Trabajo remoto, en el sitio o híbrido: una guía y perspectivas para su equipo

Tanto si regresan a la oficina, permite a su equipo trabajar de forma remota u ofrece a su equipo la flexibilidad de elegir, Zoom puede mantenerlos seguros y conectados.

Reunión virtual

A medida que se recupera la sensación de normalidad tras un año de cambios extremos, es necesario tomar decisiones sobre cómo será la próxima fase de trabajo para sus equipos y para su empresa. ¿Van a regresar a la oficina? ¿Dejarán atrás la oficina y adoptarán un espacio de trabajo totalmente remoto? ¿O van a ofrecer a sus empleados opciones flexibles para trabajar donde quieran, lo que generaría un lugar de trabajo híbrido con la opción de hacerlo desde casa y en la oficina?

 

Sea cual sea su elección, ofrecemos las características y las funcionalidades que su equipo necesita para mantenerse seguro, conectado y productivo. En esta guía electrónica digital, se analizan tres opciones de la que podría ser su próxima etapa de trabajo, así como las herramientas y características específicas de Zoom que pueden hacerlas posibles. Lo que elija para su próxima etapa de trabajo dependerá de diversos factores exclusivos de su empresa, su estrategia y su personal.

Regreso a la oficina

grupo en escritorio

Planificar la salud y la seguridad de su equipo al volver a su espacio de trabajo físico en el sitio.

Regreso total a la oficina

A medida que las organizaciones siguen ajustando sus modelos de trabajo para satisfacer las necesidades de sus empleados, han empezado a hacerse la misma pregunta: «¿cuándo podremos volver a la normalidad?» Sin embargo, muchas se están dando cuenta de que su sentido de la «normalidad» probablemente nunca volverá a ser como antes, ya que las organizaciones enfrentan desafíos nuevos y emergentes relacionados con la salud, la seguridad y la productividad. Aunque los empleados están deseando volver a la oficina, también están preocupados acerca de su salud y su seguridad.

 

Un estudio llevado a cabo por Envoy encuestó a 1000 empleados a tiempo completo y parcial en los EE. UU; los resultados mostraron que el 73 % de los encuestados estaban preocupados por el regreso a la oficina. Las empresas están tomando en serio estas inquietudes y por una buena razón: el estudio también reveló que más de la mitad de las personas se plantearían dejar su trabajo si su empleador no diera prioridad a su seguridad. Conseguir que su personal dé lo mejor de sí requiere ahora una atención adicional para garantizar la salud y la seguridad de todos sus empleados que utilizan los espacios de trabajo en el sitio.

73 %
de los trabajadores están preocupados por el regreso a la oficina

Para los encuestados, las tres inquietudes principales sobre los espacios de trabajo en el sitio fueron la preocupación por que otros acudan al trabajo enfermos, la superpoblación en el espacio de trabajo y la ventilación adecuada. Aunque Zoom se ha centrado tradicionalmente en la colaboración virtual, estamos ampliando rápidamente nuestra cartera de productos para ayudar a las empresas como la suya a afrontar estos desafíos y volver al trabajo interno con seguridad.

Principales preocupaciones acerca del espacio de trabajo en el sitio

  • Advertencia

    No saber si alguien enfermo viene a la oficina

  • Grupo grande

    Muchas personas juntas en el espacio de trabajo

  • viento

    Falta de ventilación adecuada

Lista de verificación de regreso a la oficina

La importancia de garantizar la salud y la seguridad de sus empleados mientras están en la oficina no tiene precedentes y necesita las herramientas adecuadas como ayuda para administrar los recursos y minimizar el contacto siempre que sea posible. Zoom hace que esto sea fácil gracias a nuestra plataforma de comunicaciones unificadas centradas en la tecnología de vídeo. Con algunas características nuevas e interesantes, y otras que conoce y adora desde hace años, Zoom puede hacer que su equipo vuelva al sitio, en la oficina de forma rápida y segura.

