Руководство и аналитические данные для вашего коллектива по работе в удаленной, гибридной среде или на объекте

Независимо от того, какое вы приняли решение: вернуться в офис, разрешить своему коллективу работать удаленно или выбирать на свое усмотрение, — Zoom обеспечит безопасную среду для бесперебойного взаимодействия.

Виртуальная конференция

После года стремительных изменений обстановка наконец начинает стабилизироваться, поэтому сейчас нужно решать, каким будет следующий этап работы для вашего коллектива и компании в целом. Вы полностью вернетесь к работе в офисе? Откажетесь от работы в офисе в пользу полностью удаленного рабочего места? А может, предоставите своим сотрудникам гибкие условия работы и возможность самим выбирать, где им удобнее работать, создав рабочее место гибридного типа с возможностями как для работы из дома, так и для работы в офисе?

 

Что бы вы ни выбрали, мы предлагаем функции и возможности, благодаря которым ваш коллектив сможет оставаться в безопасности и на связи без ущерба для продуктивности. В этом цифровом руководстве освещены три варианта следующего этапа вашей работы, а также специальные инструменты и функции Zoom, с помощью которых эти этапы можно реализовать. Выбор следующего этапа работы основывается на ряде факторов, уникальных для вашего бизнеса, стратегии и сотрудников.

Возвращение в офис

группа за столом

Возвращаясь на физическое рабочее место на объекте, следует учитывать все аспекты, касающиеся здоровья и безопасности вашего коллектива.

Полноценное возвращение в офис

По мере того как организации продолжают адаптировать свои модели работы под потребности сотрудников, они начинают задаваться одним и тем же вопросом: когда уже все вернется в норму? Тем не менее многие осознают, что понимание этой нормы, вероятно, больше не будет прежним, поскольку организации сталкиваются с новыми возникающими проблемами, связанными со здоровьем, безопасностью и производительностью. Несмотря на то что сотрудники уже стремятся вернуться в офис, они все же переживают за свое здоровье и безопасность.

 

Результаты исследования, проведенного компанией Envoy среди 1000 сотрудников с полной и частичной занятостью в США, показали, что 73% опрошенных обеспокоены возвращением в офис. Компании серьезно относятся к такой обеспокоенности, и не зря: исследование также показало, что больше половины людей готовы были всерьез задуматься об увольнении, если бы работодатель не поставил их безопасность на первое место. Теперь, чтобы сотрудники работали максимально результативно, необходимо уделять им еще больше внимания, ведь здоровье и безопасность всех сотрудников на рабочих местах на объекте крайне важны.

73%
сотрудников обеспокоены возвращением в офис

Опрошенные выделили три основные причины обеспокоенности по поводу рабочего места на объекте: выход на работу больных коллег, теснота и скученность на рабочем месте, а также отсутствие надлежащей вентиляции. Изначально платформа Zoom специализировалась на виртуальной коллективной работе, но сейчас мы стремительно расширяем наш портфель продуктов, чтобы помочь таким компаниям, как и ваша, справиться с этими трудностями и безопасно вернуться к штатной работе.

Главные причины обеспокоенности по поводу рабочего места на объекте

  • Предупреждение

    Незнание того, приходит ли кто-то в офис больным

  • Большая группа

    Чрезмерное количество людей на рабочем месте одновременно

  • ветер

    Ненадлежащая вентиляция помещения

Контрольный список для возвращения в офис

Заботиться о здоровье и безопасности ваших сотрудников во время нахождения в офисе сейчас важно как никогда. Поэтому вам требуются инструменты, которые позволяли бы управлять ресурсами и по возможности минимизировать непосредственный контакт. Zoom упрощает эту задачу, ведь это платформа объединенных коммуникаций с приоритетом видеосвязи. Благодаря новым функциям и уже полюбившимся всем за многие годы возможностям платформа Zoom быстро и безопасно поможет вашему коллективу вернуться на работу в офис.

Контрольный список для возвращения в офис: диаграмма

Здоровье и безопасность

  • 1 — виртуальный администратор

    Для бесконтактных визитов

  • 2 — платформа E911

    Для получения неотложной помощи

  • 3 — данные о среде

    Для отслеживания условий

Управление ресурсами

  • 4 — подсчет присутствующих в зале

    Для контроля за соблюдением политик

  • 5 — резервирование рабочего места

    Для совместного использования ресурсов

  • 6 — система цифровых табло

    Для важных новостей

  • 7 — планировщики залов

    Для простого бронирования зала

Коммуникация с помощью голосовой связи

  • 8 — вспомогательный режим

    Для управления залом с мобильного устройства

  • 9 — беспроводное сопряжение

    С выделенными устройствами

  • 10 — голосовое управление

    В конференц-залах

Виртуальный администратор

Приветствуйте гостей безопасно, позволив персоналу приемной работать в любом удобном месте благодаря режиму терминала Zoom. Посетители офиса могут одним касанием мгновенно связаться с персоналом приемной с помощью Zoom.

