Ob Mitarbeiter-Onboarding oder hohes Anrufvolumen zu Spitzenzeiten: Zoom Phone gibt der IT die passenden Tools. Damit behält die Abteilung einfach und ganz ohne Stress die Kontrolle.
Neue Mitarbeiter sind in nur wenigen Minuten online und bestehende Teams bleiben in Verbindung. Und das ohne unnötigen Aufwand. Über das zentrale Admin-Portal von Zoom Phone weisen Sie Telefonnummern zu, fügen Geräte hinzu oder tauschen sie aus. Sie verwalten Tischtelefone oder Softphones an einem einzigen Ort. Das spart Stunden bei der Einrichtung und verringert Ausfallzeiten.
Niemand wird gerne weiterverbunden oder wartet ewig in der Warteschleife. Richten Sie Warteschleifen, Durchwahlen und gemeinsame Leitungen ein. So landet jeder Anruf bei der richtigen Person. Auch ein hohes Anrufaufkommen lässt sich reibungslos bewältigen. Ihre Mitarbeiter bleiben produktiv, Ihre Kunden sind zufrieden und die IT-Abteilung muss nicht ständig Probleme lösen.
Mit Zoom Phone und Zoom Virtual Agent richten Sie eine eigene Leitung für Routineanfragen ein, zum Beispiel für das Zurücksetzen von Passwörtern oder bei VPN-Problemen. Mitarbeiter erhalten so schnellere Antworten, und ist doch einmal persönliche Unterstützung gefragt, werden sie direkt an den richtigen Ansprechpartner weitergeleitet. Das Ergebnis: schnellere Hilfe für Ihre Mitarbeiter und weniger Routineanfragen für Ihr Team.
Verwalten Sie mehrere Anbieter und veraltete Systeme? Das ist teuer und kompliziert. Zoom Phone fasst alles auf einer Plattform zusammen. Unsere Lösung nutzt künstliche Intelligenz* und hat keine versteckten Gebühren. Sie sparen Geld und vereinfachen Ihre Abläufe. Dank der integrierten Backup-Weiterleitung telefonieren Sie auch bei Ausfällen und bieten Ihren Mitarbeitern und Kunden eine zuverlässige Lösung für die Kommunikation.
*In den kostenpflichtigen Diensten in Zoom-Konten enthalten.
Zoom Phone bietet Ihnen mehr Möglichkeiten für Ihre Kommunikation – Telefon, Video, Chat, SMS und Fax.