Lista de verificación de regreso a la oficina: diagrama

Salud y seguridad

  • 1 Recepcionista virtual

    Para visitas sin contacto

  • 2 Plataforma E911

    Para respuesta ante emergencias

  • 3 Datos del entorno

    Para supervisar las condiciones

Administración de recursos

  • 4 Recuento de asistentes en sala

    Para supervisión de las políticas

  • 5 Reserva de espacio de trabajo

    Para recursos compartidos

  • 6 Cartelería digital

    Para actualizaciones importantes

  • 7 Programadores de sala

    Para una sencilla reserva de salas

Comunicación manos libres

  • 8 Modo Companion

    Para control móvil de sala

  • 9 Emparejamiento inalámbrico

    Con dispositivos exclusivos

  • 10 Control de voz

    En salas de conferencias

Recepcionista virtual

Reciba a los invitados de forma segura y permita que el personal de recepción trabaje desde cualquier lugar con el modo de quiosco de Zoom. Los visitantes de la oficina pueden tocar la opción para conectarse al instante con el personal de recepción por Zoom.

Una vez conectado, el personal de recepción puede saludar y asistir a los visitantes de la oficina desde cualquier lugar, y ofrecer una excelente primera impresión a cada visitante de forma segura.

BIENVENIDOS A

Cartelería digital y Reserva de espacio de trabajo

Dado que son más los empleados que buscan un modelo de trabajo híbrido, es decir, repartir el trabajo entre su casa y la oficina, la Reserva de espacio de trabajo con las pantallas de programación de Zoom Rooms puede ayudar a los empleados a reservar sus espacios con anticipación y proporcionar visibilidad de los recursos disponibles. Utilice la cartelería digital para mostrar la disponibilidad de recursos (p. ej., SpaceIQ) o información, como el cronograma de limpieza de los recursos en el sitio.

gráfico de pizarra

Comandos de voz para Zoom Rooms

Disponible hoy en iOS, y próximamente en todas las plataformas, puede iniciar una reunión en una Zoom Room con comandos de voz. Al entrar en una sala de reuniones, los asistentes pueden iniciar una reunión sin necesidad de tocar los controladores comunes de Zoom Rooms.

Alexa for Business ahora también estará disponible en dispositivos de Zoom Rooms y ofrecerá funcionalidades adicionales, como «Alexa, búscame una sala de reuniones disponible».

reuniones futuras

Integración con cartelería digital E911

Puesto que son menos los compañeros de trabajo que están en el sitio para ayudar en tiempos de necesidad, movilizar los recursos adecuados es más difícil que nunca. Zoom Phone Nomadic E911 (Estados Unidos y Canadá) le permite hacer un seguimiento dinámico de la ubicación de los usuarios por el campus para asegurarse de tener la ubicación actualizada en caso de emergencia. Al marcar el número de emergencias, Zoom notifica al equipo de seguridad interna y utiliza la cartelería digital para dirigir al equipo de respuesta inicial.

Cartelería virtual

Recuento de asistentes en sala

Estamos mejorando las pantallas de programación para mostrar el recuento de personas en la sala y ayudar a los asistentes a cumplir con los requisitos de distanciamiento social. La cámara de Zoom Rooms supervisa continuamente las personas de una sala y muestra el recuento en la pantalla de programación de las salas. Las salas también informan la ocupación a lo largo del tiempo en el panel de control de Zoom Rooms, lo que facilita su seguimiento y la aplicación de políticas o límites de capacidad.

tableta de reunión

Pantallas de programación de Zoom Rooms

Los clientes de Zoom Rooms pueden implementar una cantidad ilimitada de pantallas de programación, que pueden facilitar a los trabajadores en el sitio e híbridos la reserva de espacios de reunión. Las pantallas de programación, que están integradas directamente en el calendario de su organización, muestran la información de reservas y disponibilidad en tiempo real de toda la oficina. Se pueden utilizar para grandes salas de conferencias, salas de huddle e incluso escritorios u otros recursos compartidos.

sala de conferencias

Modo Companion para Zoom Rooms

Los asistentes a las reuniones en sala ahora pueden emparejar sus dispositivos personales con Zoom Room, mediante la aplicación móvil Zoom Rooms Controller. Una vez integrado, el asistente puede administrar los controles de la sala desde su propio dispositivo. No es necesario tocar controles comunes para iniciar o controlar las salas de reuniones: ahora todo puede controlarse desde el dispositivo del propio asistente.

Características de teléfono

Cartelería digital y uso del espacio

Los clientes de Zoom Rooms pueden desplegar un número ilimitado de señalizaciones digitales para mostrar información y anuncios importantes por toda la oficina. Aprovechando los paneles de ocupación seguros y basados en la nube de organizaciones como Density.io, los administradores de Zoom Rooms pueden mostrar los límites de capacidad de los edificios y las alertas de ocupación humana en todo el espacio de su oficina.