Выйдя на связь, сотрудник приемной может поприветствовать посетителей офиса и проконсультировать их, находясь при этом в любом другом месте. Это простой и надежный способ создать у каждого посетителя офиса хорошее первое впечатление о визите.

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В

Система цифровых табло и резервирование рабочего места

Все больше сотрудников стремятся к модели гибридной работы, чтобы разделить рабочую неделю между домом и офисом, поэтому использование функции резервирования рабочего места c экраном планирования Zoom Rooms может помочь сотрудникам заранее зарезервировать зал и предоставить сведения о доступных ресурсах. А система цифровых табло поможет узнать о том, какие ресурсы (например, SpaceIQ) доступны, или предоставит такую информацию, как график очистки активов на объекте.

график на доске

Голосовые команды для Zoom Rooms

С помощью голосовых команд можно начинать конференции в зале Zoom Room, они доступны в iOS уже сегодня и скоро появятся на всех платформах. После входа в конференц-зал посетители могут начать конференцию, и при этом им вовсе не придется касаться общих контроллеров Zoom Rooms.

Сервис Alexa for Businesses уже доступен на устройствах Zoom Rooms, позволяя использовать дополнительные команды, такие как «Alexa, find me an available meeting room» (Alexa, найди свободный конференц-зал).

будущие конференции

Интеграция системы цифровых табло E911

Коллег, готовых помочь на объекте при необходимости, все меньше, и упорядочение соответствующих ресурсов становится как никогда сложной задачей. Zoom Phone Nomadic E911 (США и Канада) позволяет динамическим образом отслеживать местоположение пользователей по мере их движения по комплексу, чтобы в случае чрезвычайной ситуации можно было определить их актуальное местоположение. Когда будет набран номер экстренной связи, Zoom уведомит внутреннюю группу экстренного реагирования и с помощью системы цифровых табло направит ее в соответствующее местоположение.

Система виртуальных табло

Подсчет присутствующих в зале

Экраны планирования совершенствуются и теперь отображают количество присутствующих в зале, что позволяет посетителям соблюдать требования в отношении социальной дистанции. Камера Zoom Rooms будет постоянно отслеживать количество людей в зале и отображать его на экране планирования залов. Кроме того, на панели управления Zoom Rooms для залов будет отображаться информация о заполняемости с течением времени, благодаря чему будет проще отслеживать, соблюдаются ли политики и ограничения в отношении заполняемости, и применять их.

Планшет для конференций

Экраны планирования Zoom Rooms

Клиенты Zoom Rooms могут развертывать неограниченное количество экранов планирования, что упрощает бронирование конференц-залов для штатных и гибридных сотрудников. Экраны планирования интегрированы непосредственно в приложение календаря организации и отображают информацию о бронировании и доступности помещений в офисе в режиме реального времени. Их можно использовать для крупных конференц-залов, залов совещаний и даже для рабочих столов и прочих совместно используемых ресурсов.

конференц-зал

Вспомогательный режим в Zoom Rooms

Посетители конференции в зале теперь могут выполнить сопряжение личных устройств с залом Zoom Room с помощью мобильного приложения контроллера Zoom Rooms. После сопряжения посетитель сможет использовать элементы управления зала с собственного устройства. Для того чтобы начать конференцию в зале или управлять конференц-залами, вовсе не нужно прикасаться к общим контроллерам, ведь теперь посетитель может контролировать все со своего устройства.

Функции телефонии

Система цифровых табло и использование пространств

Пользователи Zoom Rooms могут установить неограниченное количество цифровых табло для отображения важной информации и объявлений по всему офису. Используя безопасные облачные панели управления заполняемостью от таких организаций, как Density.io, администраторы Zoom Rooms могут отображать ограничения по вместимости здания и предупреждения о заполнении людьми всего офисного пространства.

