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Reunión y chat
Su IA toma muy buenas notas. ¿Y hace algo más?

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La inteligencia de reuniones solo es valiosa si ocurre algo después de que finalice la reunión.

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Experiencia del cliente
¿Cómo la IA puede ayudar a aumentar los ingresos y la eficiencia durante las interacciones del servicio de atención al cliente?
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Descubra información y datos de expertos que demuestran el impacto transformador de la IA en la experiencia del cliente, que mejora la participación e impulsa los ingresos de las empresas.

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Liderazgo de pensamiento
office workers wearing face mask and social distancing
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Con teletrabajo tan extendido, debemos replantearnos la flexibilidad operativa

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Liderazgo de pensamiento
Embracing Change
3 min de lectura

La incertidumbre como amenaza u oportunidad: resumen de nuestro debate con Charlene Li sobre la aceptación del cambio

Hoy en día, la incertidumbre es la norma. Aprender a sobrevivir, e incluso a prosperar, frente a la incertidumbre es esencial. En Zoom, queremos ayudarle a aprender a aceptar los cambios que se avecinan.Por ello, iniciamos nuestra serie mensual de seminarios web «Building...

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Liderazgo de pensamiento
Remote work
4 min de lectura

¿Desea poner en marcha una plantilla híbrida? Logre una transición correcta al teletrabajo

El año pasado, organizaciones de todo el mundo pusieron en marcha plantillas de teletrabajo prácticamente de la noche a la mañana. Si bien la medida supuso para algunos tener que realizar algunos ajustes, el 94 % de as empresas ha afirmado que la productividad ha sido igual...

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Liderazgo de pensamiento
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La empatía es una habilidad que se puede aprender. Así es como se perfecciona

¿Cómo pueden los equipos ser mejores que la suma de sus partes?Muestran empatía: una sencilla palabra con una idea compleja detrás que describe las diversas maneras que tenemos de conectar con las experiencias de los demás. La empatía permite a los miembros de los equipos...

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Seguridad y privacidad
Employee undergoing training
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Cómo potenciar las capacidades de la plantilla laboral híbrida con formación específica en seguridad

Esta publicación forma parte de una serie elaborada por el departamento de dirección de sistemas de información de Zoom, un grupo estratégico mundial que se ocupa de afrontar los retos y oportunidades de los responsables de dirección de sistemas de información y tecnología...

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Hybrid worker
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La variable humana: cómo diseñar una estrategia de seguridad para un futuro en constante cambio

Este artículo se publicó originalmente en el volumen 5 (2021-22) de «Cyber Security: A Peer-Reviewed Journal» de Henry Stewart Publications.La pantilla híbrida ya no es un concepto, es una realidad. Con la plantilla híbrida, habrá tres tipos de trabajadores que los equipos...

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AI Companion
¿Su empresa utiliza herramientas de IA generativa? Considere estos 3 principios clave para guiar su enfoque
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Las herramientas de IA generativa están cambiando el trabajo tal y como lo conocemos. Los líderes quieren incorporar la IA a sus negocios, y las empresas están lanzando nuevos productos para transformar la forma en que los trabajadores del conocimiento realizan sus actividades cotidianas. Esta velocidad de innovación no tiene precedentes...

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Liderazgo de pensamiento
7 formas en que los líderes pueden utilizar la IA para mejorar la experiencia digital de los empleados
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Las mejores empresas se enfocan en ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes para diferenciarse en mercados competitivos. Sin embargo, para ofrecer esa experiencia a otros, primero tienen que comenzar con ellas mismas. Para atraer y retener a los mejores talentos, las organizaciones...

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Salas y espacios de trabajo
Inteligencia artificial para lograr una comunicación accesible: hecha en Alemania
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La inteligencia artificial está más presente de lo que pensamos en nuestra vida cotidiana. Los mapas de nuestros teléfonos inteligentes nos guían hasta nuestro destino, los chatbots responden a nuestras preguntas y los dispositivos inteligentes para el hogar reproducen podcasts o música según queramos. De qué manera la inteligencia artificial simplifica el día a día…

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En todas partes, aparecen artículos sobre cómo la innovación en la IA cambiará la plantilla y el mundo. Y si pensamos en lo rápido que avanza el campo de la inteligencia artificial, es evidente que lo que llamamos el «futuro del trabajo» está evolucionando vertiginosamente...

