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At Zoomtopia 2026, a question about unfinished conversations led to a bigger idea: work moves better when people and AI have the context to act.

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Para Zoom, es importante que nuestros clientes dispongan de soluciones de comunicación innovadoras y seguras. Hemos actualizado nuestros términos del servicio (en la sección 10.4) para confirmar que no utilizaremos el contenido de audio, vídeo o chat de nuestros clientes para entrenar nuestros modelos de inteligencia artificial…

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Solución Zoom Workforce Management (WFM)
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Adiós a las pesadillas de programación: conozca su nueva solución de WFM para el centro de contacto

¿Y si hubiera una forma mejor? ¿Qué pasaría si los responsables de soporte al cliente pudieran dejar atrás las pesadillas de la programación y administrar sus agentes del centro de contacto con facilidad? ¿Y si le dijéramos que la solución es... «adherirse»? Si alguna vez ha dirigido un equipo de soporte al cliente o ha gestionado un centro de llamadas o...

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