Заполненность — 94%

Усовершенствованные отчеты на панели управления

Теперь с помощью панели управления Zoom Rooms можно отслеживать заполняемость зала и составлять о ней отчет, благодаря чему можно более четко определить, как используются ресурсы и соблюдают ли сотрудники установленные политики. Поддерживаемые аппаратные средства, например устройства Neat, также могут отслеживать такие аспекты, как качество воздуха, что позволяет организовать безопасные и безвредные для здоровья условия работы.

Несколько графиков

Телефоны с Bluetooth без кнопок и программный телефон

Zoom Phone упрощает сопряжение настольных офисных телефонов с определенными пользователями, находящимися в гибкой рабочей среде. При этом новые модели без кнопок, поддерживающие возможности Bluetooth, отличаются легкой очисткой и практически не требуют нажатия каких-либо кнопок.

Стационарный телефон

Модель гибридной работы

Человек за столом перед веб-камерой

Предоставьте гибридным сотрудникам свободу и инструменты для работы удобным для них способом.

Рабочее место гибридного типа

Сейчас компании планируют следующий этап работы, и многие, вероятно, будут вводить как удаленные рабочие места, так и рабочие места на объекте. Такой подход мы называем рабочим местом гибридного типа. С помощью рабочего места гибридного типа сотрудники изо дня в день могут выбирать место работы. Некоторые сотрудники могут работать из дома, удаленно все время, а другие приходить на работу в физический офис ни свет ни заря. Но все они имеют возможность хоть каждый день изменять место работы исходя из графика, проектов или потребностей.

 

Если разрешить сотрудникам адаптировать рабочее место под свои потребности, это значительно повлияет на их производительность, и, похоже, сотрудники и сами это осознают. Результаты того же исследования, которое провела компания Envoy, опросив 1000 сотрудников, работающих в США полный и неполный рабочий день, показали, что 94% людей по-прежнему хотят работать в офисе хотя бы раз в неделю. Рабочие места на объекте и удаленные рабочие места по-прежнему актуальны, и гибридная рабочая среда позволяет коллективу самостоятельно выбирать рабочее место в соответствии с потребностями и рабочими задачами.

 

Безусловно, рабочее место гибридного типа имеет свою обратную сторону медали. Три аспекта в разрезе модели гибридной работы, вызывающие наибольшую обеспокоенность, заключаются в том, что кто-то приходит на работу больным, что нет возможности повидаться с друзьями и коллегами вживую и что все пропускают дни рождения, активности и другие мероприятия, которые помогают выстраивать и поддерживать корпоративную культуру. С помощью Zoom удалось реализовать и полностью удаленные, и полностью физические рабочие места, и поэтому платформа Zoom является неотъемлемой составляющей продуктивных рабочих мест для гибридных распределенных коллективов.

Главные причины обеспокоенности по поводу гибридной рабочей среды

  • Предупреждение

    Незнание того, приходит ли кто-то на рабочее место на объекте больным

  • группа друзей

    Невозможность видеть друзей и коллег так же часто, как раньше

  • Дома

    Пропуск дней рождения, активностей и других мероприятий

Контрольный список для рабочего места гибридного типа

Модель гибридной работы объединяет в себе преимущества и трудности работы в физическом офисе и на удаленном рабочем месте. И поэтому сейчас как никогда важно иметь хорошую платформу для коммуникации. В Zoom есть необходимые инструменты и функции, дающие столь желанную для гибридных сотрудников гибкость, а также гарантируется безопасность и предусмотрены специальные возможности, что позволяет сотрудникам оставаться на связи независимо от места работы. Следуйте приведенному ниже контрольному списку, чтобы оценить готовность вашей компании к развертыванию гибридного коллектива.

Контрольный список для рабочего места гибридного типа: диаграмма

Коллективная работа

  • 1 — доска Zoom для беспрепятственного использования

    Для упрощения коллективной работы

  • 2 — Zoom Apps (скоро будет доступно)

    Приложения, доступные непосредственно на конференции

  • 3 — обмен сообщениями

    Связь в режиме реального времени

  • 4 — подавление шума

    Меньше отвлекающих факторов

Коммуникация

  • 5 — умная галерея

    Больше персональных конференций

  • 6 — Zoom для дома

    Улучшенные возможности использования Zoom дома

  • 7 — Zoom на умных дисплеях

    Больше способов связи

  • 8 — мобильное приложение

    Всегда на связи

Здоровье и безопасность

  • 9 — виртуальный администратор

    Для бесконтактных визитов

  • 10 — платформа E911

    Для получения неотложной помощи

  • 11 — данные о среде

    Для отслеживания условий

Управление ресурсами

  • 12 — подсчет присутствующих в зале

    Для контроля за соблюдением политик

  • 13 — резервирование рабочего места

    Для совместного использования ресурсов

  • 14 — система цифровых табло

    Для важных новостей

  • 15 — планировщики залов

    Для простого бронирования залов в офисе

Полностью удаленное рабочее место

Человек за домашним столом

Ваш удаленный коллектив не потеряет связь и сможет работать сообща, даже если его участники находятся далеко друг от друга.

