다. 허들 보기는 채널을 시각적으로 표현하여 여러 팀이 채팅하고 협업하는 동안 유대감을 느낄 수 있게 해줍니다. 

Office 제품군 및 클라우드 저장소 통합

Zoom은 올해 말에 SharePoint 및 Box를 비롯해 더 많은 인기 있는 클라우드 저장소 도구와 네이티브 통합을 공개할 예정이므로 애플리케이션 간에 이동 없이Zoom Client의 문서를 쉽게 공유하고 협업할 수 있습니다.

다음과 같은 Zoom Team Chat 기능을 이번 달에 제공할 예정입니다.

• 서식 있는 텍스트 형식: 색상, 굵은 글씨, 글머리 기호 등의 더 많은 서식 지정 옵션을 사용하여 채팅에 시각적인 요소를 더하고 텍스트를 읽기 더 쉽게 만듭니다.
• 맞춤형 개인 메모: 자리를 비울 예정이십니까? Zoom Team Chat 상태 표시기를 클릭하여 자리를 비우는 시간을 표시하는 개인 메모를 추가거나 동료들에게 다른 정보를 제공하세요.

Zoom Phone 출시 이래로 Zoom은 서비스와 기능을 지속적으로 확대해 왔으며, 현재 47개 이상의 국가 및 영토에서 Zoom Phone을 사용할 수 있습니다. 또한 2년 반 만에 유료 Zoom Phone 라이선스가 2백만 개 이상 판매되었습니다!

아래에서 Zoom Phone 클라우드 시스템의 몇 가지 추가 업데이트를 확인하세요.

Zoom Phone Provider Exchange

향상된 클라우드 피어링을 기반으로 올해 말에 제공 예정인 Zoom Phone Provider Exchange를 소개합니다. Provider Exchange는 Zoom 생태계 내에서 PTSN 제공업체 파트너를 찾는 과정을 간소화해주며 Zoom 관리자 콘솔의 셀프 서비스 여정을 더욱 지원합니다. Zoom Phone Provider Exchange를 사용하면 제공업체는 제공업체 및 통신사 생태계 내에서 더 많은 고객 가시성을 확보하고, 고객은 더 많은 제공업체 중에서 비즈니스 요구 사항에 맞는 파트너를 선택할 수 있습니다.

Zoom Phone에서 언제든지 이용 가능한 추가 기능:

• 엔드투엔드 암호화: 새 엔드투엔드 암호화(E2EE) 서비스를 Zoom Phone으로 확장하여 사용자가 Zoom 클라이언트에서 일대일 전화 통화를 할 때 E2EE로 업그레이드할 수 있도록 지원합니다. 자세한 내용은 Zoom 블로그를 참조하세요.
• 영상 음성 메일 올해 말에는 동료의 음성 메일 수신함에 바로 영상 메시지를 남기는 기능과 더불어, 표준 음성 메일보다 매력적인 대안을 제공합니다.

• 대시보드 개선 사항: 이제 고객이 SMS를 위한 추가 대시보드에 액세스할 수 있습니다. 또한 이제 서로 다른 벽 보드에 서로 다른 보기를 표시할 수 있도록 여러 버전의 대시보드를 저장할 수 있습니다.

조직이 새로운 업무 방식을 도입함에 따라 하이브리드, 공동 배치 및 분산된 팀 간의 협업을 지원하는 일은 아주 중요해질 것입니다. 하이브리드 작업 공간 향상을 위해 Zoom Rooms 솔루션에 예정된 몇 가지 개선 사항은 다음과 같습니다.

스마트 갤러리

현재 공개 베타 버전으로 사용 가능한 Zoom Rooms 스마트 갤러리는 AI를 통해 룸 내 참가자의 개별 영상 피드를 만들어, 원격 직원이 각 참가자를 분명하게 볼 수 있도록 지원합니다. Zoom은 화면에서 원격 작업자를 다른 참가자와 동일한 비중으로 표시하여 모두에게 더 포용적인 회의 경험을 제공하기 위해 스마트 갤러리를 향상하고 있습니다.