94 % lleno

Elaboración de informes mejorada en el panel de control

Ahora el panel de control de Zoom Rooms puede ayudar a supervisar e informar la ocupación de salas, lo que le ofrece una imagen más clara del uso de los recursos y de si los empleados respetan las políticas. El hardware compatible, como los dispositivos Neat, también pueden supervisar aspectos, como la calidad del aire, para garantizar un entorno seguro y saludable.

Varios gráficos

Teléfonos Bluetooth y softphone sin botones

Zoom Phone simplifica el emparejamiento de teléfonos tradicionales de oficina con usuarios específicos en entornos de trabajo flexibles, y los nuevos modelos con Bluetooth y sin botones permiten una limpieza sencilla y un uso táctil mínimo.

Teléfono tradicional

El modelo de trabajo híbrido

Figura en escritorio en cámara web

Dé a su plantilla híbrida la libertad y las herramientas que necesitan para trabajar como quieren.

El espacio de trabajo híbrido

A medida que las empresas planifican su próxima etapa de trabajo, es probable que muchas implementen tanto un espacio de trabajo remoto como en el sitio, o lo que llamamos un lugar de trabajo híbrido. Un entorno de trabajo híbrido ofrece a los empleados la posibilidad de elegir cada día dónde quieren trabajar. Algunos empleados pueden trabajar desde casa, fuera del sitio a tiempo completo, mientras que otros estarán en una oficina física a primera hora del día. Pero ambos grupos tienen la flexibilidad de cambiar su ubicación de trabajo en función de sus horarios, proyectos o necesidades del día.

 

El hecho de permitir que los empleados adapten su espacio de trabajo a sus necesidades puede tener un impacto drástico en la productividad, y los empleados parecen saberlo. Ese mismo estudio realizado por Envoy, en el que se encuestó a 1000 empleados a tiempo completo y parcial en los EE. UU., descubrió que un descomunal 94 % querría seguir en la oficina al menos una vez a la semana. Tanto los espacios de trabajo en el sitio como los remotos tienen su lugar, y un entorno de trabajo híbrido permite a su equipo elegir lo que mejor se adapte a sus necesidades y a sus responsabilidades laborales.

 

El espacio de trabajo híbrido no está exento de desafíos. Las tres inquietudes principales acerca del modelo de trabajo híbrido tienen que ver con la preocupación de que los demás acudan al trabajo enfermos, con no poder ver a los amigos y compañeros de equipo con la misma frecuencia y con perderse los cumpleaños, las actividades y otros eventos que puedan crear y mantener la cultura. Al igual que Zoom ayudó a facilitar los espacios de trabajo totalmente remotos y totalmente físicos, la plataforma Zoom es fundamental para espacios de trabajo productivos para una plantilla híbrida distribuida.

Principales preocupaciones por el entorno de trabajo híbrido

  • Advertencia

    No saber si alguien enfermo se presenta al espacio de trabajo en el sitio

  • grupo de amigos

    No ver a los amigos ni compañeros de trabajo con tanta frecuencia

  • En casa

    Perderse cumpleaños, actividades y otros eventos

Lista de verificación del espacio de trabajo híbrido

El modelo de trabajo híbrido combina las ventajas y los desafíos del espacio físico en la oficina y del espacio de trabajo remoto. Esto hace que su plataforma de comunicaciones sea más importante que nunca, y Zoom tiene las herramientas y las características para proporcionar la flexibilidad que los trabajadores híbridos desean, y con la seguridad y accesibilidad que necesitan para mantenerse conectados sin importar dónde trabajen. Utilice la siguiente lista de verificación para evaluar si está preparado para implementar una plantilla híbrida.

Lista de verificación del espacio de trabajo híbrido: diagrama

Colaboración

  • 1 Pizarra de Zoom optimizada

    Para colaboración sencilla

  • 2 Zoom Apps (próximamente)

    Aplicaciones disponibles directamente en la reunión

  • 3 Mensajería

    Conexión en tiempo real

  • 4 Supresión de ruido

    Menos interrupciones

Comunicación

  • 5 Galería inteligente

    Reuniones más personales

  • 6 Zoom para el hogar

    Una experiencia en el hogar optimizada con Zoom

  • 7 Zoom en pantallas inteligentes

    Más formas de conectarse

  • 8 Aplicación móvil

    Siempre conectados

Salud y seguridad

  • 9 Recepcionista virtual

    Para visitas sin contacto

  • 10 Plataforma E911

    Para respuesta ante emergencias

  • 11 Datos del entorno

    Para supervisar las condiciones

Administración de recursos

  • 12 Recuento de asistentes en sala

    Para supervisión de las políticas

  • 13 Reserva de espacio de trabajo

    Para recursos compartidos

  • 14 Cartelería digital

    Para actualizaciones importantes

  • 15 Programadores de sala

    Para una sencilla reserva de salas

Espacio de trabajo totalmente remoto

Figura en escritorio en el hogar

Mantenemos a su equipo remoto conectado y unido, incluso cuando estén separados físicamente.