Полностью удаленное рабочее место

Удаленная работа — понятие отнюдь не новое. Однако за прошедший год работа из дома продвинулась далеко вперед: от концептуальной стратегии до повседневных реалий большинства сотрудников информационной сферы. В прошлом году был проведен невероятный эксперимент по испытанию гибких возможностей удаленной работы за пределами объектов, и этот эксперимент оказался вполне реальным и на удивление результативным для проведших его компаний.

 

Сотрудникам необходимы гибкие условия работы

 

Главной заботой многих компаний при рассмотрении гибких вариантов работы уже давно является производительность. За прошедший год многие компании обнаружили, что гибкие варианты работы, например удаленная работа, действительно улучшили производительность их коллектива. Компания Gartner провела одно исследование, которое показало, что в случаях, когда сотрудникам предоставляется гибкость в вопросах выбора времени и места работы, процент лучших работников вырос на 19 пунктов до 55%. Это значит, что большинство сотрудников в компаниях, работающих удаленно, показывают лучшие результаты!

 

Стремление работников к гибкости в выборе времени и места работы отражается в тенденциях найма. Карин Кимбро (Karin Kimbrough), главный экономист LinkedIn, признается: «‏Мы отметили огромный рост спроса на удаленную работу на нашей платформе, который в будущем окажет значительное долгосрочное влияние на рынок труда. Начиная с марта количество вакансий по всему миру, предлагающих удаленную работу, увеличилось в четыре раза».

 

По этим и другим причинам тенденции удаленной работы в ближайшее время не изменятся. Согласно исследованию Gartner, 74% опрошенных компаний планируют ввести определенную форму удаленной работы для своих сотрудников на постоянной основе. Однако успех удаленной работы зависит от использования правильных инструментов для коммуникации и коллективной работы, и Zoom является той самой полноценной платформой коммуникации, которая поможет удаленному коллективу работать из дома, в кафе и даже на пляже.

Контрольный список для работы из дома

Поддержание связи между сотрудниками, предоставление новых способов ведения коллективной работы и культивирование взаимодействия, с помощью которого выстраивается и сохраняется корпоративная культура, являются критически важными составляющими успешного и продуктивного распределенного коллектива. И ваша платформа для коммуникаций — это своего рода центр, позволяющий все эти задачи осуществить. Следуйте приведенному ниже контрольному списку, чтобы оценить готовность вашей компании к развертыванию удаленной рабочей среды для сотрудников.

Контрольный список для работы из дома: диаграмма

Коллективная работа

  • 1 — доска Zoom для беспрепятственного использования

    Для упрощения коллективной работы

  • 2 — Zoom Apps

    Приложения, доступные непосредственно на конференции

  • 3 — обмен сообщениями

    Связь в режиме реального времени

  • 4 — подавление шума

    Меньше отвлекающих факторов

Коммуникация

  • 5 — программные и аппаратные телефоны

    Простое удаленное использование и настройка

  • 6 — Zoom для дома

    Улучшенные возможности использования Zoom дома

  • 7 — Zoom на умных дисплеях

    Больше способов связи

  • 8 — мобильное приложение

    Всегда на связи

Культура

  • 9 — Zoom Events

    Для корпоративных мероприятий

  • 10 — большие конференции

    До 1000 участников

Zoom Events для поддержания корпоративной культуры

Когда ваши сотрудники работают удаленно, бывает довольно сложно поддерживать корпоративную культуру. Zoom Events предоставляет платформу для мероприятий, которая идеально подходит для проведения занятий по построению культуры для сотрудников: начиная с йоги и мероприятий групп поддержки сотрудников и заканчивая кулинарными курсами и общими собраниями. Обмен опытом — это тот этап, на котором создается и поддерживается культура, и Zoom Events позволяет легко посещать различного рода мероприятия или организовывать собственные.

