Incluído sem custo extra
O Zoom AI já vem incluído sem custo nos serviços pagos das contas de usuário do Zoom.* |
Conjunto de recursos baseado no nível do plano
A disponibilidade dos recursos de IA do Google depende do plano Workspace; os usuários precisam migrar do Business Starter para o Business Standard para ter acesso a mais recursos de IA. |
Recursos aprimorados de IA
O Zoom Meetings permite que você use seu assistente de IA durante a reunião e obtenha resumos da reunião, perguntas na reunião, juntamente com insights da gravação inteligente. |
Recursos básicos de IA
Oferece resumo de reunião com IA durante as reuniões. Não inclui outros recursos de IA, como perguntas na reunião e informações da gravação inteligente. |
Experiência simples de reunião
Os recursos de reunião são integrados à experiência do aplicativo e acessíveis como parte das opções de controle da reunião. |
Controles inconsistentes
A identificação e o gerenciamento complexo dos tipos de participante e das opções de reunião disponíveis podem atrasar o início das reuniões. |
Transmissão ao vivo flexível
Aproveite os serviços de transmitir ao vivo de terceiros, incluindo URL personalizado para transmissão ao vivo. |
Transmissão ao vivo limitada
O Google só faz transmissões ao vivo no Meet e no YouTube. |
Solução multifuncional
Plataforma única com fluxos de trabalho integrados e robustos para reuniões, chat, documentos, e-mail e calendário, quadros de compartilhamento, gravação de vídeo assíncrona, agendador de reuniões e muito mais. |
Experiência separada e desarticulada
Não oferece uma experiência única para o cliente, e os aplicativos do Google Workspace são acessados pelo navegador em janelas separadas ou como aplicativos separados para dispositivos móveis. |
Suporte para grandes reuniões
O Zoom Meetings comporta 1.000 participantes com a possibilidade de todos interagirem com controles de vídeo e áudio. |
Limitações de participantes interativos
Os planos empresariais comportam até 1.000 participantes, mas apenas os primeiros 500 são participantes interativos — os próximos 500 podem participar apenas como plateia |
Experiência perfeita e de qualidade
O Zoom supera o Google Meet em qualidade de vídeo, utilização de recursos e desempenho sob pressão da rede, garantindo comunicações confiáveis e de qualidade onde quer que você trabalhe. |
Vídeo com baixa qualidade no geral
Capacidade limitada da qualidade do vídeo, principalmente em condições de rede adversas, como perda de pacotes. |
Inovação rápida e de impacto
A Zoom lidera a inovação em telefonia com recursos como paginação, filas de chamadas robustas, Team SMS e resumos de chamadas por IA, garantindo que os clientes vejam um retorno sobre o investimento. |
Tecnologias estagnadas e obsoletas
O Google não fez nenhum avanço significativo no Google Voice desde o início de 2022 (conforme refletido nas notas de versão). Isso faz com que os clientes paguem uma assinatura mensal sem nenhum valor extra. |
Capacidades avançadas e simples de usar no tratamento das chamadas
As capacidades tradicionais de PBX já vêm incluídas, bem como os recursos de IA de última geração, para telefones fixos e softphones, em aparelhos móveis e desktops. |
Capacidades limitadas de tratamento das chamadas
O Google Voice não tem recursos básicos, como linhas compartilhadas, filas de chamadas, consoles de operadoras e configurações de assistentes executivos, essenciais nas chamadas comerciais. Também é muito limitado na cobertura de dispositivos. |
Larga cobertura de dispositivos
O Zoom tem uma das maiores coberturas de telefone fixo e integrações de dispositivos de terceiros, como controladores de vídeo para portas, para oferecer aos clientes o maior intervalo de opções para atender às necessidades deles. |
Cobertura limitada de dispositivos
O Google Voice tem uma seleção muito básica de telefones fixos mais antigos. A maioria dos clientes constata que os dispositivos antigos não podem ser migrados para o Google Voice. |
Integrado com seus aplicativos de negócios
APIs robustas e um marketplace de aplicativos com mais de 130 integrações pré-integradas no Zoom Phone ajudam a viabilizar fluxos de trabalho sem interrupções. |
Integrações somente para o Google
O Google Voice para Workspace não tem integrações com CRMs e nenhum aplicativo empresarial fora do Google Workspace. |
Conectividade global incluída
O Zoom Phone oferece suporte nativo em 49 países e está disponível em mais de 100 países nas ofertas Provider Exchange e BYOC. |
Opções limitadas de conectividade