Espacio de trabajo totalmente remoto

El trabajo remoto no es un concepto nuevo, pero en el último año, WFH ha dado un gran paso adelante, pasando de ser una estrategia conceptual a la realidad cotidiana de la mayoría de los trabajadores de la información. El año pasado fue un experimento increíble sobre la flexibilidad del trabajo remoto fuera del sitio, y ese experimento ha producido algunos beneficios muy reales y sorprendentes para las empresas que lo han adoptado.

 

Empleados que buscan flexibilidad laboral

 

La productividad ha sido durante mucho tiempo la principal preocupación de muchas empresas al evaluar las opciones de trabajo flexible. En el último año, muchas empresas han descubierto que esas opciones de trabajo flexible, como el trabajo remoto, en realidad han mejorado la productividad de su equipo. Un estudio de Gartner mostró que cuando los empleados tienen la flexibilidad de elegir cuándo y dónde trabajar, el porcentaje de aquellos con un desempeño excelente aumentó 19 puntos hasta alcanzar el 55 %. Eso significa que la mayoría de los empleados de las empresas que trabajan de forma remota tienen un desempeño excelente.

 

El deseo de los trabajadores de tener flexibilidad en cuanto a dónde y cuándo trabajar se refleja en las tendencias de contratación. Karin Kimbrough, economista en jefe de LinkedIn, afirmó lo siguiente: «Somos testigos de un enorme aumento de las solicitudes de trabajo remoto en nuestra plataforma, lo cual tendrá un impacto significativo a largo plazo en el mercado laboral. En todo el mundo, el número de empleos que ofrecen trabajo remoto se ha cuadruplicado desde marzo».

 

Por estas y otras razones, la tendencia al trabajo remoto no va a desaparecer pronto. Según un estudio de Gartner, el 64 % de las empresas encuestadas tiene previsto establecer alguna forma de opción de trabajo remoto para sus empleados de forma permanente. Pero el éxito del trabajo remoto demanda las herramientas de comunicación y colaboración adecuadas, y Zoom ofrece una plataforma de comunicaciones completa para que su equipo remoto trabaje desde casa, una cafetería o incluso la playa.

Lista de verificación para trabajar desde casa

Mantener a sus empleados conectados, ofrecerles nuevas formas de colaboración y facilitar las interacciones que construyen y mantienen la cultura empresarial son elementos fundamentales para una plantilla distribuida exitosa y productiva. Su plataforma de comunicaciones es el eje que hace posible todo esto. Utilice la siguiente lista de comprobación para evaluar si está preparado para implementar un entorno de trabajo remoto para sus empleados.

Lista de verificación para trabajar desde casa (WFH): diagrama

Colaboración

  • 1 Pizarra de Zoom optimizada

    Para colaboración sencilla

  • 2 Zoom Apps

    Aplicaciones disponibles directamente en la reunión

  • 3 Mensajería

    Conexión en tiempo real

  • 4 Supresión de ruido

    Menos interrupciones

Comunicación

  • 5 Teléfonos de software/hardware

    Uso y configuración remotos sencillos

  • 6 Zoom para el hogar

    Una experiencia en el hogar optimizada con Zoom

  • 7 Zoom en pantallas inteligentes

    Más formas de conectarse

  • 8 Aplicación móvil

    Siempre conectados

Cultura

  • 9 Zoom Events

    Para eventos empresariales

  • 10 Reuniones grandes

    Hasta 1000 participantes

Zoom Events para la cultura de la empresa

Cuando los empleados trabajan de forma remota, conservar la cultura empresarial puede ser un desafío. Zoom Events es una plataforma de eventos perfecta para impartir clases de creación de cultura para los empleados, desde yoga hasta clases de cocina y desde eventos de ERG hasta reuniones de todo el equipo. Al compartir experiencias, se crea y mantiene la cultura, y Zoom Events simplifica la asistencia a una amplia gama de eventos o le permite organizar el propio.