핫 데스크

많은 회사에서는 하이브리드 근무 모델이 일반화됨에 따라 유연한 작업 공간을 제공하는 것을 우선시하고 있습니다. Zoom 핫데스킹을 사용하면 직원은 대화형 맵을 사용하여 책상과 공간을 예약하고 Zoom의 AI가 추천하는 자리 또는 시간을 선택할 수 있어 조직은 작업 공간을 재구성하여 유연한 근무를 지원할 수 있습니다. Zoom Phone은 몇 가지 핫데스킹 기능을 이미 제공하고 있으며, 올해 말에 Zoom Phone 어플라이언스 및 Zoom Rooms에 새 QR 코드 핫데스킹 경험을 베타 버전으로 제공할 예정입니다. 

확장된 하드웨어 포트폴리오

Zoom Rooms 어플라이언스 포트폴리오는 Poly Studio X70(지금 이용 가능), Logitech Rally Plus Appliance(10월 제공), Neat Bar Pro(2021년 말 전 제공 예정)와 같은 솔루션을 통해 영상을 사용하는 대규모 회의실을 지원하도록 확장될 예정입니다. 

이번 달 제공될 예정인 기타 새 하드웨어 업데이트에는 다음이 포함됩니다.

• DTEN Me Pro: USB Smart Connect를 통해 컴퓨터에 연결되는 27인치 올인원 협업 디스플레이인(지금 이용 가능)
• Logitech Tap IP: 10.1인치 터치 디스플레이를 갖춘 계획 설계된 Zoom Rooms Controller. 2021년 가을 제공 예정
• Logitech Tap Scheduler: Zoom Rooms를 위한 10.1인치 일정 디스플레이. 2021년 가을 제공 예정
• Logi Dock: Zoom이 통합된 올인원 도킹 스테이션 및 스피커폰. 2021년 겨울 제공 예정

근처의 Zoom Room에 출시될 예정인 다른 기능:

• 소회의실: Zoom Rooms Controller에서 바로 Zoom Room의 소회의실을 시작하고 관리합니다. 2021년 가을에 제공 예정입니다.
• 향상된 키오스크 모드: 키오스크의 가상 접수원에 대한 더 많은 옵션을 통해 더욱 쉬운 체크인 환경을 제공합니다. 투숙객이 프런트 데스크 기기에서 평면도를 열거나 접수원에게 도움을 요청할 수 있는 버튼을 추가하세요. 2022년에 일반 공개 예정입니다.

Zoom은 Zoom Events를 통한 가상 이벤트 서비스를 지속적으로 확대하고 있습니다. 대규모 청중에게 브로드캐스트하거나, 다일 간의 멀티트랙 회의를 만들거나, 청중을 늘리고 수백만 명이 넘는 사람들에게 도달하고자 하는 경우 Zoom Events는 다양한 사용 사례를 위한 올인원 이벤트 관리 솔루션을 제공합니다. 

회의

올 가을에 이용 가능한 새 이벤트 유형인 회의가 출시되면 Zoom 이벤트는 더욱 많은 기능을 제공할 예정입니다. Zoom 이벤트에서 회의를 만들면 브랜드 이메일, 설문조사, 녹화, 분석 등의 추가적인 기능을 사용하여 여러 트랙 및 여러 날에 걸친 이벤트를 주최할 수 있습니다. 새 이벤트 유형은 모든 규모의 비즈니스 커뮤니티 참여를 늘리고 커뮤니티를 공고히 할 맞춤화된 경험을 제공합니다. Zoom 이벤트 회의를 사용하면 기획자는 다음을 할 수 있습니다.

• 한 번에 최대 13개의 동시 세션 호스팅
• 5일 이상의 이벤트 주최
• 회의 로비에 세션 스트리밍
• 더 많은 강력한 브랜딩 기회를 이용
• 전용 방식으로 스폰서 홍보
• 개별 세션 채팅을 통해 참석자들 간의 네트워킹 제공
• 참석자를 위한 일정표 제공

백스테이지

백스테이지 기능을 통해 가상의 공간에 그린 룸을 제공합니다. 발표자, 패널리스트 및 프로덕션 지원 팀은 여기의 중앙 집중식 공간에서 Q&A에 답하거나, 채팅을 모니터링하거나, 라이브 시작 전에 놀 수 있습니다. 이 웨비나 기능은 올해 말에 출시될 예정이며, Zoom 이벤트 라이선스가 있는 사용자에게만 제공됩니다.

