Spannende Neuankündigungen von Zoomtopia Partner Connect 2022

Zoomtopia 2022 fängt gerade erst an! Am zweiten Tag unserer sechsten jährlichen Benutzerkonferenz haben wir Zoomtopia Partner Connect eröffnet. Bei diesem Event, mit dem wir die Beiträge unserer Partner feiern, stellen wir Neuankündigungen vor und geben Einblicke dazu, wie wir unsere Investitionen verstärke und Programme ausweiten wollen.

In speziellen Hybridsitzungen für Nord- und Südamerika am 9. November in San Jose, Kalifornien, sowie für EMEA, APAC und Japan am 18. November verbinden wir uns mit unseren Partnern in aller Welt, um dieses dynamische Ökosystem zu stärken. 

Hier sind einige der Highlights, die wir unserer Partner-Community präsentieren:

Bevor wir uns der Zukunft unseres Partnerprogramms widmen, wollten wir auf das vergangene Jahr und die Fortschritte unserer Partner zurückblicken. Hier sind einige ihrer beachtlichen Erfolge:

• Unser Vertriebskanal macht derzeit insgesamt 30 % unserer weltweiten Offline-Buchungen aus – das ist eine Steigerung um 50 % in gerade einmal 12 Monaten. Bei Zoom Phone sind es sogar mehr als 32 %.
• Indem wir namhafte Vertriebspartner gewinnen, wie z. B. First Distribution (Afrika), DMOA (Korea), Redington MENA und TD Synnex (Europa), erweitern wir kontinuierlich unsere globale Partner- und Kundenreichweite. 
• Unsere Zoom Phone-Abdeckung bei Partnern wächst in allen Regionen weiter. Dazu tragen die Expansion unseres Cloud-Peering-Programms und die zunehmende Verfügbarkeit von Zoom Phone Native über mehr Zoom Wiederverkäufer in aller Welt bei. 
• Unser neues Zoom Up-Partnerprogramm ist an den Start gegangen. Es hilft Partnern, ihr Wissen über die Zoom Platform zu vertiefen, ihre Reichweite zu vergrößern und Kundenanforderungen besser zu erfüllen. Allein in diesem Jahr wurden bereits mehr als 19 000 Personen über dieses Programm akkreditiert.  

Auf unserem weiteren Weg leitet uns ein Grundsatz, eine Art Fixstern: Die Partner stehen im Mittelpunkt. 

Das bedeutet: Unsere Partner stehen im Zentrum unserer Go-to-Market- und Produkteinführungsstrategie und geben vor, wofür wir unsere Zeit und Ressourcen aufwenden. Wir werden weiter in die Vereinfachung der Geschäftsabläufe investieren und uns dabei auf die Partner-Rentabilität und den Wertaustausch sowie den Aufbau einer partnerzentrierten Kultur konzentrieren. Darüber hinaus wollen wir Partnern so die Möglichkeit geben, eine ganzheitliche Plattform und nicht nur ein Produkt zu verkaufen. 

Hier sind einige Beispiele dafür, wie wir diesen Grundsatz in unseren Programmen umsetzen: 

Das Zoom Up-Partnerprogramm: Unser Anfang des Jahres eingeführtes Zoom Up-Partnerprogramm wurde entwickelt, um die Partnereinbindung anhand einer integrierten Architektur neu zu definieren. Das auf Weiterbildung und Aufklärung ausgelegte Programm bietet Partnern allerlei Schulungen und Lernangebote. Erst kürzlich wurden in den Regionen vor Ort die Personalressourcen aufgestockt, um einen direkteren Support bereitzustellen. 

• Partnerbeirat: Ein wesentlicher Bestandteil unseres Zoom Up-Programms sind regelmäßige persönliche Treffen mit unserem Partnerbeirat. Dabei besprechen wir neue Möglichkeiten, unsere Partner in den Mittelpunkt unserer Strategie- und Programmentwicklung zu stellen. Diese Meetings dienen uns als Kompass für unsere Bemühungen, unsere Community besser zu unterstützen. 

