組織需要一個適合員工和管理員的無縫協作平台，促進員工參與度、生產力和交流互動。在比較 Google Workspace 與 Zoom Workplace 時，瞭解我們頂尖的工作平台與 Zoom AI 如何改變團隊協作、降低成本，並提升員工和客戶的體驗。
作為一個多功能平台，Zoom Workplace 提供一流的高品質體驗，且總擁有成本比 Google Workspace 更低。瞭解 Zoom Workplace 的差異。
*包含於 Zoom 使用者帳戶的付費服務中。*Zoom AI 可能不適用於所有地區或垂直產業。
Meetings、聊天和電子郵件摘要
協作工具包括 Whiteboard 和 Docs
整合式電話系統，具備區域通話功能
250 位使用者每年可節省高達 45,030 美元的成本*
適用於混合式辦公室管理的 Workspace Reservation
適用於無縫外部排程的 Zoom Scheduler
適用於強化活動體驗的 Zoom Sessions
混合式會議功能
Google Workspace 和 Zoom Workplace 都提供支援溝通和協作的解決方案，但只有 Zoom Workplace 提供 Zoom AI 功能而無需額外費用，且具有內建功能，進而實現最佳化的彈性工作體驗。
Zoom Workplace |
Google Workspace |
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AI 功能 |
無需額外費用即內含於服務之中
Zoom AI 包含於 Zoom 使用者帳戶的付費服務，無需額外費用。* |
基於方案層級的功能集
Google AI 功能的可用性取決於 Workspace 方案層級，使用者需要從商業入門版升級到商業標準版，才能獲得更多 AI 功能。 |
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Meetings |
增強的 AI 功能
Zoom Meetings 提供在會議中利用人工智慧助理的功能，且可取得會議後摘要、會議中問題和智慧錄製見解。 |
基本版 AI 功能
提供基於人工智慧的會議摘要功能，但缺少其他人工智慧功能，例如會議中問題、智慧錄製洞察等。 |
簡單的會議體驗
會議功能已整合到應用程式體驗中，並可透過會議控制選項進行存取。 |
不一致的控制功能
與會者類型和可用會議選項的複雜識別及管理，可能會延誤會議的開始。 |
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靈活直播
善用第三方直播服務，包括自訂直播 URL。 |
有限直播
Google 僅支援 Meet 和 YouTube 上的直播。 |
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多功能解決方案
單一平台，擁有強大的互聯工作流程，涵蓋會議、聊天、文件、邮件、日曆、白板、非同步視訊錄製檔案、會議排程等。 |
獨立的脫節體驗
並未提供單一用戶端體驗，且 Google Workspace 應用程式可透過瀏覽器在獨立視窗中存取，或作為個別行動應用程式。 |
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大型會議支援
Zoom Meetings 支援 1,000 名與會者，所有與會者都能互動使用視訊和音訊控制。 |
互動式與會者限制
企業方案最多支援 1,000 名與會者，但只有前 500 名是互動式與會者—接下來的 500 名只能以檢視模式加入 |
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高品質、無縫體驗
Zoom 在視訊品質、資源利用率及網路負荷下維持網路效能方面優於 Google Meet，確保您在工作地點都能提供可靠且高品質的通訊。 |
整體低品質視訊效能
維持視訊品質的能力有限，尤其是在封包丟失等具挑戰性的網路條件下。 |
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Phone |
快速、具影響力的創新
Zoom 在電話創新方面處於領先地位，具備廣播、強大的撥號佇列、團隊簡訊和 AI 通話摘要等功能，確保客戶看到投資報酬率。 |
停滯不前的過時技術
Google 自 2022 年初以來並未在 Google Voice 上做出任何重大進展（如其版本資訊所反映）。這讓客戶只需支付月費訂閱，卻沒有額外價值。 |
易於使用的進階通話處理功能
傳統的 PBX 功能以及新一代的 AI 功能都包含在內，適用於行動和桌上型電腦上的硬體和軟體電話。 |
有限的通話處理功能
Google Voice 缺乏基本版功能，如共用線路、撥號佇列、接線人員主控台，以及對商務通話至關重要的行政助理設定。這在裝置支援方面也嚴重受限。 |
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強大的裝置支援
Zoom 擁有最廣泛的電話機支援清單之一，並且支援多種第三方裝置整合，例如視訊門控制器，為客戶提供最廣泛的選項，以滿足他們的需求。 |
有限裝置支援
Google Voice 僅提供一些基本的舊式電話機裝置。大多數客戶發現他們的舊裝置無法移轉至 Google Voice。 |
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與業務應用程式整合
強大的 API 以及擁有超過 130 個預先建置 Zoom Phone 整合的應用程式市集，有助於實現無縫的工作流程。 |
僅整合至 Google
