Wie Inhalte durch Zoom und unsere externen Modellanbieter gespeichert und aufbewahrt werden, ist für Organisationen, die über die Einführung von AI Companion nachdenken, von Belang. Wenn es für sie aus rechtlichen und regulatorischen Gründen wichtig ist, die Datenspeicherung und -aufbewahrung aktiv zu verwalten, gibt Zoom ihnen dafür mehrere Möglichkeiten. So erhalten unsere Kunden mehr Kontrolle im modernen digitalen Raum. Schließlich ist es für Unternehmen wichtig zu wissen, welche Daten innerhalb ihres Technologie-Stacks abgerufen und verwendet werden. Zudem brauchen sie flexible Einstellungen, um den Datenzugriff gemäß ihren eigenen Datenverwaltungsprioritäten anzupassen.
Vor Kurzem haben wir AI Companion 2.0, unsere nächste Generation von Zoom AI Companion, veröffentlicht. Nun können Kunden AI Companion so konfigurieren, dass ihre eigenen, bei Drittanbietern wie Microsoft und/oder Google gespeicherten E-Mails, Kalendereinträge und Dokumente als Quelle für Antworten auf ihre Prompts dienen. Diese praktische Funktion liefert Benutzern Antworten mit stärkerem Bezug zum Kontext, da Informationen aus relevanten E-Mails, Dokumenten, Tabellen usw. einbezogen werden.
AI Companion bietet Kontoadministratoren und Benutzern flexible Steuerungsoptionen für bestimmte Einstellungen. So können Kunden sehen und festlegen, auf welche Informationen in ihren Konten AI Companion Zugriff hat. Zum Beispiel können Kontoadministratoren den Zugriff auf externe Kalenderereignisse, E-Mails und Dokumente in den Webeinstellungen verwalten. Je nach den Einstellungen ihrer Organisation auf Konto- und Gruppenebene haben sie die Möglichkeit, keine, alle oder einige dieser Datenquellen auszuwählen. Damit diese AI Companion zur Verfügung stehen, müssen die einzelnen Benutzer aber zunächst ihr Drittanbieterkonto auf ihrer Profilseite mit Zoom verbinden. Darüber hinaus sind individuelle Einstellungen zur Verwaltung von Webinhalten verfügbar. Diese erlauben AI Companion, das Web nach Fragen zu Allgemeinwissen zu durchsuchen. Mit lokalen Datei-Uploads können Benutzer außerdem Dateien von ihren Geräten zu ihren AI Companion-Prompts hinzufügen.
Ausgehend von diesen Einstellungen und Berechtigungen nutzt und indexiert das System Drittanbieterdaten sowie alle anderen verfügbaren Datenquellen in Ihrem Zoom Konto, um Benutzer-Prompts zu beantworten. Zu den Antworten werden Zitate und Quellen angegeben, damit die bei einer Antwort verwendeten Datenquellen für die Benutzer besser ersichtlich sind.
Benachrichtigung von Benutzern über AI Companion
Zu einem verantwortungsvollen Umgang mit KI gehört auch, Benutzern offenzulegen, wann sie im Einsatz ist. Deshalb verfügt AI Companion über eindeutige Aktivierungsoptionen und klare Benachrichtigungen an die Benutzer, wenn es in Meetings genutzt wird. Bei Meetings können Hosts AI Companion von sich aus oder auf Wunsch eines Meeting-Teilnehmers aktivieren.
Wenn ein Host AI Companion während eines Meetings aktiviert, wird den Meeting-Teilnehmern ein Benachrichtigungsbanner angezeigt. Meeting-Teilnehmer, die per Telefon teilnehmen, hören einen Audiohinweis, dass Zoom AI Companion für das Meeting aktiviert wurde. In der Zoom Workplace-Desktopanwendung können Benutzer das AI Companion-Fenster öffnen, indem sie oben rechts in der Anwendung auf das AI Companion-Symbol klicken.
Das AI Companion-Symbol zeigt überall in Zoom Workplace an, ob KI-Funktionen verfügbar sind. Es findet sich in Zoom Docs, Team Chat, Whiteboard und mehr. So können Benutzer leicht erkennen, wo AI Companion ihnen weiterhelfen kann.
Nach der Aktivierung von AI Companion in einem Meeting bleibt das Symbol sichtbar, damit alle wissen, dass AI Companion aktiviert wurde. Wenn Teilnehmer auf das Symbol klicken, sehen sie, welche AI Companion-Funktionen im Meeting aktiv sind und auf welche Inhalte zugegriffen wird. Ihnen werden außerdem Optionen angezeigt, um mehr über die Datenverwendung durch AI Companion zu erfahren und um den Host zu bitten, die AI Companion-Funktionen zu deaktivieren.
Es gibt auch noch weitere Hinweise im Zusammenhang mit AI Companion. So wird am unteren Rand des AI Companion-Fensters diese Erinnerung angezeigt: „KI ist nicht unfehlbar. Überprüfen Sie Inhalte immer auf Richtigkeit.“ Wenn Sie AI Companion während eines Meetings Fragen stellen, sehen Sie außerdem den Satz: „Diese Konversation ist für andere Teilnehmer nicht sichtbar.“