Erweiterte Services und Support durch unsere Partner: Ob sie nun Zoom Professional Services (PSO) weiterverkaufen (eine Option, die nun auch auf Partner ausgeweitet wurde), eigenen Service und Support anbieten oder beides – unsere Partner brauchen die richtigen Kanäle, um eine überzeugende Kundenerfahrung schaffen zu können. Dafür wollen wir ihnen die nötigen Ressourcen und Tools bereitstellen.

• Mehrere Partner, ein Kunde: Wir schaffen Prozesse, die uns ermöglichen, mehrere Partner einzubeziehen, wenn wir einen Kunden bedienen. So können Partner ihre jeweiligen Kompetenzen und Lösungen einbringen – sei es Telefonie, ein Kontaktzentrum oder technischer Support – ohne um den kompletten Kunden zu konkurrieren. Stattdessen konkurrieren sie nur auf ihrem Fachgebiet.

Partnerdifferenzierung: Wir wollen würdigen, dass Partner wirklich alles geben, um Kunden eine besondere Erfahrung zu bieten. Deshalb planen wir die Einführung von: 

• regionalen Benutzergruppen, in denen Kunden, Partner und Sponsoren zusammenkommen und sich über Zoom austauschen können. 
• neuen Möglichkeiten der Anerkennung, um Partner und Einzelpersonen ins Rampenlicht zu stellen, die ihren Kunden einen Spitzenservice bieten, in ihre Kompetenzen und Befähigung investieren und sich auf dem Marktplatz für Zoom einsetzen.

Wachstum ankurbeln: Wir investieren verstärkt in die Nachfragesteigerung, indem wir mehr Marketing Development Funds (MDFs) bereitstellen, unsere Markenbekanntheit einsetzen und unser Team vergrößern. Zudem haben wir einige weitere Initiativen zur Wachstumssteigerung entwickelt:

• Neue Marketingplattformen und -tools, die den Bedürfnissen der Partner entsprechen. Mit ihnen können sie Inhalte und Ressourcen einfacher nutzen und ihren Umsatz steigern.
• Ein „Deal Coach“, der allen Partnern ihren Geschäftsabschlüssen entsprechend relevantes Marketing- und Vertriebsmaterial bereitstellt.
• Ein „Partner-Videocenter“ – eine neue zentrale Anlaufstelle für partnerbezogene Videoinhalte und Unterstützung. Dieser durchsuchbare, interaktive Hub auf dem Zoom-Partnerportal bietet Videos in mehreren Sprachen.  

Unser Chief Revenue Officer Ryan Azus hat an unserer Keynote-Sitzung teilgenommen, um eine besondere Partnergesprächsrunde zu moderieren. Dabei waren außerdem Nikki Marsh von Lumen Technologies, Osamu Kikuchi von NESIC, Peter Arbitter von der Deutschen Telekom und Nathan Moffitt von Smarsh. In der lebhaften Diskussionsrunde berichteten alle Partner von ihrer Wachstumsgeschichte mit Zoom, von den Möglichkeiten, den Kunden einen Mehrwert zu bieten, und von ihrem Umgang mit branchenspezifischen Herausforderungen.  

Nach der Partnergesprächsrunde betrat Greg Tomb, Geschäftsführer von Zoom, die Bühne. Er stellte einige spannende Neuankündigungen vor, sprach von der Vision für unsere Plattform und zeigte Chancen auf, die sie unseren Partnern bietet. Vom Rebranding des Unternehmens über die Einführung von Zoom Team Chat bis zur Ankündigung von Zoom Mail und Calendar sowie dem Zoom Mail-Dienst erläuterte Greg Tomb den Partnern, woran wir in letzter Zeit gearbeitet haben und wie wir unsere Dienste weiter optimieren wollen. Er betonte, dass wir bei der Gestaltung der Zukunft der Kommunikation maßgeblich auf die Unterstützung unserer Partner setzen. In seinem Vortrag erinnerte er die Partner noch einmal daran, wie sie unser sich stetig weiterentwickelndes Produktportfolio nutzen können, um neue Wachstumschancen zu erschließen.