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Zoom Workplace
El jefe de TI de The Motley Fool explica cómo triunfar en un mundo híbrido
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Con tantos canales de comunicación diferentes, distintas necesidades comerciales y la distancia física como obstáculo, ¿cuál es la mejor manera de apoyar a una plantilla híbrida? Durante nuestro seminario web «Hear from a Peer» (Escuchemos a un compañero), nos reunimos con Lawrence Morrisson, responsable de TI de The Motley Fool, una...

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Perspectivas y tendencias
Adoptar el cambio, pasar a la acción: la transformación del trabajo en la nueva economía
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En tiempos de incertidumbre, puede ser tentador evitar los grandes cambios. Los líderes pueden ver el aumento de la inflación y la volatilidad económica como señales de que deben esperar para implementar esa estrategia de transformación digital. Pero ¿qué pasa si el enfoque pasivo significa perder terreno mientras...

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atención médica
HLTH Conference
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Optimización del acceso a la atención y su prestación: ideas de la Conferencia de HLTH de 2022

La atención médica es fundamental para la sociedad; es una práctica atemporal pero en constante evolución. Y, como cualquier otro sector, ha sufrido cambios radicales particularmente en los últimos años. Con la transformación digital que permite a las organizaciones de...

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Zoom Revenue Accelerator
Zoom Revenue Accelerator en un equipo portátil
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Inteligencia de conversación: la innovadora solución de ventas de IA de la que nunca ha oído hablar

Los rasgos de un buen vendedor —carisma, honestidad, confianza y compasión— son atemporales. Sin embargo, ante las expectativas cambiantes de los clientes, las nuevas formas de relacionarse y los nuevos productos innovadores que surgen cada día, el personal de ventas necesita aprovechar cada oportunidad para mejorar su...

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Work Transformation Summit EMEA
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La adopción de una mentalidad transformadora en la nueva era del trabajo flexible

En los últimos años, organizaciones de todo el mundo han transformado sus operaciones para hacer frente a nuevos desafíos. En el núcleo de esta transformación, hay un esfuerzo renovado para apoyar a los clientes y a los empleados de nuevas maneras: una nueva forma de satisfacer las cambiantes expectativas de...

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Working together
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El futuro es ahora: cuatro formas en que las organizaciones pueden prepararse para el futuro de los espacios de trabajo

Debido al auge del trabajo híbrido, se amplió la definición del espacio de trabajo tradicional: mientras que antes se refería exclusivamente a la oficina, la sala de conferencias o su escritorio, ahora un espacio de trabajo es cualquier lugar en el que un empleado pueda...

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Las soluciones flexibles son la clave para ofrecer la experiencia total
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Es difícil creer lo diferente que es el mundo de los negocios hoy en día. Los códigos QR han sustituido los menús manuales. Las consultas al veterinario consisten en salas de espera en estacionamientos y en consultas junto al coche. Los niños y las mascotas están presentes en las reuniones con vídeo y, por último, las oficinas están reabriendo con...

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Creación de conexiones virtuales
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Doce maneras de sacar el máximo provecho a sus reuniones

El trabajo ahora está en cualquier lugar: en casa, en la oficina, en los aeropuertos, en las cafeterías... donde se le ocurra. Para mantenerse conectado con compañeros y clientes, independientemente de su ubicación, debe dominar el arte de la colaboración híbrida. Nuestro seminario web Building Forward (Construcción a futuro) contó con la participación del reconocido...

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Revisión del futuro del trabajo: los empleados quieren aún más flexibilidad en el lugar de trabajo

Ahora que se aproximan los dos años de la pandemia de COVID-19, también se cumple el segundo aniversario del trabajo desde casa para los empleados de muchos sectores diferentes. En la medida en que la pandemia continúa desarrollándose, las empresas perfeccionan sus planes de regreso al trabajo, y muchas optan por...

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Work Transformation Summit de Zoom el 19 de enero: adquiera nuevos enfoques para avanzar
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Es indudable que estos dos últimos años han transformado el trabajo. Más concretamente, estos dos últimos años —en los que se ha alternado el trabajo remoto, el presencial y el híbrido— han transformado las expectativas de los empleados respecto de sus trabajos, cómo quieren trabajar y lo que significa la oficina para ellos...

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Expectativas
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2022: el año de la experiencia total, la reinvención masiva y la capacitación de la plantilla

¿Qué pasaría si no hubiéramos tenido videocomunicaciones en los últimos dos años? ¿Se imagina que solo hiciéramos llamadas telefónicas, llamadas en conferencia, que no viéramos a la gente, que viviéramos en un mundo casi o totalmente aislado? Por suerte, pudimos tener conexiones cara a cara cuando la gente no podía...

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