hombre en una cocina

Pizarra optimizada

Colabore como si estuviera presente, incluso cuando trabaja desde casa. Las herramientas de pizarra de Zoom son perfectas para intercambios de ideas, generación de ideas y repeticiones en colaboración. Contribuya con las pizarras desde su aplicación de escritorio, aplicación móvil o dispositivos Zoom Rooms para dispositivos táctiles, ¡sin necesidad de reuniones! Las Zoom Whiteboards se pueden guardar y compartir fácilmente en Zoom Team Chat o utilizar como referencia o aprovecharse en la próxima sesión, y cada participante puede colaborar en una Zoom Whiteboard desde cualquier dispositivo.

monitor que muestra gráficos

Zoom for Home

Los dispositivos de Zoom para el hogar ofrecen experiencias de reuniones excepcionales tanto en su oficina remota como en la sala de estar. La simplicidad de la configuración y administración implica que puede pasar más tiempo cara a cara con su equipo, aunque cada uno esté en su casa. Los dispositivos, como Facebook Portal TV, que se muestra aquí, pueden incluso convertir su TV actual en una Zoom Room, lo que le permite unirse a las reuniones con un solo toque.

Zoom en pantallas inteligentes

Zoom funciona ahora en más dispositivos, como Google Nest Hub Max, Echo Show de Amazon y Facebook Portal. Los equipos pueden usar los dispositivos inteligentes que ya tienen en su casa para descubrir más formas de reunirse y seguir conectados.

Reunión virtual

Zoom Team Chat

Facilite la colaboración entre los equipos y los participantes externos con el chat para empresas y las reuniones con vídeo instantáneas. Zoom Team Chat le permite comunicarse en tiempo real en toda la organización. Mediante los chats individuales y de grupo, puede mantener los equipos al día y conectados minuto a minuto. Zoom Team Chat proporciona herramientas para ayudar a cada organización a aprovechar el poder de la comunicación mediante mensajería y así mejorar la colaboración entre equipos.

Equipo portátil que muestra zoom

Supresión de ruido de fondo

Los sitios y sonidos de una oficina remota son mucho menos predecibles que los de un entorno estándar. Afortunadamente, la supresión de ruido de fondo de Zoom elimina todos los ruidos de fondo que puede experimentar en un espacio de WFH, como el ladrido de perros o las llamadas de teléfono de otras personas, lo que crea una experiencia de reuniones sin distracciones, perfecta para reuniones y presentaciones importantes o educación en línea.

simulación de oficina

Zoom Apps y App Marketplace

Incorpore las herramientas que utiliza todos los días a la aplicación Zoom gracias a Zoom Apps y App Marketplace de Zoom. Zoom se adapta perfectamente a los flujos de trabajo y herramientas que su equipo ya utiliza para realizar el trabajo, eliminar los cambios de contexto que requieren mucho tiempo y mejorar la eficiencia y eficacia de su equipo.

Visualización del logotipo

Aplicación móvil de Zoom

La aplicación móvil de Zoom, clasificada como la mejor aplicación del año en la App Store de Apple, le permite seguir conectado donde quiera que esté. Si utiliza Zoom Team Chat para estar en contacto con su equipo o aceptar una reunión con vídeo en cualquier lugar, la aplicación móvil de Zoom le garantiza que no se perderá nada.

teléfono sobre sofá

Zoom Webinars para reuniones grandes y foros públicos

Zoom se ajusta perfectamente para atender todas sus necesidades de reuniones. Tanto si se trata de una reunión individual como de un foro abierto con toda la empresa, Zoom siempre funciona a la perfección. Zoom Webinars puede aceptar incluso más participantes, lo que hace de Zoom la opción ideal incluso para los eventos más grandes.

Vista de galería

Como ya mencionamos en la introducción, lo que elija para su próxima etapa de trabajo dependerá de diversos factores específicos de su empresa, su estrategia y su personal. Esta elección debe evaluarse con detenimiento para encontrar la solución que mejor se adapte a su situación y negocio. Con la plataforma de comunicaciones unificadas centradas en la tecnología de vídeo de Zoom, podrá mantener a su personal seguro, conectado y productivo sea cual sea su próxima etapa de trabajo. Nos encantaría hablar con usted acerca de su espacio de trabajo, de los desafíos y las oportunidades a los que se enfrenta y de cómo Zoom puede asociarse con usted para volver a la oficina con más fuerza que nunca.