分享深入分析、升級問題，配合客戶進度，全在一個 AI 優先的聊天平台上達成。
不需加裝工具，也能迅速獲得專家協助
當客服人員需要產品、工程或營運部門的協助時，只要透過 Zoom Team Chat 傳送訊息即可 — 免等待、不必切換其他工具。
使用共用聊天頻道，跨佇列合作不漏接
自動為每個支援佇列建立專屬的 Team Chat 空間，讓處理相同問題的客服人員能即時交流解決方案、標記相似問題，彼此互相支援。
「Team Chat 即時又高效。以前可能要透過 20 封電子郵件才能解決的問題，現在只要 5 則聊天訊息就搞定。我們的工作效率因此大幅提升。」
Chris Blackstone
Convera 數位工作場所和終端使用者運算部門總監
透過 Team Chat 讓您的團隊保持連線
*Zoom AI Companion 適用於符合資格的付費 Zoom Workplace 方案。可能不適用於所有地區或產業。深入瞭解。