Från att introducera nya medarbetare till att hantera samtalsvolymer – Zoom Phone ger IT-avdelningen verktygen de behöver för att behålla kontrollen (utan stress)
Hjälp nyanställda att koppla upp sig på bara några minuter och håll de befintliga teamen anslutna utan onödigt arbete. Med Zoom Phones centrala adminportal kan du tilldela nummer, lägga till eller ersätta enheter och hantera skrivbordstelefoner eller telefonprogram från ett och samma ställe – du sparar timmar av repetitivt installationsarbete och minskar driftstoppen.
Ingen gillar att hoppa runt eller vänta och lyssna på pausmusik i evigheter. Ställ in samtalsköer, anknytningar och delade linjer, så att samtalen hamnar hos rätt person. Även stora volymer kan distribueras smidigt, så att dina medarbetare förblir produktiva, kunderna blir nöjda och IT-avdelningen slipper fastna i att lösa akuta problem.
Med Zoom Phone och Zoom Virtual Agent kan du ställa in en särskild linje för rutinmässiga förfrågningar som återställning av lösenord eller felsökning av VPN. Medarbetarna får snabbare svar, och om de behöver prata med en människa kopplas de till rätt person – de får hjälp snabbt och ditt team får färre repetitiva ärenden att hantera.
Att hantera flera operatörer och äldre system driver upp kostnaderna och komplexiteten. Zoom Phone samlar allt på en och samma plattform – AI-funktioner ingår* och inga överraskningsavgifter – så att du kan spara pengar och förenkla driften. Inbyggd reservdirigering och lokal överlevnad bidrar till att hålla samtalen kopplade även vid avbrott, så att du kan erbjuda både medarbetare och kunder en mer pålitlig upplevelse.
*Ingår i de betalda tjänsterna för Zoom-konton.
Få tillgång till fler kommunikationssätt med Zooms anslutna telefonlösning: samtal, video, chatt, sms och fax.