2021년 7월, Zoom은 Zoom Meetings에서 화이트보드, 프로젝트 관리, 메모, 게임 등의 기능을 지원하는 앱을 바로 이용할 수 있도록 즐겨 사용하는 앱과 영상 기능을 통합해 주는 Zoom Apps를 공개했습니다. 또한 1억 달러에 달하는 Zoom Apps 펀드의 첫 번째 투자를 마무리했으며, 현재까지 십여 곳 이상 조직에서 투자를 받았습니다.

Zoom Apps에 제공될 예정인 기대되는 기능에는 다음이 포함됩니다.

플랫폼 차원의 가용성

Zoom Webinars, Zoom 모바일 앱, 터치 장치용 Zoom Rooms를 포함하는 Zoom Apps를 올해 말 플랫폼 전반에서 사용할 수 있게 됩니다. Zoom Apps가 새로 지원할 사용 사례가 아주 기대됩니다! 예를 들어, 이동 중에도 회의를 하며 Docusign 앱을 통해 계약서에 서명하거나 Mentimeter 또는 Polly 앱을 통해 웨비나 중에 빠르게 피드백을 받을 수 있습니다. 

몰입형 앱

또한 몰입형 앱도 출시될 예정입니다. 비디오 우선의 혁신으로 놀랍도록 협업적인 환경을 앱에서 제공합니다. 예를 들어, 회의 호스트는 Google Workspace 문서에 팀을 참여시키려면 "협업"을 클릭하기만 하면 됩니다. 아니면 참가자들이 게임에 참여할 수 있는 대화식 게임 Kahoot!를 시작할 수도 있습니다!

팀 및 고객과 소통하고, 아이디어를 공유하고, 함께 더 많은 일을 하도록 지원하기 위해, Zoom에서는 지속적으로 새 플랫폼 기능을 개발하고 있습니다. 그 외 Zoom 플랫폼에서 기대되는 몇 가지 예정된 개선 사항은 다음과 같습니다.

Zoom 비디오 참여 센터

2022년 초 출시로 계획된 Zoom 비디오 참여 센터는 아주 중요한 새 방식으로 비즈니스와 고객을 연결해줄 클라우드 기반의 비디오 솔루션입니다. Zoom 비디오 참여 센터는 여러 부서, 대중 시장 및 신흥 기업 사용 사례 전반에서 고객 경험을 향상해줄 것입니다.

플랫폼 보안 업데이트

고객이 자체 암호화 키를 만들도록 지원하기 위해, Zoom은 올해 말 초기 베타 버전의 BYOK(Bring Your Own Key) 서비스를 제공합니다. 또한 Zoom 회의에 참여 중이라고 표시하는 참가자들을 확인하기 위해 내년부터는 확인된 프로필 정보가 표시됩니다. 자세한 내용은 Zoom 블로그를 참조하세요.

Zoom Webinars 반응 및 제스처

발표자와 토론자가 웨미나 중에 자신을 지칭하도록 지원하기 위해, 웨비나 솔루션의 반응 및 제스처 기능이 확장됩니다. 토론자와 발표자는 엄지를 올리는 등의 특정한 손 제스처를 하고 모두가 화면에서 볼 수 있는 반응으로 전환하여 더 재미있는 대화식 웨비나 경험을 할 수 있습니다 .

저희만큼이나 업데이트를 기대해 주셨으면 좋겠습니다. 앞으로 몇 주, 몇 달 동안 개선 사항이 공개됨에 따라 더 많은 정보를 공유할 예정입니다. 최신 Zoom 플랫폼 업데이트 소식을 놓치지 않으려면 Zoom 블로그를 구독하거나 릴리스 노트를 팔로우하세요.