In Anerkennung des Engagements unserer Partner haben wir eine Reihe von Auszeichnungen verliehen:

• Global Partner Winner of the Year: AVANT 
• Alliance Partner of the Year: Palo Alto Networks 
• ISV Integration Partner of the Year: Prezi
• ISV Embed Partner of the Year: GLG

Und hier die Gewinner unserer Regional Partner Awards: 

APAC:

• Partner of the Year: Rahi Systems Pvt. Ltd.
• Rising Star Partner Award: ECS Telecom
• Carrier Partner Award: 1-TO-ALL Co., Ltd.
• Reseller Partner Award: Connect NZ
• Distributor Partner Award: Savex Technologies Pvt. Ltd.
• Certified Integrator Partner Award: PT Kayreach System
• Partner Marketing Innovation Award: DMOA Co Ltd
• Partner Marketing Impact Award: Savex Technologies Pvt. Ltd.
• Partner Marketing Digital Award: FUJIFILM CodeBlue Australia

EMEA:

• Partner of the Year: DEKOM
• Rising Star Partner Award: Touch Conference
• Carrier Partner Award : Deutsche Telekom
• Reseller Partner Award: PIK AG
• Distributor Partner Award: Nuvias
• Certified Integrator Partner Award: ADEX Technology
• Partner Marketing Innovation Award: HSL
• Partner Marketing Impact Award: Visualised
• Partner Marketing Digital Award: Vistafon

Japan:

• Partner of the Year: NEC Networks & System Integration Corporation
• Reseller Award: NISSHO ELECTRONICS CORPORATION
• Strategic Partner Award: SoftBank Corp.
• Regional Partner Award: Ricoh Japan Co., Ltd.
• Zoom Phone Partner Award: Nomura Research Institute, Ltd.
• SMB Market Partner Award: OTSUKA CORPORATION
• Financial Market Partner Award: NTT DATA Corporation
• Distributor Partner Award: SB C&S Corp.
• Partner Marketing Innovation Award: NISSHO ELECTRONICS CORPORATION
• Partner Marketing Impact Award: Ricoh Japan Co., Ltd.
• Partner Marketing Digital Award: V-cube, Inc.

Lateinamerika:

• Partner of the Year: XP On
• Rising Star Partner Award: CLOUD IT PERU
• Reseller Partner Award: ICAP Global
• Distributor Partner Award: West Telco
• Certified Integrator Partner Award: C3NTRO Telecom
• Partner Marketing Innovation Award: Lynxsource
• Partner Marketing Impact Award: MyMottion
• Partner Marketing Digital Award: LatamSul

USA und Kanada:

• Partner of the Year: CDW
• Rising Star Partner Award: Telarus
• Carrier Partner Award: Lumen
• Reseller Partner Award: SHI
• Distributor Partner Award: Carahsoft
• Certified Integrator Partner Award: Presidio
• Partner Marketing Innovation Award: AdvisoryHub
• Partner Marketing Impact Award: Lumen
• Partner Marketing Impact Award: SP Data Digital
• Partner Marketing Digital Award: ConvergeOne Government Solutions

Dies waren nur einige der Ankündigungen aus unserer Keynote – Partner Connect 2022 hält noch einiges mehr bereit. In zahlreichen Breakout-Sitzungen, die so vielfältig wie unser Partnerökosystem sind, gibt es noch jede Menge zu lernen und zu entdecken. Schauen Sie rein – es lohnt sich! 

Vielen Dank an Sie für Ihr Interesse an der Partner Connect 2022 und an all unsere Partner für ihre Mitwirkung an unserer Community. Wir sind begeistert von unseren gemeinsamen Fortschritten und freuen uns auf das, was noch vor uns liegt.