O Google Voice não cobre todos os Estados Unidos. Ele cobre apenas 14 países nativamente e 19 países no total. Também inclui suporte limitado de SMS e nenhuma capacidade de integração com seu PBX existente. |
Ferramenta de cocriação de última geração centrada em IA
O Docs oferece capacidades de gerenciamento de projetos e gestão do conhecimento. Colabore e coedite em tempo real pelo navegador ou dentro do cliente Zoom para uma ótima experiência de usuário. |
Ferramenta de documentação tradicional
Cobre casos de uso tradicionais de documentação, com algumas capacidades de coedição, e carece de recursos avançados de colaboração em equipe. O Google Docs é acessado apenas pelo navegador. |
Colaboração em reuniões
Perfeitamente integrado à plataforma Zoom, para que os usuários possam criar, editar e procurar conteúdo do Zoom Canvas no Zoom Meetings, gerar documentos com base no resumo das reuniões |
Experiência desarticulada
O Google Docs não oferece integração perfeita nas reuniões
e em toda a plataforma do Google, como a possibilidade de abrir um Doc dentro das reuniões do Google Meet. |
Recursos de IA aprimorados
O Zoom Rooms oferece recursos inovadores de IA, como tag de nome inteligente e diretor inteligente, além das capacidades do Zoom AI, como resumo da reunião e perguntas na reunião. |
Suporte limitado de IA
Não há suporte para recursos avançados de IA, e o Gemini não está disponível para hardware do Google Meet. |
Vários tipos de interoperabilidade
Participe de reuniões em mais plataformas usando software nativo incorporado
ou protocolos baseados em padrões. |
Suporte limitado à interoperabilidade
Não se conecta diretamente a reuniões baseadas em padrões e pode participar de reuniões em plataformas limitadas com serviço de interoperabilidade. |
Sinalização digital integrada
Exiba conteúdo com o Zoom Rooms em espaços de reunião e quiosques usando a funcionalidade incorporada sem custo extra. |
Exige suporte de terceiros
Precisa de fornecedores terceirizados, como o Appspace, para fazer a sinalização. Também exige upgrade do Chrome SO com custo de add-on para os requisitos de hardware. |
Reserva de alto nível
Reserve locais de trabalho flexíveis usando plantas baixas e sugestões orientadas por IA com o Workspace Reservation. |
Exige suporte de terceiros
Use provedores terceirizados como o Appspace no gerenciamento das reservas. |
Capacidades aprimoradas de IA
Oferece recursos como resumo dos tópicos da conversa, redação de chat, conclusão de frases, agendamento rápido e muito mais com o Zoom AI. |
Recursos limitados de IA
No momento, o Gemini para o Google Chat oferece resumos de tópicos com a capacidade de usar o painel lateral do Gemini. No entanto, outros recursos, como a conclusão automatizada de frases, não estão incluídos no Gemini. |
Organização robusta
O Team Chat tem uma função de busca avançada e a capacidade de organizar chats e canais em uma pasta. A capacidade de adicionar contatos simplifica o chat externo. |
Organização limitada
Não oferece a possibilidade de criar pastas para organizar chats e canais. A capacidade de adicionar contatos exige o Google Contacts, então o chat externo não é tão simples. |
Opções abrangentes de conversa
Faz conversas segmentadas em canais, mensagens de chat individuais, chat na reunião e chat contínuo da reunião, opções avançadas de formatação e a capacidade de responder com mensagens de vídeo. |
Opções limitadas de conversa
Tem apenas a capacidade de responder citando e não como conversas encadeadas em chats individuais ou em grupo. Threads são aceitos apenas em mensagens de canal "Spaces". Opções de formatação limitadas e sem poder responder a mensagens de vídeo. |
Recursos para você poder priorizar
Recursos inovadores, como a capacidade de favoritar mensagens, salvar mensagens como rascunhos e definir um lembrete para responder às mensagens depois. |
Conjunto limitado de recursos
Não é possível criar lembretes para responder a mensagens de conversas e de canal, criar favoritos e salvar mensagens como rascunho. |
Integração simplificada e extensibilidade robusta
Ampla seleção de aplicativos de terceiros para colaboração aprimorada, incluindo aplicativos de negócios e colaboração de arquivos e documentos. |
Focado nas integrações com o Google
Não há integração com a plataforma Microsoft, o que dificulta o compartilhamento de documentos e a colaboração entre as plataformas. |
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Integração com mais de 2.600 aplicativos corporativos, incluindo Microsoft, Google e ServiceNow. |
Apenas 16 aplicativos que funcionam com o Google Meet |