мужчина на кухне

Доска сообщений для беспрепятственного использования

Ведите коллективную работу так, будто это происходит вживую, даже если вы работаете из дома. Инструменты Zoom Whiteboard идеально подходят для мозговых штурмов, разработки идей и доработки продуктов вместе с коллективом. С досками можно работать из приложения для ПК либо мобильного приложения или же на устройствах с Zoom Rooms для сенсорных устройств, и при этом не обязательно проводить конференцию! Доски Zoom Whiteboard можно легко сохранять и предоставлять в совместное пользование в Zoom Team Chat, использовать их для справки или в качестве материалов для подготовки к следующему сеансу, причем все участники могут вести коллективную работу с использованием Zoom Whiteboard на любом устройстве.

монитор, на котором отображаются графики

Zoom for Home

Устройства Zoom для дома предоставляют исключительные функциональные возможности конференций прямо в удаленном офисе или в гостиной. Простая настройка и управление подразумевают, что у вас появится больше времени на общение с коллективом лицом к лицу, даже при том, что все находятся дома. С помощью таких устройств, как Facebook Portal TV, проиллюстрированных здесь, можно даже использовать имеющийся телевизор в качестве зала Zoom Room, чтобы присоединяться к конференциям одним касанием.

Zoom на умных дисплеях

Теперь Zoom поддерживает больше устройств, в том числе Google Nest Hub Max, Echo Show от Amazon и Facebook Portal. Ваш коллектив уже может использовать интеллектуальные устройства из дома, имея еще больше способов проведения конференций и оставаясь на связи.

Виртуальная конференция

Zoom Team Chat

Упростите коллективную работу своих подразделений с внешними участниками благодаря корпоративному чату и мгновенным видеоконференциям. Zoom Team Chat обеспечит коммуникацию в режиме реального времени в рамках всей вашей организации. С помощью личных и групповых чатов можно держать сотрудников в курсе изменений и постоянно поддерживать с ними связь. Zoom Team Chat предлагает инструменты, позволяющие каждой организации совершенствовать коллективную работу посредством эффективной коммуникации через обмен сообщениями.

На ноутбуке отображается Zoom

Подавление фонового шума

Места и звуки удаленного офиса гораздо менее предсказуемы, чем те, которые есть в стандартной офисной среде. К счастью, функция подавления фонового шума в Zoom поможет исключить любой фоновый шум, который может присутствовать на рабочем месте дома, например лай собак или звонящий телефон вашего партнера, благодаря чему на конференции не будет отвлекающих факторов. Это идеальное решение для проведения важных конференций и презентаций или для онлайн-образования.

симуляция офиса

Zoom Apps и App Marketplace

Добавьте инструменты, которые вы используете ежедневно, в приложение Zoom с помощью Zoom Apps и Zoom App Marketplace. Zoom органично впишется в рабочие процессы и инструменты, которые ваш коллектив уже использует в работе. Таким образом можно сократить контекстное переключение, отбирающее довольно много времени, и повысить эффективность работы коллектива.

Отображение логотипа

Мобильное приложение Zoom

Мобильное приложение Zoom признано лучшим приложением года в Apple App Store. Оно позволяет оставаться на связи, где бы вы ни находились. Независимо от того, с какой целью вы используете Zoom Team Chat: для поддержания связи с коллективом или для проведения видеоконференции, находясь в пути, — с мобильным приложением Zoom вы всегда будете в курсе событий.

телефон на диване

Zoom Webinars для больших конференций и открытых собраний

Zoom беспрепятственно масштабируется в соответствии со всеми вашими потребностями в отношении конференций. Zoom всегда работает идеально: как на личной конференции, так и на открытом собрании со всей компанией. А на вебинарах Zoom Webinars можно собрать еще больше участников. Поэтому Zoom и считается идеальным решением даже для самых масштабных мероприятий.

Вид галереи

Во вступлении мы уже упоминали о том, что выбор следующего этапа работы основывается на ряде факторов, уникальных для вашего бизнеса, стратегии и сотрудников. И выбор нужно делать крайне внимательно, чтобы найти такое решение, которое наилучшим образом подойдет именно в вашей ситуации и для вашего бизнеса. Благодаря платформе объединенных коммуникаций с приоритетом видеосвязи Zoom ваши сотрудники будут работать в безопасных условиях и смогут оставаться на связи без ущерба для производительности, независимо от того, каким будет ваш следующий этап работы. Мы хотели бы услышать вашу историю о том, как выглядит ваше рабочее место, о трудностях и возможностях, которые предстают перед вами, и о том, как решение Zoom могло бы помочь вам вернуться в офис и с новыми силами продолжить работу.