Google Voice for Workspace 未整合至 CRM 或 Google Workspace 以外的任何商業應用程式。 |
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包含全球連線
Zoom Phone 原生支援 49 個國家/地區，並透過我們的提供者交換和 BYOC 服務支援 100 多個國家/地區。 |
有限的連接選項
Google Voice 不支援整個美國地區。原生只支援 14 個國家/地區，總共支援 19 個國家/地區。這也包括更有限的簡訊支援，且無法整合到您現有的 PBX。 |
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Docs |
人工智慧優先、新一代共創工具
Docs 提供專案管理和知識管理功能。在網頁瀏覽器或 Zoom 用戶端中實時協作和共同編輯，為使用者帶來無縫的體驗。 |
傳統文件工具
支援傳統文件使用案例，具備一些共同編輯功能，但缺乏進階團隊協作功能。Google Docs 僅可透過瀏覽器存取。 |
會議協作
無縫整合至 Zoom 平台，讓使用者能在 Zoom Meetings 中建立、編輯及搜尋 Zoom Canvas 內容，並從會議摘要生成文件。 |
不連貫的體驗
Google Docs 並未提供在會議中和 Google 平台上的無縫整合， |
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會議室 |
AI 增強功能
Zoom Rooms 提供創新的 AI 功能，例如智慧名稱標籤和智慧多流取景，以及會議摘要和會議中問題等 Zoom AI 功能。 |
有限的 AI 支援
不支援高級 AI 功能，且 Gemini 不適用於 Google Meet 硬體。 |
多種互通性類型
使用嵌入式原生 |
有限的互通性支援
無法直接連接到基於標準的會議，並且可以透過互通服務在有限的平台上加入會議。 |
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數位看板 |
嵌入式數位看板
使用嵌入式功能在會議空間和 Kiosk 中透過 Zoom Rooms 顯示內容，無需額外付費。 |
需要第三方支援
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Workspace Reservation |
高階預訂體驗
透過工作區預約，使用平面圖和 AI 驅動的建議來預約彈性的工作區。 |
需要第三方支援
利用 Appspace 等第三方供應商提供預訂管理支援。 |
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Zoom Chat |
增強的 AI 能力
Zoom AI 提供聊天對話串摘要、聊天撰寫、完成句子、快速排程等功能。 |
有限的 AI 功能
目前，Google 聊天的 Gemini 提供對話串摘要，並能利用 Gemini 側邊欄。然而，Gemini 並未包含其他額外功能，例如完成句子功能。 |
強大的組織
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有限組織
無法建立資料夾，不能將聊天或頻道整理到資料夾中。新增聯絡人功能需依賴 Google 聯絡人，因此外部聊天的體驗可能不夠順暢。 |
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全面的聊天選項
支援以對話串呈現的頻道對話、1 對 1 聊天訊息、會議中聊天、持續會議聊天、進階格式選項，以及以視訊訊息回應的功能。 |
有限的聊天選項
僅支援在 1 對 1 或群組聊天中以引號回應，而非對話串回應的功能。僅支援在「Spaces」頻道訊息中使用對話串功能。格式選項有限，且不支援以視訊訊息回覆。 |
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協助您優先排序的功能
創新功能，例如能夠加上書籤、將訊息儲存為草稿，以及設定提醒以便稍後回覆訊息。 |
有限功能集
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無縫整合和強大的擴充性
有多種可加強協作的第三方應用程式可供選擇，包括商業應用程式以及檔案和文件協作。 |
專注於 Google 整合
無法整合 Microsoft 平台，難以跨平台進行文件分享與協作。 |
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整合功能 |
與超過 2,600 款商業應用程式整合，包括 Microsoft、Google、ServiceNow 等等。 |
只有 16 款應用程式可以與 Google Meet 搭配使用 |
使用 Zoom Workplace 生產力工具提高生產力，促進跨團隊、地點和時區的協作。我們簡單易用的工具經過深度整合，可實現無縫工作流程。再加上我們的開放平台，可與 Asana、Figma、Box 等第三方生產力應用程式連結，實現端對端工作流程。
*Zoom Clips 的自動章節劃分功能目前在路線圖中（即將推出）
*功能比較基於截至 2024 年 10 月的公開資訊。
如果您的組織使用 Google Workspace，將發現 Zoom 的開放式協作平台有更多選項和額外優點，能為員工帶來最佳體驗。您可以探索如何整合 Zoom Workplace 與 Google Workspace，進一步簡化工作流程，省下更多時間。
深入瞭解如何整合 Zoom Workplace 與 Microsoft。
